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APOL II – TERCEIRA TENTATIVA Questão 1/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais O fato de internacionalizar via projetos faz com que as empresas experienciem novas realidades e adquiram novos conhecimentos. Seja qual for a motivação para tais projetos, alguns erros são frequentes e podem minar as chances de sucesso. A esse respeito, tendo por base a aula 5 e o fragmento acima, examine os enunciados abaixo e assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto à classificação das afirmativas em verdadeiras e falsas: ( ) A maneira mais segura de se ter sucesso em projetos internacionais é tratar tais projetos como se fossem domésticos; ( ) A cultura local só importa a projetos internacionais caso tal projeto envolva a contratação de funcionários locais; ( ) Um erro frequente em projetos internacionais é trata-los como se fossem domésticos; ( ) Sensibilidade à cultura do local de destino é um fator crítico de sucesso; ( ) A cultura do local de destino somente importa quando se venderá um produto diretamente ao consumidor final. Nota: 10.0 A V, V, F, F, V; B F, F, V, V, F; Você acertou! conforme visto na quinta aula e no quinto capítulo do livro base, um dos erros mais comuns em projetos internacionais é tratar tais projetos como se fossem domésticos. Projetos internacionais trazem preocupações únicas que não afetam projetos internos. Outro fator crítico de sucesso é a sensibilidade cultural, ou seja, a capacidade da empresa de considerar a cultura do local de destino em todas as fases do projeto. Ainda que as culturas pareçam ser semelhantes, é necessário atentar para possíveis diferenças que possam mitigar as chances de bons resultados. Referência: NYEGRAY, João Lopes Projetos Internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba, Intersaberes, 2016, p.213. C F, F, V, F, F; D F, F, F, V, F. E V, F, V, F, F; Questão 2/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais O International Institute of Business Analysis (IIBA) Capítulo São Paulo anuncia o lançamento do Guia BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) em português. Essa base de conhecimentos estabelece um padrão para os conceitos, tarefas, técnicas e competências que fundamentama disciplina de Análise de Negócios (Business Analysis). “O Brasil é o segundo país de língua não inglesa a traduzir o Guia BABOK®; além de inglês, o guia só se encontrava disponível em japonês. Mais do que uma simples tradução, este lançamento possibilita o acesso de todo o mercado de língua portuguesa ao que hoje pode ser considerado a Bíblia da Análise de Negócios”, detalha Suzandeise Thomé, Presidente do IIBA® Capítulo São Paulo. (Disponível em < http://www.iiba.org.br>. Acesso em 25.11.2016.) A respeito do guia Babok, assinale a alternativa correta. Nota: 10.0 A O guia, na verdade, nada mais é que um código de condutas imposto pelo capitalismo financeiro e determinado às empresas de sucesso. B Este conjunto de boas práticas representado pelo guia Babok é mandatório ao segmento empresarial que deseja obter sucesso nas suas empreitadas. C O mundo capitalista representado pelo guia se molda à realidade social imposta pela cultura negocial. D A imposição de normas pelo guia é o que determina o seu sucesso de venda. E O conteúdo do guia Babok deve sempre ser implementado levando-se em consideração as condições específicas do contexto de sua aplicação. Você acertou! O Guia BABOK descreve as práticas geralmente aceitas no campo da Análise de Negócios, o seu conteúdo, também baseado em extensa revisão bibliográfica, passou por revisões feitas por praticantes, pesquisas junto à comunidade de Análise de Negócios e consultas feitas a renomados especialistas. As tarefas e técnicas descritas são utilizadas pela maioria dos praticantes de Análise de Negócios e podem ser aplicadas na maioria dos contextos onde ela é executada, na maior parte das vezes. Como qualquer outro conjunto de práticas, o conteúdo do Guia BABOK deve ser adaptado para condições específicas e não ser interpretado como uma imposição a respeito de como devem ser desempenhadas as atividades. Fonte: Rota de Aprendizagem 6 de Elaboração e Análise de Projetos Internacionais, p. 17. Questão 