Pergunta 2 A empresa Nova Ideia, ao revisar seu planejamento, percebeu a necessidade de distinguir os tipos de planejamento conforme a responsabilidade e o horizonte de tempo. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: I. O planejamento estratégico é responsabilidade da alta direção. II. O planejamento tático é definido por supervisores e chefes de equipe. III. O planejamento operacional detalha ações de curto prazo. IV. O planejamento tático atua como ponte entre o estratégico e o operacional. Está correto o que se afirma em: a. I, II e III, apenas. b. I, III e IV, apenas. c. II e III, apenas. d. I, II, III e IV. e. I e II, apenas. 1 pontos Pergunta 3 A empresa ÁgilTrans iniciou um processo de planejamento para os próximos cinco anos, estabelecendo metas relacionadas à expansão geográfica, inovação em serviços e melhoria da imagem institucional. Para isso, avaliou o ambiente interno e externo com base em seus recursos, concorrência e oportunidades de mercado. Esse tipo de planejamento é classificado como: a. operacional. b. tático. c. emergente. d. estratégico. e. financeiro. 1 pontos Pergunta 4 Uma empresa de software decidiu revisar sua estrutura organizacional e optou por descentralizar as decisões, delegando maior poder às gerências regionais. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: I. A descentralização favorece maior autonomia e agilidade nas decisões. PORQUE II. A centralização é preferida em ambientes instáveis e altamente controlados. a. As duas afirmativas são verdadeiras, e a II justifica a I. b. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a II não justifica a I. c. Afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa. d. Afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira. e. As duas afirmativas são falsas. 1 pontos Pergunta 5 Durante a reorganização dos fluxos produtivos, a empresa Fênix Logística identificou que algumas etapas estavam sendo duplicadas em diferentes departamentos. Para resolver o problema, foi necessário mapear as atividades e redesenhar o processo como um todo. Qual ferramenta é essencial nesse caso? a. Matriz de Ansoff. b. Mapeamento de processos. c. Missão e visão. d. Análise de mercado. e. Indicadores financeiros. 1 pontos Pergunta 6 Durante uma consultoria de gestão, a empresa MetalSigma percebeu que muitos de seus objetivos organizacionais eram vagos, como “melhorar o desempenho” ou “aumentar a qualidade”. A recomendação foi utilizar uma metodologia mais clara e estruturada para definir metas. Qual ferramenta ajuda a tornar metas mais específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos? a. Diagrama de Ishikawa. b. Ciclo PDCA. c. Matriz GUT. d. Metodologia SMART. e. Análise SWOT. 1 pontos Pergunta 7 A empresa Cores do Brasil busca expandir sua atuação para o mercado internacional. Para isso, contratou uma consultoria que recomendou iniciar o processo com um bom planejamento estratégico. Qual das alternativas melhor representa a primeira etapa desse planejamento? a. Estabelecimento de indicadores de controle. b. Elaboração do plano de ação tático. c. Definição da missão e análise ambiental. d. Planejamento operacional detalhado. e. Aplicação do ciclo PDCA. 1 pontos Pergunta 8 Durante o planejamento estratégico, a empresa TechMax usou a análise SWOT para identificar cenários. Foram listados pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças para apoiar a definição de metas. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir: I. A análise SWOT é uma ferramenta eficaz de diagnóstico organizacional. PORQUE II. A análise SWOT considera tanto variáveis internas quanto externas. Em relação às afirmativas acima, assinale a alternativa correta: a. As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II justifica a I. b. As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I. c. Afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa. d. Afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira. e. As duas afirmativas são falsas. 1 pontos Pergunta 9 Durante a capacitação de novos gestores, uma consultoria destacou a importância de alinhar planejamento estratégico, tático e operacional. O objetivo era garantir coerência entre as ações de longo, médio e curto prazos. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir: I. O planejamento estratégico define a missão, visão e objetivos amplos. II. O planejamento tático traduz as estratégias em metas por área. III. O planejamento operacional cuida de tarefas diárias e rotinas. IV. A falta de integração entre os três níveis pode comprometer a execução. Está correto o que se afirma em: a. I, II e III, apenas. b. II, III e IV, apenas. c. I e III, apenas. d. I, II, III e IV. e. I, II e IV, apenas. 1 pontos Pergunta 10 Uma empresa do setor logístico apresentou baixo desempenho no setor de entregas. Após análise, descobriu-se que faltava padronização nos procedimentos, o que causava erros frequentes. Diante desse contexto, analise as afirmativas a seguir: I. A padronização dos processos operacionais reduz falhas e inconsistências. PORQUE II. Processos padronizados permitem que tarefas sejam executadas com previsibilidade e qualidade. Em relação às afirmativas acima, assinale a alternativa correta: a. As duas afirmativas são verdadeiras, e a II justifica a I. b. As duas afirmativas são verdadeiras, mas a II não justifica a I. c. Afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa. d. Afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira. e. As duas afirmativas são falsas.