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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 
70, pois antes, este tema era praticado como um 
planejamento operacional, considerando que nesta época, 
o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda 
controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que
em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova 
forma de realizar o planejamento administrativo que 
possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e 
Brandoni (2005) discutem a importância do envolvimento 
de todos os envolvidos na organização e para isso sugerem
uma abordagem do planejamento estratégico corporativo 
organizada em quatro linhas de ações. Sobre a segunda 
linha de ação é correto afirmar que: 
     
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. A segunda linha de ação se apoia na 
definição das unidades do negócio. As 
unidades do negócio devem ser 
estipuladas pelos usuário e clientes 
que consomem o produto gerado, 
suas necessidades e as tecnologias 
aplicadas em cada unidade. 
Resposta 
Correta:
 ​. A segunda linha de ação se apoia na 
definição das unidades do negócio. As 
unidades do negócio devem ser 
estipuladas pelos usuário e clientes que 
consomem o produto gerado, suas 
necessidades e as tecnologias aplicadas 
em cada unidade. 
●  
Pergunta 2 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Parabéns, esta afirmativa
representam a linha de abordagem do 
planejamento estratégico corporativo 
organizada quatro linhas de ações. 
   
  O primeiro passo para o sucesso nos resultados é a de 
compreender a estratégia da organização. Este 
entendimento permite o desenvolvimento de um modelo 
operacional para a integração e padronização na prestação
de serviços. O modelo operacional irá direcionar o 
funcionamento dos processos de negócio e da 
infraestrutura de TI, permitindo uma compreensão da 
organização e dos processos, sistemas e tecnologias (ROSS,
WEILL e ROBERTSON, 2006). Neste contexto, qual o 
principal desafio da governança? 
     
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. Os mecanismos de Governança de TI 
terão como desafio principal conectar 
a gestão de ferramentas e processos 
com o plano financeiro da organização
Resposta 
Correta:
 ​. Os mecanismos de Governança de TI 
terão como desafio principal conectar a 
gestão de TI com os objetivos de negócio 
classificando as decisões em nas diferentes
categorias da organização. 
●  
Pergunta 3 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Perceba a 
relação da governança e TI com a 
estratégia e plano do negócio. Estes 
conceitos devem estar sempre 
relacionados e conectados. 
   
  Os autores Sauer e Yetton (1997) entendem o alinhamento 
como sendo a gestão da tecnologia reproduzindo as 
necessidades do negócio. Henderson e Venkatraman 
(1993) apontam o alinhamento como o sendo a integração 
entre a área de negócios e a área de TI de modo que a 
organização possa atingir seus objetivos. Henderson e 
Venkatraman (1993) organizam o estudo deste tema em 
quatro domínios fundamentais organizado em dois 
aspectos quanto ao alinhamento estratégico de TI que 
visam a obtenção de um resultado alinhado com a 
estratégia organizacional e uso dos recursos tecnológico, 
quais são estes aspectos? 
     
●  
Pergunta 4 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. Apenas visão a integração funcional 
entre os campos do negócio e de TI, 
tanto no nível estratégico quanto no 
nível de infraestrutura e processos. 
Resposta 
Correta:
 ​. Ajuste estratégico entre o 
estabelecimento da organização e de TI no
mercado e a infraestrutura adequada; e a 
integração funcional entre os campos do 
negócio e de TI, tanto no nível estratégico 
quanto no nível de infraestrutura e 
processos. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Perceba a 
importância no alinhamento da 
tecnologia com o negócio. Estes 
organizam o tema em dois aspectos e 
visam a obtenção de um resultado 
alinhado com a estratégia 
organizacional e uso dos recursos 
tecnológicos. Desta forma aliam: ​(i) 
ajuste estratégico entre o 
estabelecimento da organização e de TI
no mercado e a infraestrutura 
adequada; e ​(ii) ​e integração funcional 
entre os campos do negócio e de TI, 
tanto no nível estratégico quanto no 
nível de infraestrutura e processos. 
   
●  
Pergunta 5 
  Os autores Sauer e Yetton (1997) entendem o alinhamento como 
sendo a gestão da tecnologia reproduzindo as necessidades do 
negócio. Henderson e Venkatraman (1993) apontam o 
alinhamento como o sendo a integração entre a área de negócios
e a área de TI de modo que a organização possa atingir seus 
objetivos. Henderson e Venkatraman (1993) organizam o estudo 
deste tema em quatro domínios fundamentais. Quais são eles? 
     
