AD1 Transporte 2020.1

Prévia do material em texto

Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA – AD1
Período – 2020/1º
Disciplina: Transportes
Coordenadora: Carla C. L. Fraga
 
Aluno:			Matrícula:
Referência do material resenhado: Rafael Teixeira de Castro. Aula 5 de Transporte. Planejamento dos transportes em interface com o turismo: operacionalização. 
Organizado por Rafael Teixeira de Castro, Doutor em Engenharia de Transportes, a aula 5, Planejamento dos transportes em interface com o turismo: operacionalização é direcionada a estudantes de graduação que têm o objetivo de aprender sobre os processos do transporte turístico, suas características e a logística empregada nas empresas de transporte. A escrita simples e objetiva facilita o processo de entendimento e aprendizagem, as excelentes referências bibliográficas encorpam a aula que apresenta três objetivos que são: Relacionar os transportes turísticos no processo de planejamento; identificar as redes de transportes e suas características; reconhecer o papel da logística para as empresas de transporte.
A importância do transporte no planejamento turístico e a qualidade para oferecer uma boa experiencia ao turista são exploradas no primeiro tópico abordado pelo autor. No decorrer da leitura sobre “Planejamento turístico em interface com os transportes”, o autor discute sobre as metodologias utilizadas no entendimento do planejamento e analisa o sistema desenvolvido por Leiper (1990). Ainda apresentando o sistema de Leiper sobre a identificação dos elementos que compõe os diversos setores, é analisado a importância dessas estruturas, as agências de viagens, hotéis, restaurantes e transportes. O autor foca na importância que o planejamento do transporte tem para o turismo, sendo a ligação entre a origem e o destino de quem está comprando a viagem e que também é muito importante para a prestadora oferecer um serviço com qualidade já que ele faz parte do turismo.
Sobre os Polos Geradores de Viagens o autor exemplifica o que são e quais suas funções, também chama atenção para o fato de que se faz necessário um estudo do local onde esses PGVs serão instalados para que sejam definidos os prós e contras, pois são atrativos que necessitam de infraestrutura como o sistema viário, transporte público, estacionamento, hotéis, estudos ambientais e socioeconômicos para garantirem seu funcionamento.
As redes de transporte a Logística e planejamento de transportes em interface com o turismo foram escritas de forma a explicar a ligação e o funcionamento dos transportes entre os destinos, por exemplo: A limitação geográfica do transporte hidroviário, a flexibilidade dos transportes rodoviários, a também limitação das ferrovias que dependem da topografia e demanda para investimento na operação e a incrível flexibilidade das aerovias que são principalmente restringidas por cada país. Sobre o transporte aéreo o autor chama atenção para o modelo de rede hub and spoke que que é muito utilizado pelas empresas aéreas e que reduz os custos operacionais, como consequência os preços das passagens são menores para os passageiros.
A logística envolvida no transporte de passageiros leva em conta variáveis e necessidades dos clientes para que seja feito o melhor trabalho possível, e por isso há uma grande movimentação de várias partes como é citado pelo autor: Recursos humanos para atender nos terminais, frota de veículos, coordenação para o despacho de bagagem, manutenção, estoque, canais de vendas, etc.
Compreender o funcionamento dessas redes e das políticas públicas é essencial para o planejamento turístico que beneficia os moradores e para buscar a satisfação do turista. A regionalização e interiorização do turismo que o autor cita na aula 5 fala sobre o incentivo para que fossem desenvolvidos roteiros sustentáveis em diferentes regiões do Brasil por meio dos hubs e estudo das infraestruturas para facilitar o acesso aos atrativos menos conhecidos.
Em um breve capitulo sobre os Canais de distribuição em transportes turísticos o autor lembra com certo saudosismo que antigamente as vendas eram feitas por agências e operadoras de viagens utilizando canais de comunicação que diz serem simples, como por exemplo: telefone, cartas, panfletos e fax. Atualmente as compras estão realmente simples podendo ser feitas com meia dúzia de toques num smartphone. O autor reserva um paragrafo para mencionar os agentes de viagens que precisam se reinventar para vender e oferecer serviços de consultoria, porém é uma profissão que parece ter seus dias contados. De fato, continuarão surgindo agencias de viagens totalmente online que facilita o processo de compra e venda de viagens simples ou personalizadas com preços concorrentes e atendimento mais ágil e confortável.
A aula é finalizada com explicações sobre o planejamento do transporte, as redes de transporte, sua importância e a logística empregada, além a informatização que domina o setor de transportes para melhor experiencia da empresa e cliente. A escrita objetiva e clara se faz suficiente para um bom entendimento da importância do planejamento do transporte no turismo com sustentabilidade e respeitando as ambições das empresas que também devem presar pela satisfação do cliente.