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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ESTUDANTE: CAROLINE BARREIROS DOS SANTOS COMPONENTE: Atividade 7 – Estatística aplicada a qualidade PROFESSOR: LUCAS PISONI ATIVIDADE Nº: 8 POLO: SÃO BERNARDO DO CAMPO LOCAL E DATA: SÃO BERNARDO DO CAMPO, setembro de 2020 Caso 1: Chocolatron Ind. e Com. Ltda. Diante dos resultados negativos das pesquisas de satisfação dos clientes e do grande volume produzido diariamente (300.000 unidades/dia), o gerente de produção compreendeu que seria necessário analisar diariamente uma amostra estratificada de tudo o que é produzido. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de determinar a estratificação de um lote de 100 unidades/dia. Dados de produção: 150.000 unidades de chocolates, de 250 g cada 50.000 unidades, de 120 g cada 100.000 unidades, de 60 g cada A partir dos dados de produção, a gestão de qualidade sugeriu que fosse estratificado um lote de 100 amostras por dia da seguinte maneira: Peso do produto Produção/dia Proporção Tamanho da amostra 250 g 150.000 50% 60 120 g 50.000 16,67% 20 60 g 100.000 33,33% 40 Total 300.000 100% 120 Diante das informações apresentadas, responda às questões: 1. A forma de estratificação utilizada foi uniforme ou proporcional? Justifique. A forma de estratificação utilizada foi proporcional, pelo número de elementos sorteados em cada estrato. 2. A estratificação está correta? Ou você concorda com a sugestão feita pela gestão da qualidade? Caso não concorde, apresente uma sugestão. Justifique. Não, pois o cálculo referente ao tamanho das amostras não é o mesmo resultado da proporção. Cálculo da proporção 150.000/300.000= 0.5 x 100=50% 50.000 / 300.000 = 0,1667 x 100 = 16,67% 100.000 / 300.000 = 0,03333 x 100 = 33,33% Cálculo do tamanho da amostra 100 / 300 = 0,33333333 x 150 = 49,9999995 ≈ 50 100 / 300 = 0,33333333 x 50 = 16,6666665 ≈ 17 100 / 300 = 0,33333333 x 100 = 33,3333333 ≈ Caso 2: Móveis Joaquim Diante do cenário econômico e com o objetivo de aprimorar seus resultados, a empresa MJ (Móveis Joaquim) resolveu realizar uma nova companha de marketing. O gerente da área resolveu analisar uma amostra de todo o seu histórico de pedidos para conhecer o perfil dos seus clientes. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de estratificar esses dados históricos. Os dados que compõem as informações dos pedidos dos clientes atendidos são: Nome: Por ordem alfabética Sexo: Por gênero Profissão: Área administrativa ou Produção Idade: Estratificação de 15 – 25 anos, 25 – 35 anos, 35 – 45 anos, 45 – 55 anos, 55– 65 anos e de 65 - 75 anos; Renda familiar: acima de 5 salários mínimos Linha de produto (dormitório, jantar, estar, hall, cozinha, home theater, escritório, closet): Dormitório casado ou solteiro Jantar, sala de estar e cozinha: Simples ou luxuoso Home theater, escritório e closet: Simples, moderno ou luxuoso Valor do projeto: Simples: máximo 3 mil; Moderno: 3 mil a 7 mil e luxuoso: acima de 8 mil Diante disso, sugira os critérios que o setor de gestão da qualidade deve utilizar para realizar a estratificação das informações históricas. Justifique a sua resposta.