GESTÃO DA CULTURA E DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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02/04/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de aula / Andar / Polo Bangu / POLO BANGU - RJ
Acadêmico: EAD-IL60062-20201A
Aluno: GISELI CRUZ SOARES
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191303305
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,10/10,00
1  Código: 8170 - Enunciado: A definição dos comportamentos que serão ou não aceitos pela
organização no que se refere a recompensa ou punição com o objetivo de moldar o
comportamento dos integrantes da organização está relacionado a uma das funções da cultura
organizacional. Em relação às funções da cultura organizacional, assinale a opção mais
apropriada na situação apresentada:
 a) Integração interna e externa.
 b) Adaptação externa.
 c) Adaptação interna e externa.
 d) Integração interna.
 e) Integração externa.
Alternativa marcada:
b) Adaptação externa.
Justificativa: Integração interna. Resposta correta. Integração interna, ou seja, a integração do
indivíduo à organização que influenciará o modo da organização coordenar suas atividades. A
convivência interna diz respeito a como eles devem interagir, que tratamento devem dar-se e
como devem resolver conflitos. Adaptação externa se refere ao posicionamento estratégico da
organização. Integração externa; integração interna e externa e adaptação interna e externa não
se referem às funções da cultura organizacional. 
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2  Código: 4345 - Enunciado: Em relação ao clima organizacional, é correto afirmar que: A cultura
organizacional se refere à percepção dos empregados em relação às condições de trabalho e às
relações interpessoais na empresa. PORQUE A gestão do clima organizacional ajuda a identificar
problemas no ambiente de trabalho e não se restringe à aplicação da pesquisa de clima.
 Assinale a opção correta em relação às duas sentenças acima.
 a) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
 b) As duas afirmativas são falsas.
 c) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
 d) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
 e)  As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Alternativa marcada:
d) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
Justificativa: A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. Correta: segundo Souza
(2014), o clima organizacional se refere à percepção dos empregados em relação às condições de
trabalho e às relações interpessoais na empresa. A gestão do clima organizacional não se
restringe à aplicação da pesquisa e auxilia a organização a identificar problemas importantes na
empresa. 
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Código: 8418 - Enunciado: A satisfação ou insatisfação dos colaboradores de uma empresa, em
relação às políticas de gestão de pessoas, modelo de gestão, valorização profissional, e processo
de comunicação é denominado de: 
 a) Cultura organizacional.
 b) Visão organizacional. 
 c) Clima organizacional.
 d) Estratégia organizacional.
 e) Missão organizacional.
Alternativa marcada:
c) Clima organizacional.
Justificativa: Clima organizacional. Resposta correta. Segundo Chiavenato (2009), o clima
organizacional é um indicativo de satisfação ou insatisfação dos colaboradores de uma empresa,
em relação às políticas de gestão de pessoas, modelo de gestão, valorização profissional, e
processo de comunicação etc. Cultura organizacional. Resposta incorreta. Cultura organizacional
é conjunto de valores, hábitos, normas, crenças, rituais específicos da organização.  Estratégia
organizacional. Resposta incorreta. A estratégia organizacional refere-se ao modo pelo qual os
objetivos, as políticas e as atividades programadas da organização são determinadas. Missão
organizacional. Resposta incorreta. A missão organizacional refere-se à identidade social da
organização, ou seja, expressa o motivo de sua existência. Visão organizacional. Resposta
incorreta. A visão organizacional expressa a posição onde a organização pretende chegar no
futuro. 
4  Código: 4335 - Enunciado: No ambiente interno da empresa, o sentimento dos colaboradores no
contexto organizacional e suas relações interpessoais com os colegas, chefes, fornecedores e
clientes são expressos por meio: 
 a) Do clima organizacional.
 b) Do objetivo organizacional.
 c) Da cultura organizacional.
 d) Da missão organizacional.
 e) Da visão organizacional. 
Alternativa marcada:
c) Da cultura organizacional.
Justificativa: Do clima organizacional. Correta: segundo Chiavenato (2009,) o clima
organizacional expressa o sentimento dos colaboradores no contexto organizacional e suas
relações interpessoais com os colegas, chefes, fornecedores e clientes etc. O clima organizacional
é produto do ambiente interno da organização. Objetivo organizacional: refere-se aos propósitos
que a organização pretende atingir no curto, médio e longo prazo. Missão organizacional: refere-
se à identidade social da organização, ou seja, expressa o motivo de sua existência. Cultura
organizacional: conjunto de valores, hábitos, normas, crenças, rituais específicos da organização.
Visão organizacional: expressa a posição onde a organização pretende chegar no futuro. 