3/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais Além da gestão de projetos, uma das áreas críticas da administração da atualidade é a gestão estratégica. Empresas sem um planejamento estratégico claro ficam à deriva num agitado mar de competidores. Sendo assim, uma área tão importante, a estratégia não pode ficar de fora da gestão de projetos. Tendo como referência os conteúdos abordados na aula 4, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A O planejamento estratégico para gestão de projetos é o desenvolvimento de uma metodologia padrão que se possa utilizar repetidamente com alta probabilidade de atingir os objetivos do projeto; Você acertou! Você viu na aula e no livro base que “o planejamento estratégico para gestão de projetos é o desenvolvimento de uma metodologia padrão que se possa utilizar repetidamente com alta probabilidade de atingir os objetivos do projeto” (KERZNER, 2006). Ou seja, trata-se de como fazer o projeto, em qual ordem e com quais requisitos, dentro de uma lógica na qual todos saibam qual o objetivo a ser atingido e como fazer para se chegar lá. Referência: NYEGRAY, João Lopes Projetos Internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba, Intersaberes, 2016, p.189. B O planejamento estratégico para gestão de projetos se esgota na criação de um ciclo de vida, que se possa utilizar repetidamente com alta probabilidade de atingir os objetivos do projeto; C O planejamento estratégico para gestão de projetos se esgota na criação de uma estrutura analítica, que se possa utilizar repetidamente com alta probabilidade de atingir os objetivos do projeto; D O planejamento estratégico para gestão de projetos se esgota na criação de um orçamento claro, que se possa utilizar repetidamente com alta probabilidade de atingir os objetivos do projeto; E O planejamento estratégico para gestão de projetos é apenas a soma de um orçamento bem definido com um ciclo de vida bem ajustado, que se possa utilizar repetidamente com alta probabilidade de atingir os objetivos do projeto. Questão 4/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais Projetos existem em diferentes complexidades, diferentes áreas e com diferentes custos. Podem haver projetos de construção de usinas hidrelétricas, da elaboração de festas de casamento ou pintura de residências ou, ainda, de inserção empresarial internacional. No entanto, existem alguns fatores comuns que motivam empresas a buscar a gestão de projetos. A esse respeito, tendo por base a aula 4 e o fragmento acima, examine os enunciados abaixo e assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto à classificação das afirmativas em verdadeiras (V) e falsas (F): ( ) Pressões externas como concorrência e necessidade de adaptação às novas exigências legais podem fazer com que empresas vejam-se na necessidade de buscar a gestão de projetos; ( ) A gestão de projetos surge de necessidades internas das organizações, como necessidades de aprimoramento em gestão e processos. Sendo assim, suas motivações não podem ser externas; ( ) Concorrência, novos produtos na praça e novas demandas dos consumidores são possíveis motivadores do surgimento de projetos dentro das empresas; ( ) Empresas podem buscar o gerenciamento de projetos para lidar melhor com pressões econômicas, como a necessidade de redução de custos, aumento da lucratividade e melhoria da eficiência; ( ) Todo projeto criado no âmbito das organizações tem motivações internacionais. Nota: 10.0 A F, V, V, F, V B V, F, V, V, F; Você acertou! Conforme visto na aula 4 e no quarto capítulo do livro base, existem pressões variadas que motivam as empresas a buscar a gestão de projetos. Taispressões são tanto internas quanto externas. No livro base, você viu que “Pressões externas podem forçar uma empresa a aceitar a necessidade de mudar sua maneira de fazer negócios. Por exemplo: Concorrência: os clientes esperam baixo custo e a utilização da gestão de projetos nos seus empreendimentos (...); Padrões de qualidade: os clientes esperam alta qualidade, menos falhas e menos necessidade de manutenção (...); Pressões econômicas: as empresas precisam realizar mais trabalho em menos tempo e a um custo menor para reduzir o impacto das taxas de câmbio e os custos dos empréstimos (...)” (KEZNER, 