auditoria e sistema

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Disciplina e Código: AUDITORIA E SISTEMAS DE CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE DAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE. Profa.:Nome: Matrícula: Turno: Noite II Data: 19/05/2020 ENTREGA ATÉ DIA 08/06/2020 Cidade: Aracaju/SE Unidade: FACAR VALOR DE 0,0 À 5,0 PONTOS
REVISÃO GERAL AUDITORIA EM ENFERMAGEM
UNIDADE II
1) Marque a opção correta. São características desejáveis ao gestor, EXCETO.
a) Estruturar e desenvolver equipes.
b) Comunicação clara da missão e das metas da organização.
c) Distribuir responsabilidades e partilhar recompensas.
d) Treinar, supervisionar e envolver os profissionais.
*e) Superar a cultura organizacional inflexível, marcada por carência de recursos qualificados.✔️
2) Marque a opção correta. São considerados Desafios na Gestão da Qualidade, EXCETO.
a) Exige o comprometimento de todos os profissionais.
b) Estilo de liderança colaborativo e clima motivador e confiável.
c) Estruturar e desenvolver equipes.
d) Melhorar continuamente a qualidade e superar a cultura organizacional inflexível, marcada por carência de recursos qualificados.
*e) Pouca preocupação com o treinamento, desenvolvimento das pessoas, resistência às mudanças.✔️
3) São componentes da qualidade em saúde, EXCETO:
*a) Judicialização.✔️
b) Efetividade.
c) Oportunidade
d) Aceitabilidade.
e) Equidade.
4) São considerados Indicadores dentro do processo de Gestão, EXCETO:
a) Medidas indiretas de resultados de processo (ou o que está ocorrendo na realidade).
b) Apontam com exatidão qual a falha do processo.✔️
c) Sinalizam o que está adequado e o que precisa ser desenvolvido.
d) Podemos analisar vários indicadores conjuntamente.
e) São influenciados pela realidade de cada instituição.
5) Marque a opção correta. Sobre o Processo de Acreditação nas empresas define-se:
a) Modalidade de organização, muito difundida em órgãos públicos e empresas privadas, na qual a venda e a compra solicitadas pela oferta e a procura de bens ou serviços se encontram de maneira simples e rápida.
b) É aplicado no meio empresarial a partir do momento que algumas organizações querem obter uma maior participação no mercado do que as demais.
c) Preparação administrativa mais profunda, que inclui nível econômico para promover atividades de ampliação da empresa.
d) Processo de avaliação externo pelo qual o desempenho de serviços de saúde é avaliado com base em padrões predeterminados, de maneira formal, estruturada e periódica.✔️
e) Prestação de serviços com o objetivo de conduzir a empresa administrativamente e financeiramente que envolvem planejamento, organização, direção e controle.
6) Coloque V ou F nos parênteses e em seguida marque a alternativa correta. Sobre as Vantagens da Acreditação:
(V ) Segurança para pacientes e profissionais.
( v) Promoção do trabalho e da equipe e otimização dos recursos institucionais
( v) Melhor clima institucional e compromisso com a qualidade.
(V ) Determinação e acompanhamento dos indicadores e melhoria contínua em investimentos na educação permanente.
a) V, V, V, V.✔️
b) F, F, F, F.
c) V, F, V, F.
d) F, V, F, V.
7) Coloque V ou F nos parênteses e em seguida marque a alternativa correta. Principais desafios da Acreditação:
( V) Falta de comunicação durante o processo e cobrança sem a devida orientação.
( v) Falta de envolvimento da equipe e escassez de recursos humanos e materiais.
( v) Falta de flexibilidade na gestão.
( v) Incapacidade em lidar com resistências às mudanças.
a) F, F, F, F.
b) V, F, V, F.
c) V, V, V, V.✔️
d) F, V, F, V.
8) Marque a alternativa correta. São vantagens da Acreditação, EXCETO:
a) Melhoria contínua e investimento na educação permanente.
b) Segurança para pacientes e profissionais.
c) Otimização dos recursos institucionais.
d) Promoção do trabalho em equipe.
e) Dificuldade de alguns profissionais em se adaptar às novas formas de trabalho e processos.✔️
9) ONA – Organização Nacional de Acreditação foi criada pela Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS), em 1999, organização sem fins lucrativos, sediada em Brasília com a missão: promoção da acreditação, visando aprimorar a qualidade no Brasil e avalia 8 seções, EXCETO:
a) liderança e administração.
b) terreno e área de construção.✔️
c) diagnóstico, apoio técnico.
d) infraestrutura, ensino e pesquisa.
e) organização profissional, atenção ao paciente.
10) Sobre a ONA, marque a alternativa correta:
a) Surgiu no Canadá e é representada no Brasil pela CBA.
b) Criada, em 1991, pela Associação Paulista de Medicina (APM).
c) Atualmente, participam 125 hospitais que encaminham mensalmente os indicadores.
d) Certifica as instituições em 3 níveis.✔️
e) Certifica as instituições em 2 níveis.
“TUDO POSSO NAQUELE QUE ME FARTALECE”