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5  Código: 8398 - Enunciado: Nas empresas, é comum encontrarmos resistência em relação à
mudança no ambiente organizacional. Esta resistência pode ser por parte dos indivíduos e da
própria organização. Assinale a opção correta em relação à resistência à mudança por parte dos
indivíduos. I – Resistência do grupo.
II – Estabilidade estrutural.
III – Mudança nas relações de poder. 
IV – Comodidade e não querer mudar os hábitos.
V - Dificuldade de processar as informações e mudar a percepção.
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 a) Estão corretas as sentenças IV e V.
 b) Está correta somente a sentença V.
 c) Estão corretas as sentenças II e V.
 d) Estão corretas as sentenças I e IV.
 e) Está correta somente a sentença III.
Alternativa marcada:
a) Estão corretas as sentenças IV e V.
Justificativa: Estão corretas as sentenças IV e V. Resposta correta. Os indivíduos apresentam
resistência em função de alguns motivos: comodidade no que se refere a não querer mudar os
hábitos e dificuldade de processar as informações e mudar a percepção.  A resistência por parte
da organização ocorre devido a: resistência do grupo, ou seja, o indivíduo pode querer mudar,
mas seu comportamento seguirá as recomendações do seu grupo; mudança nas relações de
poder no que se refere à redistribuição do poder na organização e estabilidade estrutural.
6  Código: 8228 - Enunciado: Durante a cerimônia da festa de Natal, o presidente da empresa
realiza o seu discurso anual de agradecimento a todos os colaboradores, e compartilha com os
presentes os resultados alcançados e as expectativas para o próximo ano. Em relação às
maneiras de transmissão da cultura organizacional, assinale a opção que corresponde à situação
apresentada:
 a) História.
 b) Linguagem.
 c) Rito.
 d) Mito.
 e) Ritual.
Alternativa marcada:
e) Ritual.
Justificativa: Ritual. Resposta correta. Rituais são ações sequenciais repetitivas que ocorrem nas
cerimônias realizadas nas organizações e expressam seus valores essenciais. Os rituais
fortalecem as relações de parceria entre seus membros. História. Resposta incorreta. Narrativa
baseada em eventos relacionados com o fundador que ocorreram na organização. Elas são
concretas e fáceis de serem compreendidas e transmitidas. Rito. Resposta incorreta. Corre
durante as cerimônias realizadas nas organizações e apresenta um propósito específico. Mito.
Resposta incorreta. Narrativa relativa à organização, masque não é sustentada por fatos. Ele se
refere a histórias fictícias que são utilizadas para explicar determinados eventos ocorridos.
Linguagem. Resposta incorreta. Para descrever clientes, fornecedores, produtos, equipamentos,
escritórios e pessoas-chave.
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7  Código: 4295 - Enunciado: Os fatores sociais, os estruturais, a tecnologia e os arranjos
organizacionais propiciam a mudança organizacional. Os agentes de mudança são responsáveis
pelo gerenciamento das atividades de mudança no contexto organizacional. Faça uma síntese do
papel desses agentes nas organizações.
Resposta:
Esses agentes devem conduzir o processo de mudanças e guir da melhor forma para a
organização. Eles devem fazer a mudança na tecnologia, na estrutura, nas instalações físicas e
também em pessoas. Com esses agentes em ação encontraremos muita resistência tanto nos
funcionários quanto na própria organização. 
Comentários: Com esses agentes em ação encontraremos muita resistência tanto nos
funcionários quanto na própria organização. NÃO ENTENDI ESSA FRASE PORQUE COM ESSES
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AGENTES SE ENCONTRARÁ RESISTÊNCIAS
Justificativa: Os agentes de mudança desempenham o papel de guiar e conduzir o processo de
transformação. Eles podem promover mudança de tecnologia, estrutura, instalações físicas e
pessoas. (ROBBINS, 2002).
8  Código: 4285 - Enunciado: Cada empresa tem a sua própria cultura, e as pessoas precisam se
adequar à cultura da organização para conseguirem sucesso em sua carreira. Explique como é
constituída a cultura organizacional. 
Resposta:
A Cultura organizacional é constituída por um conjunto de crenças, valores, hábitos, normas, e
uma dinâmica única  que são compartilhados com seus funcionários.
Justificativa: Na literatura existem diferentes definições para cultura organizacional, então é
esperado que o aluno seja capaz de elaborar um texto informando que cultura organizacional se
refere a um conjunto de hábitos, valores, crenças, padrões, atitudes, expectativas, maneira
rotineira de pensar e fazer as coisas que são compartilhados por todos os membros da
organização. Robbins et al. (2010, p. 501), refere-se a um “sistema de valores compartilhados
pelos membros de uma organização que a diferencia das outras”.
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