Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social - avaliação II

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03/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico:
Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639496) ( peso.:1,50)
Prova: 18205440
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O trabalho do(a) assistente social se coloca na tensão direta entre trabalho e capital, e caso essa relação não
esteja clara, corre o risco de produzir um conhecimento e intervenção pragmáticos, descritivos, desconectados da
sociedade. Identificando a importância e a utilização da visita domiciliar, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A visita domiciliar proporciona ao profissional a oportunidade de investigar a conduta dos usuários da política de
Assistência Social.
 b) A visita domiciliar proporciona ao profissional garantir a descoberta de fraudes, perante os estudos
socioeconômicos.
 c) A visita domiciliar proporciona ao profissional artifícios de manipulação junto aos usuários.
 d) A visita domiciliar proporciona ao profissional compreender a situação socioeconômica e emocional do
ambiente familiar.
2. A entrevista é um instrumento que possibilita ao assistente social a busca da consciência das relações
estabelecidas entre a realidade, no contexto social do usuário das políticas públicas, estabelecendo mecanismos
de conhecimento para o processo de construção interventiva, na busca do enfrentamento das questões sociais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Momento no qual o profissional busca apenas a compreensão da questão social.
 b) Momento de estabelecer apenas confiança, entre usuário e profissional.
 c) Momento necessário para o profissional buscar informações e estabelecer confiança, que contribuirá no
processo de superação das vulnerabilidades.
 d) Momento em que se deve estabelecer amizade entre usuário e profissional.
3. Dentre as técnicas empregadas pelo Serviço Social, a observação envolve o ouvir, o perceber, o tomar
conhecimento da realidade, tendo-se neste processo a compreensão que este ato deve estar livre de julgamentos
e de ações discriminatórias. Nesta perspectiva, sobre o emprego da técnica de observação, analise as sentenças a
seguir:
I- A observação enquanto técnica pode ser desenvolvida de forma empírica.
II- A observação atende aos preceitos da especificação, quantificação e objetividade.
III- Na observação, a especificação relaciona-se à delimitação do que será observado.
IV- Na aplicação do instrumento técnico da observação, é necessário o controle emocional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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4. O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a ampliação de habilidades. A
dinâmica aproxima as pessoas do grupo, desenvolve a vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo.
Entretanto, o profissional de Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado
seja obtido. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o grupo será prejudicado. 
( ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoas do mesmo perfil social e econômico.
( ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de grupo.
( ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
5. Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e
não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da
realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a
alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
 a) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação
profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
 b) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se
possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.
 c) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura
mais apurada da realidade.
 d) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta,
sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
6. A prática do encaminhamento ocorre em decorrência das ações anteriores no que se refere à análise do contexto
do usuário ou grupo, objetivando a eficácia social. Com relação a este instrumental, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O encaminhamento é caracterizado como ação principal.
( ) O encaminhamento tem como objetivo resolver o problema identificado, ou parte dele, visto que podem ser
necessárias outras ações para a devida solução do problema.
( ) O encaminhamento realizado estabelece a ponte entre duas ou mais ações, objetivando a solução de um
problema identificado.
( ) O encaminhamento dá condições ao grupo na identificação clara dos problemas ou necessidades do grupo,
facilitando ao profissional o desenvolvimento dessas atividades.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
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7. A entrevista é um instrumento de extrema relevância para o Serviço Social, pois é nesse momento que o
profissional tem também a possibilidade de criar vínculo com o usuário. Havendo confiança, o usuário sente-se
seguro para fornecer informações importantes. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) No Serviço Social, uma conversa informal entre o profissional e o usuário caracteriza-se entrevista. 
( ) Uma única entrevista é suficiente para um processo interventivo, pois entrevistas posteriores caracterizam
desrespeito.
( ) Na primeira entrevista, o objetivo principal é conhecer a condição do usuário, para posteriormente intervir.
( ) A entrevista de avaliação socioeconômica é utilizada para avaliar a renda do entrevistado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - F - V- V.
8. A entrevista é um momento em que o usuário estabelece relações de confiança com o Assistente Social, cujo
objetivo é compreender e identificar uma determinada situação. Sobre este instrumental, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Entrevista estruturada: busca a coleta de dados quantitativos e qualitativos.
( ) Entrevista não estruturada ou aberta: busca a coleta de dados qualitativos.
( ) Entrevista estruturada: oferece flexibilidade ao entrevistador com relação ao conteúdo.
( ) Entrevista não estruturada ou aberta: oferece flexibilidade ao entrevistador com relação ao conteúdo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V .
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
9. Os instrumentos e técnicasdemandam um profundo conhecimento teórico e prático, a fim de possibilitar o
desenvolvimento das ações do profissional de Serviço Social. Sobre as técnicas de observação e intervenção,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Observação: ouvir com cuidado, sem fazer julgamentos ou descriminar.
( ) Intervenção: relacionar o indivíduo com o coletivo e posteriormente aplicar os instrumentos referentes à
compreensão da realidade.
( ) A técnica de observação tem como exigência: especificação, quantificação e objetividade.
( ) A técnica de intervenção pode ser considerada uma ação de caráter mediador, como também a ação de um
agente externo com o intuito de gerar mudanças psicológicas ou sociais desejáveis no indivíduo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
10. As orientações neoliberais assumidas pelos governos, no Brasil, nos últimos 25 anos, repercutiram sobre as
políticas sociais (notadamente aquelas vinculadas à Seguridade Social) e também sobre o exercício profissional do
assistente social no âmbito dessas políticas. Quando convocado para depor em audiência sobre determinada
situação envolvendo um usuário de seus serviços, segundo o Código de Ética Profissional, qual deve ser a conduta
do assistente social?
 a) Apresentar à Justiça as conclusões de seu laudo, declarando estar obrigado a guardar sigilo profissional.
 b) Responder a todas as questões formuladas pelo juiz, promotor de Justiça ou advogados presentes.
 c) Informar em juízo que está impedido de prestar depoimento em razão de sigilo profissional.
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 d) Relatar em juízo todas as informações de que tomou conhecimento acerca da vida do usuário.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.