Questões 1 Introdução à Teoria Geral da Administração

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APOL 1 Introdução à Teoria Geral da Administração
Questão 1/10 
A organização informal engloba os relacionamentos e as interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, atitudes, interesses, opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. Além disso, tendo em vista a natureza dos cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação as características da organização informal listadas a seguir, assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a despeito do cargo ocupado.
( ) Colaboração obrigatória entre os integrantes do grupo informal.
( ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de proporcionar um clima favorável na relação com os subordinados.
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação.
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
As frases a seguir estão corretas:
(     ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a
despeito do cargo ocupado.
(     )  Colaboração voluntária entre os integrantes do grupo informal.
(     ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de 
proporcionar um clima favorável na relação com os subordinados.
	
	C
	V, F, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Questão 2/10 
Existem inúmeras definições de administração, bastante divulgadas em livros, revistas e trabalhos acadêmicos. Grande parte dessa produção apresenta um sentido do termo que nos remete a imagens de pessoas com saberes e habilidades diferentes, reunidas para atingir determinada finalidade. Tal imagem expressa, ainda, o conceito de organização.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as frases a seguir.
I. Organizações são estruturas sistematicamente constituídas que relacionam 
pessoas, objetos, conhecimentos e tecnologias, em um projeto concebido para alcançar fins específicos. 
II. Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz de recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas organizacionais.
III. Organização é uma ação, ou uma entidade, na qual a prática de administrar é aplicada.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
Na frase III, o correto é Organização é um objeto, ou uma entidade, na qual a prática de administrar 
é aplicada.
	
	C
	III somente
	
	D
	II e III somente
	
	E
	I, II e III
Questão 3/10 
A imagem a seguir representa a estrutura de uma organização funcional.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação às organizações funcionais, leia as frases a seguir.
I. As organizações funcionais são as mais comuns e tradicionais, existentes desde a Antiguidade. 
II. Nas organizações funcionais, a autoridade é sustentada pelo conhecimento, sem hierarquia ou unidade de comando.
III. Nas organizações funcionais, as decisões são descentralizadas e delegadas aos funcionários com conhecimento necessário para implantá-las.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	
	I somente
	
	B
	
	I e II somente
	
	C
	
	III somente
	
	D
	
	II e III somente
	
	E
	
	I, II e III
Todas as frases estão As organizações funcionais são as mais comuns e tradicionais, existentes 
desde a Antiguidade. Nelas, a autoridade é sustentada pelo conhecimento, sem hierarquia ou
 unidade de comando. As decisões são descentralizadas e delegadas aos funcionários com 
conhecimento necessário para implantá-las (Chiavenato, 2014).
Questão 4/10 
Os estudos de Hawthorne foram um dos mais analisados, reconhecidos e criticados na história da evolução das organizações, tornando-se um clássico da administração moderna. As suas origens nos levam a 1924, quando a Western Electric, uma grande fabricante norte-americana de componentes e equipamentos para telefonia, começou a se preocupar com os problemas na produtividade. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Sobre o famoso estudo de Hawthorne, liderado por Elton Mayo, leia as frases a seguir.
I. O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da aplicação da ORT (organização racional do trabalho) na empresa.
II. A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento.
III. Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário.
Quais frases representam conclusões do estudo de Hawthorne?
	
	A
	
	I somente
	
	B
	
	I e II somente
	
	C
	
	III somente
	
	D
	
	II e III somente
As frases corretas são:
O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da sua integração e do
 seu relacionamento social; Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações
 técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário; A natureza e o 
conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento.
	
	E
	
	I, II e III
Questão 5/10 - 
No seu livro, Fayol (1990) regularizou a ação do administrador e argumentou que, em qualquer organização, a administração deve acompanhar o nível técnico, incluindo o seu aspecto humano. Para tanto, ele distinguiu as seis funções que considerava essenciais para o seu adequado funcionamento. Cada função corresponde a uma área da organização.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 A seguir são apresentadas três destas funções básicas da organização. Relacione as colunas com seus respectivos pares.
 
	Funções básicas da organização
	Descrição
	1. Funções Comerciais
	(     ) Transações de Compra, Venda e Troca
	2. Funções Financeiras
	(     ) Controle de Inventários, Balanços e Custos
	3. Funções Contábeis
	(     ) Captação e Gerência de Capital
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
	
	A
	2, 1, 3
	
	B
	3, 1, 2
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	1, 3, 2
 
	
	E
	1, 2, 3
Questão 6/10 
Leia a tirinha a seguir.
Fonte: ADAMS,s.d. Disponível em 
https://ideaconsultoriaeassessoria.files.wordpress.com/2012/06/dilbert-e28093-experimento-cientc3adfico.jpg Acesso em 11 de dezembro.
A falta de elementos defendidos pela abordagem humanística fica clara na tirinha anterior. Entre os princípios listados a seguir, quais são princípios da abordagem humanística?
I. O trabalho deve ser considerado uma atividade individual para que funcione.
II. Os grupos sociais informais construídos no trabalho influenciam significativamente na disposição e bem-estar dos trabalhadores.
III. O local de trabalho deve ser considerado um sistema social composto por partes interdependentes.
II. São princípios da abordagem humanística...
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
	
	C
	II e III somente
	
	D
	III somente
	
	E
	I, II e III
Questão 7/10 
Taylor (1990) afirmava que o objetivo principal da administração é garantir prosperidade máxima ao funcionário e ao patrão. Em outras palavras, permitir a obtenção de salários elevados para o funcionário e da maior lucratividade possível para a empresa.
Para atingir tais propósitos, funcionários e patrões devem compartilhar interesses comuns e trabalhar de maneira harmoniosa e colaborativa, mesmo com atribuições diferentes. Ao funcionário cabe realizar as tarefas com eficiência, para aumentar a produtividade. Já o chefe deve se encarregar de cumprir os princípios da administração científica, estipulados com base nas características da Organização Racional do Trabalho - ORT.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 
Com base no texto anterior, relacione a descrição com o princípio da AdministraçãoCientífica.
 
