Introdução a informatica

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Técnico em Administração
Informática Básica
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - IFSP 
Adriana Carniello
2009
São João da Boa Vista - SP
Presidência da República Federativa do Brasil
Ministério da Educação
Secretaria de Educação a Distância
Equipe de Elaboração
IFSP
Coordenação Institucional
Campus São João da Boa Vista
Professor-autor
Adriana Carniello
Comissão de Acompanhamento e Validação
Gustavo Aurélio Prieto
Yara Maria Guisso de Andrade Facchini
Projeto Gráfico
Eduardo Meneses e Fábio Brumana
Diagramação
Matheus Félix de Andrade”!
Revisão
Elizabeth Gouveia da Silva Vanni 
Ficha catalográfica
Este Caderno foi elaborado em parceria entre o Instituto Federal de Educação, 
Ciência e Tecnologia de São Paulo - Campus São João da Boa Vista e o Sistema 
Escola Técnica Aberta do Brasil – e-Tec Brasil.
Versão Preliminar
Amigo(a) estudante!
O Ministério da Educação vem desenvolvendo Políticas e Programas para 
expansãoda Educação Básica e do Ensino Superior no País. Um dos caminhos 
encontradospara que essa expansão se efetive com maior rapidez e eficiên-
cia é a modalidade adistância. No mundo inteiro são milhões os estudantes 
que frequentam cursos a distância. Aqui no Brasil, são mais de 300 mil os 
matriculados em cursos regulares de Ensino Médio e Superior a distância, 
oferecidos por instituições públicas e privadas de ensino.
Em 2005, o MEC implantou o Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB), 
hoje, consolidado como o maior programa nacional de formação de profes-
sores, em nível superior. 
Para expansão e melhoria da educação profissional e fortalecimento do En-
sino Médio, o MEC está implementando o Programa Escola Técnica Aberta 
do Brasil (e-TecBrasil). Espera, assim, oferecer aos jovens das periferias dos 
grandes centros urbanose dos municípios do interior do País oportunidades 
para maior escolaridade, melhorescondições de inserção no mundo do tra-
balho e, dessa forma, com elevado potencialpara o desenvolvimento produ-
tivo regional.
O e-Tec é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Educação Pro-
fissionale Tecnológica (SETEC), a Secretaria de Educação a Distância (SED) 
do Ministério daEducação, as universidades e escolas técnicas estaduais e 
federais.
O Programa apóia a oferta de cursos técnicos de nível médio por parte das 
escolaspúblicas de educação profissional federais, estaduais, municipais e, 
por outro lado,a adequação da infra-estrutura de escolas públicas estaduais 
e municipais.
Do primeiro Edital do e-Tec Brasil participaram 430 proponentes de ade-
quaçãode escolas e 74 instituições de ensino técnico, as quais propuseram 
147 cursos técnicosde nível médio, abrangendo 14 áreas profissionais. 
Apresentação e-Tec Brasil
O resultado desse Edital contemplou193 escolas em 20 unidades federa-
tivas. A perspectiva do Programa é que sejam ofertadas10.000 vagas, em 
250 polos, até 2010.
Assim, a modalidade de Educação a Distância oferece nova interface para 
amais expressiva expansão da rede federal de educação tecnológica dos úl-
timos anos: aconstrução dos novos centros federais (CEFETs), a organização 
dos Institutos Federaisde Educação Tecnológica (IFETs) e de seus campi.
O Programa e-Tec Brasil vai sendo desenhado na construção coletiva e par-
ticipaçãoativa nas ações de democratização e expansão da educação profis-
sional no País,valendo-se dos pilares da educação a distância, sustentados 
pela formação continuadade professores e pela utilização dos recursos tec-
nológicos disponíveis.
A equipe que coordena o Programa e-Tec Brasil lhe deseja sucesso na sua 
formaçãoprofissional e na sua caminhada no curso a distância em que está 
matriculado(a).
Brasília, Ministério da Educação – setembro de 2008.
Sumário
Apresentação e-Tec Brasil 3
Sumário 5
Outros - instituição validadora 9
Unidade 1 - História do Computador 8
Unidade 2 - Internet 27
Unidade 3 - Hardware e Software 44
Unidade 4 - Texto no Programa Writer 61
Unidade 5 - Planilhas Eletrônicas no Progr. Calc 103
Unidade 6 - Apresentação de Slides no Progr. Impress 44
Outros - instituição validadora
 O Decreto presidencial nº 7.566, de 23 de setembro de 1909, institucionalizou o ensino profis-
sional no Brasil. Em 1910 surgiu a Escola de Aprendizes e Artífices de São Paulo, assemelhando-se a das 
criadas em outras capitais de Estado. Ela se destinava inicialmente as camadas mais desfavorecidas, aos 
“deserdados da fortuna e menores marginalizados”, ministrando o ensino elementar. Em 1937 passou a 
denominar-se Liceu Industrial de São Paulo, oferecendo ensino equivalente ao de primeiro ciclo. 
 Em 1942 foi promulgada a Lei orgânica do ensino industrial. A nova orientação visava à pre-
paração profissional dos trabalhadores da indústria, dos transportes, das comunicações e da pesca. 
 Em 1976, procedeu-se à mudança para a nova sede e, em 1978, criaram-se os cursos de ele-
trônica, telecomunicações e processamento de dados. Em 1981, instalam-se os cursos complementares 
de mecânica, eletrotécnica e edificações, destinados à clientela, em grande parte integrada ao mercado 
de trabalho, mais que necessitava de uma formalização profissional por meio de disciplinas de nível téc-
nico de 2º grau. Estes cursos técnicos tinham a duração de dois anos, prevendo um estágio obrigatório.
 No ano de 1987 foi implantada a primeira Unidade de Ensino Descentralizada (UNED) no 
Município de Cubatão e, em 1996, ocorreu o início do funcionamento da UNED Sertãozinho. Em 1999, 
a Escola Técnica Federal de São Paulo, foi transformada em Centro Federal de Educação Tecnológica de 
São Paulo – CEFET, conforme Decreto de 18 de janeiro de 1999. No ano de 2005, foi autorizado o funcio-
namento da UNED Guarulhos. As UNED de São João da Boa Vista e Caraguatatuba foram autorizadas a 
funcionar a partir do 1º semestre do ano de 2007, enquanto que as UNED de Bragança e Salto passaram 
a funcionar no 2º semestre do ano de 2007.
 Em 2008 foram criadas as unidades de São Carlos, São Roque e Campos do Jordão. No mesmo 
ano o CEFET-SP se transformou no Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia pela Lei 11.892 
de 29 de Dezembro de 2008, que instituiu a rede federal de educação profissional, científica e tecno-
lógica. De acordo com esta lei os institutos federais (IF) tornaram-se instituições de educação superior, 
básica e profissional, pluricurriculares e multicampi, especializados na oferta de educação profissional e 
tecnológica nas diferentes modalidades de ensino, com base na conjugação de conhecimentos técnicos 
e tecnológicos com as suas práticas pedagógicas.
 A expansão do CEFET-SP tem ainda previstas os Campus de Araraquara, Avaré, Barretos, Biri-
gui, Campinas, Catanduva, Itapetininga, Piracicaba, , Presidente Epitácio, Registro, Suzano e Votuporan-
ga.
Técnico em Administração6
 A Unidade de Ensino Descentralizada de São João da Boa Vista é uma unidade educacional su-
bordinada ao Centro Federal de Educação Tecnológica de São Paulo, autorizada pela Portaria nº 1715 do 
Ministro da Educação, publicada no Diário Oficial da União de 20/10/2006. Tem estrutura administrativa 
definida pela resolução nº 136/06 de 16/11/2006 do Conselho Diretor do CEFET-SP.
 A história do campus se inicia no ano de 1998 quando é formulado o projeto para a criação do 
CEPRO em São João da Boa Vista. No ano seguinte o anteprojeto é aprovado pelo Programa de Expansão 
da Educação Profissional (PROEP). No mesmo ano se dá o início das obras para construção do prédio em 
terreno doado por Paulo Roberto Merlin e Flávio Augusto Canto. Em 2004, o prédio é entregue com 
2529m², sendo constituído de onze laboratórios, seis salas de aulas, um auditório com capacidade para 
150 lugares, sala de multimídia e demais dependências. As atividades do Centro de Educação Profissional 
são iniciadas em 2005. Em 2006 é firmado o convênio entre o CEPRO e CEFET-SP, com apoio da prefei-
tura municipal para a federalizaçãoda unidade. Em Janeiro de 2007 o CEFET-SP / UNED SBV iniciou suas 
atividades no município.
 O IFSP, no município de São João da Boa Vista, veio para atender a necessidade de educar os 
jovens são joanenses e da região, a fim de habilitá-los para o ingresso nos setores de indústria e informá-
tica, os quais demandam trabalhadores capacitados para o progresso no desenvolvimento econômico e 
para o fortalecimento do pólo educacional na região leste do estado.
Atuação do IFSP na Educação a Distância
 No contexto da política de expansão da educação superior no país, implementada pelo 
MEC, a EaD coloca-se como uma modalidade importante no seu desenvolvimento. Nesse sentido, 
criou-se uma direção para EaD dentro do IF SP.
 No âmbito da política de expansão da educação profissionalizante, o Ministério da Educação, 
por meio da articulação da Secretaria de Educação a Distância e Secretaria de Educação Profissional e 
Tecnológica, lança o Edital 01/2007/SEED/SETEC/MEC, dispondo sobre o Programa Escola Técnica Aberta 
do Brasil (e-Tec Brasil). 
 Tal iniciativa constitui-se uma das ações do Plano de Desenvolvimento da Educação.
 Visando oferta de cursos da educação técnica e profissional o IF SP foi selecionado pelo pro-
grama e-Tec Brasil para iniciar suas atividades em 2009.
 Tais atividades foram efetivamente implantadas em agosto de 2009 com a criação de dois 
cursos técnicos – a saber: técnico em informática para internet e técnico em administração – atingindo 5 
municípios do estado de São Paulo (Araraquara, Barretos, Itapevi, Franca e Jaboticabal) e ampliando em 
500 a oferta de vagas do Instituto.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 7
Você verá por aqui... 
 A história do computador. Como a busca pela tecnologia começou, 
ou seja, como o homem no seu processo natural de evolução buscou no 
decorrer dos anos desenvolver meios para facilitar a sua vida, ou seja, meios 
capazes de lhe auxiliar a lidar com informações necessárias à sua sobrevivên-
cia e ao aprimoramento das suas habilidades.
 
 
 