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
  
. A estratégia de investimentos financeiros, 
estratégia de TI, Capital Humano, e 
infraestrutura e processos de tecnologia 
Resposta 
Correta:
  
. A estratégia de negócio, estratégia de TI, 
infraestrutura e processos organizacionais,
e infraestrutura e processos de tecnologia 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Ayala (2010) 
apresenta baseado em duas perspectivas o 
estudo da estratégia. Este autor mostra que
esta pode acontecer de dentro para fora, 
quando avalia o ambiente externo a 
exemplo das concorrências e da colocação 
em que a organização se encontra em seu 
ramo de atuação; oi de fora para dentro, 
quando acontece uma avaliação das 
habilidades e aptidões internas. Nesta 
mesma linha de raciocínio, Henderson e 
Venkatraman (1993) organizam o estudo 
deste tema em quatro domínios 
fundamentais: estratégia de negócio, 
estratégia de TI, infraestrutura e processos 
organizacionais, e infraestrutura e 
processos de tecnologia 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 
70, pois antes, este tema era praticado como um 
planejamento operacional, considerando que nesta época, 
o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda 
controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que
em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova 
forma de realizar o planejamento administrativo que 
possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e 
Brandoni (2005), corroboram que diante de contexto de 
alta complexidade é que se torna indispensável o uso do 
planejamento estratégico como ferramenta de apoio à alta 
gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um 
plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir a 
meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de 
uma tomada de decisão equivocada em um mercado 
altamente competitivo, em que não há espaço para 
equívocos. Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et 
al (2010) ajudam nesta compreensão, quando determinam 
um fluxo básico organizado em etapas para a aplicação 
prática deste conceito. Indique a afirmativa correta, quanto
ao estágio de avaliação: 
  
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico 
(Mintzberg et al, 2010) 
     
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. O estágio de avaliação ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados 
e conclusões obtidos. Nesta é 
analisada a melhor estratégia a ser 
aplicada para alcançar os objetivos 
almejados de acordo com as restrições
da empresa. 
Resposta 
Correta:
 ​. O estágio de avaliação ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados e 
conclusões obtidos. Nesta é analisada a 
melhor estratégia a ser aplicada para 
alcançar os objetivos almejados de acordo 
com as restrições da empresa. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Para compreender o 
processo e suas etapas, precisamosficar atentos que apenas a elaboração 
de um plano estratégico não vai nos 
levar a uma garantia do sucesso do 
trabalho. As etapas mapeadas pelos 
autores Mintzberg et al (2010) explicam 
que: 
§ O ​estágio de fixação dos objetivos​ é a 
primeira etapa onde são estabelecidos 
os objetivos que a organização 
pretende alcançar. Estes objetivos, 
também conhecidos como meta devem
estar amplamente divulgados e 
compreendidos para toda a empresa. 
§ O ​estágio de auditoria​ contempla a fase
de análise de qualidade. Seja em uma 
auditoria interna, quanto externa, estas
ajudam na identificação das condições 
em que a empresa se encontra. Por 
exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as 
oportunidades e ameaças do ambiente 
externo à organização. Para isso faz-se 
necessário realizar previsões baseadas 
nas condições futuras na empresa. Já 
na análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas 
presentes dentro da própria 
organização. A associação das variáveis 
internas e externas resultam na 
construção de uma matriz, chamada de
matriz SWOT. A construção dessa 
matriz serve como um guia para 
apresentar de que que forma a 
empresa pode potencializar suas forças
e aproveitar as oportunidades do 
ambiente, detendo suas fraquezas para
que não acometam seus planos e que 
●  
Pergunta 6 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
as ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O ​estágio de avaliação​ ocorre após a 
conclusão das etapas de análise dos 
ambientes e com base nos resultados e
conclusões obtidos. Nesta é analisada a
melhor estratégia a ser aplicada para 
alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da ​operacionalização 
é a última etapa do processo. Depois de
definir a estratégia, as ações precisam 
ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é 
necessário decompô-las em estratégias 
menores de curtos e médio prazos, 
para que haja sucesso na sua 
implementação (MINTZBERG et al, 
2010). Se você é da área de TI, já deve 
ter escutado que para atingirmos um 
resultado, devemos “dividir para 
conquistar”. 
   
  Os autores Sauer e Yetton (1997) entendem o alinhamento 
como sendo a gestão da tecnologia reproduzindo as 
necessidades do negócio. Henderson e Venkatraman 
(1993) apontam o alinhamento como o sendo a integração 
entre a área de negócios e a área de TI de modo que a 
organização possa atingir seus objetivos. Dentre as 
questões abaixo sinalize as que entendemos como 
desvantagens da implementação do alinhamento 
estratégico nas organizações. 
  