2004). Referência: NYEGRAY, João Lopes Projetos Internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba, Intersaberes, 2016, p. 174. C F, F, V, V, F; D V, F, V, V, V; E F, V, V, V, V. Questão 5/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais O professor da Universidade de Harvard, Pankaj Ghemawat, aponta alguns passos importantes que podem auxiliar os profissionais das mais diversas áreas a efetuarem análises de cenário. Tal análise possibilita a melhor compreensão a respeito de uma determinada localidade, seus principais riscos e potencialidades. Tendo como referência os conteúdos abordados na aula 6 e no sexto capítulo do livro base, examine as assertivas abaixo e depois assinale a alternativa que faz a análise correta: I. Para analisar um setor é absolutamente essencial coletar o maior número de informações possível, para decidir em qual tipo de negócio uma empresa deve se focar; II. Ao analisar um setor, os profissionais devem levar em conta os “grupos de participantes”, que são as pessoas que podem trabalhar na empresa que está internacionalizando; III. Grupos de participantes são parte importante da análise de cenários, uma vez que envolve entender concorrentes diretos e indiretos; IV. É importante pensar dinamicamente, o que significa relacionar problemas e soluções de forma simples; V. É importante pensar dinamicamente, o que significa raciocinar da forma mais ampla possível, sem limitar sua análise ou raciocínio. Nota: 10.0 A Apenas as assertivas I, III e V estão corretas; Você acertou! A análise de cenários exige não só a coleta de uma grande quantidade de informações, como o pensamento sistêmico e dinâmico do analista, isto é, ser capaz de considerar amplos cenários, com muitos inter-relacionamentos possíveis. Além disso, ao analisar cenários deve-se ter em mente os grupos de participantes, que são aqueles “atores que devem ser sempre considerados – concorrentes diretos, entrantes potenciais, substitutos, complementares, compradores e fornecedores” (GHEMAWAT, 2012). Referência: NYEGRAY, João Lopes Projetos Internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba, Intersaberes, 2016, p. 320- 322. B Apenas as assertivas I, II e V estão corretas; C Apenas as assertivas I, II, IV e V estão corretas; D Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas; E Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas; Questão 6/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais “(...) o âmbito de negócios internacionais deve ser teorizado e investigado em economias emergentes, tais como o Brasil, e em economias europeias (sic) tidas como menos desenvolvidas, tais como Portugal, sob uma perspectiva abrangente que problematize bagagens conceituais e epistemológicas que não são genuinamente ‘internacionais’ (...)”. (GUEDES, Ana Lucia. Negócios internacionais: Estratégias de investimentos no contexto luso-brasileiro. Comportamento Organizacional e Gestão, 2008, vol. 14, n.º 1, 29-43.) A respeito desses conceitos essenciais para a elaboração e análise de projetos internacionais, assinale a alternativa correta. Nota: 10.0 A Domínio é uma área submetida a uma determinada análise. Um domínio pode ser uma empresa ou um setor de uma empresa. Você acertou! Fonte: Rota de Aprendizagem 6 de Elaboração e Análise de Projetos Internacionais, slide 12 + Videoaula 6, com prof. João Alfredo Nyegray, Tema 3: Métodos e Técnicas de Análise de Negócios + NYEGRAY, João Alfredo Lopes. Projetos internacionais: estratégias para a expansão empresarial Curitiba: Intersaberes, 2016, CAPÍTULO 6, 295-300 B Na análise de negócios, soluções são as respostas ao problema, por meio das quais há destaque do escopo do negócio. C Requisitos são apenas as condições para que a parte interessada possa estabelecer os prazos de trabalho. D A elicitação é a mesma coisa que licitação, ou seja, processo de compras governamentais. E O conceito de entrada é o conceito por meio do qual finaliza-se o projeto. Questão 7/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais “O Citi se juntou ao JPMorgan no topo da lista dos bancos mais importantes do mundo sistematicamente, substituindo o HSBC em um grupo de 30 instituições que devem ter capital extra a partir de 2019 para preservar a estabilidade