 Segundo o dicionário “Priberam da Língua Portuguesa”, a palavra 
“computador” possui os seguintes significados:
 “1. O que faz cálculos (pessoa ou máquina).” 
 “2. Inform. Aparelho eletrônico usado para processar, guardar e tor-
nar acessível informação de variados tipos.”
 Referência: http://www.priberam.pt/dlpo/dlpo.aspx
UNIDADE 1 - HISTÓRIA DO
COMPUTADOR
Objetivos da aula
- Conhecer como se originou o computador.
- Entender as diferentes tecnologias que constituíram ou ainda cons-
tituem um computador.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 8
Como Ele Nasceu? De Onde Ele veio?
2000 a.c. – Ábaco
 Há cerca de quatro mil anos (2000 a.C.), povos primitivos desen-
volveram sistemas de cálculo e numeração mais poderosos do que os até 
então existentes, mas sem usar nenhum “aparelho” para isso. Por volta de 
quinhentos anos mais tarde, surgiu o primeiro instrumento capaz de calcular 
com precisão e rapidez: composto de varetas (pedaços de madeira dispos-
tos paralelamente) e pequenas bolas nasceu o primeiro modelo de Ábaco 
conhecido. Todavia, somente muito tempo depois surgiu um modelo mais 
evoluído, que é usado até hoje no oriente: o Ábaco chinês.
Figura retirada de www.educacaopublica.rj.gov.br/oficinas/matematica/
abaco/02.html
1642 – Máquina de Pascal
 O próximo passo no desenvolvimento de máquinas de calcular foi 
a invenção da primeira “engenhoca” capaz de somar ou diminuir números 
muito rapidamente: a Pascalina, como foi apelidada a primeira calculado-
ra mecânica. Foi criada quando Blaise Pascal tinha apenas dezoito anos. O 
modelo desenvolvido pelo jovem inventor consistiu em uma caixa contendo 
rodas dentadas e engrenagens, que conforme se encaixavam, produziam os 
cálculos visados. O operador girava as rodas dentadas de modo que os nú-
meros a serem somados ficassem expostos no mostrador. Comercialmente, 
a Pascalina foi um fracasso, pois seu preço era excessivamente alto devido à 
baixa quantidade de calculadoras Pascalinas produzidas.
Figura 1: Ábaco chinês
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 9
Figura 2: Blaise Pascal e a sua invenção 
Parte (a) – Figura retirada de www.nndb.com/people/976/000024904
Parte (b) – Figura retirada de www.icesi.edu.co
Pensamento de Blaise Pascal:
“O homem vendo que é incapaz de solucionar todos os problemas e 
que isso o aborrece, para ser feliz ignora-os.”
Pensamento retirado de www.hottopos.com.br/vidlib2/blaise_pascal2.htm
1672 – Calculadora de Leibniz
 A Máquina de Pascal era boa, mas as operações mais complicadas e 
trabalhosas (multiplicação e divisão) ficavam de fora de seu círculo operacio-
nal. Como uma evolução da Pascalina, o alemão Gottfried Leibniz, na ânsia 
de agilizar os intermináveis cálculos astronômicos se empenhou em aprimo-
rar o modelo de Pascal. Leibniz finalizou sua calculadora mecânica capaz de 
fazer facilmente cálculos envolvendo as quatro operações fundamentais e 
ainda extrair a raiz quadrada. O modelo era muito parecido com o de Pascal, 
mas com componentes extras que agilizavam os cálculos e se moviam dentro 
da máquina, otimizando os cálculos repetitivos.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 10
Figura 3 – Gottfried Leibniz e a sua invenção
Parte (a) – Figura retirada de http://polegaropositor.com.br/tag/historia
Parte (b) – Figura retirada de www.deanstalk.net/sapienstribune/2008/04/
index.html 
Seção retirada de www.citador.pt/citacoes.php?Wilhelm_Leibniz=Wilhelm_L
eibniz&cit=1&op=7&author=230&firstrec=0
1801 – Tear Programável de Joseph Marie Jacquard
 Inventor francês nascido em Lyon, criador do primeiro tear auto-
mático capaz de tecer padrões complexos, o que revolucionou a indústria 
têxtil simplificando a fabricação de tecidos. Filho de tecelões, Jacquard de-
senvolveu a idéia de um equipamento para simplificar a confecção de teci-
dos estampados (1790), mas por causa da Revolução Francesa, alistou-se no 
Exército e teve de adiar seus projetos, só os divulgando no século seguinte 
(1801). Seu sistema de operação com cartões foi adaptado pelo estatístico 
americano Herman Hollerith (1890), para um tipo de calculadora e o inven-
tor inglês Charles Babbage adaptou-o para o mecanismo de controle para 
sua calculadora.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 11
Figura 4 – Joseph Marie e a sua invenção
Parte (a) – Figura retirada de www.nndb.com/people/799/000097508
Parte (b) – Figura retirada de http://lojadotear.com.br/Joseph Marie Jacquard.
htm
Seção retirada de http://www.dec.ufcg.edu.br/biografias/JophMari.html
1847 – A Teoria de Boole
 Por mais estranho que possa parecer, uma das maiores revoluções 
para o “mundo dos cálculos”, não foi nenhuma máquina milagrosa ou a 
evolução das já existentes, mas sim uma teoria. A publicação de dois livros, A 
Análise Matemática da Lógica e Uma Investigação das Leis do Pensamento, 
em 1847 e 1854, respectivamente, deram a George Boole o título de inven-
tor da lógica matemática. 
 Em 1854, na sua obra mais famosa, Investigation of the Laws of 
Thought, incorporou a Lógica à Matemática de um modo novo, estabele-
cendo uma nova álgebra – a Álgebra Booleana. Sua teoria hoje é aplicada 
na construção de computadores modernos e telefones.
 A Álgebra Booleana é um ramo que trabalha com objetos diferentes. 
Estudam-se proposições e seus valores de verdade em vez de variáveis e seus 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 12
valores numéricos. Formalmente, a Álgebra Booleana é um sistema matemá-
tico composto por um conjunto de elementos, e que se utiliza somente de 
dois algarismos para representar os números ou as proposições: o zero (0) e 
o um (1). Esse sistema de numeração é chamado binário - de base 2 - e tem 
grande utilidade na Lógica e na Teoria dos Conjuntos.
 George Boole morreu aos quarenta e nove anos de idade, em 1864, 
um século antes da revolução dos microcomputadores, na Irlanda, devido a 
uma pneumonia. Sem suas idéias o computador modernonão teria as carac-
terísticas que tem hoje.
Figura 5 – George Boole
1890 – Hollerith
 Visando acelerar o imenso trabalho dispensado ao censo nos Esta-
dos Unidos, Hermann Hollerith, desenvolveu um equipamento que usava os 
mesmos cartões perfurados idealizados por Joseph Marie Jacquard. Desta 
vez, cada cartão perfurado era dividido em zonas correspondentes ao sexo, 
idade, moradia, data de nascimento, raça, nacionalidade e demais dados 
de interesse a um censo. Depois de perfurados no lugar correspondente à 
determinada característica da pessoa, o cartão era levado até a máquina pro-
priamente dita. Os cartões eram então pressionados por dezenas de pinos 
que procuravam passar pelos buracos do cartão, sendo que os pinos que 
atravessavam eram somente aqueles dos lugares previamente perfurados. 
Uma vez transpassado o cartão, os pinos mergulhavam em um recipiente 
de mercúrio, fechando um circuito e indicando sua posição. O sucesso de 
Hollerith foi tanto que ele fundou, em 1896, a Tabulation Machine Com-
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 13
pany, empresa especializada em operar e fabricar as máquinas. A TMC veio 
a fundir-se com mais duas empresas formando a Computing Tabulation Re-
cording Company. A mesma CTRC, anos depois da morte de Hollerith, mu-
dava de nome e nascia a mundialmente famosa IBM - Internacional Business 
Machine.
Figura 6 – Máquina de Hollerith
Parte (a) – Figura retirada de www.census.gov/history/www/census_then_
now/notable_alumni
Parte (b) – Figura retirada de www-03.ibm.com/ibm/history/exhibits/attic/
attic_071.html
Seção retirada de http://orbita.starmedia.com/~cobit2/precursores/herman_
hollerith.htm
1948 – Professor Bush e Claude Shanon
 Motivado por necessidades de cálculos militares em balística, o Prof. 
Bush do MIT construiu em 1930 um potentíssimo computador analógico ele-
tro-mecânico: o analisador diferencial de Bush. Na época era o computador 
mais potente em existência no mundo. Contudo, como todo computador 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 14
analógico, era uma máquina capaz de resolver um único tipo de problema, 
no caso: equações diferenciais. Apesar disso, tinha duas inovações que mais 
tarde foram decisivas para a invenção dos computadores eletrônicos digitais: 
usava componentes eletrônicos e tinha certa capacidade de programação 
(era capaz de resolver qualquer equação diferencial dada desde que suas 
componentes fossem reconfiguradas em função desta).
 Nessa época, Shannon trabalhava como assistente de Bush e este 
sugeriu-lhe que tentasse fazer um estudo matemático procurando descobrir 
o princípio que possibilitava o funcionamento da máquina construída de 
forma empírica.
 Shannon dedicando-se ao problema, descobriu que os circuitos ba-
seados em relays tinham seus estados de ON ou OFF (ou seja, de ligado e 
desligado ) regidos pelas leis da Álgebra de Boole. Mais do que isso, fazendo 
as associações:
 * ON - verdadeiro - 1
 * OFF - falso - 0
 Foi capaz de mostrar como construir circuitos baseados em relays, 
capazes de realizar cada uma das quatro operações aritméticas.
 Shannon, além de provar a possibilidade de se construir um compu-
tador totalmente eletrônico, foi o primeiro a atinar que os respectivos circui-
tos ficavam muito mais simples (e mais baratos) com o abandono do sistema 
decimal em favor do sistema binário. 
 Assim, Shannon foi o responsável pela expansão do conceito de nu-
meração binária e por introduzir nos meios acadêmicos o conceito de bit, 
como é conhecido atualmente.
 A palavra bit é uma abreviatura de BInary DigiT (em português, dígito 
binário). Este termo foi criado por Claude Shannon, em 1949, que utilizava 
em sua teoria matemática esta palavra para simbolizar a unidade de infor-
mação. 
 Tudo na informática é medido em bits, desde o tamanho de um nú-
mero representado pela unidade decimal até a velocidade de transferência 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 15
de dados em uma rede. 
 Em outras palavras, um bit é o menor dado de uma informação. Os 
computadores “entendem” impulsos elétricos, positivos ou negativos, que 
são representados por 1 e 0, respectivamente. A cada impulso elétrico, dá-se 
o nome de bit (BInary digiT).
Seção retirada de: 
- www.mat.ufrgs.br/~portosil/shannon.html
- www.sociedadedigital.com.br/artigo.php?artigo=45&item=5
- www.infowester.com/bit.php
Os Primeiros Computadores
 A partir do momento em que surgiram os primeiros computadores, 
dividiu-se a história dos computadores em gerações distintas. O pulo de uma 
geração para outra se dá com o advento de uma nova tecnologia que modi-
fica a base de um computador, como a transição do uso de válvulas para o 
uso de transistores e, posteriormente, a transição do uso de transistores para 
circuitos integrados. 
Mas, o que são estes componentes?
 Válvula – é um dispositivo eletrônico formado por um invólucro de 
vidro de alto vácuo chamado ampola, que contém vários elementos metá-
licos. As válvulas foram fundamentais para o desenvolvimento da rádio, te-
levisão e gravação de sons. Eram peças grandes e muito frágeis que tinham 
uma grande perda de energia por calor.
Definição retirada de www.inforquali.pt/iq/pt/tutoriais/informativos/historia-
dos-computadores.php
 Transistor - com tantas pesquisas na área, foi inventado o tran-
sistor: um semicondutor capaz de substituir as válvulas, trazendo grande 
melhora. Os transistores são menores, mais rápidos e duradouros, além de 
não terem mais o problema de super aquecimento e consumo de energia, 
resolvendo assim problemas da época.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 16
Definição retirada de http://dicastelematica.blogspot.com/2007/08/histrico-
do-computador.html
 Circuito integrado - um circuito integrado, também conhecido 
por chip, é um dispositivo microeletrônico que consiste de muitos transis-
tores e outros componentes interligados capazes de desempenhar muitas 
funções. Suas dimensões são extremamente reduzidas e os componentes 
são formados em pastilhas de material semicondutor. A importância da inte-
gração está no baixo custo e alto desempenho, além do tamanho reduzido 
dos circuitos aliado à alta confiabilidade e estabilidade de funcionamento.
Definição retirada de http://pt.wikipedia.org/wiki/Circuito_integrado
Figura 7 – Componentes Eletrônicos
Parte (a) – Válvula. Figura retirada de www.juliobattisti.org/tutoriais/rodrigo-
librandi/historiacomputacao001_clip_image006.jpg
Parte (b) – Transistores. Figura retirada de http://grupo3ap.googlepages.
com/Transistores.JPG/Transistores-full.JPG
Parte (c) – Circuito integrado. Figura retirada de http://images02.olx.com.br/
ui/2/77/19/21126819_1.jpg
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 17
A seguir, listam-se alguns computadores que foram construídos com estas 
três tecnologias: válvulas, transistores e circuitos integrados.
Computadores com Válvulas
1944 – Mark I
O MARK I era um computador totalmente eletromecânico construído em 
1944 pelo professor Howard Aiken da Universidade de Harvard em Cam-
bridge U.S.A.
O MARK I foi construído a partir de um contrato entre a Marinha dos Estados 
Unidos da América (US Navy) e a Universidade de Harvard para a construção 
de um calculador de tabelas para uso na navegação. Neste contrato a IBM 
financiava a construção do calculador em 2/3 e o restante era financiado 
pela Marinha dos Estados Unidos da América.
O MARK I tinha cerca de 17 metros de comprimento por 2,5 metros de altu-
ra e uma massa de cerca de 5 toneladas. Quando em funcionamento, diz-se 
que reproduzia o ruído de uma grande sala cheia de senhoras a tricotar ao 
mesmo tempo. 
A memória e os totalizadores compreendiam 3.000 engrenagens com 10 
“dentes”, 1.400 comutadores rotativos e tudo era ligado por cerca de 800 
km de fios. O MARK I trabalhava números com 23 decimais e realizava as 
quatro operações aritméticas. Dispunha ainda de sub-rotinas integradas que 
calculavam funções logarítmicas e trigonométricas.Era um calculador lento, demorando 3 a 5 segundos para efetuar uma mul-
tiplicação, mas era totalmente automático e podia realizar cálculos extensos 
sem a intervenção humana.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 18
Figura 8 – Mark I
Figura retirada de www.computerhistory.org/timeline/images/1944_har-
vard_markI_large.jpg
Seção retirada de http://piano.dsi.uminho.pt/museuv/1946hmark1.html
1946 – ENIAC
 O primeiro computador do mundo foi o ENIAC (Electronic Numerical 
Integrator and Computer), uma concepção do Professor John Mauchly, con-
juntamente com o professor J. Presper Eckert. 
 Mauchly e o Eckert propuseram em 1943 ao exército norte-ameri-
cano, em plena II Guerra Mundial, a construção deste primeiro computador, 
tendo como objetivo auxiliar os cálculos de precisão necessários para a balís-
tica. Foi anunciada a sua conclusão em 14 de fevereiro de 1946.
 O ENIAC era uma grande máquina para efetuar cálculos e baseava a 
sua estrutura nos avanços científicos já anteriormente desenvolvidos, como 
as sofisticadas máquinas de cálculos matemáticos de Charles Babage, as 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 19
calculadoras mecânicas de Blaise Pascal, Leibniz e Charles Xavier Thomas, 
nas relés eletromagnéticas, nas válvulas e nas máquinas perfuradoras de car-
tões.
O ENIAC foi construído com 17468 tubos de vácuo, 70000 resistências, 
10000 condensadores, 1500 relés e 6000 interruptores. O ENIAC pesava 
30 toneladas, consumia 200000 watts de potência e ocupava várias salas. 
Era tão grande que tinha de ser disposto em U com três painéis sobre rodas 
para que os operadores pudessem se mover em volta dele. Em contraparti-
da, superava em muito a velocidade dos outros computadores. Quando em 
operação, os complexos cálculos de balística passaram a ser realizados em 
30 segundos, ao passo que se estes mesmos cálculos fossem realizados por 
meio das calculadoras manuais até então utilizadas demorariam 12 horas 
para se obter o mesmo resultado.
O ENIAC era programado através de milhares de interruptores, podendo 
cada um dele assumir o valor 1 ou 0, consoante o interruptor estava ligado 
ou desligado. Para programá-lo era necessária uma grande quantidade de 
pessoas que percorriam as longas filas de interruptores dando ao ENIAC as 
instruções necessárias para computar, ou seja, calcular.
O ENIAC tornou-se obsoleto e economicamente inviável de manter após 10 
anos de operação, tendo sido desmontado. Hoje encontram-se peças do 
ENIAC por muitos museus do mundo.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 20
Figura 9 – ENIAC
Parte (a) – Figura retirada de http://pessoa.fct.unl.pt/mrt19591/imagens/
eniac%201946.jpg
Parte (b) – Figura retirada de www.nwscc.cc.al.us/nsfdc/technology/eniac5.
jpg
Seção retirada de www.inforquali.pt/iq/pt/tutoriais/informativos/historia-
dos-computadores.php
1951 – UNIVAC
 O ENIAC serviu de inspiração para muitos outros computadores que 
se seguiram, como: o EDVAC (Electronic Discrete Variable Computer); o 
ORDVAC (Ordnance Variable Automatic Computer); e o UNIVAC I (Universal 
Automatic Computer), este último também construído por Eckert e Mauchly, 
os homens à frente do projeto ENIAC.
 O UNIVAC I foi o primeiro computador comercial da história e, por-
tanto, o primeiro computador projetado para uso em negócios e administra-
tivo. Baseado na revolucionária teoria de Von Neumann (pensada por ele a 
partir do funcionamento do EDVAC), o UNIVAC I era bem menor que seus 
predecessores. Tinha “apenas” vinte metros quadrados e uma massa de cer-
ca de cinco toneladas. O computador recebia as instruções de fitas magné-
ticas e não mais de cartões perfurados. O UNIVAC I competia diretamente 
com as máquinas de cartões perfurados feitas pela IBM.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 21
 O UNIVAC foi o primeiro computador instalado no Brasil, adquirido 
em 1957 pelo governo do estado de São Paulo, sendo usado para calcular 
todo o consumo de água na capital. Ocupava o andar inteiro do prédio onde 
foi instalado. Equipado com 4500 válvulas fazia 12 mil somas ou subtrações 
por minuto e 2400 multiplicações ou divisões ao mesmo tempo.
Figura 10 – UNIVAC I
Figura retirada de http://library.thinkquest.org/18268/Good%20gifs/1951-
univac.gif
Seção retirada de:
- http://dicionariodainternet.com.br/cgi-bin/wiki.pl?Univac
- www.mci.org.br/linhatempo/index.html
1954 – IBM 650
 O computador IBM 650 foi disponibilizado publicamente nos USA 
pela IBM em 1954. Media 1,5 m x 0,9 m x 1,8 m e tinha uma massa de 892 
Kg. O IBM 650 era indicado para resolver problemas comerciais e científicos. 
A empresa projetou a venda de 50 exemplares do computador (mais do que 
todos os computadores do mundo juntos na época), o que foi considerado 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 22
um exagero. Apesar do pessimismo, em 1958, duas mil unidades do IBM 
650 estavam espalhadas pelo mundo. O IBM 650 era capaz de fazer em 01 
segundo 1.300 somas e 100 multiplicações de números de dez dígitos.
Figura 11 – IBM 650
Figura retirada de https://publicaffairs.llnl.gov/news/news_images/bigpix/
historical/ibm650.jpg
Computadores com Transistores e Circuitos Integrados
 Os primeiros computadores eram máquinas que somente estavam 
ao alcance de grandes empresas ou instituições, que tinham necessidades de 
cálculos muito exigentes e que possuíam condições econômicas para realizar 
o alto investimento de se comprar um computador.
 Com o rápido desenvolvimento dos transistores entre 1952 e 1960 
as válvulas tornaram-se obsoletas e foi este avanço tecnológico que permitiu 
a criação de máquinas muito mais rápidas, menores e mais baratas.
Em 1960, a IBM lançou o IBM/360, cuja série marcou a nova tendência na 
construção de computadores com o uso de Circuitos Integrados (CIs). A mi-
niaturização dos CIs permitiu que se tivesse a mesma capacidade de cálculo 
de um ENIAC na palma de uma mão. O custo também caiu drasticamente a 
partir da produção em série de computadores com CIs.
Em meados da década de 1970 os computadores começaram a ter preços 
cada vez mais acessíveis. Em 1981 a IBM lançou no mercado o PC (Personal 
Computer). Um PC distinguia-se das máquinas existentes até então por estar 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 23
dirigido a usuários individuais que poderiam passar a ter nos seus escritórios 
ou em suas casas uma máquina para uso exclusivo. Os computadores exis-
tentes antes da idéia dos PCs eram computadores de grande porte, chama-
dos de mainframes, que geralmente ocupavam um grande espaço e necessi-
tavam de um ambiente especial para seu funcionamento, como instalações 
de refrigeração.
 O PC tinha ainda outra característica que o tornou revolucionário 
que era o fato de ter uma arquitetura aberta, ou seja, qualquer fabricante 
poderia criar peças adaptáveis àquela máquina, o que não era possível com 
os mainframes.
Figura 12 – Nova geração de computadores
Parte (a) – Circuito integrado. Figura retirada de www.ineti.pt
Parte (b) – PC (Personal Computer). Figura retirada de http://images01.olx.
pt
Seção retirada de www.inforquali.pt/iq/pt/tutoriais/informativos/historia-
dos-computadores.php
Praticando... 
1. Marque a alternativa correta analisando a ordem cronológica:
a) Ábaco, Eniac, Máquina de Hollerith, IBM/360
b) Eniac, Ábaco, Máquina de Hollerith, IBM/360
Técnico em Administração24
c) Ábaco, Máquina de Hollerith, IBM/360, Eniac 
d) Ábaco, Máquina de Hollerith, Eniac, IBM/360
Dica: use o recurso “Localizar Texto” para encontrar em um documento 
uma respectiva palavra ou frase, como por exemplo, para procurar a palavra 
“IBM/360” neste documento. Para utilizar este recurso, solicite a ajuda do 
seu tutor.
2. Qual o Sistema Numérico que o computador adota? Qual sua menor 
unidade?
3. Cite as três diferentes tecnologias eletrônicas que marcaram a evolução 
dos computadores.
4. Qual foi o primeiro computador introduzido no nosso país? Ele foi intro-
duzido para qual finalidade?
5.Como curiosidade pesquise na Internet sobre o primeiro computador 
construído no Brasil com circuitos integrados. Solicite a ajuda do seu tutor 
para realizar esta busca na Internet.
Curiosidade: Origem do nome “computador”
Na II Guerra Mundial existia uma equipe de 80 mulheres na Universidade da 
Pensilvânia cuja função era calcular manualmente as equações diferenciais 
necessárias para os cálculos de balística. O exército norte-americano chama-
va a função destas pessoas: computadores.
Em 1946, quando o computador ENIAC ficou pronto, 06 mulheres compu-
tador foram escolhidas para testarem a nova máquina.
Curiosamente, o termo deixou de estar associado às pessoas que operavam 
a máquina para dar nome à máquina propriamente dita, uma vez que de 
fato a máquina passou a realizar as contas que antes eram realizadas por 
estas pessoas.
Leitura Complementar: Cientistas e Também Filósofos...
“O homem entrega-se ao mal na própria concupiscência: o prazer 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 25
que nela encontra é a rede em que se deixa prender”.
“Amar é encontrar a própria felicidade na felicidade alheia”.
As citações acima são de autoria de Gottfried Wilhelm Leibniz, que além 
de cientista foi um grande filósofo. Como cientista, Leibniz também foi um 
descobridor dos princípios do cálculo diferencial, assim como Newton. Mas, 
ambos estes cientistas fizeram descobertas sob pontos de vista diferentes. 
Como filósofo, Leibniz possui como ponto de partida dois temas provenien-
tes de fontes distintas: um da filosofia de Descartes, outro de Aristóteles e da 
escolástica medieval. Descartes forneceu-lhe o ideal de uma explicação ma-
temática do mundo; a partir dessa idéia, Leibniz desenvolveu uma espécie 
de cálculo filosófico que lhe permitiria encontrar o verdadeiro conhecimento 
e desvendar a natureza das coisas. De Aristóteles e da escolástica, Leibniz 
conservou a concepção segundo a qual o universo está organizado de ma-
neira teológica, ou seja, tudo aquilo que acontece, acontece para cumprir 
determinados fins. 
Você pode ler mais a respeito da interessante filosofia de Leibniz e das filo-
sofias de outros importantes filósofos acessando o site http://www.mundo-
dosfilosofos.com.br. Na Filosofia Moderna encontram-se nossos dois conhe-
cidos cientistas: Leibniz e Blaise Pascal.
Seção retirada de www.inforquali.pt/iq/pt/tutoriais/informativos/historia-
dos-computadores.php
Técnico em Administração26
Você verá por aqui... 
 Como a Internet se originou, no que ela consiste e de modo simpli-
ficado como ela funciona. O crescimento que a Internet teve foi e continua 
sendo fabuloso. Ela consiste em um novo tipo de disseminação da infor-
mação. Hoje, toda informação, seja construtiva ou não, está disponível na 
Internet à distância de um clique e o saber utilizar esta infra-estrutura é 
essencial para você que deseja ganhar ou simplesmente manter seu espaço 
na nova estruturação de uma sociedade baseada na informação.
UNIDADE 2 - INTERNET
Objetivos da aula
- Conhecer como a Internet se originou;
- Entender as diferentes formas de se conectar à Internet e levantar 
os seus pontos fracos e fortes;
- Conhecer quais os navegadores de Internet mais utilizados, como 
fazer download deles e um conjunto de características interessan-
tes e comuns a diversos navegadores existentes;
- Compreender como navegar na Internet, ou seja, não somente 
utilizá-la, mas sobretudo entender o que são os links sobre os quais 
você clica quando está navegando e o que são exatamente as pági-
nas da Internet (sites) que você acessa;
- Conhecer como o seu computador faz para saber em qual com-
putador da rede mundial Internet está a página (site) que você 
deseja acessar; 
- Considerando que uma página da Internet possui um “endereço”, 
conhecer a estrutura de um endereço WWW da Internet como, por 
exemplo, o endereço (domínio) www.submarino.com.br.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 27
Como surgiu a Internet (rede de computadores) para possibi-
litar o compartilhamento de informações? 
 Resultado da Guerra Fria, a Internet é fruto de um longo período 
histórico, desde a década de 1960 até hoje. A injeção dada para que ela 
surgisse foi o lançamento do primeiro satélite espacial, o Sputnik, pela 
União Soviética. Quatro meses mais tarde o presidente dos E.U.A., Dwin-
ght Eisenhower, anunciava a criação da ARPA (Advanced Research Projects 
Agency) com a missão de pesquisar e desenvolver altas tecnologias para 
as Forças Armadas americanas. No final da década de 50, percebeu-se que 
havia a necessidade de criar uma forma de comunicação mais eficiente já 
que havia o risco de um ataque nuclear nas bases americanas. 
 A ARPA passou então a financiar fortemente a investigação de um 
novo tipo de rede em que não existisse um ponto de vulnerabilidade, ou 
seja, que caso um ponto da rede fosse atacado a rede poderia continuar a 
funcionar utilizando os outros computadores e ligações entre eles. Assim, 
em 1968 a ARPA criou a ARPANET (que mais tarde passou a chamar-se 
DARPA). Tratava-se de um novo tipo de rede sem servidor central, ou seja, 
sem um computador responsável por controlar todos os demais, e com 
muitas ligações não-organizadas entre os computadores. Neste tipo de 
rede pode-se acrescentar novas ligações conforme a necessidade ou desa-
tivar linhas já existentes. Este último caso satisfaz as situações de ataque 
nas quais a informação poderá encontrar o caminho do seu destino por 
outro caminho disponível.
 Para que esta rede complexa funcionasse foi necessário desenvol-
ver a tecnologia dos roteadores (routers), que colocados em cada com-
putador da rede decidiam para onde enviar cada informação com base 
no destinatário. O protocolo de comunicação que suporta esta forma de 
funcionamento é o TCP/IP.
 Os militares desenvolveram esta tecnologia e guardaram-na secre-
tamente. Tão secretamente que em 1986 (18 anos depois) ainda só exis-
tiam 5 computadores ligados em rede com esta tecnologia. Assim, no final 
da década de 80, o conhecimento e a infra-estrutura foram transferidos 
para a NSF (National Science Foundation) que já incorporava universidades, 
empresas e órgãos governamentais. Foi nessa época que o termo Internet 
começou a ser utilizado.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 28
 A Internet é, portanto, a rede física que hoje liga os computadores 
pelo mundo inteiro e os protocolos de comunicação que garantem que 
a informação vá do emissor ao receptor por um caminho (ligações entre 
computadores) disponível no momento.
 Esta rede foi construída para não ter um centro de controle (com-
putador central) e à medida que mais computadores foram se ligando à 
rede e criando ligações de forma anárquicas, mas sempre tentando propor-
cionar a si próprios os melhores contatos na rede, foi-se criando a teia de 
ligações que existe hoje. A tendência é o crescimento permanente da rede, 
sendo constituída atualmente por milhares de computadores interligados 
em todo o planeta.
Figura 13 – Ilustração da Internet. 
Figura retirada de http://blog.estadao.com.br/blog/media/global-internet.
jpg
Seção retirada de:
 - www.museudocomputador.com.br/internet_mundo.php
 - www.inforquali.pt/iq/pt/tutoriais/informativos/historia-da-internet.php
Mas como faço para usar a Internet?
 O que provavelmente você deseja é navegar na Internet, ou seja, 
acessar os interessantes conteúdos que esta rede nos disponibiliza. Para 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 29
navegar na Internet é primeiramente necessário que você conecte o seu 
computador na rede de computadores Internet. Existem diferentes formas 
de realizar esta conexão, cada uma com suas vantagens e desvantagens. 
Petracioli, F. [1] explica, logo abaixo, os diferentes tipos de conexão à Inter-
net e aproveitamos para adicionar explicações de alguns termos da Inter-
net para esclarecê-lo ainda mais.
Seção retirada e adaptada de:
[1] Petracioli, F., especialpara PC World, 2008. http://pcworld.uol.com.br/
reportagens/2008/01/18/conheca-os-diferentes-tipos-de-conexao-a-inter-
net
Tipos de Conexões à Internet
 - Linha discada: Conexão por linha discada ou dial-up, é um tipo 
de acesso a Internet no qual uma pessoa usa um modem e uma linha te-
lefônica convencional para acessar a rede mundial de computadores. Este 
tipo de conexão é lenta (não passa de 56 kbs, no máximo) em relação 
aos serviços de acesso em banda larga, que oferecem mais velocidade de 
transferência de dados. Além da baixa velocidade a conexão discada não 
é estável e mantém ocupada a linha telefônica enquanto você estiver co-
nectado, ou seja, não é possível falar ao telefone ao mesmo tempo em que 
se navega pela Internet. Dependendo do horário em que o acesso é feito, 
os gastos com a conta telefônica podem ser altos. Por outro lado, basta 
uma linha telefônica disponível, um PC com modem e um provedor de 
acesso, que podem cobrar ou não pelo serviço, para que a Internet esteja 
disponível. No caso do acesso pago, são oferecidos diversos tipos de planos 
com limites de horas de utilização, limite de volume de dados ou acesso 
ilimitado.
 Interessante saber...
 