 ​ ​I. ​ Quando ações estão associadas ao 
negócio em conjunto com a tecnologia maximizam a 
possibilidade de obtenção de vantagens competitivas, uma
vez que a tecnologia é encarada como parte continua do 
processo, e não apenas como área de apoio. 
 ​ ​II. ​ O segredo do sucesso na aplicação 
do alinhamento estratégico está na forma com que 
analisamos o potencial trazido pela tecnologia na atuação 
estratégia e não apenas como uma despesa financeira. 
 ​ ​III. ​ O alinhamento interfere no trabalho 
exercido pela tecnologia e a encara como coadjuvante no 
processo, apenas como executora, tornando a tecnologia 
uma ferramenta pouco inovadora, previsível e sem sentido 
estratégico 
 ​ ​IV. ​ A tecnologia pode perder o papel 
protagonista e deixa de atuar nas decisões estratégicas e 
de inovação 
 ​ ​V. ​ Não existem vantagens 
     
●  
Pergunta 7 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta Selecionada:  ​. I, II e V
Resposta Correta:  ​. III e IV 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Possivelmente 
assinalou alguma resposta que 
representa vantagem, uma vez que 
Venkatraman (1993) reforçam 
importância do alinhamento, tendo em 
vista que ações associadas ao negócio 
em conjunto com a tecnologia 
maximizam a possibilidade de obtenção
de vantagens competitivas, uma vez 
que a tecnologia é encarada como 
parte continua do processo, e não 
apenas como área de apoio. Chan et al. 
complementam dizendo que o segredo 
do sucesso na aplicação do 
alinhamento estratégico está na forma 
com que analisamos o potencial trazido
pela tecnologia na atuação estratégia e 
não apenas como uma despesa 
financeira. Trabalhar com a tecnologia 
de forma homogênea ao negócio, 
favorece a obtenção e maior agilidade, 
flexibilidade e adaptação ao dinamismo
dos mercados e na evolução das 
tecnologias (ALBERTIN, 2001; LUFTMAN 
e BRIER, 1999). 
   
  Podemos generalizar e entender a estratégia como sendo o 
caminho escolhido pela organização para atingir seus 
objetivos, com o intuito de se manter saudável no 
mercado. De fato, as organizações buscam atingir estes 
objetivos e para isso precisam dispor de estratégias sobre 
como executar (CORDEIRO; COSTA; ALMEIDA, 2008). Estes 
autores explicam que de maneira geral, as organizações 
buscam maneiras de utilizar os recursos presentes na 
organização no intuito de ter um maior aproveitamento 
das oportunidades existentes no ambiente externo, a 
exemplo das concorrências. Whittington (2002) organiza 
este tema em um quadrante como mostrado na Figura 1 
para o compreendermos melhor: clássica, evolucionária, 
processualista e sistêmica. Para compreendermos melhor 
o significado de cada quadrante, vamos perceber que elas 
se distinguem pelos resultados obtidos e processos 
utilizados. Sobre os eixos deste quadrante podemos 
afirmar que: 
 
Figura 1: As quatro perspectivas sobre estratégia Fonte: 
Adaptado de Perspectivas genéricas sobre estratégia 
(WHITTINGTON, 2002) 
  
  
 ​ ​I. ​ O eixo vertical compreende o grau 
em que a estratégia realiza os seus resultados, a exemplo 
da maximização de lucros. Implementação da estratégia, 
quando as ações são colocadas em prática dentro do 
projeto ou programa 
 ​ ​II. ​ O eixo horizontal compreende o 
grau em que a estratégia realiza os seus resultados, a 
exemplo da maximização de lucros. Implementação da 
estratégia, quando as ações são colocadas em prática 
dentro do projeto ou programa 
 ​ ​III. ​ O eixo horizontal representa de que 
maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou 
pela ausência dela 
     
●  
Pergunta 8 
● 0 em 1 pontos 
●  
 ​ ​IV. ​ O eixo vertical representa de que 
maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou 
pela ausência dela 
 ​ ​V. ​ O eixo horizontal representa de que 
maneira a estratégia é concluída, seja por meio de 
mudanças ou pela ausência dela 
 
 
 
     
Resposta Selecionada:  ​. I, II, III, IV e
V 
Resposta Correta:  ​. I e II 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Provavelmente
você inverteu os significados, por isso 
retorne aos estudos e entenda melhor 
a interpretação do quadrante. 
   