	Princípios da Administração Científica
	
	1) Princípio do Planejamento
	
	2) Princípio do Preparo
	
	3) Princípio do Controle
	
	
Descrição
	
	(      ) Selecionar os funcionários com base nas suas habilidades e treiná-los para atuarem conforme o 
método planejado.
	
	(      ) Disciplinar o desempenho do trabalho por meio da distribuição de atribuições e de responsabilidades.
	
	(      ) Determinar e testar o método de trabalho por meio do uso de procedimentos científicos para 
racionalizar a sua realização.
	
	(      ) Verificar se o trabalho está sendo realizado segundo os métodos e o planejamento 
previstos, ajudando o funcionário.
	
 
Selecione a alternativa que corresponde a sua marcação (de cima para baixo).
	
	A
	
	2, 4, 1, 3
 1, p. 13
	
	B
	
	2, 1, 3, 4
	
	C
	
	1, 3, 4, 2
	
	D
	
	1, 4, 3, 2
	
	E
	
	2, 3, 1, 4
Questão 8/10 
Segundo Fayol (1990), as funções administrativas são as mais importantes da organização por integrarem e influenciarem as outras. Elas devem ser exercidas em uma sequência lógica, orientando as responsabilidades e o trabalho do administrador que atua em qualquer nível hierárquico da organização, desde a supervisão até a direção. Para que as funções administrativas sejam efetivadas, Fayol (1990) estabeleceu 14 princípios básicos que o administrador deve aplicar, ajustáveis à organização e às suas particularidades.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
A seguir são citados 3 princípios básicos estabelecidos por Fayol. 
Leia as frases a seguir.
I. Unidade de comando, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos objetivos deve possuir um único superior e um único programa. 
II. Unidade de direção, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar a um único superior para evitar conflitos e mal-entendidos.
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os seus integrantes.
É correto o que se afirma em
	
	
	A
	I somente
	
	
	B
	I e II somente
	
	
	C
	III somente
As frases a seguir estão corretas. 
As definições da I e da II foram trocadas entre si.
I. Unidade de comando, significando que cada funcionário deve receber ordens e se reportar a um
único superior para evitar conflitos e mal-entendidos.
II. Unidade de direção, significando que cada conjunto de atividades com os mesmos objetivos 
deve possuir um único superior e um único programa.
III. Espírito de equipe, promovendo o trabalho em grupo e a harmonia e a união entre os seus 
 integrantes.
	
	
	D
	II e III somente
	
	
	E
	I, II e III
Questão 9/10 
Em termos simples, racionalidade é o uso da razão. Segundo Weber (2000), o capitalismo se desenvolveu na sociedade moderna com base em um processo contínuo de racionalização das esferas de vida humana, que se manifestou de modo mais evidente na delimitação de regras de conduta na burocracia. Mas em cada uma delas predomina um tipo diferente de racionalidade.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 
Com base nos tipos de racionalidade estudadas, relacione as colunas.
	Tipo de Racionalidade
	
	1. Racionalidade prática
	
	2. Racionalidade substantiva
	
	3. Racionalidade formal
	
 
	Descrição
	(      ) implica agir com base em crenças e valores compartilhados em grupos sociais
	(      ) implica agir conforme regras, leis e normas socialmente estabelecidas para se atingir um 
fim
 (      ) implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se atingir um fim
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
	
	A
	2, 1, 3
	
	B
	3, 1, 2
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	2, 3, 1
Racionalidade prática: implica agir mediante a consideração dos meios mais fáceis para se 
atingir um fim, que visa ao alcance de interesses individuais e à resolução de problemas da 
rotina cotidiana.
Racionalidade substantiva: implica agir com base em crenças e valores compartilhados em
 grupos sociais, sem a preocupação com a adequação entre meios e fins.
Racionalidade teorética: implica agir de acordo com conceitos e ideias que conferem 
significado à realidade, sem a preocupação com a adequação entre meios e fins.
Racionalidade formal: implica agir conforme regras, leis e normas socialmente estabelecidas 
para se atingir um fim, que visa ao alcance de interesses coletivos. É a que prevalece na 
organização burocrática.
 
	
	E
	1, 2, 3
Questão 10/10 
Algumas irregularidades no funcionamento da burocracia são responsáveis pelo fato da maioria das pessoas a verem no dia a dia como algo ruim, confundindo, assim, os seus efeitos negativos com a sua definição real.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir.
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável.
III. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se preocupam predominantemente com o seu cumprimento.
IV. III. Atendimento personalizado do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira customizada, com contato pessoal, mantendo-se sempre atento às diferenças entre os problemas, a fim de resolvê-los.
Das frases anteriores, quais representam irregularidades na burocracia?
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
As frases corretas são:
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer
circunstância que ultrapasse os limites estipulados 
por elas, e restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável,
II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao 
conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se preocupam 
predominantemente com o seu cumprimento
III. Despersonalização do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira 
padronizada, sem contato pessoal, e a se manter distante perante os seus problemas particulares, 
aplicando normas gerais.
	
	C
	III somente
	
	D
	II e III somente
	
	E
	I, II e III