Modem – É o equipamento responsável 
pela conexão de um computador à Internet. 
Existem modems para acesso discado e 
para acesso de banda larga, sendo que este 
último nós veremos mais adiante. Os 
modems para acesso discado geralmente 
são instalados internamente no 
computador enquanto os modems para 
acesso em banda larga não. 
Provedor de acesso – Um provedor de 
acesso à Internet é uma empresa que provê 
acesso à Internet aos seus clientes através 
da manutenção de uma central de linhas 
telefônicas exclusivas ligadas aos seus 
servidores Internet. Um servidor é um 
computador que fornece serviços a uma 
rede de computadores. Estes serviços 
podem ser de natureza diversa, como por 
exemplo, arquivos e correio eletrônico. 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 30
 - xDSL: Este tipo de acesso é fornecido por meio da rede de tele-
fonia convencional mas é diferente do acesso discado. Em primeiro lugar, 
mesmo que o usuário esteja conectado e navegando pela Internet, a linha 
telefônica estará desocupada e poderá ser usada livremente para chama-
das de voz. Isso é possível porque um modem xDSL, que deve ser instalado, 
converte as informações em um sinal elétrico que trafega em uma freqü-
ência diferente daquela que é utilizada para a voz, ou seja, um sinal não 
interfere no outro. É necessário também que o PC tenha uma placa de rede 
do tipo Ethernet instalada. O serviço xDSL também exige a contratação de 
um provedor de acesso a Internet. Cada concessionária, dependendo da 
infra-estrutura que tiver instalada, pode oferecer diversas velocidades de 
acesso. Apesar da popularidade desse tipo de acesso ele não está disponí-
vel em todos os lugares. O serviço xDSL tem uma característica importante: 
o compartilhamento da infra-estrutura. Por conta disso, se muitos usuários 
estiverem usando o serviço em determinada região, ao mesmo tempo, a 
velocidade de acesso será mais baixa do que aquela que foi contratada. 
Por causa disso as concessionárias geralmente garantem apenas 10% da 
velocidade nominal contratada. 
 Interessante saber...
 
Placa de rede – é um dispositivo de hardware 
responsável pela comunicação entre os computadores 
em uma rede. Sua função é controlar todo o envio e 
recebimento de dados através da rede. Existem diversos 
tipos de placas de rede, como por exemplo, a Ethernet. 
 Cabo: A conexão via cabo utiliza a mesma infra-estrutura (cabo) 
do serviço de TV por assinatura por onde trafegam, ao mesmo tempo, 
tanto o serviço de televisão quanto os dados de Internet. Por isso a oferta 
deste tipo de acesso está restrita às regiões onde também existe o serviço 
de TV paga via cabo. Um aparelho chamado splitter separa o sinal de TV 
dos dados de Internet. Uma das vantagens desse tipo de serviço é que a 
conexão com a Internet está permanentemente ativa; basta ligar o com-
putador e sair navegando. Quanto à velocidade de acesso, ela não varia: o 
usuário sempre terá a mesma velocidade de acesso em qualquer hora. As 
fornecedoras desse serviço cobram um valor fixo e, em geral, é praxe limi-
tar o direito a uma quantidade máxima de transferência mensal de dados, 
taxando-se o usuário pelo excedente. No entanto, há também planos que 
disponibilizam tráfego ilimitado de dados.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 31
 Satélite: para este tipo de conexão é necessário alguns aparatos 
de hardware um pouco mais específicos e caros. Você precisa ter uma 
antena que consiga captar o sinal do satélite e transmiti-lo para o compu-
tador (ou computadores) e de modems de satélite. A antena pode tanto 
ser fornecida pelo provedor de acesso quanto ter que ser adquirida pelo 
usuário, a depender do caso. Além disso, é preciso também contratar o 
serviço de acesso à Internet. Uma das vantagens deste tipo de conexão é 
que o acesso torna-se independente de localização. Ainda que se esteja 
em zonas afastadas do Brasil onde não é oferecido acesso à Internet pelos 
meios mais convencionais, o acesso via satélite funciona, pois a cobertura 
atinge todo o território nacional. Só que quanto mais remoto for o local da 
instalação, mais potência a antena a ser utilizada deve ter.
 Celular: Este tipo de conexão era muito lenta, com pouca capa-
cidade de transmissão de dados. Com a chegada da chamada rede 3G 
ao Brasil, que oferece banda larga aos telefones móveis, a velocidade au-
mentou muito. Portanto, a velocidade e a mobilidade são os dois maiores 
benefícios da tecnologia 3G. 
 Interessante saber...
Tecnologia 3G – é a tecnologia usada pela terceira geração de telefonia 
móvel. A primeira foi a dos celulares analógicos e a segunda a dos 
celulares digitais. O nome 3G é dado às novas redes de banda larga 
móveis das operadoras. Tem como objetivo oferecer acesso móvel à 
Internet em alta velocidade. É uma evolução natural das tecnologias já 
existentes, as chamadas de 2G (ou segunda geração), que são as 
TDMA, CDMA e GSM. Como proporciona uma transmissão de dados 
mais veloz, a 3G possibilita às operadoras de celular oferecerem 
Internet com banda larga, TV no celular, jogos 3D e download de 
músicas e vídeos com maior rapidez. Informações retiradas de: 
www.webspace.com.br/celulares/geral/o-que-e-tecnologia-3g 
 Rádio: O acesso à Internet por rádio é uma forma de estender uma 
cone xão à Internet que chega em banda larga a um ponto qualquer por 
meio das tecnologias convencionais para outro ponto onde não existe tal 
serviço. Este último ponto pode ser uma área restrita, por exemplo, uma 
empresa, um condomínio, residência, etc. Uma de suas características é 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 32
possibilitar o compartilhamento do acesso e garantir mobilidade aos usu-
ários. Ao compartilhar uma conexão de grande capacidade, os usuários 
deste tipo de acesso podem ratear as despesas, ao mesmo tempo em que 
garantem uma conexão permanente e um baixo custo de instalação e de 
manutenção. Em contrapartida, sobrecargas, como muitos usuários fazen-
do downloads de arquivos pesados como vídeos, podem tornar o acesso 
mais lento.
 Após estabelecer conexão com a Internet, você deve usar um na-
vegador (ou browser) para poder acessar as informações disponíveis na 
Internet. 
O que é um navegador e quais são os navegadores mais uti-
lizados?
 Um navegador, também conhecido por browser, é um programa 
aplicativo que usamos para acessar documentos da Internet, também co-
nhecidos como páginas ou sites, que ficam armazenados em computa-
dores localizados em qualquer lugar do mundo. Estes computadores são 
chamados de servidores.
 Atualmente os dois navegadores mais utilizados são: (1) o Internet 
Explorer, da Microsoft; e (2) seguido pelo Mozilla Firefox, da Fundação Mo-
z i l l a . 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 33
Figura 14 – Telas dosprincipais navegadores
Parte (a) – Navegador Internet Explorer
Parte (b) – Navegador Mozilla Firefox
 Você pode consultar as estatísticas dos navegadores mais utilizados 
na página (site) da W3 Schools Browser Statistics, que gera estatísticas a 
respeito dos navegadores existentes, em especial para uso dos desenvolve-
dores de programas para Internet. Considere que são estatísticas, logo, os 
seus valores não devem ser utilizados como referências exatas. O endereço 
da página da W3 Schools Browser Statistics é: www.w3schools.com/brow-
sers/browsers_stats.asp
Como faço para obter um navegador?
 Para fazer download dos navegadores Internet Explorer e Mozilla 
Firefox você pode acessar as seguintes páginas da Internet:
Internet Explorer: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer
Mozilla Firefox : http://br.mozdev.org
 Por exemplo, para fazer o download do Mozilla Firefox e depois 
instalá-lo você deve acessar a página de Internet indicada acima e, estando 
nesta página, clicar no link “Iniciar o download do Firefox” para começar a 
transferir o arquivo de instalação do Firefox para o seu computador. Depois 
siga a seguinte sequência de passos:
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 34
Passo 1 - Clique em Executar. Dessa forma, o Firefox começará a ser ins-
talado assim que acabar o download.
Passo 2 – Aguarde a transferência...
Passo 3 – Download concluído. Clique em Executar para iniciar a 
instalação do Firefox.
Passo 4 – Bem-vindo ao instalador. É só seguir as instruções do 
assistente.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 35
Quais características são comuns aos diversos navegadores?
Embora todos os navegadores sejam diferentes, existem certas característi-
cas (funcionalidades) interessantes que todos utilizam, por exemplo:
• Atualizar — Clicando no botão Atualizar, a página que estamos vendo 
é carregada novamente. Muitas vezes o carregamento de uma página é 
muito lento ou simplesmente é interrompido, nestes casos recomenda-se 
usar o botão Atualizar;
• Pesquisar — Como o nome indica, este botão serve para fazer pesqui-
sas na Internet. No entanto, a forma de pesquisar é ligeiramente diferente 
de navegador para navegador;
• Favoritos/Bookmarks — A funcionalidade dos Favoritos é poder gra-
var o endereço das suas páginas favoritas e organizá-las como preferir. 
Para adicionar uma página aos Favoritos você pode ir à opção de menu 
“Favoritos” ou utilizar a tecla de atalho respectiva (Ctrl+B no Internet Ex-
plorer ou Ctrl+D no Mozilla Firefox);
• Histórico — Sempre que você visita uma página fica gravado no seu 
computador uma espécie de registro da sua visita. Esta opção é útil no caso 
de você precisar relembrar o endereço de um site já visitado, pois o Históri-
co permite que você veja quais foram as últimas páginas visitadas;
• Salvar páginas — O recurso de Salvar uma página no seu próprio 
computador pode lhe ser útil, por exemplo, no caso de o seu acesso a 
Internet ser limitado. Você pode: (i) rapidamente acessar todas as páginas 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 36
desejadas; (ii) salvá-las no seu computador; (iii) sair (desconectar-se) da 
Internet; e (iv) mesmo estando desconectado usar os arquivos que acabou 
de salvar;
• Salvar imagens e links — O recurso de Salvar imagens no seu com-
putador facilita a utilização das imagens de uma página da Internet em 
outros documentos. Lembre-se sempre de respeitar os direitos autorais de 
imagens obtidas na Internet assim como de textos.
Como navegar na Internet?
Utilizando um navegador de sua preferência você pode navegar de um 
lugar para outro na Internet apenas clicando nos links. Mas o que são 
links?
 Os links são pontos de conexão entre diferentes partes de texto 
de uma mesma página (o mesmo que website ou site) ou entre di-
ferentes páginas. Você navega na Internet seguindo estes links ou 
digitando na barra de endereços um endereço de uma página.
Mas o que é uma página da Internet? 
 Página da Internet ou site é um conjunto de arquivos 
localizados em um computador da rede Internet que contêm in-
formações (textos, fotos, animações gráficas, sons e vídeos) sobre 
uma instituição ou uma pessoa.
Seção retirada e adaptada de:
 - www.inforquali.pt/iq/pt/tutoriais/informativos/caracteristicas-comuns-
dos-browsers.php
 - www.dm.ufscar.br/~waldeck/curso/html/internet/navegar.html
Mas como meu computador consegue saber em qual compu-
tador do mundo está a página (site) que eu desejo acessar? 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 37
 Cada computador existente na Internet recebe um endereço físico 
único, definido por um número de até 12 dígitos chamado de endere-
ço IP (Internet Protocol). É através deste endereço que um computador 
da rede Internet consegue localizar outro computador (servidor) na rede. 
Cada página da Internet é acessível por um endereço IP. Exemplos de en-
dereços IP são: 200.127.694.10 e 192.149.0.30. 
 No entanto, estamos mais acostumados a localizar uma página da 
Internet por um nome (também chamado de domínio) como o endereço 
do tipo www.google.com.br, e não por uma série de números. Afinal seria 
trabalhoso acessar cada página da Internet através do endereço IP do com-
putador que armazena o conteúdo da página desejada, pois além de ter 
que decorar os endereços IPs que você mais utiliza, você teria que consultar 
uma relação de IPs toda vez que quisesse acessar uma nova página.
 Para lidar com este problema a Internet usa o DNS (Domain Name 
System, em português, Sistema de Resolução de Nomes). É ele que permite 
o uso de nomes (domínios) ao invés dos IPs no acesso aos sites. Basicamen-
te, na Internet, o DNS é um conjunto de grandes bancos de dados distribu-
ídos em servidores de todo o mundo que indicam qual IP é associado a um 
domínio. Portanto, o DNS funciona como um catálogo de endereços. 
Seção com trechos retirados de: 
 - www.infowester.com/dns.php. Escrito por Emerson Alecrim.
Interessante saber...
 Bancos de dados – são conjuntos de dados organizados 
em uma estrutura que possibilita produzir, a partir destes dados, 
informações práticas a nós usuários, como a listagem de todos 
os clientes de uma empresa que compram aparelhos eletrônicos, 
outra listagem com os que comprar artigos de perfumaria, etc.
 Como já foi dito, o serviço de DNS da Internet é um conjunto de 
bancos de dados espalhados em servidores de todo o mundo. Estes bancos 
de dados têm a função de indicar qual IP está associado a um nome de 
uma página (site). Quando você digita um domínio em seu navegador, por 
exemplo, www.google.com.br, seu computador solicita aos servidores (de 
DNS) de seu provedor de Internet que encontre o endereço IP associado a 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 38
www. google.com.br. Se os servidores do seu provedor não tiverem esta 
informação, um destes servidores se comunica com outros servidores que 
possam ter. Dessa forma, o endereço IP do computador que armazena a 
página é encontrado e o seu computador torna-se capaz de se conectar a 
este computador para obter a página nele armazenada.
Estrutura de um Domínio (Nome)
 Uma página da Internet é identificada pelo seu nome (domínio). 
Veja como é a estrutura de um domínio:
Protocolo://domínio/pasta1/pasta2/../pastan/arquivo
 O protocolo poderá ser o http, https, ftp, gopher ou outro. O 
protocolo define o tipo de comunicação que irá existir entre o seu navega-
dor e o servidor. 
 O domínio é um conjunto de palavras separadas por ponto, onde 
cada uma das palavras não pode exceder 63 caracteres.
 O elemento mais à direita de um domínio chama-se Domínio de 
Topo e pode ser por país, identificando o país de origem do servidor ou por 
tipo de atividade. 
Exemplos de Domínios de Topo por país: 
br – Brasil jp – Japão nz – Nova Zelândia
ca – Canadá uk – Reino Unido it – Itália
Exemplos de Domínios de Topo por atividade: 
com – Comercial org – Organizacional mil – Militar
edu – Educacional gov – Governamental arts– Cultural
A entidade responsável pela gestão dos Domínios de Topo é a IANA (In-
ternet Assigned Numbers Authority). No entanto, para cada Domínio de 
Topo existe uma entidade responsável pela sua gestão definindo regras 
específicas. A entidade responsável por registrar domínios para a Internet 
no Brasil é o Registro – FAPESP. Nesta entidade um domínio é registrado 
de forma a existir um “de—para” que traduz o domínio para o número IP 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 39
do servidor. Você pode acessar a página http://www.registro.br para obter 
mais informações a respeito desta entidade e pode inclusive verificar a dis-
ponibilidade de um novo nome de domínio: basta digitar o novo nome de 
domínio desejado e pedir para efetuar uma busca por este nome. É bem 
prático! 
Continuando a nossa explicação sobre a estrutura de um domínio, confor-
me abaixo:
 Protocolo://domínio/pasta1/pasta2/.../pastaN/arquivo
As pastas correspondem à estrutura onde estão armazenados os arqui-
vos. Na última parte do endereço é possível colocar um nome de arquivo, 
como por exemplo: index.htm ou software.php.
Observe que um domínio (endereço de Internet) não contém espaços em 
branco, pois não é permitido pela norma.
Exemplo de domínio (sem pastas):
 http://www.google.com.br 
1 2 3 4 
 
 1 
 - Definição do protocolo. Neste caso é utilizado o proto-
colo HTTP;
 
 
2 
 - Apenas indica que esta página da Internet é da World 
Wide Web (WWW). O termo WWW é utilizado quando nos referimos 
às páginas existentes em toda a Internet, que são arquivos interliga-
dos entre si. Em alguns domínios (nomes) este item não existe mais;
 