financeira. O G20 concordou, após a crise financeira de 2007 a 2009, que os maiores bancos, cujo tamanho e complexidade significam que um colapso poderia causar estragos nos mercados, devem ter o capital extra de acordo com o nível de risco que apresentam”. Disponível em < http://br.reuters.com/article/businessNews/idBRKBN13G0ZM>. Acesso em 21 maio 2016. A notícia da Reuters faz referência ao G20. O que significa a sigla? Nota: 10.0 A Grupo das 20 maiores instituições financeiras do país. B Grupo dos 20 mais influentes empresários mundiais. C Grupo dos 20 Estados menos vulneráveis no mundo. D Grupo das 20 maiores celebridades mundiais. E Grupo dos 20 países mais industrializados do mundo. Você acertou! O mundo já foi dividido em dois blocos: o bloco capitalista, liderado pelos Estados Unidos, e o bloco comunista, capitaneado pela União Soviética. Depois veio o G7, o grupo dos sete países mais industrializados do mundo. Mais recentemente, o G20, ou grupo dos vinte países mais industrializados. Essas diferentes divisões nos mostram como, num curto espaço de tempo, a complexidade do cenário internacional aumentou e as classificações passaram a durar pouco tempo. Se antes apenas sete países respondiam pela maior parte da industrialização mundial, hoje esses sete dependem diretamente de pelo menos outros treze, numa economia global cada vez mais interdependente. Fonte: Rota de Aprendizagem 6 de Elaboração e Análise de Projetos Internacionais, slide 4. Questão 8/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais Projetos internacionais confrontam as empresas com muitas novas realidades. Tais realidades manifestam-se tanto nos novos ambientes de atuação de tais empresas, quanto nas necessidades de adaptação de produtos, processos, serviços e atendimento aos clientes. Assim, exige-se muito da organização. Dessa forma, a busca pelos projetos internacionais deve possuir claras motivações gerenciais. A esse respeito, tendo por base a aula 5 e o fragmento acima, examine os enunciados abaixo e assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto à classificação das afirmativas em verdadeiras (V) e falsas (F): ( ) Dificilmente uma empresa que opte pela busca de projetos internacionais está em boas condições em seu mercado doméstico; ( ) Os projetos internacionais podem auxiliar a empresa em gerar economias de escala em sua produção e melhorar sua eficiência; ( ) Os ganhos de eficiência potencialmente proporcionados pelos projetos internacionais podem gerar economias de custos de produção; ( ) Os ganhos de eficiência potencialmente proporcionados pelos projetos internacionais podem gerar aumentos em custos de produção; ( ) Projetos internacionais não servem, de forma nenhuma, para proporcionar o acesso da empresa a novos recursos. Nota: 10.0 A F, V, V, F, V B V, F, V, V, F; C F, F, V, V, F; D V, F, V, V, V; E F, V, V, F, F. Você acertou! Conforme visto na aula 5 e no quinto capítulo do livro base, os projetos internacionais não dependem, de maneiranenhuma, da posição que a empresa ocupa em seu mercado doméstico. São fatores independentes entre si. Além disso, ao buscar o exterior, muitas empresas visam o aumento de suas vendas. Tal aumento, ocasiona aumento de produção, o que permite à empresa produzir mais com menores custos. Isso se chama economia de escala, o que reduz custos e aumenta a eficiência das organizações. Por fim, muitos projetos internacionais são criados para permitir o acesso da empresa a novos recursos. Quando fala-se recursos, pode-se pensar em recursos naturais, financeiros ou mesmo recursos humanos! Referência: NYEGRAY, João Lopes Projetos Internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba, Intersaberes, 2016, p. 212. Questão 9/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais Existem projetos para se fazer de tudo, de coisas simples a empreendimentos complexos. É possível realizar um projeto complexo, num curto espaço de tempo, mas essa realização rápida terá impactos diretos nos custos estimados dos projetos. Da mesma maneira, o início de um determinado projeto deriva de algum lugar, de algum motivo ou circunstância. A esse respeito, tendo por base a aula 4 e o fragmento acima, examine os enunciados abaixo e assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto à classificação das afirmativas em verdadeiras (V) e falsas (F): ( ) Projetos podem derivar de oportunidades de mercado que a empresa visa aproveitar, e busca uma forma eficaz de fazê-lo; ( ) Projetos podem iniciar a partir de uma necessidade comercial da empresa, ou seja, da busca pela criação de novos produtos; ( ) Projetos podem derivar dos próprios funcionários de uma organização, querendo formas mais ágeis e rápidas de realizar o próprio trabalho com o mínimo esforço possível; ( ) Clientes, ao solicitarem à empresa um novo produto ou serviço, podem gerar a necessidade da criação de um projeto; ( ) Clientes, ao solicitarem à empresa um novo produto ou serviço, devem fazê-lo mediante a formal solicitação de um projeto. Nota: 10.0 A V, F, V, F, V; B V, V, F, F, V; C F, V, F, V, F; D V, V, F, V, F; Você acertou! Você viu nas aulas e no livro base que existem várias motivações para os projetos. Da mesma forma, existem necessidades específicas que fazem com que um projeto surja. No livro base, você viu as necessidades principais que geram projetos: “Oportunidade de mercado: uma demanda no mercado exige que a organização realizadora atenda a necessidade a fim de observar novos lucros; Necessidade comercial: o projeto é criado para crescer os negócios, dar suporte à visão da empresa ou criar um novo produto ou serviço em um empreendimento comercial; Clientes: os clientes da organização realizadora solicitaram o projeto para criar um novo produto ou serviço;” Referência: NYEGRAY, João Lopes Projetos Internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba, Intersaberes, 2016, p. 182. E F, V, F, F, V. Questão 10/10 - Elaboração e Análise de Projetos Internacionais Quando se empreende internacionalmente e se busca o mundo como arena de negócios, as empresas se expõem a uma quantidade muito maior de riscos. Esses riscos todos podem ser minorados se o internacionalista for hábil o suficiente para atentar a alguns aspectos cruciais que podem viabilizar ou inviabilizar um projeto internacional. Tendo como referência os conteúdos abordados na aula 5, examine as assertivas abaixo e depois assinale a alternativa que faz a análise correta: I. Além dos aspectos culturais, o gestor internacionalista deve observar os aspectos político-legais do país de destino, o que envolve entender se existe alguma legislação que proíba ou regule a comercialização do produto ou serviço que ofereço; II. Empresas que trabalham com produtos perecíveis ou com obras de infraestrutura, por sua vez, devem pensar nos aspectos geográficos, uma vez que tais aspectos afetam diretamente a logística das operações internacionais; III. Defronte de aspectos políticos legais e geográficos, o aspecto econômico perde um pouco de sua importância; IV. Num mundo cada vez mais assolado por conflitos, guerras e terrorismo, um dos aspectos que merece a atenção dos gestores é o aspecto de segurança, o que aborda até mesmo os índices de criminalidade no país de destino; V. Aspectos de segurança e de infraestrutura têm forte relacionamento, uma vez que países sem infraestrutura estão contratando empresas estrangeiras para construir obras diversas, mas nem sempre oferecendo a segurança adequada aos estrangeiros; Nota: 10.0 A Apenas as assertivas I, III e V estão corretas; B Apenas as assertivas III e IV estão corretas; C Apenas as assertivas I, II, IV e V estão corretas; Você acertou! Todo projeto internacional traz uma série de preocupações que merecem a atenção dos gestores. Os aspectos político-legais, que abordam as legislações e o ambiente político de uma nação; os aspectos geográficos, que podem causar transtornos logísticos ou até mesmo de segurança (como tufões, furacões e maremotos); aspectos econômicos, que se relacionam à oferta e demanda de bens e serviços num dado mercado; e aspectos de segurança, que se relacionam ao terrorismo, aos conflitos e a criminalidade. Não há uma ordem de qual desses aspectos deve preocupar mais o gestor internacionalista, uma vez que todos merecem igual atenção. Referência: NYEGRAY, João Lopes Projetos Internacionais: estratégias para a expansão empresarial. Curitiba, Intersaberes, 2016, p.238-240. D Apenas as assertivas III e V estão corretas; E Apenas a assertiva IV está correta;