  Estudos relacionados a estratégia, planejamento estratégico e 
gestão estratégica são cada vez mais discutidos no 
contexto teórico por meio das pesquisas, mas em especial 
no ambiente corporativo. Para entendermos sobre todos 
estes conceitos relacionados, vamos começar pelo 
significado de estratégia. Já ficou claro que diante de tantos
desafios e em um contexto em que a mudança vem 
acelerando o passo, em especial ao volume e velocidade 
em que a informação transita, muitas organizações 
perceberam a necessidade de se adaptar a estas mudanças
e a usar ferramentas para auxiliar neste processo. Wright, 
Kroll e Parnell (2007) discutem que a estratégia é nada 
     
●  
Pergunta 9 
● 0 em 1 pontos 
●  
mais do que um conjunto de planos da alta administração 
construído para alcançar resultados consistentes com a 
missão e os objetivos gerais da organização. Estes autoresainda descrevem o ciclo de vida da estratégia, onde 
existem três fases, quais são elas? 
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. Planejamento da Estratégia, 
Implementação da Estratégia e 
Controle Estratégico 
Resposta 
Correta: 
 ​. Formulação da Estratégia, 
Implementação da Estratégia e Controle 
Estratégico 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Planejamento 
da Estratégia, Manutenção do Plano 
Estratégico e Execução da Estratégia 
não fazem parte do ciclo de vida da 
estratégia. Revisite o material e 
conheça melhor as fases recomendas 
pelos autores com a formulação da 
estratégia, implementação da 
estratégia e controle estratégico. 
   
  O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 
70, pois antes, este tema era praticado como um 
planejamento operacional, considerando que nesta época, 
o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda 
controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que
em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova 
forma de realizar o planejamento administrativo que 
possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e 
Brandoni (2005), corroboram que diante de contexto de 
alta complexidade é que se torna indispensável o uso do 
planejamento estratégico como ferramenta de apoio à alta 
gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um 
plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir a 
meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de 
uma tomada de decisão equivocada em um mercado 
altamente competitivo, em que não há espaço para 
equívocos. Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et 
al (2010) ajudam nesta compreensão, quando determinam 
um fluxo básico organizado em etapas para a aplicação 
prática deste conceito. Indique a afirmativa correta, quanto
ao estágio de auditoria: 
  
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico 
(Mintzberg et al, 2010) 
     
●  
Pergunta 10 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​. O estágio de auditoria dos objetivos é 
a primeira etapa onde são 
estabelecidos os objetivos que a 
organização pretende alcançar. Estes 
objetivos, também conhecidos como 
meta devem estar amplamente 
divulgados e compreendidos para toda
a empresa. 
Resposta 
Correta:
 ​. O estágio de auditoria contempla a fase 
de análise de desempenho do processo. 
Seja em uma auditoria interna, quanto 
externa, estas ajudam na identificação das 
condições em que a empresa se encontra. 
Por exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as 
oportunidades e ameaças do ambiente 
externo à organização. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. Revisite 
material de estudos e entenda o 
significado de cada etapa, pois todas as 
afirmativas estão corretas. 
   
  O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 
70, pois antes, este tema era praticado como um 
planejamento operacional, considerando que nesta época
o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda 
controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase 
que em um giro de 360 graus, tornando necessário uma 
nova forma de realizar o planejamento administrativo que
possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e 
Brandoni (2005), corroboram que diante de contexto de 
alta complexidade é que se torna indispensável o uso do 
planejamento estratégico como ferramenta de apoio à 
alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de
um plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir
a meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de 
uma tomada de decisão equivocada em um mercado 
altamente competitivo, em que não há espaço para 
equívocos. Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg 
et al (2010) ajudam nesta compreensão, quando 
determinam um fluxo básico organizado em etapas para a
aplicação prática deste conceito. Sobre os estágios, 
indique as afirmativas corretas: 
 ​Figura​: Modelo básico de planejamento estratégico 
(Mintzberg et al, 2010) 
  
 ​ ​I. ​ O ​estágio de fixação dos 
objetivos​ é a primeira etapa onde são estabelecidos os 
objetivos que a organização pretende alcançar. Estes 
objetivos, também conhecidos como meta devem estar 
amplamente divulgados e compreendidos para toda a 
empresa. 
 ​ ​II. ​ O ​estágio de auditoria​ contempla 
a fase de análise de qualidade. Seja em uma auditoria 
interna, quanto externa, estas ajudam na identificação das
condições em que a empresa se encontra. Por exemplo, 
durante a avaliação do ambiente externo, são levantadas 
     
 
as oportunidades e ameaças do ambiente externo à 
organização. 
 ​ ​III. ​ O ​estágio de avaliação​ ocorre após 
a conclusão das etapas de análise dos ambientes e com 
base nos resultados e conclusões obtidos. Nesta é 
analisada a melhor estratégia a ser aplicada para alcançar 
os objetivos almejados de acordo com as restrições da 
empresa. 
 ​ ​IV. ​ O estágio da ​operacionalização​ é a 
última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, 
as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. 
 
 
     
Resposta Selecionada:  ​. I, II e III 
Resposta Correta:  ​. I, II, III e IV