 3 
 - Nome do servidor
 
 4 
- Domínio de Topo
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 40
Seção com trechos retirados de: 
 - www.inforquali.pt/iq/pt/tutoriais/informativos/estrutura-dos-ende-
recos-internet-url.php
Praticando... 
1. Pesquise sobre como a Internet chegou ao Brasil e quais as pessoas 
ou entidades envolvidas no seu processo de implantação.
2. Quais são as maneiras de se conectar a Internet? Quais são as van-
tagens e desvantagens de cada uma delas?
3. Faça uma pesquisa na Internet sobre os provedores que oferecem 
acesso gratuito a Internet. Liste-os e informe o endereço da página 
(domínio) de onde você obteve as informações. 
4. O que é um IP e para que ele serve?
5. Como um computador faz para saber em qual computador da rede 
Internet está armazenada a página (site) que se deseja acessar?
Curiosidade...
No dia 19 de janeiro de 2006 a ONU (Organização das 
Nações Unidas) estabeleceu que no dia 17 de maio se-
ria comemorado o Dia Mundial da Internet.
Leitura Complementar
“Tudo que é em excesso faz mal” 
Vamos cuidar de nós mesmos e nos informar-
mos sobre como orientar as nossas crianças a 
usar a Internet de forma benéfica.
 Acesse a página abaixo que contém um interessante Guia de 
Segurança Online para Pais:
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 41
http://diganaoaerotizacaoinfantil.wordpress.com/2007/10/26/guia-
de-seguranca-online-para-pais
Fórum de Discussão
Ficção ou não, o fato é que gostamos de pensar, por exemplo, em e-
mails para todas as coisas do nosso cotidiano. Imagine...
 - o seu carro (ou seja, um software embutido nele) envia um e-mail 
pedindo um balanceamento de pneus;
 - a sua piscina envia uma mensagem pedindo mais cloro;
 - a sua câmera digital pede novas baterias;
 - a sua geladeira adiciona leite a sua lista de compras de mercado.
Ficção sim, mas uma tendência de uso da Internet. E nas empresas? 
Qual é a realidade do uso da Internet como tecnologia capaz de auxi-
liar as atividades das empresas e contribuir para as suas metas? Infor-
me-se a respeito e compartilhe com os seus colegas de estudo sobre 
as informações que você obteve ou as experiências que já teve. 
Você, por exemplo, já utilizou um site de comércio eletrônico? Caso 
não tenha, acesse um site deste tipo e simule que deseja comprar um 
produto. Vá clicando e simulando efetuar a compra. Na hora de pagar, 
você não confirma o pagamento. Pronto! Dessa forma você criará a 
sua experiência com uma loja virtual, ou seja, uma loja (empresa) que 
funciona na Internet. No futuro você poderá trabalhar ou ter uma loja 
deste tipo e são as experiências que nos tornam pessoas diferencia-
das.
Outro exemplo: você sabia que existem empresas que contratam ser-
viços de outras empresas para estas últimas criarem e enviarem e-
mails (geralmente com anúncios promocionais) para elas? Acesse os 
sites www.gnove.com.br e www.olhodigital.com.br/index.htm para 
você constatar esta realidade. Chamamos esta forma de divulgação 
de E-mail Marketing. Lógico que o envio de e-mails de marketing deve 
ocorrer de forma responsável. Neste sentido a Associação Brasileira de 
Marketing Direto (ABEMD) elaborou uma relação de “Boas Maneiras” 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 42
que são recomendações que conduzem a uma utilização ética, perti-
nente e responsável do e-mail como ferramenta de marketing. Estas 
orientações se fundamentam no respeito aos destinatários dos e-mails 
e também no uso adequado da Internet, o que certamente contribuirá 
para as empresas alcançarem os resultados desejados e construírem 
um relacionamento sólido e de confiança mútua com seus clientes. 
E sobre o MSN (Windows Live Messenger), Skype, Orkut, Twitter, You-
Tube, etc.? Você conhece estas ferramentas (softwares)? Todas utili-
zam a Internet. Informe-se a respeito destas ferramentas, saiba para 
que servem e como as empresas têm se beneficiado com a utilização 
delas. 
Compartilhe o conhecimento que você obteve, pesquisando na Inter-
net, no nosso Fórum de Discussão!
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 43
Você verá por aqui... 
O que existe dentro de um computador e como ele funciona, ou seja, 
como o hardware e o software trabalham juntos para nos auxiliar a realizar 
as nossas atividades do dia-a-dia e, sobretudo, as atividades das empresas. 
Usar o computador tornou-se imprescindível às empresas, pois ele permite 
organizar, poupar tempo e trabalho além de otimizar os recursos existen-
tes.
Mas o que existe dentro de um Computador? O que ele é exa-
tamente? 
Um computador é constituído por duas partes:
Hardware: É a parte física da máquina formada por componentes eletrô-
nicos, como fios e circuitos.
Software (Programa): São os programas. É o software que torna o 
UNIDADE 3 - HARDWARE E 
SOFTWARE
Objetivos da aula
- Entender os conceitos de hardware e de software.
- Compreender como um computador funciona.
- Conhecer diferentes dispositivos de hardware e as suas finalida-
des.
- Conhecer diferentes tipos de software e as suas finalidades.
- Ter condições de analisar durante a aquisição de um software, por 
exemplo, pela Internet se este pode ser obtido gratuitamente ou 
não (tipos de licenças de uso).
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 44
computador útil, informando a ele como executar determinada tarefa.
Figura 15 – Partes de um computador
Parte (a) – Elementos de hardware. Figura retirada de www.jefferson-davis.
lib.la.us/pc-hardware-overview-1.jpg
Parte (b) – Software
Como estas partes funcionam?
 Os computadores modernos possuem um esquema básico conheci-
do como arquitetura de Von Neumann. Este esquema divide o hardware de 
um computador em três componentes principais: (i) memória; (ii) Unidade 
Central de Processamento (UCP ou CPU ou Processador); e (iii) dispositivos 
de entrada e de saída.
Figura 16 – Ilustração de um computador na arquitetura de Von Neumann. Figura 
retirada do material didático de EGYPTO (2004)
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 45
Cada uma das partes constituintes da figura acima apresenta os seguintes 
significados:
(1) Dispositivo de entrada (o teclado): é o meio pelo qual os dados são 
introduzidos no computador;
(2) Unidade Lógica e Aritmética (ULA): parte responsável pelas operações 
matemáticas e avaliações lógicas;
(3) Unidade de Controle:exerce controle sobre as demais partes do com-
putador. É uma verdadeira gerente que distribui tarefas às outras unidades. 
Busca programas na memória e executa-os passo a passo sobre os dados 
de entrada;
(4) Memória: guarda o programa a ser executado e os dados a serem uti-
lizados pelo mesmo. Todo dado fornecido ao computador e os resultados 
de suas operações ficam guardados na memória;
(5) Dispositivo de Saída (vídeo e impressora): é o meio que se dispõe para 
apresentação dos resultados obtidos.
Todos os computadores, independentemente dos seus tamanhos, são con-
ceitualmente semelhantes ao esquema da figura anterior (há algumas dife-
renças, mas não trataremos aqui dos casos especiais). 
Em resumo, vejam como o funcionamento de um computador é prático e 
eficiente: 
- a memória armazena os dados e os programas;
- a UCP (processador) busca os programas e os dados na memória, executa 
estes programas utilizando os dados obtidos e, então, armazena os valores 
resultantes de volta na memória;
- os dispositivos de entrada (tais como teclado, mouse e microfone) e dis-
positivos de saída (tais como a tela, alto-falantes e impressora) possibilitam 
a interação com o usuário, permitindo que as pessoas forneçam entradas 
e os dispositivos de saída exibam os resultados obtidos.
 Seção retirada e adaptada de: EGYPTO, Cândido, Introdução à Pro-
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 46
gramação, ASPER – Associação Paraibana de Ensino Renovado. João Pes-
soa – PB, março, 2004.
Processadores
 Aqui dedico uma atenção especial aos processadores por serem 
eles elementos de suma importância para o funcionamento dos computa-
dores, afinal o processador é quem unifica todo o sistema de um compu-
tador, controlando as tarefas realizadas por cada unidade e sendo também 
responsável pela execução de todos os programas, que obrigatoriamente 
deverão estar armazenados na memória (memória principal).
 Um programa é composto por uma série de instruções que são 
executadas sequencialmente pelo processador através de operações bási-
cas como somar, subtrair, comparar e movimentar dados. Desta forma, o 
processador busca cada instrução na memória e a interpreta para poder 
executá-la.
Figura 17 – Processador.
Figura retirada de www.productwiki.com/intel-core-i
Memórias
 A memória do computador na qual são armazenados os dados e os 
programas a serem executados pelo processador é chamada de memória 
principal ou memória primária. Ela é composta por unidades de acesso 
chamadas células, sendo que cada célula é composta por um determinado 
número de bits. Assim, o bit é a unidade básica de memória, podendo as-
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 47
sumir o valor 0 ou 1.
 A memória principal pode ser classificada em função da sua volati-
lidade em memória volátil e memória não-volátil. 
 As memórias voláteis se caracterizam por poderem ser lidas 
ou gravadas, como o tipo RAM (Random Access Memory), que constitui 
quase que a totalidade da memória principal do computador. O tipo RAM 
de memória é uma memória temporária, ou seja, quando o computador é 
desligado (ausência de energia elétrica) os dados não são preservados.
Atenção – Se você quiser preservar os seus dados, que podem 
representar horas de trabalho, deve movê-los da memória 
principal do computador para um disco de armazenamento, 
operação conhecida como SALVAR. Quando você desliga o 
computador a informação que não foi salva em um disco é 
perdida. Mais adiante, ainda nesta seção, falarei sobre os tipos de 
disco existentes para que você possa escolher a melhor opção de 
onde salvar os seus dados  
 
 O outro tipo de memória principal é chamada de memória não-
volátil e se caracteriza por não permitir alterar ou apagar o seu conteúdo. 
Este tipo de memória, conhecida como ROM (Read-Only Memory), já vem 
pré-gravada do fabricante, geralmente com um programa, e seu conteúdo 
é preservado mesmo na ausência de energia elétrica.
 Portanto, devido à característica da memória ROM não perder os 
dados na ausência de energia elétrica, esta memória contém os códigos 
básicos de operação do computador, suas rotinas de inicialização e de 
auto-teste. Este conjunto de códigos de operação/funcionamento forma 
o Sistema Básico de Entrada/Saída (BIOS – Basic Input/Output System) do 
computador.
 No entanto, para armazenar nossos dados do dia-a-dia temos dis-
ponível, até este ponto de leitura do texto, somente a memória principal 
do tipo RAM, que mostra-se inadequada para quando desejamos arma-
zenar de forma permanente os nossos dados. Assim, para este caso 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 48
utilizamos outro tipo de memória, chamada de memória secundária.
A memória secundária é um meio permanente (não-volátil) de armazena-
mento de programas e de dados. 
Vantagem da memória secundária... Este tipo de memória 
não precisa de energia elétrica para manter os dados nela 
armazenados! 
Exemplos de memória secundária são: o disco rígido ou Hard 
Disk (HD), que localiza-se dentro do computador, CD 
(Compact Disc), DVD (Digital Video Disc), pen drive, etc. 
Portanto, são nestes dispositivos que você poderá SALVAR, 
ou seja, armazenar de forma permanente, os seus dados!  
 
 
 
 
 
 
Salvar: transferir dados da 
memória principal (tipo RAM) 
para um dispositivo de memória 
secundária, como um HD 
 
