Prova 1 Recursos Humanos Fundamentos e Processos

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Prova Online 
Disciplina: 101047 - RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Uma vez que os talentos devem estar motivados para dar continuidade ao negócio da 
empresa e para serem retidos na companhia, qual dos itens abaixo pode ser considerado 
um incentivador (motivador) para que isso ocorra? 
 
 
a ) 
 Proporcionar um pacote de remuneração variável adequado. 
 
 
b ) 
 Considerar implementar um bom plano de carreira para eles, com perspectiva de 
crescimento. 
 
 
c ) 
 Estabelecer um bom plano de metas para eles. 
 
 
d ) 
 Proporcionar, em contrapartida, uma remuneração fixa adequada e muito mais atrativa 
que a proporcionada aos demais. 
 
 
e ) 
 Diferenciá-los, proporcionando salas diferenciadas e benefícios mais atraentes. 
 
QUESTÃO 2 
Qual é a principal característica do líder visionário? 
 
a ) 
 Capacidade de enxergar oportunidades onde ninguém ainda conseguiu enxergar. 
 
 
b ) 
 Não se impor diante do desafio, ser criativo e colocar a empresa à frente de tudo. 
 
c ) 
 Visão de curto prazo, o que ajuda na tomada de decisões. 
 
d ) 
 Capacidade de motivar as pessoas para tarefas de longo prazo. 
 
e ) 
 Não ser alinhado à estratégia empresarial, cuidando somente dos interesses das pessoas. 
 
QUESTÃO 3 
Quais são as principais barreiras para uma boa comunicação? 
 
 
a ) 
 Falta de recurso financeiro, pouca tecnologia e clima organizacional ruim. 
 
 
b ) 
 Repetição de conceitos, falta de interesse, mecanização do processo. 
 
 
c ) 
 Falha de relacionamentos, falta de interesse, comunicação falha. 
 
 
d ) 
 Linguagem ruim, postura inadequada, falta de respeito ao próximo. 
 
 
e ) 
 Ideias preconcebidas, falta de motivação, interesse e confiança. 
 
QUESTÃO 4 
Sobre a divisão do trabalho e a especialização, assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Estavam relacionadas à divisão das tarefas atribuídas a um determinado cargo, 
trazendo, assim, uma especialização maior. 
 
b ) 
 Buscavam a melhoria e o aumento da produtividade por meio da verificação do tempo. 
 
c ) 
 Eram uma importante referência ao início do pensamento relacionado às práticas de RH 
ou de gestão de pessoas. 
 
d ) 
 Buscavam racionalizar as principais partes do trabalho, por meio da orientação, do 
treinamento e, principalmente, da padronização. 
 
e ) 
 Tinham como princípio básico a busca da melhoria e do aumento da produtividade por 
meio de uma organização mais adequada das tarefas. 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 5 
Por que a área de RH que conhecíamos no passado - voltada a processos burocráticos e 
ao controle - chegou ao fim em muitas empresas? 
 
 
a ) 
 Porque os processos tecnológicos envolvidos na área de RH são eficazes e não 
precisam de mais pessoas. 
 
 
b ) 
 Porque a parte burocrática das empresas pode ser totalmente terceirizada. 
 
 
c ) 
 Porque um modelo de gerenciamento que não se vincula à estratégia empresarial tende 
a desaparecer com o tempo. 
 
 
d ) 
 Porque os organogramas das empresas mudaram, por isso não se pode mais considerar 
a área de RH como uma área de staff. 
 
 
e ) 
 Porque o governo diminuiu a exigência legal com a entrega de sistemas eletrônicos e 
não é mais necessário manter uma área com tantas pessoas. 
 
QUESTÃO 6 
Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para 
todas as outras teorias sobre esse tema é: 
 
 
a ) 
 A teoria dos dois fatores de Herzberg. 
 
b ) 
 A teoria contingencial de Vroom. 
 
c ) 
 A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. 
 
d ) 
 A teoria X e Y de Mc Gregor. 
 
 
e ) 
 A teoria do reforço de Skinner. 
 
 
QUESTÃO 7 
Por que o tema comunicação é de extrema relevância nos estudos de recursos humanos 
ou gestão de pessoas? 
 
 
a ) 
 Porque tem ligação direta com a construção do modelo de negócios. As áreas de 
atendimento e relacionamento com o cliente estão diretamente envolvidas no processo 
de comunicação, pois isso envolve pessoas. 
 
 
b ) 
 Porque a área de comunicação empresarial também pode ser chamada de 
endomarketing e tem por objetivo levar informação a todos na organização e fora dela. 
 
 
c ) 
 Porque a comunicação está ligada ao processo de desenvolver e treinar pessoas. 
 
 
d ) 
 Porque serve de apoio à área de marketing, que trata dos assuntos ligados à 
comunicação empresarial. 
 
e ) 
 Porque essas áreas são as principais responsáveis pelas questões que evolvem pessoas, 
e a comunicação influencia a vida dos indivíduos na organização. 
 
QUESTÃO 8 
De acordo com Mintzberg (1983), quais são os influenciadores mais comuns em uma 
organização? 
 
a ) 
Membros de coalização interna e externa 
 
b ) 
 Líderes 
 
 
c ) 
 Etapas de um processo de trabalho 
 
 
d ) 
 Sindicatos de classe 
 
 
e ) 
 Equipes de sucesso 
 
QUESTÃO 9 
De acordo com Le Boterf (2003), as competências estão baseadas em que elementos? 
 
 
a ) 
 Experiências, competências emocionais e competências técnicas. 
 
 
b ) 
 Responsabilidade, conhecimento e perfil. 
 
 
c ) 
 Motivação, conhecimento e emoções. 
 
 
d ) 
 Conhecimentos, habilidades e atitudes. 
 
 
e ) 
 Biografia e socialização, formação educacional e experiência. 
 
QUESTÃO 10 
São ferramentas utilizadas no gerenciamento do clima organizacional: 
 
 
a ) 
 Gestão de desempenho. 
 
 
b ) 
 Seleção de pessoas. 
 
 
c ) 
 Processo de comunicação. 
 
 
d ) 
 Treinamento e desenvolvimento de pessoas. 
 
 
e ) 
 Pesquisas de clima.