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Acadêmico: Disciplina: Gestão de Projetos e Processos () Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:670226) ( peso.:4,00) Prova: 29253634 Nota da Prova: - Parte superior do formulário 1. No âmbito das empresas, projetos são definidos como um empreendimento não repetitivo, com uma sequência clara e lógica, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo previamente definido e conduzido por pessoas a partir de parâmeros de tempo, custo, recursos e qualidade predefinidos. Diversas características distinguem um projeto. Disserte sobre a complexidade, que é uma das características que distinguem um projeto. Resposta Esperada: Todo projeto possui uma escala de complexidade a ser analisada conforme algumas variáveis. As variáveis que compõem esta complexidade são ambientais: internas e externas. Quando temos um projeto a ser executado, como o de uma festa de final de ano de sua empresa, você acha isso complexo? E se tivermos uma comparação? Vamos comparar uma festa de uma empresa com a execução de um evento mundial, como uma Olimpíada ou uma Copa do Mundo? Percebeu a escala de complexidade? O conhecimento dos gostos e costumes dos participantes destes dois eventos é uma das variáveis. O conhecimento requerido de costumes e gostos de pessoas de diferentes países participantes de uma Olimpíada ou Copa do Mundo é infinitamente menor com relação ao evento de uma empresa ou organização do qual possamos participar a cada final de ano. Neste último caso, conhecemos os participantes, pois são conhecidos de nosso dia a dia. 2. As ferramentas de suporte aos projetos são técnicas utilizadas para ajudar a organização no processo de elaboração dos projetos organizacionais. As ferramentas ajudam na definição, mensuração, análise, além de propor soluções para problemas que possam aparecer nos processos do dia a dia e que afetam o desempenho organizacional. Disserte sobre como a ferramenta de suporte diagrama de Ishikawa ajuda no processo de elaboração dos projetos organizacionais. Resposta Esperada: Tem finalidade de exploração e identificação de todas as possíveis causas de um problema e/ou oportunidades. O Ishikawa procura identificar e resolver a raiz do problema, de forma que ele não volte mais a acontecer. O Ishikawa proporciona aperfeiçoar processos que estão com falhas, mas também proporciona aperfeiçoar processos que não apresentam falhas, mas que podem ser melhorados, gerando melhor desempenho. Parte inferior do formulário