Figura 18 – Processo de Salvar Dados
 Parte (a) – Memória RAM. Figura retirada de http://upload.wikime-
dia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d3/RAM_n.jpg/180px-RAM_n.jpg
 Parte (b) – Disco rígido (HD – Hard Disk). Figura retirada de www.
guanabara.info/wp-content/uploads/2009/05/hd-hard-disk.jpg
Seção com trechos retirados do livro: Machado, F. B. e Maia, L. P., Intro-
dução à Arquitetura de Sistemas Operacionais, 3ª edição, editora Livros 
Técnicos e Científicos (LTC): Rio de Janeiro – RJ, 2002, ISBN 8521613296.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 49
O que o Computador entende?
 Os computadores “entendem” impulsos elétricos positivos ou ne-
gativos que são representados por 1 e 0, respectivamente. A cada impulso 
elétrico damos o nome de bit (BInary digiT). Um conjunto de 8 bits reu-
nidos como uma única unidade forma um (01) byte.
 Para os computadores, representar 256 números binários é sufi-
ciente. Por isso os bytes possuem 8 bits. Basta fazer os cálculos: como um 
bit representa dois valores (1 ou 0) e um byte representa 8 bits, basta fazer 
2 (do bit) elevado a 8 (do byte) que é igual a 256.
 Os bytes representam todas as letras, sinais de pontuação, acentos 
e sinais especiais. Para que isto aconteça, como não existe um método para 
armazenar diretamente os caracteres (letras) no computador, cada carac-
tere possui um número decimal correspondente: é o código ASCII (Ameri-
can Standard Code for Information Interchange) para o caractere. Então, 
quando digitamos a letra “A”, o código ASCII correspondente a esta letra 
é o número decimal 65. Consequentemente o computador recebe um byte 
que representa este número decimal, ou seja, recebe o byte 01000001.
 A partir daí foram criados vários termos para facilitar a compreen-
são humana da capacidade de armazenamento, processamento e manipu-
lação de dados nos computadores. No que se refere aos bits e bytes têm-se 
as seguintes medidas:
Unidade Capacidade
1 byte 8 bits
1 Kilobyte (ou KB) 1024 bytes
1 Megabyte (ou MB) 1024 kilobytes
1 Gigabyte (ou GB) 1024 megabytes
1 Terabyte (ou TB) 1024 gigabytes
 Seção com trechos retirados de: www.infowester.com/bit.php. 
Escrito por Emerson Alecrim. Publicado em 30/06/2003 e atualizado em 
17/02/2007.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 50
Mas o que é mesmo este tal de Sistema Binário? Não me lem-
bro de ter aprendido na escola...
 Você está certo. É muito provável que você não tenha aprendido 
a fazer contas com o sistema de numeração binário, pois estamos acostu-
mados a utilizar o sistema decimal de numeração. O sistema decimal usa 
10 algarismos para formar todosos números: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9. 
O sistema decimal usa exatamente 10 algarismos devido ao fato dos seres 
humanos terem 10 dedos, pois historicamente os dedos eram usados na 
vida cotidiana para contar carneiros, bois, pães, pessoas, etc. Nada mais 
natural que contar com os dedos.
 Os computadores podem receber valores decimais através do te-
clado e escrever (mostrar ao usuário) valores decimais através do vídeo, 
por exemplo. Mas internamente, ou seja, no interior do processador e da 
memória os valores são armazenados em outro sistema: o sistema biná-
rio.
 Enquanto no sistema decimal cada dígito pode assumir 10 valores 
(0, 1, 2, 3, …, 9), no sistema binário cada dígito pode assumir apenas 2 va-
lores: 0 ou 1. Para nós é complicado raciocinar com números binários, mas 
para os circuitos do computador esta forma é mais simples. Por exemplo, o 
número 13 que no sistema decimal é representado apenas com dois dígitos 
(1 e 3), no sistema binário é representado na forma: 1101.
Auto-Avaliação Descontraída sobre Bits e Byte...
 Vamos agora fazer um teste descontraído para ver se você enten-
deu o conceito de bit e bytes! Por favor leia as piadas abaixo.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 51
 Não precisa rir das piadas (ainda bem, né?!), basta entendê-las.
Tipos de software
 No nosso cotidiano temos a tendência de valorizarmos o hardware 
pois buscamos algo visivelmente eficaz: o hardware mostra-se capaz de 
agilizar o nosso cotidiano, afinal ele parece fazer quase tudo... Faz cálculos 
complexos que demoraríamos muito tempo para fazer, transfere dados, 
armazena quantidades enormes de dados, etc., tudo isso a um custo re-
lativamente baixo e ainda podemos carregá-lo nos braços ou até mesmo 
na palma da mão (para computadores bem pequenos e portáteis, pois a 
tendência é termos computadores cada vez menores). Apesar da inerente 
importância do hardware, o software é quem torna o hardware útil as nos-
sas necessidades. É o software que dá vida ao hardware. O software em 
si é um conjunto de instruções planejadas, executadas passo a passo pelo 
hardware para transformar dados em informações úteis a nós.
 Podemos dividir os softwares existentes em duas categorias: siste-
mas operacionais e programas aplicativos. A utilização de softwares ade-
quados às diversas tarefas torna o nosso trabalho mais simples e eficien-
te.
O que é um Sistema Operacional? 
 O sistema operacional é essencial, pois um computador, qualquer 
que seja o seu tamanho, não funciona sem um sistema operacional. Ele 
é um conjunto de programas que inicializam o hardware do computador 
e oferecem ao hardware as instruções necessárias para fazer executar os 
programas dos usuários. Portanto, ele gerencia todo o processamento do 
hardware para a execução dos programas dos usuários. Exemplos de siste-
mas operacionais existentes são o Windows e o Linux.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 52
 O desenvolvimento do Windows foi importante, pois deu início a 
uma nova geração de softwares que passaram a ter interface gráfica nos 
quais os usuários viam o que desejavam e simplesmente clicavam com o 
mouse. 
 Foi em 1981 que a empresa Microsoft iniciou o desenvolvimento 
de um Gerenciador de Interface (Windows), possibilitando o uso do mouse 
em uma interface cheia de janelas. A família Windows, como é denomi-
nada pela Microsoft, começa com o Windows 1.0, 2.0, 3.1, 3.1, 3.11, 
Windows 95, Windows NT, Windows 98, Windows ME, Windows 2000, 
Windows XP e o mais recente Windows Vista. A Microsoft elaborou várias 
versões de cada sistema destinadas a diversas aplicações, como para uso 
doméstico ou empresarial, por exemplo. 
 Por sua vez, o Linux é um sistema operacional criado em 1991 
por Linus Torvalds na universidade de Helsinki na Finlândia. É um sistema 
operacional de código aberto distribuído gratuitamente pela Internet. Seu 
código fonte é liberado como Software Livre. Veremos mais adiante o que 
significa ser um Software Livre. 
 Existem grupos de pessoas, empresas e organizações que “distri-
buem” o Linux junto com outros programas essenciais como, por exemplo, 
processadores de texto, editores gráficos, planilhas, bancos de dados, etc. 
Este é o significado básico de distribuição. Cada distribuição tem sua carac-
terística própria como o sistema de instalação, o objetivo, a localização de 
programas, etc. A escolha de uma distribuição é pessoal e depende das ne-
cessidades de cada um. Algumas distribuições conhecidas são: Slackware, 
Figura 19 – Telas Principais do Windows e do Linux
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 53
Red Hat, Conectiva, Suse, Mandrake, Ubuntu, Kurumin sendo que todas 
usam o sistema operacional Linux. 
- Trechos sobre Windows retirados de http://www.historiadetudo.com/
windows.html
- Trechos sobre Linux retirados de http://focalinux.cipsga.org.br/guia/ini-
ciante/ch-intro.html#s-introducao-palavras
O que são os Programas Aplicativos?
 Os programas aplicativos, ou simplesmente aplicativos, ajudam 
você a fazer o seu trabalho. Por exemplo, escrever uma carta, fazer um 
balanço ou gerar um gráfico. Existem diversos tipos de aplicativos, como 
os tipos mostrados a seguir.
Processadores de Texto
 São softwares que oferecem uma maneira informatizada de “dati-
lografar” textos e possuem ainda a possibilidade de correção automática, 
pré-visualização da impressão, inserção de figuras e tabelas, utilização de 
modelos prontos, geração de etiquetas e cartas de mala direta, etc., o que 
os torna bastante poderosos.
 Dentre os vários processadores de texto disponíveis no mercado, 
destacamos os seguintes: Word, da Microsoft e Writer, do BrOffice (Sof-
tware Livre).
Figura 20 – Tela do programa Writer do BrOffice
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 54
Planilhas Eletrônicas ou Planilhas de Cálculo
 Uma planilha eletrônica é um arquivo segmentado em linhas e 
colunas no qual podemos construir uma tabela de dados e, a partir dos 
dados desta tabela, são efetuados cálculos e consequentemente são gera-
das informações tais como orçamentos, folhas de pagamento, aprovação/
reprovação de alunos e taxa de frequência às aulas, etc. Assim, as planilhas 
eletrônicas podem ser usadas como ferramenta de negócio para tomada 
de decisão. 
 As planilhas possuem também funções de inserção de figuras, re-
presentação dos dados armazenados na forma de gráficos e, sobretudo, 
possibilitam recalcular de forma automática os resultados (informa-
ções geradas) quando um dado é alterado.
 Dentre as várias planilhas eletrônicas existentes, destacamos: Excel, 
da Microsoft e Calc, do BrOffice (Software livre).
Figura 21 – Tela do programa Calc do BrOffice
Software de apresentação
 Um software de apresentação é destinado ao preparo e realização 
de apresentações. Portanto, se você precisar montar uma apresentação 
rápida, com gráficos e figuras associados ao texto ou mais precisamente 
criar uma elegante apresentação de slides, este é o tipo de software reco-
mendado.
 Este tipo de software ajuda a criar uma apresentação composta 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 55
por uma sequência de slides que podem conter gráficos, figuras, listas com 
marcadores, textos, vídeos, dentre outras coisas. Além disso, este tipo de 
software permite cronometrar as apresentações e criar complementos para 
a apresentação de slides, como por exemplo, folhetos para distribuir para 
a platéia e anotações do apresentador.
 Dentre os vários softwares de apresentação disponíveis no merca-
do, destacamos: Power Point, da Microsoft e Impress, do BrOffice (Softwa-
re Livre). 
Figura 22 – Tela do programa Impress do BrOffice
Como faço para adquirir um software? Custa caro? Existe 
desconto? Tem como não pagar nada?!
 Sim, tem como não pagar nada. Quando desejamos fazer um do-
wnload de um programa na Internet nos deparamos com palavras que nos 
informa qual é o tipo de licença de uso do software e, consequentemente, 
se ele é pagoou gratuito. Mas estas palavras aparecem em inglês, o que 
muitas vezes complica nossas vidas. Para esclarecê-lo segue abaixo uma 
lista de alguns tipos de licenças de uso existentes e as suas descrições.
 Quanto ao termo download este significa baixar, ou seja, transfe-
rir um programa que está na Internet para o computador.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 56
Licenças de uso gratuito
Freeware
São programas gratuitos, eles não expiram e você pode 
usá-los livremente. Alguns programas são gratuitos 
apenas para pessoas físicas ou uso não-comercial.
Adware
Também são programas gratuitos, mas trazem publi-
cidade em forma de banners ou links que financiam o 
desenvolvimento e manutenção do software. Muitos 
adwares oferecem versões pagas dos programas, sem 
propaganda, mas a compra neste caso é opcional, você 
pode ficar com a versão com banners por quanto tempo 
quiser.
Open Source (Software Livre)
A tradução para Open Source é Código Aberto. São 
programas geralmente gratuitos que possuem o código 
fonte aberto, desenvolvidos na maioria das vezes por 
comunidades que dedicam seu tempo livre para isso. Se 
você for programador pode modificar o código fonte de 
um programa Open Source.
Licenças de uso gratuito somente para testar
Shareware
São programas que após um determinado tempo de 
uso ou número de utilizações perdem algumas ou todas 
as suas funcionalidades. Após este período você deve 
apagá-lo do computador ou registrá-lo por meio do 
pagamento de uma taxa ao desenvolvedor. Sendo um 
usuário registrado você possui benefícios como suporte e 
atualizações gratuitas do programa. Lembre-se que você 
não é obrigado a pagar o registro do programa: se não 
quiser pagar basta apagá-lo do computador.
Demo
Este tipo de distribuição é mais comum em jogos. Os 
demos de jogos apresentam apenas algumas fases e 
servem para você analisar se vale a pena comprá-los. 
Os demos não expiram e nem podem ser registrados. 
Se você quiser comprar o software terá que recorrer a 
uma loja.
Open Source (Software Livre)
A tradução para Open Source é Código Aberto. São 
programas geralmente gratuitos que possuem o código 
fonte aberto, desenvolvidos na maioria das vezes por 
comunidades que dedicam seu tempo livre para isso. Se 
você for programador pode modificar o código fonte de 
um programa Open Source.
Seção retirada de: www.portalcmd.com.br/?content=322. Publicado em 
28 de maio de 2008.
Praticando... 
1. Explique como funciona um computador.
2. Podemos afirmar que a função de um processador (UCP ou CPU) é:
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 57
a) Evitar a entrada de vírus no computador.
b) É responsável pelo processamento e controle das informações.
c) É responsável pelo armazenamento das informações que são exibidas 
pelo monitor.
d) Nenhuma das respostas acima.
3. Diferencie memória RAM e memória ROM.
4. Complete:
a) Os dois estados que um bit pode assumir podem ser representados, 
simbolicamente, pelos
números ___ e ___ .
b) 1 KB corresponde a ________ bytes.
c) 1 MB corresponde aproximadamente a ________ bytes.
d) Um dispositivo que possa armazenar 1 073 741 824 bytes tem capaci-
dade de _________.
5. O que é um sistema operacional?
Leitura Complementar: Circuitos Integrados (CIs) Produzidos 
pelo Brasil
Atualmente o governo federal está destinando um aporte à estruturação 
do Centro de Excelência em Tecnologia Eletrônica Avançada (Ceitec) do 
Ministério da Ciência e Tecnologia. O Ceitec é uma pequena fábrica de 
semicondutores e, ao mesmo tempo, uma unidade de pesquisa e forma-
ção de profissionais. Sua principal função é receber um projeto de Circuito 
Integrado e transformá-lo em um dispositivo que será testado e que po-
derá ser multiplicado. Com o Ceitec em funcionamento nosso país passa 
a ter condições de ter um projeto de CI brasileiro devidamente testado e 
referendado. 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 58
A Ceitec já entregou em maio de 2009 o maior lote de chips já desen-
volvido no Brasil. Foram 15 mil chips GBL destinados à Altus Sistemas de 
Informática. Os circuitos integrados produzidos serão utilizados na linha de 
controladores programáveis chamada série ponto, que serve para automa-
ção industrial. O chip da Ceitec foi o primeiro desenvolvido no Brasil em 
grande volume. As 15 mil peças foram criadas, desenhadas, transformadas 
em produto e negociadas pela própria empresa.
Seção retirada de: 
 - http://inovabrasil.blogspot.com/2008/05/brasil-rene-condies-para-rece-
ber.html
 - www.clicrbs.com.br/especial/jsp/default.jspx?uf=1&local=1&espid=117
&action=noticias&id=2495168
Fórum de Discussão
 Conscientes das envolvências do mundo da informática e de como 
este é cada vez mais essencial para o dia-a-dia das empresas, constatamos 
que um software eficaz é imprescindível às empresas pois ele permite or-
ganizar, poupar tempo e trabalho aos seus usuários, além de otimizar os 
recursos existentes.
 Um software de uso empresarial, chamado de software de gestão 
empresarial, engloba geralmente um conjunto de funcionalidades. Discuta 
no Fórum com seus colegas de curso quais as funcionalidades que vocês 
consideram importantes a um software de gestão empresarial. Aproveite 
a oportunidade de interação com seus colegas para trocar nomes de sof-
twares de gestão ou até mesmo indicar softwares, caso você já tenha tido 
experiência com este tipo de software.
 Os softwares de gestão empresarial são também chamados pelo 
termo softwares ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas In-
tegrados de Gestão Empresarial) no Brasil. Um ERP é um software que inte-
gra todos os dados e processos de uma empresa (Laudon[1], Padovoze[2]). 
A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: fi-
nanças, recursos humanos, fabricação, marketing, compras, etc.) e sob a 
perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas 
de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão, etc.). 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 59
 Informe-se utilizando a Internet a respeito das vantagens e desvan-
tagens do uso de softwares ERPs pelas empresas, descubra quais são os 
principais softwares ERPs existentes no mercado e aproveite para pesquisar 
sobre softwares ERPs Livres (quem sabe existem softwares ERPs gratuitos, 
não é mesmo?!). No Fórum compartilhe todas as informações que você 
obteve com seus colegas. Você está entrando em um mundo talvez desco-
nhecido para você: a informática a serviço das empresas, a informática que 
auxilia você como futuro profissional da área de gestão.
Referências Bibliográficas desta Seção:
[1] Laudon, Kenneth, Sistemas de Informações Gerenciais: administrando a 
empresa digital, Editora Prentice Hall: São Paulo, 2004.
[2] Padovoze, Clóvis, Sistemas de Informações Contábeis: fundamentos e 
análise, Editora Atlas: São Paulo, 2004.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 60
Você verá por aqui... 
 Como utilizar as funcionalidades básicas de um processador de tex-
tos. Afinal, você certamente precisará digitar vários tipos de documentos 
a pedido de seu chefe ou para uso pessoal, que podem causar uma ótima 
UNIDADE 4 - TEXTO NO 
PROGRAMA WRITER
Objetivos da aula
- Conhecer o pacote BrOffice.org, como adquiri-lo e instalá-lo;
- Conhecer as funcionalidades existentes na área de trabalho do 
programa Writer;
- Conhecer os seguintes recursos de formatação de textos: como 
selecionar textos, formatação de caracteres (tipo de letra, cor, etc.), 
formatação de parágrafos (alinhamento, espaçamento, recuo, 
etc.), formatação de páginas (formato do papel, margens, etc.) e 
formatação em colunas;
- Conhecer como manipular arquivos (criar, abrir, salvar e fechar 
arquivos);
- Exportar um arquivo no formato PDF (Portable Document Format) 
para que ele possa ser visto e impresso em qualquer plataforma 
sem perder a sua formatação original;
- Trabalhar com tabelas de dados;
- Inserir cabeçalhos, rodapés, numeração automática de páginase 
índices;
- Gerar malas diretas a partir de dados previamente armazenados 
em planilhas eletrônicas.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 61
impressão dependendo da sua intensidade e qualidade de treinamento no 
uso deste tipo de software.
BrOffice.org – O que é?
 É um programa destinado às tarefas de escritório com diversos mó-
dulos, ou seja, possui um editor de textos, uma planilha eletrônica para cál-
culos, um gerenciador de apresentações, uma ferramenta para ilustrações, 
além de outros programas.
 É derivado do StarOffice da empresa Sun, e tem muitas vantagens: 
é grátis, não havendo custos de licenciamento e é um software livre, ou 
seja, tem código fonte aberto e versões diferentes para rodar em vários 
sistemas operacionais, inclusive no Linux.
 Por ser um software livre o BrOffice.org pôde ser traduzido do ori-
ginal em inglês para o nosso idioma, aqui mesmo no Brasil, por um grupo 
de técnicos que trabalharam voluntariamente com a coordenação necessá-
ria para se garantir a qualidade exigida.
 O BrOffice.Org pode ser comparado com suítes (conjuntos de pro-
gramas) existentes no mercado, funcionando de forma similar aos pro-
gramas de escritório da empresa Microsoft, sendo capaz, por exemplo, 
de importar/exportar e editar os arquivos do Word, Excel e PowerPoint de 
várias versões. Permite editá-los e gravá-los tanto nos formatos próprios 
do BrOffice.Org como em seus formatos originais. Ou seja, o BrOffice.Org 
permite criar, modificar e salvar textos como arquivos de texto no forma-
to doc, salvar planilhas com extensão xls e salvar apresentações com as 
terminações pps e ppt. Portanto, o BrOffice.org funciona de forma similar 
ao Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), sendo capaz de importar/
exportar seus arquivos.
 O BrOffice.Org tem algumas vantagens:
• é gratuito, ou seja, não há custos de licenciamento e é freeware, isto é, 
tem código fonte aberto;
• tem versões distintas, podendo ser executado em vários sistemas opera-
cionais ( Linux, Windows e Mac);
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 62
• as diferentes versões do BrOffice.org em português do Brasil foram com-
piladas e traduzidas por muitos voluntários em todo o país como é comum 
acontecer com programas livres.
 O BrOffice.Org contém os seguintes programas:
• Writer ( Texto ): para edição de textos;
• Calc ( Planilha ): para criar planilhas eletrônicas;
• Impress ( Apresentação ): para criar apresentações multimídia;
• Draw ( Desenho ): para criar desenhos, diagramas e gráficos;
• Base: para manipular bancos de dados, por meio da criação de tabelas, 
formulários, consultas e relatórios;
• Math: para editar fórmulas matemáticas.
Seção retirada de: www.cultura.ufpa.br/dicas/open/oo-defi.htm. Autoria 
de Fátima Conti.
Aquisição e instalação do BrOffice.org
Para adquirir o produto BrOffice.org, acesse o site http://www.broffice.org 
, que é o site oficial do BrOffice.org.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 63
Figura 23 – Site oficial do pacote BrOffice.org
 Em seguida, clique em “Instale Agora o BrOffice.org 3.1.0 ” (lado 
direito da tela, seta verde). Será aberta a página de download que segue.
Figura 24 – Página de download do pacote BrOffice.org
Realize os passos a seguir:
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 64
1- Clique em Para fazer o download do ar-
quivo de instalação do BrOffice, ou seja, você irá baixar a instalação do 
BrOffice.
2- Ao abrir a janela de salvamento, indique uma pasta para armazenar o 
arquivo de instalação. Na etapa posterior você deverá ser capaz de localizar 
essa pasta com o arquivo. Sendo assim, você deverá lembrar-se do local 
onde você armazenou o arquivo.
3- Abra o Windows Explorer e localize o arquivo de instalação do BrOffice.
org na pasta indicada no passo anterior.
4- Clique duas vezes sobre o arquivo. Será iniciado o programa de descom-
pactação do BrOffice.org.
5- Uma tela de boas-vindas será apresentada. Clique em Próximo para 
continuar.
6- Na próxima tela você selecionará uma pasta para a descompactação do 
arquivo. Mantenha a sugestão da pasta ou altere para o local de sua pre-
ferência. Clique em Descompactar para continuar.
7- Imediatamente após a descompactação dos arquivos o Assistente de 
Instalação do BrOffice.org será iniciado. Clique em Próximo para continuar 
a instalação. Seguindo os passos indicados, o BrOffice.org logo estará ins-
talado no seu sistema e pronto para uso.
8- Leia as informações de Boas-vindas e clique em Próximo para avançar.
9- Na tela seguinte, você lerá a licença de uso do BrOffice.org. 
Nota: você precisa usar a barra de rolagem para ler o conteúdo da licença 
até o final do texto. Ao rolar até o final do texto, será habilitado o botão 
Aceitar. 
10- Leia a licença, selecione “Eu aceito os termos da licença de uso” e 
clique em Próximo.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 65
11- Será apresentada a tela de informações do usuário. Você pode deixá-la 
em branco ou escrever seu nome. Complete as informações e clique em 
Próximo.
12- A tela de configuração aparecerá, selecione o tipo de configuração 
aplicável ao seu sistema e clique em Próximo.
13- Será mostrada a tela de tipos de arquivo vinculados. Selecione os tipos 
de arquivo que você deseja abrir com o BrOffice.org. 
 Nota: Ao marcar alguma das opções existentes o tipo de arquivo 
correspondente irá abrir por padrão no BrOffice.org. Ou seja, se você clicar 
duas vezes sobre um arquivo deste tipo o BrOffice.org será aberto. Se você 
deseja manter a sua configuração atual desmarque os tipos de arquivo que 
você deseja continuar abrindo em outro pacote de aplicativos.
 Selecione, então, os tipos de arquivo que você deseja associar e 
clique em Próximo.
14- Será apresentada uma mensagem anunciando que o BrOffice.org está 
pronto para ser instalado.
15- Caso seja necessário clique no botão Retornar para verificar e alterar as 
opções apresentadas nas telas anteriores. Senão, clique em Finalizar para 
dar início ao processo de instalação.
Executando o BrOffice.org pela primeira vez
 Na primeira vez que você executar o BrOffice.org após o processo 
de instalação serão apresentadas algumas telas de configuração onde você 
verificará o licenciamento do pacote, informará dados básicos e registrará 
sua cópia.
1. Se o processo de instalação do BrOffice.org terminou com sucesso você 
poderá verificar que foi criado um grupo de programas chamado BrOffice.
org no menu do botão Iniciar.
2. Clique em qualquer componente do BrOffice.org como, por exemplo, o 
BrOffice.org Writer. Uma janela de Boas-vindas será apresentada.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 66
3. Clique em Próximo para ir até a tela de licenciamento do pacote. Com a 
barra de rolagem, vá até o final do texto e clique em Aceitar. 
4. Será mostrada a tela de Informações do Usuário.
Nota: Esses dados poderão ser modificados posteriormente através do 
menu Ferramentas > Opções.
5. Depois de completar o formulário clique em Próximo para ir até a tela 
de registro.
6. Na tela de registro você precisará estar conectado à Internet se marcar a 
opção “Gostaria de me registrar agora”. Nesse caso, ao clicar em Finalizar 
o seu navegador irá até à página do OpenOffice.org e você será redirecio-
nado para uma página de informações.
Se você não estiver conectado a Internet poderá escolher por se registrar 
mais tarde.
Nota: O registro é opcional, não é necessário para o uso completo do BrO-
ffice.org e não está vinculado à participação em listas de usuários. 
7. Ao clicar em Finalizar você terá completado o processo de instalação do 
BrOffice.org! Parabéns! Nota: Para mais informações consulte a Ajuda (no 
menu Ajuda) do pacote BrOffice.org ou acesse o portal www.broffice.
org , que é o site oficial do BrOffice.org.
 A seguir você verá um dos softwares que compõem o pacote BrO-
ffice.org: o processador de textos denominado Writer.
 Abrindo o Writer
 Clique no botão do menu Iniciar do Windows e em seguidaesco-
lha: Programas/BrOffice.org/BrOffice Writer: 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 67
Figura 25 – Abrindo o BrOffice.org Writer
 
 Ao iniciar o Writer você já pode digitar no documento disponível. 
É importante que saiba que ao digitar o texto você só deve pressionar a 
tecla Enter quando quiser iniciar um novo parágrafo, pois o Writer muda 
de linha automaticamente a cada linha preenchida.
 Seções retiradas e adaptadas do Manual do BrOffice Writer – Curso 
Básico, de autoria de Marco Antônio Azzi, 2008.
Área de trabalho do Writer
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 68
Figura 26 – Tela principal do BrOffice Writer
A tela principal do BrOffice Writer contém algumas áreas importantes:
• Barra de Títulos: contém o nome do arquivo que está sendo 
editado, o nome do aplicativo, e os botões para minimizar, maximizar/
restaurar e encerrar o aplicativo;
• Barra de Menus: contém os nomes dos menus para acesso às listas 
de comandos e funções do BrOffice.org;
• Barra de Ferramentas Padrão: Apresenta os botões para acessar 
comandos básicos, tais como: abrir, salvar, cortar, copiar, colar, etc.;
• Barra de Formatação: contém os botões para acesso rápido aos 
comandos de edição de texto, tais como: tipo e tamanho de letras, estilos 
de parágrafos, etc.; 
• Barra de Status: Apresenta informações para orientação do usuá-
rio, tais como o número da página, zoom, tipo de texto, etc.;
• Régua: utilizada para efetuar medições e configurar tabulações e 
recuos;
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 69
• Barras de Rolagem: utilizadas para mover e visualizar trechos do 
seu texto.
Selecionando o Texto
 Para qualquer tipo de formatação no documento é necessário sele-
cionar a região onde será aplicado o efeito. É possível selecionar parte do 
texto utilizando o teclado ou o mouse.
 Utilizando o Mouse: você deve arrastar o mouse com o botão es-
querdo pressionado em cima do texto que deseja selecionar.
 Utilizando o Teclado: você pode utilizar as combinações de teclas 
mostradas a seguir.
Para selecionar Pressione
Um caracter para a direita Shift + seta para direita
Um caracter para a esquerda Shift + seta para esquerda
Até o final de uma linha Shift + End
Até o início de uma linha Shift + Home
Uma linha para baixo Shift + seta para baixo
Uma linha para cima Shift + seta para cima
Como eu faço para utilizar estas combinações de teclas? 
 
PPrreessssiioonnee aa pprriimmeeiirraa tteeccllaa ee 
mmaanntteennhhaa--aa pprreessssiioonnaaddaa aaoo 
pprreessssiioonnaarr aa sseegguunnddaa tteeccllaa!! 
Comando Desfazer 
 Clique no Menu Editar/Desfazer – Ctrl+Z
 Reverta o último comando ou a última entrada digitada. Para sele-
cionar o comando que se deseja reverter clique na seta ao lado do ícone 
Desfazer na barra Padrão.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 70
 Para cancelar o comando Desfazer, escolha Editar/Refazer – 
Crtl+Y.
Comando Recortar 
 Clique no Menu Editar/Recortar – Crtl+X
 Selecione a palavra ou o texto desejado e em seguida pressione as 
teclas de atalho Crtl+X ou o comando Editar/Recortar. 
 A parte selecionada será eliminada do texto.
 
Apesar do conteúdo recortado não mais fazer parte do texto, o mesmo 
se encontra na área de transferência do sistema operacional e pode ser 
colado em outro local do texto ou até mesmo em um outro arquivo. 
Comando Copiar
 Clique no Menu Editar/Copiar – Crtl+C
 Diferentemente de o comando Recortar, quando se utiliza esse co-
mando, é feito uma cópia do conteúdo. 
 
A parte do texto copiada é enviada para a área de transferência e pode 
ser copiada em outro local do texto ou até mesmo em um outro arquivo. 
Comando Colar
 Clique no Menu Editar/Colar – Crtl+V
 Esse comando só estará disponível se anteriormente algum texto 
(ou outro objeto) tiver sido enviado para a área de transferência. Caso con-
trário, o ícone estará desativado. 
 O comando Colar atua como complemento dos dois comandos 
apresentados anteriormente: Recortar e Copiar. 
 
Após recortar ou copiar o texto (ou outro objeto), o 
comando Colar estará disponível para ser utilizado. 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 71
Comando Colar Especial
 Clique no Menu Editar/Colar Especial – Crtl+Shift+V
 Insira o conteúdo da área de transferência num arquivo permitindo 
ao usuário especificar um formato para os dados inseridos.
 
Colar Especial é muito útil quando se quer copiar apenas um 
texto da Internet e não a sua formatação (que geralmente se 
apresenta num fundo colorido e com imagens). 
 Colar Especial abre a seguinte caixa de diálogo que permite ao usu-
ário escolher o formato mais adequado.
Formatando o Texto
 Clique no Menu Formatar/Caractere/Fonte
 Na guia fonte é possível escolher a fonte, os tipos de fonte e o ta-
manho conforme a tela a seguir.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 72
Fonte: apresenta as fontes disponíveis no sistema que podem ser utiliza-
das em seu documento.
Tipos de fonte: nesta caixa estão disponíveis os tipos para a fonte sele-
cionada. Para escolher basta dar um clique sobre o tipo desejado e verificar 
o exemplo.
Tamanho: na caixa de listagem Tamanho estão listados os possíveis tama-
nhos para a fonte selecionada.
É possível, ainda, escolher a cor da letra e o idioma em que o texto é digi-
tado.
Guia Efeitos de Fonte
 Clique no Menu Formatar/Caractere/Efeitos de Fonte
 Você pode aplicar na fonte que está sendo utilizada no texto: Efei-
tos, Relevo, Sublinhado, Tachado, Cor de fonte e outros. 
 Observação: A Barra de Formatação apresenta vários dos efeitos ci-
tados, mas não apresenta a riqueza de opções que a guia Efeitos oferece.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 73
Caso o usuário não queira utilizar o Menu várias das opções vistas podem 
ser encontradas na Barra de Formatação:
• Para você alterar a fonte de um texto selecionado aperte o botão 
ao lado da caixa de listagem de fonte;
• Se você clicou no botão Negrito (após ter selecionado o texto) e 
deseja cancelar essa operação sem aplicar outro formato você deve apenas 
clicar novamente no botão Negrito.
Caracteres não imprimíveis 
 Clique no Menu Exibir/Caracteres não imprimíveis – Crtl+F10
 Existem caracteres que apesar de não serem impressos fazem parte 
do documento e podem ou não ser visualizados. Para que estes carac-
teres sejam mostrados no documento clique no Menu Exibir/Caracteres 
não imprimíveis. Por exemplo, se você inserir no documento um final de 
parágrafo pressionando a tecla ENTER e, em seguida clicar no Menu Exibir/
Caracteres não imprimíveis será mostrado no documento o símbolo ¶ . 
Formatando Parágrafos
 É possível efetuar alterações nos parágrafos usando as réguas, te-
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 74
clas de atalho ou mesmo os botões localizados na Barra de Formatação. 
Mas se o objetivo for uma formatação mais apurada o melhor caminho é 
usar o menu Formatar/Parágrafo.
Guia Alinhamento
 Clique no menu Formatar/Parágrafo/Alinhamento
 Alinhamento é a posição do texto em relação às margens. Existe 
alinhamento à esquerda, à direita, centralizado e justificado.
 Para definir o alinhamento, você deve acessar o menu Formatar/
Parágrafo e na guia Alinhamento escolher o formato desejado.
 
IMPORTANTE: Antes de você aplicar o alinhamento, você deve selecionar a 
região a ser alinhada, ou posicionar o cursor no parágrafo a ser alinhado. 
O alinhamento de parágrafos também pode ser feito através da Barra de 
Formatação. 
Guia Recuos e Espaçamento
 Clique no menu Formatar/Parágrafo/Recuos e Espaçamento
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 75
 Nesta guia é onde se definem o recuo, o espaçamento do parágra-
fo e o espaçamento entre as linhas. 
 É possível observar as modificações realizadas no visualizador do 
lado direito:
Recuo: apresenta recuo antes e depois do texto, isto é, na extremidade 
das linhas.
Espaçamento: determina o espaço antes e depois do parágrafo onde se 
encontra o cursor.
Espaçamento de linhas: define o espaço entre cadalinha do mesmo 
parágrafo. Existem várias configurações pré-definidas possibilitando optar 
ou mesmo definir outros valores.
Registro de conformidade: ajusta a linha a um tamanho padrão de alinha-
mento vertical para que todas as linhas fiquem da mesma altura.
Formatando Páginas
 Uma etapa importante na confecção de um documento é a forma-
tação da página, por exemplo: a definição das margens da folha, o tama-
nho do papel utilizado pela impressora, a direção da impressão, etc.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 76
Guia Página
 Clique em Formatar/Página/Página
 Nesta guia se define o layout de página, além dos formatos de nu-
meração e de papel.
Formato do papel: exibe os formatos existentes para escolha de um de-
les. É possível também que o usuário defina um tamanho de documento.
Largura e Altura: esses campos somente serão utilizados quando os 
valores forem diferentes dos formatos padrões existentes.
Orientação: Retrato e Paisagem - aqui se define o sentido de impressão 
do documento.
Margens: apresenta a opção de definir a distância entre o texto e as 
margens do documento. O valor padrão é 2 cm. Este valor está, em vários 
casos, acima do mínimo do padrão comum dos modelos de impressoras. 
Assim, tem-se uma garantia de que o documento não será cortado na hora 
da impressão.
Bandeja de papel: se a impressora é equipada com múltiplas bandejas 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 77
de papel é aqui que se determina qual delas será utilizada.
Definições de layout: define o layout de impressão das páginas e o 
formato da numeração.
Registro de conformidade: é possível selecionar estilos de parágrafo 
como referência para alinhar o seu texto.
Trabalhando com Arquivos
A seguir você verá como manipular arquivos: abrir, salvar, salvar em diretó-
rio diferente e/ou com diferente nome e gerar um arquivo PDF.
Arquivo Novo
 Clique no menu Arquivo/Novo
 O comando Novo abre um novo documento do BrOffice. Este do-
cumento pode ser um texto, uma planilha, uma apresentação, um arquivo 
de desenho ou um banco de dados. Você deve, neste momento, abrir um 
documento de texto.
Abrir Arquivo
Clique no menu Arquivo/Abrir
Para você editar um documento já iniciado e gravado anteriormente deve 
selecionar o menu Arquivo/Abrir ou pressionar o respectivo botão na Barra 
de Ferramentas Padrão. Uma caixa de diálogo será aberta como mostra a 
figura a seguir.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 78
Documentos recentes: apresenta uma lista dos documentos utilizados 
recentemente pelo usuário. 
Desktop: apresenta teclas de atalhos, arquivos e documentos localizados 
na área de trabalho.
Meus documentos: apresenta a pasta Meus Documentos local padrão 
para a gravação dos arquivos.
Meu computador: apresenta as unidades de discos e hardware ligados 
ao computador.
 Meus locais de rede: apresenta atalhos para sites e computadores 
de rede.
 Em Arquivos do tipo, é possível definir o tipo de arquivo que 
está sendo procurado. 
 Caso o arquivo que você deseja trabalhar não esteja disponível no 
diretório (pasta) apresentado, clique em Examinar e selecione o caminho 
desejado:
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 79
 
Outra maneira de navegar pelas pastas é clicando nos ícones: 
 O primeiro ícone permite voltar à pasta anterior;
 O segundo ícone irá para um nível acima;
 O terceiro permite criar uma nova pasta;
 O último ícone, Detalhes, apresenta detalhes do arquivo (nome, 
extensão, tamanho, tipo e data da última modificação).
Salvar e Salvar Como
 Clique no menu Arquivo/Salvar e Arquivo/Salvar como
Enquanto você trabalha no Writer criando um documento, o mesmo fica 
armazenado na memória RAM do computador e se houver algum proble-
ma ou o computador for desligado, o conteúdo dessa memória se perde. 
Se você não salvar o seu documento frequentemente, você corre o risco de perdê-lo! 
Caso o computador seja desligado devido a algum problema ocorrido. 
 
Não deixe para salvar seu documento só 
quando você terminar o trabalho. 
Salve-o SEMPRE !!! 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 80
 Portanto, para evitar maiores acidentes, lembre-se sempre de gra-
var seu documento em disco.
 Se o seu arquivo ainda não foi salvo, o comando que ficará dispo-
nível é Salvar como. 
 Caso o arquivo já tenha sido salvo a opção Salvar também ficará 
disponível. Se você clicar em Salvar as alterações feitas no arquivo serão 
salvas de modo a sobrescrever o arquivo original.
 Já o comando Salvar como permite que você salve o arquivo com as 
alterações em um outro arquivo (distinto do arquivo original). Você poderá 
escolher: um outro local para armazená-lo e o nome que ele terá.
Exportar como PDF
 Clique no menu Arquivo/Exportar como PDF
 Este comando permite salvar o arquivo atual no formato PDF (Por-
table Document Format). A vantagem deste formato de arquivo é que um 
arquivo PDF pode ser visto e impresso em qualquer plataforma sem perder 
a formatação original desde que haja um software compatível instalado 
como o Acrobat Reader. Devido ao tamanho reduzido dos documentos 
gerados (arquivos PDF), também são bastante utilizados quando se deseja 
enviar um documento por e-mail.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 81
 Para gerar um PDF, clique no menu Arquivo/Exportar como PDF e 
escolha o nome e o local para gravar o arquivo.
 Obs.: O Acrobat Reader é um aplicativo freeware.
Visualizar Página
 Clique no menu Arquivo/Visualizar Página
 Este comando exibe uma visualização da página a ser impressa (ou 
fecha a visualização). 
 Para percorrer as páginas do documento ou imprimi-lo utilize os 
ícones da barra Visualização de página. Você pode também pressionar as 
teclas Page Up e Page Down para percorrer as páginas. Os ícones da barra 
Visualização de página são mostrados a seguir.
 A barra Visualização de página disponibiliza um ícone que imprime 
o documento conforme a definição feita no ícone Opções de impressão. 
Este ícone, por sua vez, abre uma caixa de diálogo onde é possível definir 
quantas páginas serão impressas em apenas uma única folha de papel (ver 
figura abaixo).
Trabalhando com Tabelas
 Em muitos casos a utilização de uma tabela é a maneira mais clara 
de cruzar dados para se chegar a uma conclusão sobre determinado as-
sunto. Assim, o Writer apresenta ferramentas que possibilitam ao usuário 
inserir no documento as informações em forma de tabela.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 82
Inserir Tabela
 Clique no menu Inserir/Tabelas – Ctrl +F12
 Este comando abre uma caixa de diálogo que permite ao usuário 
criar e configurar uma tabela. 
Nome: você deve inserir aqui um nome para a tabela.
Tamanho: nesta área você define a quantidade de colunas e linhas da 
tabela. 
Botão AutoFormatar: pressionando esse botão serão apresentados vá-
rios layouts de tabelas pré-definidos.
Obs.: Você também pode inserir uma tabela clicando no ícone tabela e 
arrastando o mouse para selecionar o número de linhas e colunas a serem 
criadas.
Formato numérico
 Clique no menu Tabela/Formato numérico
 Este comando permite escolher dentre as categorias, o formato 
dos números contidos na tabela. O formato da categoria selecionada será 
mostrado na caixa Código de formato no canto inferior esquerdo da caixa 
de diálogo. 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 83
Categoria: apresenta uma relação de formato de número para o usuário 
fazer a sua opção.
Formato: permite definir a formatação do número de acordo com a cate-
goria escolhida. No caso específico da categoria Moeda aparece em Forma-
to uma caixa drop down para que o usuário defina com qual moeda deseja 
trabalhar e as diversas maneiras possíveis de apresentação da mesma.
Idioma: a configuração de idioma permite preservar os formatos numéri-
cos e monetários mesmo que o documento seja aberto em outro compu-
tador com uma configuração diferente do idioma padrão.
Opções: esta área permite definir para o formato selecionado a quan-
tidade de casas decimais, quantoszeros serão definidos à esquerda do 
numeral, se os números negativos serão apresentados em vermelho e se o 
numeral terá separador de milhar.
Inserindo Cabeçalho ou Rodapé
 Clique no menu Inserir/Cabeçalho ou Inserir/Rodapé
 Este comando insere ou remove um cabeçalho ou rodapé do docu-
mento.
 No caso de inserção de cabeçalho, uma linha surgirá acima da área 
de edição. No caso de rodapé, uma linha surgirá no final da página após a 
margem inferior. É exatamente nesta linha que você deve digitar o cabeça-
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 84
lho ou rodapé. 
 Obs.: O número de página também deve ser inserido nestas áreas. 
Caso contrário, os números de página e cabeçalho ou rodapé não serão 
apresentados em todas as páginas do documento.
Inserindo Número de Página de Forma Automática
 Posicione o cursor no cabeçalho ou no rodapé conforme a sua pre-
ferência, ou seja, conforme onde você deseja que o número da página 
apareça. 
 Clique no menu Inserir/Campos/Número da página conforme figu-
ra a seguir.
 Este comando insere números de página no cabeçalho ou no roda-
pé do documento e, à medida que as páginas do documento avançam, a 
numeração de páginas aumenta automaticamente.
Formatando Colunas
 Clique no menu Formatar/Colunas
 Define o número e o layout de coluna para um documento, confor-
me figura a seguir.
 Configurações: digite o número de colunas desejado ou simples-
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 85
mente clique na caixa de figura representativa das colunas.
 À direita apresenta-se uma área de visualização das colunas distri-
buídas na página. À medida que se muda o número de colunas desejado, 
a imagem vai apresentando as alterações. Isto facilita a visualização do 
layout da página.
 Largura e Espaçamento: pode-se definir uma largura diferente para 
cada coluna e também o espaçamento entre elas.
 AutoLargura: esta opção define que todas as colunas terão a mes-
ma largura.
 Linha separadora: nesta área pode-se definir uma linha separadora 
entre as colunas, sua altura e posição.
Verificação Ortográfica
 Clique em Ferramentas/Verificação Ortográfica – F7
 Textos formais como currículos, manuais técnicos, relatórios e ofí-
cios não devem apresentar erros de ortografia para, dentre outros fatores, 
não perderem sua credibilidade. A Ferramenta Verificação Ortográfica ini-
cia a correção destes erros na posição onde se encontra o cursor e segue 
até o fim do documento ou do bloco de texto selecionado.
Seções retiradas e adaptadas de: Manual do BrOffice Writer – Curso Bási-
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 86
co. Autoria de Marco Antônio Azzi, 2008.
Criando um Índice
 O índice de conteúdos é o tipo de índice mais comum sendo utiliza-
do normalmente no início dos documentos. Tem como objetivo listar todos 
os títulos e subtítulos encontrados no documento. 
 Caso deseje formatar títulos e subtítulos para que todo o docu-
mento fique uniforme, o Writer disponibiliza os chamados estilos. Clique 
em Formatar/Estilos e Formatação para ver os estilos já existentes.
 É possível criar novos estilos ou utilizar os já disponíveis. Os estilos 
disponíveis se encontram na Barra de Ferramentas Formatação.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 87
 Por exemplo, utilizando os estilos já definidos pelo Writer é possível 
definir que o estilo Título 1 será aplicado a títulos principais e o estilo Título 
2 aos subtítulos de hierarquia inferior (logo abaixo) e assim por diante.
Siga os passos para a criação do seguinte índice:
1 - INTRODUÇÃO (Estilo Titulo 1)
2 - TECNOLOGIA DE AGENTES 
 2.1 – Definição (Estilo Titulo 2)
 2.2 - Ambientes de Tarefas de Agentes 
3 - PROTÓTIPO DO SOFTWARE 
 3.1 - Modelagem do Software
 3.2 – Implementação do Software
4 - CONCLUSÕES
5 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Passo 1 – Primeiramente selecione o primeiro título do texto (Introdu-
ção)
Passo 2 – Clique no menu Formatar/Estilos e Formatação e escolha o Es-
tilo Titulo 1. Repita este procedimento para todos os títulos do texto que 
estiverem no nível de hierarquia 1, escolhendo o Estilo Titulo 1 para cada 
um deles
Passo 3 – Selecione um subtítulo do texto, como por exemplo, o subtí-
tulo Definição. Clique no menu Formatar/Estilos e Formatação e escolha o 
Estilo Titulo 2 para o subtítulo selecionado. Repita este procedimento para 
todos os subtítulos do texto que estão no nível de hierarquia 2 escolhendo 
o Estilo Titulo 2 para cada um deles
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 88
Em resumo...
 Para cada título/subtítulo no texto: (1) selecione-o; (2) 
clique em Formatar/Estilos e Formatação; e (3) dê um duplo 
clique sobre um Estilo de Texto respeitando a hierarquia.
Passo 4 – Posicione o cursor onde pretende que o índice fique localizado 
e insira o índice clicando em Inserir/Índices/Índices e Sumários.
Passo 5 - Em “Criar a Partir de”, em “Estrutura de Tópicos”, clique no 
botão 
Passo 6 – Na aba “Numeração”: (1) escolha a opção “NÍVEL 1-10”; (2) 
defina o “Número” como sendo “1, 2, 3,”; e (3) em “Separador depois” 
digite “ - ”. A figura a seguir ilustra estas configurações de Numeração.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 89
Criando uma Mala Direta
 Uma mala direta pode ser entendida como um modelo de carta 
que permite através de uma base de dados inserir dados variados (clientes, 
amigos, empresas, etc.) para que não haja o repetitivo trabalho de ter que 
criar um documento para cada um dos registros.
 O banco de dados da mala direta pode ser gerado no próprio BrO-
ffice.org, através do Calc ou Base. A melhor maneira de aprender a criar 
uma mala direta é através de um exemplo prático. Sendo assim, você irá 
criar agora uma mala direta! 
 O primeiro passo é criar uma planilha. Para isso você deve utilizar 
o BrOffice.org Calc para criar uma planilha com alguns dados de clientes 
com os campos: Título, Nome, Cargo e Empresa. Abra o Calc e crie esta 
planilha conforme mostra a figura a seguir.
 Observe que a primeira linha da planilha descreve os campos e 
as demais linhas possuem os dados. Após ter inserido na sua planilha os 
campos e registros conforme mostra a figura acima, salve a planilha com o 
nome dados.ods e, em seguida, feche-a.
 Agora você deverá vincular a sua planilha ao documento que dará 
origem à mala direta. Este documento é denominado carta padrão. Para 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 90
isso siga as seguintes etapas:
1. Abra no Writer um novo documento de texto;
2. Clique no menu Inserir / Campos / Outros, conforme a figura abai-
xo.
A seguinte caixa de diálogo aparecerá:
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 91
 Clique no botão Procurar e encontre o arquivo dados.ods que você 
criou anteriormente. 
 Obs.: O BrOffice.org irá criar um novo banco de dados do BrOffice.
org Base, baseado nas informações da planilha que você criou gerando o 
arquivo dados.odb. Esse banco será salvo na pasta Meus Documentos. Ou 
seja, a planilha que você criou passará a ser uma tabela do banco de dados 
Base. 
 Agora, selecione o campo Título e clique no botão Inserir. Faça o 
mesmo com todos os campos (Nome, Cargo e Empresa), depois clique no 
botão Fechar. 
 Após inserir todos os campos clique em Exibir > Fonte de Dados, na 
barra de menu. Então, você terá a seguinte janela:
 Agora, você irá preparar entre os campos o texto da mala direta 
com as informações que devem aparecer na carta. Digite a seguinte car-
ta:
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 92
 
<Título><Nome> 
<Cargo> 
 
Iremos realizar uma festa em comemoração a nossa primeira mala 
direta. 
O evento será realizado na <Empresa>. 
Contamos com sua presença, 
 
Silvio Brito 
 
 
 Salve seu documento como maladireta.odt, este documento é a 
carta padrão e será utilizado mais adiante para a criação das correspondên-
cias. Relembrando: Para salvá-lo basta clicar em Arquivo > Salvar, na barra 
de menus.
 Finalmente, para gerara Mala Direta clique no menu Ferramentas 
> Assistente de Mala Direta. A janela mostrada a seguir será aberta.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 93
Se a carta padrão estiver aberta, simplesmente selecione Usar o do-
cumento atual. Senão, selecione a opção Iniciar a partir de um docu-
mento existente clique no botão Procurar e selecione o arquivo mala-
direta.odt e clique em Próximo.
Na etapa 2 selecione a opção Carta e clique em Próximo.
Para uma mala direta básica não são necessárias outras configura-
ções específicas. Por isso, nas etapas 3, 4 e 5, não selecione nenhuma 
opção e clique em Próximo. A etapa 6 será a última possibilidade de 
modificar a carta padrão. O passo 7, por sua vez, já apresentará o 
documento mesclado.
Na etapa 8, clique no botão Salvar documento inicial (que é a carta 
padrão) e, depois, em Concluir.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 94
O Writer irá criar um novo documento com todas as cartas a serem 
enviadas contendo o título, nome, cargo e empresa de cada um dos 
registros do banco de dados.
Veja as várias cartas geradas!
Seção retirada e adaptada de: Conhecendo a Mala Direta no BrOffice.org 
2.x. Autoria de André Luiz de Souza Paula, 2007.
Praticando...
Então, vamos começar a usar o Writer? 
Bem, um bom começo não seria exatamente assim... O com-
putador pode servir de apoio, mas de uma maneira muito 
mais interessante.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 95
Deixe-o auxiliá-lo em suas atividades. Que tal?!
 
 
N ota: os ex er cícios abaix o listados podem r equer er 
a r ealização de a lgumas tar efas não ex plicitadas 
neste documento. A intenção é que v ocê pr ocur e 
saber como r ealizar estas tar efas por meio de 
pesquisas à I nter net e da inter ação com o seu tutor . 
 
 1. Digite o texto abaixo e depois aplique as formatações das letras 
A a G.
 Marketing
 O plano estratégico define a missão e os objetivos gerais da empre-
sa. Dentro de cada unidade de negócio o marketing ajuda a realizar os ob-
jetivos definidos. Empresas confiam no marketing como sistema principal 
para monitorar e adaptar a empresa às mudanças do mercado.
 Processo de Administração de Marketing (MKT) – consiste em ana-
lisar as oportunidades de marketing, selecionar os mercados-alvos, desen-
volver o mix de marketing e gerenciar o esforço de marketing, conforme 
ilustra a figura a seguir.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 96
ANALISAR AS OPORTUNIDADES DO MERCADO
SELEÇÃO DE MERCADOS -ALVO
DESENVOLVIMENTO DO MIX DE MKT
GERENCIAMENTO DO ESFORÇO DE MKT
A – Formatação do texto:
 Espaçamento entre linhas = 1,5 linha
 Fonte = Trebuchet MS Tamanho = 13 Cor = azul
 Alinhamento = Justificado
 Parágrafos de 1 cm em toda primeira linha
 Transforme a primeira letra do primeiro parágrafo em uma Capitular 
(com o tamanho de sua preferência)
B - Formatação do título:
 Centralizado e Negrito
 Tamanho = 15
C - Configuração da página
 Margens: Esquerda: 3cm Direita: 2cm Superior: 3cm Inferior: 2cm
 Plano de fundo = um tom suave e diferente da cor escolhida para a 
fonte
 Coloque uma borda na página (com a configuração de sua preferên-
cia)
D – Busque uma figura relacionada a Marketing na Internet e insira-a logo 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 97
abaixo do texto
E – Insira um cabeçalho e dentro dele escreva: Curso de Writer – O Proces-
sador de Textos do BrOffice
F – Insira um rodapé e dentro dele exiba: no canto esquerdo a Data e no 
canto direito o Número da Página
G – Insira uma nota de rodapé para a primeira palavra “marketing” que 
aparece dentro do texto após o título. A nota de rodapé deve informar o 
seguinte texto ao leitor: Marketing não é apenas vender e fazer propagan-
da, mas sim o processo de preparar a empresa para que esta esteja apta a 
aproveitar as melhores oportunidades que surgirem.
H – Salve o arquivo com o nome aluno-exerc1-Writer. Exemplo de nome de 
arquivo: maria-exerc1-Writer
 Importante: Será necessário que você construa a figura sobre Pro-
cesso de Administração de Marketing (MKT) usando a Ferramenta de De-
senho que existe dentro do próprio Writer. Caso esta ferramenta não esteja 
visível no Writer, clique no menu Exibir/Barra de Ferramentas/Desenho e ela 
aparecerá no rodapé da tela.
 2. Crie a tabela abaixo e depois faça as atividades das letras A e 
B.
Produto janeiro fevereiro março
Cadeira giratória 04 02 01
Armário de fichário 01 04 05
Mesa de computador 03 06 01
Até o início de uma 
linha
Shift + Home
Uma linha para baixo Shift + seta para baixo
Uma linha para cima Shift + seta para cima
A – Inclua uma coluna com o nome (título) “Qtdade de Produtos”. Esta 
coluna deverá informar a quantidade comprada de cada produto nos me-
ses de janeiro a março
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 98
B – Inclua uma linha com o nome “Compra do Mês”. Esta coluna deverá 
informar a quantidade de produtos comprados em cada mês
C – Salve o arquivo com o nome aluno-exerc2-Writer
3. Digite o texto abaixo e depois aplique as formatações das letras A a I.
Writer é quase um cover do Word
O primeiro tema é o editor de textos Writer do pacote de aplicativos Ope-
nOffice. O teste foi feito da perspectiva do usuário médio, ou seja, aquela 
pessoa que precisa de um programa para digitar e formatar documentos 
do dia a dia como: cartas, currículos e trabalhos escolares.
O resultado mostra um programa bastante próximo do Word líder hege-
mônico do mercado. Além de ser gratuito outros pontos de destaques 
do Writer são a boa compatibilidade com os formatos da Microsoft e os 
comandos similares aos do concorrente: motivo pelo qual cada vez mais 
empresas, governos e outras entidades têm adotado essa alternativa.
Faça as seguintes formatações no texto acima:
A – Formatação do texto:
Espaçamento entre linhas = 1,5 cm
Fonte = de sua preferência Tamanho = 13 Cor = de sua preferência
Alinhamento = Justificado
Plano de fundo do texto = em tom suave e diferente da cor escolhida para 
a fonte
B - Formatação do título:
Centralizado e Negrito
Tamanho = 15
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 99
C – Transforme a primeira letra do primeiro parágrafo numa Capitular
D – Configuração da página
Margens = Esquerda: 3cm Direita: 2cm Superior: 3cm Inferior: 2cm
Plano de fundo = num tom suave e diferente da cor escolhida para a fonte 
e para o plano de fundo do texto
Borda ao redor da página com linha na espessura de 2,5 pt
E – Busque uma figura sobre Internet e insira-a logo abaixo do texto
F – Insira um cabeçalho e dentro dele escreva: Curso de Writer – O Proces-
sador de Texto do BrOffice
G – Insira um rodapé e dentro dele exiba: no canto esquerdo a Data e no 
canto direito o Número de Página
H - Insira no final da palavra “Writer” do título uma nota de rodapé infor-
mando: Software livre
I – Insira parágrafos de 1 cm nas primeiras linhas (de forma automática, 
não use a Barra de Espaços do teclado)
J – Salve o arquivo com o nome aluno-exerc3-Writer
4. Digite os seguintes títulos e subtítulos colocando-os em nível de hierar-
quia, ou seja, aplicando estilos a cada um deles:
 Casa 
 Sala 
 Sofá
 Estante
 Cozinha
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 100
 Fogão
 Geladeira
 Quarto
 Cama
 Roupeiro
Crie um índice no início do documento.
Em seguida, coloque cada título em uma página diferente. Para isso, posi-
cione o cursor abaixo do título e clique em Inserir/Quebra Manual/Quebra 
de Página.
Atualize o índice e veja que os novos números de página aparecem no 
índice.
5. A loja BelloLar deseja enviar aos seus clientes uma carta de cobrança. 
Esta é uma situação ideal para se utilizar uma mala direta. 
Você deverá criar uma mala direta para a loja BelloLar:
1º) Crie a base de dados (com os dados dos clientes) em uma planilha no 
Calc. Obs.: Insira 05 clientes fictícios na planilha.
2º) Crie a carta padrão, a qual deve conter o seguinte texto:
e-Tec BrasilIntroduçãoà Informática 101
 BelloLar – A Loja do seu Lar 
Av. Pres. Castelo Branco, 342 – Centro 
São Paulo-SP 
Fone:(11)6254-9852 
 
 
<NOME> <SOBRENOME> 
<ENDEREÇO> 
<CIDADE>-<ESTADO> 
CEP-<CEP> 
 
 
Prezado(a) <NOME>, 
 
O BelloLar agradece a sua visita ao nosso setor de artigos de cama, mesa e banho. 
Informamos que você adquiriu <QTDADE_ITENS> produtos do nosso setor e o valor 
total da compra foi de R$ <VALOR_DA_COMPRA>. Para que este valor não seja acrescido 
de multas e juros, informamos que o mesmo deverá ser pago até <DATA>. 
Convido-lhe para uma visita ao setor de cama, mesa e banho da Loja BelloLar, o qual 
conta com novos artigos da Coleção-Outono. 
Certo de tê-lo como um cliente da casa, o BelloLar agradece e aguarda sua visita! 
 
 
Atenciosamente, 
 
 
Rubéns Henrique Pedroso, 
Gerente do Departamento de Cama, Mesa e Banho 
BelloLar - A Loja do seu Lar 
 
3º) Gere todas as cartas aos clientes a partir da carta padrão.
Fórum de Discussão
 Discuta com os integrantes do seu grupo do Projeto Restaurante 
Chique quais serão as características do restaurante. Chique são os recur-
sos que ele terá (cardápio bem confeccionado, mala direta e o que mais o 
grupo considerar interessante), mas os tipos de comidas podem ser simples 
ou sofisticados, PFs (Prato Feito) ou comidas típicas de Dubai, depende das 
decisões a serem tomadas! Utilize o Fórum de Discussão para tomar deci-
sões com o seu grupo a respeito deste novo negócio.
 Enfim, qual é o público-alvo (clientes) deste restaurante? Utilizam a 
língua portuguesa de modo formal, semi-formal ou informal (com gírias). 
O cardápio, assim como a mala direta, é uma ferramenta de marketing 
para o seu negócio. Cardápios com figuras apelativas criam apetite! Uma 
mala direta que busca se aproximar da forma como o público-alvo se ex-
pressa na nossa língua ou até mesmo em línguas estrangeiras personifica 
ainda mais as informações divulgadas!
 Procure utilizar nosso Fórum de forma eficaz: crie, junto a seu gru-
po, um nome para o restaurante, defina o tipo de comida que ele oferece 
os horários de funcionamento, onde ele se localiza, os pontos fortes do ne-
gócio, etc., para enfim poder conceber a redação (conteúdo) do cardápio 
e da mala direta. Abuse da criatividade!
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 102
Você verá por aqui... 
 Como construir planilhas eletrônicas. Afinal, você certamente pre-
cisará criar planilhas eletrônicas, a pedido de seu chefe ou para uso pes-
soal, para o controle de tarefas e, conseqüente, para tomada de decisão a 
partir das informações (resultados) geradas por meio deste controle.
O que é Calc? 
O Calc é um programa (software), pertencente ao pacote BrOffice.org, que 
UNIDADE 5 - PLANILHAS
ELETRÔNICAS NO PROGRAMA CALC
Objetivos da aula
- Conhecer as funcionalidades existentes na área de trabalho do 
programa Calç;
- Conhecer como selecionar células e diversos recursos de forma-
tação de planilhas;
- Compreender como criar fórmulas com as quatro operações ma-
temáticas: adição, subtração, multiplicação e divisão, e com cálcu-
los de média aritmética;
- Compreender como utilizar o Assistente de Funções do Calc para 
facilitar a criação de fórmulas;
- Entender como copiar fórmulas a fim de reutilizá-las, evitando 
que ao serem copiadas elas sejam alteradas e não reflitam o que de 
fato deve ser calculado (Referência relativa e absoluta)
- Compreender como construir fórmulas com a função SE, que 
permite testar uma condição e gerar uma informação conforme o 
resultado do teste.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 103
permite gerar planilhas eletrônicas. Como visto no Capítulo 2, uma plani-
lha eletrônica é um arquivo segmentado em linhas e colunas no qual pode-
mos construir uma tabela de dados e, a partir dos dados desta tabela, são 
efetuados cálculos e, consequentemente, são geradas informações, tais 
como orçamentos, folhas de pagamento, aprovação/reprovação de alunos 
e taxa de frequência às aulas, etc. Assim, as planilhas eletrônicas podem 
ser usadas como ferramenta de negócio para tomada de decisão. 
Abrindo o Calc
 Clique no botão do menu Iniciar do Windows e, em seguida, esco-
lha: Programas/BrOffice.org/BrOffice Calc: 
Figura 27 – Abrindo o BrOffice.org Calc
 Ao iniciar o Calc, você já pode digitar no documento disponível, 
chamado Sem Título1, composto inicialmente de três planilhas, as quais 
podem ser utilizadas para edição.
 É possível adicionar a este documento até 256 planilhas. Cada pla-
nilha possui 256 colunas, 65.536 linhas e 16.777.216 células.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 104
 
O cruzamento de uma linha com uma coluna é 
chamado de célula. As células podem conter 
texto, números e caracteres especiais. 
 
 As planilhas também permitem a inserção de figuras.
Área de trabalho do Calc
Figura 28 – Tela principal do BrOffice Calc
 
Figura retirada de: Treinamento OpenOffice Calc-Planilhas, Apostilas 
CCUEC, Diretoria de Transferência Tecnológica, Centro de Computação, 
UNICAMP, abril 2006.
Corrigindo o Texto ou a Fórmula
 Para corrigir um texto ou fórmula, dar um duplo clique em cima 
da célula desejada ou teclar F2 (posiciona o cursor do mouse no final da 
palavra), ou ainda clicar com o mouse na Barra de Fórmulas. Veja como é 
a Barra de Fórmulas:
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 105
Figura 29 – Barra de Fórmulas do Calc
Selecionando Células
 
Veja que prático: se você quiser alterar algo na sua planilha, como por 
exemplo, mudar a formatação do texto (cor da letra, tamanho da letra, 
etc.) de um conjunto de células você fará igual ao que você já fazia no 
Writer: primeiramente, SELECIONE o conjunto de células onde se 
encontra o texto e, depois, aplique a formatação desejada. 
Mas, como selecionar uma célula ou um conjunto de células?
Figura 30 – Seleção de células
Figura retirada de: Treinamento OpenOffice Calc-Planilhas, Apostilas 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 106
CCUEC, Diretoria de Transferência Tecnológica, Centro de Computação, 
UNICAMP, abril 2006.
Seções retiradas de: Treinamento OpenOffice Calc-Planilhas, Apostilas 
CCUEC, Diretoria de Transferência Tecnológica, Centro de Computação, 
UNICAMP, abril 2006.
Comandos do menu Arquivo
 Os Comandos do menu Arquivo do Calc são os mesmos do 
programa Writer, explicados em detalhes no Capítulo 4. Então, basta usá-
los como você já tem feito! Geralmente, os comandos mais utilizados são: 
Novo, Abrir, Fechar, Salvar, Salvar Como, Exportar como PDF, Visualizar 
Página, Imprimir.
Comandos do menu Editar
 Os Comandos mais utilizados do menu Editar do Calc também 
são os mesmos do programa Writer, explicados em detalhes no Capítulo 
4. Então, basta usá-los como você já tem feito! Geralmente, os comandos 
mais utilizados são: Copiar, Colar, Recortar, Colar Especial, Selecionar Tudo 
(pressionar, ao mesmo tempo, as teclas CTRL + A), Localizar e Substituir.
Mas, como eu faço para realizar operações matemáticas na 
minha planilha de dados?
 O Calc possibilita executar operações matemáticas. Considerando 
que cada célula armazena somente um dado, as quatro operações mate-
máticas básicas são: 
 - ADIÇÃO: soma os valores contidos nas células. Símbolo: “ + ”
 - SUBTRAÇÃO: subtrai valores existentes nas células. Símbolo: “ - ”
 - MULTIPLICAÇÃO: multiplica os valores contidos nas células. Símbolo: “ 
* ”
 - DIVISÃO: divide os valores existentes nas células. Símbolo “/ ”
Assim, os operadores matemáticos são: +, -, *, / 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 107
 Para exemplificar, suponha que você tenha os valores 3 e 2 nas cé-
lulas B4 e C4, e que deseja ter na célula D4 o resultado da soma dos valores 
armazenados em B4 e C4. Veja a figura abaixo.
Figura 31 – Gerando a fórmula e Visualizando o resultado do cálculo da fórmula 
gerada 
 Conforme apresenta a figura acima, faça os seguintes passos para 
construi uma fórmula que faça a adição dos valores das células B4 e C4:
- clique na célula onde se deseja queapareça o resultado (célula D4); 
- na Barra de Fórmulas digite =B4+C4. Observe que a fórmula também 
aparece na célula D4;
- pressione a tecla Enter ou clique no símbolo verde que está localizado 
antes da Barra de Fórmulas; 
- para retirar a seleção da célula D4, onde está o resultado 5 (veja Parte b 
da Figura acima), basta você clicar em uma célula vazia.
 Altere o valor da célula B4 para 10, o valor da célula C4 para 15 
e clique fora da célula C4. Você verá que um novo valor (número 
25) aparecerá automaticamente na célula D4!
 É importante notar que você pode somar valores quaisquer, inclu-
sive em células não contíguas. Exemplo: =A1+ B3+ D7, cujo resultado será 
a soma dos valores existentes nas células A1, B3 e D7.
Esta seção foi retirada e complementada de http://www.cultura.ufpa.br/
dicas/open/calc-ope.htm. Acessado em agosto de 2009.
Operadores Relacionais
Você pode precisar criar fórmulas com outros tipos de operadores. Veja 
abaixo uma figura que apresenta os operadores relacionais.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 108
Operações com seqüências de números
 Se os números com os quais você deseja realizar alguma operação 
matemática (somar/subtrair/etc.) estiverem em sequência, você pode utili-
zar o símbolo “ : ” , ou seja, dois pontos, entre a primeira e a última célula 
da seqüência. Este símbolo é lido como “até”.
Exemplo: =SOMA(B2:B5), cujo resultado será a soma de todos os valores 
existentes nas células: B2, B3, B4 e B5, ou seja, no intervalo entre o primei-
ro valor da seqüência (B2) e o último (B5). 
Interessante: as fórmulas =SOMA(B2:B5) e =B2+B3+B4+B5 são equi-
valentes, ou seja, geram o mesmo resultado. SOMA é o nome de uma 
função, disponibilizada pelo Calc, para somar valores de células. Veremos 
mais funções que o Calc disponibiliza na próxima Seção.
Figura 31 – Gerando fórmula com a função SOMA e usando o símbolo “ : ” e Visuali-
zando o resultado do cálculo da fórmula gerada
 Abaixo está o passo a passo de como construir uma fórmula com 
uma sequência de números:
- clique na célula onde você deseja que apareça o resultado (célula B6) 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 109
- na Barra de Fórmulas digite =SOMA(B2:B5) 
Observação: outra maneira de fazer esta parte é você digitar apenas 
=SOMA (na Barra de Fórmulas, depois clicar na célula B2, pressionar o 
botão esquerdo do mouse, mantê-lo pressionado e arrastá-lo até a célula 
B5. Solte o mouse e você verá que acabou de selecionar a faixa de células 
que vai de B2 até B5 e o Calc automaticamente completou a fórmula para 
você, ficando assim na Barra de Fórmulas: =SOMA (B2:B5). Apenas cli-
que na fórmula e complete-a com o símbolo ) para fechar os parêntesis da 
função SOMA.
- pressione a tecla Enter ou clique no símbolo verde, antes da Barra de 
Fórmulas. 
- para retirar a seleção da célula onde está o resultado ( 10 ) basta clicar 
em uma célula vazia
Esta seção foi retirada e complementada de http://www.cultura.ufpa.br/
dicas/open/calc-ope.htm. Acessado em agosto de 2009.
Como eu sei quais as funções que existem no Calc para eu 
poder usá-las para criar fórmulas?
 Abra o Assistente de Funções, que ajuda a criar fórmulas de modo 
interativo. Antes de iniciar o Assistente, selecionar a célula da planilha onde 
a fórmula será inserida.
 Para abrir o Assistente de Funções, clique no menu Inserir/Função. 
Este comando também pode ser ativado por meio das teclas de atalho 
CTRL+F2 ou através da Barra de Fórmulas como apresenta a figura abai-
xo.
Figura 32 – Localização do Assistente de Funções na Barra de Fórmulas
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 110
Assistente de Funções
 O Assistente de Funções possui duas guias: a guia Funções é utili-
zada para criar fórmulas e a guia Estrutura é utilizada para verificar a cons-
trução da fórmula.
 Para construir uma fórmula, agora utilizando o Assistente de Fun-
ções, para calcular o resultado da soma dos valores da planilha da Figura 
32 (da Seção anterior), siga os seguintes passos:
1. Posicione o cursor do mouse na célula desejada (célula B6) e pressione 
a tecla com o sinal de “ = ” (igual)
2. Ative o Assistente de Funções clicando na Barra de Fórmulas ou no 
menu Inserir/Função. Clique na guia Funções. Escolha a Categoria “To-
das as Funções (Tudo)” e a Função SOMA, pertencente à categoria 
escolhida. Clique no botão Próximo, conforme ilustra a figura abaixo.
3. Ao clicar no botão Próximo, aparecerá uma nova caixa de diálogo, con-
forme ilustra a figura abaixo. 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 111
4. Volte à planilha de dados clicando na célula B2, pressione o botão es-
querdo do mouse, mantenha-o pressionado e arraste-o até a célula B5. 
Solte o mouse e você verá que você acabou de selecionar a faixa de células 
que vai de B2 até B5 e o Calc automaticamente completou a fórmula para 
você, ficando em número 1 o conteúdo B2:B5 e em Fórmula o conte-
údo =SOMA(B2:B5). Os itens número1, número2, etc., número 
N, onde N=30, são os locais onde você indica quais são as células cujos 
valores devem ser somados. Como neste exemplo os valores a serem so-
mados são de células contíguas, podemos inserir toda a faixa de células 
em número1 utilizando o símbolo “ : ” (que significa “até”), símbolo já 
explicado anteriormente.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 112
5. O resultado da fórmula criada aparece no campo Resultado (número 
10). Clique no botão OK e, desta forma, você acabou de criar uma fórmula 
utilizando o Assistente de Funções.
6. Observe o aparecimento do resultado na célula da planilha, anterior-
mente clicada (célula B6).
Seção retirada e adaptada de:
- www.cultura.ufpa.br/dicas/open/calc-ope.htm.
- Treinamento OpenOffice Calc-Planilhas, Apostilas CCUEC, Diretoria de 
Transferência Tecnológica, Centro de Computação, UNICAMP, abril 2006.
Posso reutilizar uma fórmula que eu já criei ou preciso criá-la 
novamente? Como fazer isso?
Sim, você pode reutilizar fórmulas. Para isso basta copiar a fórmula que 
você deseja reutilizar de sua célula original para outra célula. É importante 
ressaltar que a ação de Copiar Fórmula faz com que a referência com rela-
ção à linha ou coluna seja mudada automaticamente. 
Para copiar uma fórmula de sua célula de origem para outra célula siga o 
passo a passo:
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 113
- Clique com o mouse sobre a célula que contém a fórmula desejada. As 
bordas da célula ficam em negrito; 
- Clique sobre a alça de preenchimento com o botão esquerdo do mouse 
(o cursor deve ficar com o aspecto de uma cruz fina);
- Segure o botão do mouse pressionado e arraste-o até outra célula onde 
se quer colocar a fórmula copiada e solte o botão;
- A fórmula será copiada, adequando-se as referências.
 Supondo os seguintes dados:
Como é digitado:
A B C
1 Compras papelaria Moderna papelaria Centrus
2
3 Caderno 2,50 2,50
4 Lapiseira 7,00 7,00
5 Disquetes 8,20 8,20
6 Régua 1,30 1,30
7 =SOMA (B3:B6) =SOMA (C3:C6)
Como aparecerá:
A B C
1 Compras papelaria Moderna papelaria Centrus
2
3 caderno 2,50 2,50
4 lapiseira 7,00 7,00
5 disquetes 8,20 8,20
6 régua 1,30 1,30
7 19,00 18,80
 A soma de gastos na papelaria Moderna, evidenciada na célula B7, 
foi calculada por meio da seguinte fórmula: =SOMA (B3:B6) 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 114
Depois, esta fórmula simplesmente foi copiada para a célula C7, onde a 
fórmula original automaticamente se transformou em: 
=SOMA (C3:C6) 
Portanto, a fórmula original foi copiada e o Calc trocou os endereços 
das colunas, em virtude de termos trocado a fórmula original de 
uma coluna (coluna B) para outra (coluna C), ou seja:
- onde na fórmula original constava coluna B3, na fórmula copiada para a 
coluna C tornou-se C3
- onde na fórmula original constava coluna B6, na fórmula copiada para a 
coluna C tornou-se C6
 A troca de endereço também ocorre quando copiamos uma fór-
mula original de uma linha da planilha para outra linha. Neste caso, o Calc 
trocaos endereços (números) das linhas.
 Um exemplo de troca de endereços de linhas está logo abaixo: uma 
planilha onde se calcula o valor total a partir do valor unitário e do número 
de itens desejados.
 A fórmula é simples: multiplicação do valor unitário pelo número 
de itens desejados. Os resultados aparecem na coluna D. 
 Portanto, a fórmula criada na coluna D, linha 3 (célula D3) é: 
=B3*C3 Esta fórmula calcula os gastos totais que foram realizados com 
a compra de Borrachas. Para calcular os gastos totais realizados com as 
compras de Canetas e Lápis, deve-se copiar a fórmula original (que 
está na célula D3) para as células D4 e D5.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 115
 Observe que ao fazer a cópia da fórmula original para as outras 
células, por exemplo, a fórmula da célula D4 ficou da seguinte forma: 
=B4*C4
 Note que os números das linhas foram trocados. Isto ocorreu em 
virtude de termos trocado a fórmula original de uma linha (linha 
3) para outra linha (linha 4). Na figura acima, na qual foi seleciona-
da a célula D4, aparece na Barra de Fórmulas a equação correspondente 
(=B4*C4). 
 Este tipo de cópia onde ocorre troca de endereços é chamado de 
Cópia Relativa.
 Note que as colunas de “Valor unitário” e “Total” foram forma-
tadas para aparecerem com 02 casas decimais. Além disso, a coluna D 
foi formatada para aparecer como Moeda. No menu Formatar/Células/aba 
Números você encontra como fazer estas formatações. Este menu e suas 
opções será explicado mais adiante neste Capítulo.
Seção retirada e adaptada de: www.cultura.ufpa.br/dicas/open/calc-for.
htm
Referência Absoluta
 A posição horizontal (linha) ou posição vertical (coluna) de uma 
célula pode ser absoluta, o que significa que esta posição não varia (está 
fixa) quando efetuamos cópias de fórmulas.
 Para tornar um endereço de célula absoluto, utiliza-se o símbolo $. 
Este símbolo pode indicar as posições horizontal e vertical de uma célula 
como sendo absolutas ou pode indicar apenas uma destas posições como 
sendo absoluta. Por exemplo, para a célula A3 temos as seguintes opções 
de endereços absolutos:
 - $A$3 (coluna A e linha 3 são absolutas)
 - $A3 (apenas a coluna A é absoluta) e
 - A$3 (apenas a linha 3 é absoluta).
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 116
Importante:
 1. Para fixar uma coluna, coloque um $ na frente da letra que re-
presenta a coluna.
 2. Para fixar uma linha, coloque um $ na frente do número que 
representa a linha.
Exemplo de Referência Absoluta:
A B C D
1 Peso da Avaliação 1 4
2 Peso da Avaliação 2 2
3
4
5 Nome do Aluno Avaliação 01 Avaliação 02 Média Final
6 Ana Paula 9 7 =(B6*B$1+C6*B$2)/( B$1+ B$2)
7 Cíntia 4,5 6 =(B7*B$1+C7*B$2)/( B$1+ B$2)
8 Fábio 6 8 =(B8*B$1+C8*B$2)/( B$1+ B$2)
9 Júlio 3 5 =(B9*B$1+C9*B$2)/( B$1+ B$2)
 Observação: na fórmula para calcular a Média Final, não digitare-
mos diretamente o peso das avaliações. Utilizaremos uma fórmula com 
referência absoluta para obter os valores da primeira tabela. 
 O cálculo da Média Final consiste em multiplicar as notas das pro-
vas pelos seus respectivos pesos, somar os valores obtidos e dividir o resul-
tado pela soma dos pesos.
 A fórmula para calcular a Média Final original está na célula D6:
=(B6*B$1+C6*B$2)/( B$1+ B$2)
onde B$1 representa o Peso da Avaliação 1 e B$2 representa o Peso da 
Avaliação 2. Colocamos a linha 1 da célula B1 como absoluta (B$1) pois efe-
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 117
tuamos uma cópia desta fórmula para as células D7 até D9. Tornando esta 
linha absoluta as fórmulas copiadas para as células D7 até D9 puderam 
manter fixa a linha 1 (não variando o número da linha), o que garante que 
o Calc acessará o Peso da Avaliação 1 na célula correta, ou seja, na célula 
B1 que armazena o valor desejado. O mesmo foi feito para a célula B2, ou 
seja, tornamos a linha 2 absoluta: B$2.
 Observe como ficaram as cópias da fórmula original nas células D7 
até D9:
Fórmula da célula D7 =(B7*B$1+C7*B$2)/( B$1+ B$2)
Fórmula da célula D8 =(B8*B$1+C8*B$2)/( B$1+ B$2)
Fórmula da célula D9 =(B9*B$1+C9*B$2)/( B$1+ B$2)
 Verifique que B$1 e B$2 não variaram (mantiveram-se os mesmos). 
O que variou foram os endereços onde são armazenadas as notas das Ava-
liações de cada aluno. Por exemplo, a fórmula da célula D7 utiliza B7 e C7, 
que são as notas da Avaliação 01 e 02, respectivamente, da aluna Cintia. 
Por sua vez, a fórmula da célula D8 utiliza B8 e C8, que são as notas da 
Avaliação 01 e 02, respectivamente, do aluno Fabio. Isso está correto, pois 
neste caso realmente queremos que as linhas variem, afinal precisamos ob-
ter os valores das notas de cada aluno e os dados a respeito de cada aluno 
estão em linhas diferentes.
Função SE
 Para construir uma fórmula nós já vimos que podemos usar o Assis-
tente de Funções. Para isso, você deve:
1. Posicionar o cursor do mouse na célula desejada e pressionar a tecla com 
o sinal de “ = ” (igual)
2. Ativar o Assistente de Funções clicando na Barra de Fórmulas ou no 
menu Inserir/Função. 
 Clique na guia Funções e escolha a Categoria “Todas as Funções 
(Tudo)”. As várias funções que o Calc disponibiliza serão listadas. Escolha 
a Função SE. Clique no botão Próximo, conforme ilustra a figura abaixo.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 118
Depois que você clicou no botão Próximo, uma nova tela se abrirá:
 A função SE possui uma sintaxe a ser seguida, ou seja, ela é 
constituída por 03 partes:
- Teste: é a condição a ser avaliada, que resultará no valor Verdadeiro ou 
Falso.
- Valor_então: ação (ações) a ser executada se o teste da condição re-
tornar Verdadeiro
- Valor_senão: ação (ações) a ser executada se o teste da condição re-
tornar Falso
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 119
 Por exemplo, para a planilha vista anteriormente que calcula as 
médias finais de alunos, vamos acrescentar uma nova coluna chamada 
Situação. A planilha ficará conforme a figura abaixo, onde na nova coluna 
Situação deve aparecer o resultado aprovado ou reprovado, dependendo 
da média final obtida pelo aluno. Caso o aluno obtenha média final maior 
ou igual a 6 pontos, ele estará aprovado, caso contrário, estará reprova-
do.
 Obviamente poderíamos nós mesmos analisarmos a média final de 
cada aluno e escrevermos na coluna Situação a palavra aprovado ou re-
provado. Mas, não é desta forma que queremos! Afinal, o Calc pode fazer 
esta análise para nós, basta criarmos uma fórmula que verifique o valor da 
média de cada aluno e, dependendo do resultado desta análise escrevemos 
a palavra correta. Enfim, a planilha deve ter a seguinte aparência:
A B C D E
1 Peso da Avaliação 01 4
2 Peso da Avaliação 02 2
3
4
5 Nome do Aluno Avaliação 01 Avaliação 02 Média Final Situação
6 Ana Paula 9 7 8,3 aprovado
7 Cintia 4,5 6 5,0 reprovado
8 Fábio 6 8 6,7 aprovado
9 Júlio 3 5 3,7 reprovado
Mas, como criar esta fórmula que faz tudo automaticamente?
Utilize o Assistente de Funções. Para isso:
1. Posicione o cursor do mouse na célula E6 e pressione a tecla com o sinal 
de “ = ” (igual)
2. Ative o Assistente de Funções clicando na Barra de Fórmulas ou no 
menu Inserir/Função
3. Clique na guia Funções e escolha a Categoria “Todas as Funções 
(Tudo)”
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 120
4. Escolha a Função SE. Clique no botão Próximo
 Uma nova tela se abrirá. Então, você deverá fornecer dados para as 03 
partes da Função SE, ou seja, preencha (digite) os campos Teste, Valor_en-
tão e Valor_senão. A figura abaixo ilustra o que você deve digitar nestes 
campos.
Figura 34 – Assistente de Funções
 
 Figura retirada do material Treinamento OpenOffice Calc-Planilhas, 
Apostilas CCUEC, Diretoria de Transferência Tecnológica, Centro de Com-
putação, UNICAMP, abril 2006.
 Observe que a fórmula da função SE, na célula E6, ficou da seguin-
te forma:
 =SE(D6>=6;"aprovado";"reprovado") 
 
 
1 2
=
3
=
 1 
2
=
2 
3
=
Teste: é a condição a ser avaliada, que resultará no valor Verdadeiroou Falso.
Valor_então: ação a ser executada se o teste da condição retornar 
Verdadeiro, ou seja, se o valor da célula D6 (média final) for maior ou 
igual a 6. A ação a ser executada pelo Calc será escrever a palavra apro-
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 121
vado na célula E6. Note que a palavra aprovado está entre aspas, pois o 
Calc exige que se a ação for escrever uma palavra, esta deve estar sempre 
entre aspas.
 1 
2
=
2 
3
=
Valor_senão: ação a ser executada se o teste da condição retornar 
Falso, ou seja, se o valor da célula D6 (média final) for menor do que 6. A 
ação a ser executada pelo Calc será escrever a palavra reprovado na célula 
E6.
 Os próximos passos são:
- clique no botão OK para confirmar
- na planilha, clique sobre a célula E6 e copie a fórmula para as células E7 
até E9. 
Como posso formatar as minhas planilhas para terem um vi-
sual mais interessante?
 Existem vários tipos de formatação no menu Formatar. Portanto, 
você pode utilizá-lo para melhorar a aparência das suas planilhas. Veja 
abaixo algumas descrições sobre as opções deste menu, retiradas do mate-
rial Treinamento OpenOffice Calc-Planilhas, Apostilas CCUEC, Diretoria de 
Transferência Tecnológica, Centro de Computação, UNICAMP, abril 2006.
1. Menu Formatar/Mesclar Células
 Combina as células selecionadas em uma única célula ou divide as 
células mescladas.
 Para mesclar um conjunto de células:
- Selecione as células e clique no menu Formatar/Mesclar Células. Este 
recurso mescla a área das células selecionadas e a trata como uma única 
célula.
 Para desfazer a Mesclagem:
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 122
- Selecione o intervalo desejado e clique em Formatar/Mesclar Células. Este 
recurso separa a área mesclada das células, fazendo com que os compo-
nentes originais das células voltem a ser exibidos.
2. Menu Formatar/Células
 Este comando abre uma caixa de diálogo contendo várias guias. 
Permite especificar diversas opções de formatação e aplicar atributos às 
células selecionadas.
Guia Números
Define a Categoria e o tipo de Formato da célula: Moeda, Número, Data, 
Hora, Texto e outros. Em Opções você pode definir a quantidade de casas 
decimais para números e se deseja que o separador de milhar apareça.
Guia Fonte
Define o nome (Times New Roman, Arial, Verdana, etc.), o tipo de formato 
(Negrito, Itálico, etc.) e o tamanho da fonte (8, 10, 12, etc.).
Guia Efeitos de Fonte
Permite aplicar sublinhado e cor na linha do sublinhado, alterar a cor da 
fonte e aplicar efeito de alto ou baixo relevo no texto selecionado.
Guia Alinhamento
Permite aplicar alinhamento de parágrafo na vertical (meio, superior e infe-
rior), na horizontal (centralizado, justificado, alinhado à direita e alinhado 
à esquerda) e alterar a direção do texto na célula selecionada (como por 
exemplo, alterar o valor para 90 graus a fim de ter o texto totalmente es-
crito na vertical). Em Propriedades existe a opção de Quebra Automática 
de Texto. Esta opção é muito útil e, quando selecionada, permite quebrar 
o texto de uma célula para ajustá-lo dentro da célula.
Como faço para buscar ajuda no próprio programa?
Clique em Menu Ajuda/Ajuda do BrOffice. Esta opção do menu Ajuda ativa 
uma caixa de diálogo para auxiliar o usuário na resolução de dúvidas. Esta 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 123
caixa de diálogo também pode ser ativada pressionando a tecla F1.
 
Praticando...
“Nota: os exercícios abaixo listados podem requerer a reali-
zação de algumas tarefas não explicitadas neste documen-
to. A intenção é que você procure saber como realizar estas 
tarefas por meio de pesquisas a Internet e da interação com 
o seu tutor.”
Antes de começar, veja como é simples criar fórmulas com porcenta-
gem...
Cálculos com porcentagem
Figura 35 – Tela de Ajuda do BrOffice. 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 124
1. Leia atentamente as informações abaixo a respeito da função SOMA e 
depois responda às questões:
Observação: texto e células vazias são ignorados pela função.
Conforme a explicação e utilizando os valores da planilha acima, some os 
valores e mostre o resultado:
a) =S0MA(A3:C3) 
b) =S0MA(B2:C3) 
c) =S0MA(A1:A4;A1:C2;C4)
Função MÉDIA – soma valores e divide pela quantidade de valores soma-
dos
d) =MÉDIA(A3;B3:C4)
e) =MÉDIA(C1:C4)
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 125
2. Construa a planilha abaixo no programa Calc e calcule, para cada clien-
te, os juros simples em um empréstimo. Crie a seguinte fórmula (na célula 
D5):
valorJuros = taxa * valorEmpréstimo * dias/365
Copie a fórmula criada para as células D6 até D9. Lembre-se que o valor da 
taxa está armazenado na célula B2 e, portanto, ao copiar a fórmula para 
as demais células o endereço B2 não pode variar (fixe-o usando o símbolo 
$). 
3. Construa a planilha abaixo no programa Calc e depois gere as fórmulas 
e formatações solicitadas.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 126
a) Total em reais = Venda em reais * Quantidade em estoque.
b) Custo em dólar = Custo em reais / Valor do dólar.
c) Venda em dólar = Custo em dólar * (1 + Porcentagem de lucro).
d) Total em dólar = Venda em dólar * Quantidade em estoque.
e) Calcule o Total, a Média, o Maior Valor e o Menor Valor para cada colu-
na. Para isso, utilize o Assistente de Funções e escolha as funções: SOMA, 
MÉDIA, MÁXIMO e MÍNIMO, respectivamente. Caso você tenha dúvida 
sobre como utilizar as funções: MÁXIMO e MÍNIMO, por favor, pesquise na 
Internet ou solicite ajuda ao seu tutor.
f) Formate os números com o símbolo monetário apropriado (Real ou Dó-
lar). Para isso, clique no menu Formatar/Células/Aba Números e escolha a 
Categoria e o Formato adequados. 
4. Construa a seguinte planilha no programa Calc e gere as fórmulas so-
licitadas:
a) A Classificação dos produtos deve ser feita da seguinte maneira:
Se o preço do produto for maior que 15 (R$ 15,00), o produto deve ser 
classificado como produto Classe A, caso contrário como produto Classe 
B. 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 127
b) A taxa de desconto deve ser atribuída ao produto respeitando a seguinte 
condição: 
Se o produto for um produto Classe A, atribuir 10% de desconto, caso 
contrário atribuir 5%.
c) O preço final de cada produto é o preço atual aplicando-se o descon-
to. 
Fórum de Discussão
Discuta com os integrantes do seu grupo do Projeto Restaurante Chique 
sobre a segunda etapa deste projeto. Agora a preocupação sua e dos de-
mais gestores do restaurante é como realizar o controle das atividades do 
cotidiano do restaurante a fim de assegurar o seu funcionamento ade-
quado. A meta é conquistar a tão almejada fidelidade do cliente, pois a 
expectativa é que o cliente sempre volte ao restaurante ao perceber que: o 
restaurante faz bem, atende bem e funciona bem! 
Para isso, já é consenso entre você e os demais gestores de que, nesta fase 
de implantação do restaurante, vocês mesmos irão criar planilhas eletrô-
nicas para auxiliá-los nas tarefas de gerenciamento de estoque e de fluxo 
de caixa do restaurante. Os dados que estas planilhas devem exibir já fo-
ram esboçados no arquivo da “Avaliação deste capítulo”, mas faltam os 
gestores analisarem estes dados, sugerirem novos dados (caso necessário), 
tirarem suas dúvidas a respeito de como serão as fórmulas para realizar os 
cálculos e, por fim, dividirem as tarefas.
Utilize o Fórum de Discussão para tomar decisões com o seu grupo a res-
peito das planilhas a serem geradas para o novo negócio. A iniciativa, o 
empenho e a criatividade são de vocês – os empreendedores do Restau-
rante Chique!
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 128
UNIDADE 6 - APRESENTAÇÃO
DE SLIDES NO PROGRAMA IMPRESS
Objetivos da aula
- Conhecer o que é possível criar com o Impress: slides, folhetos, 
anotações do apresentador e estruturas de tópicos;
- Compreender como elaborar uma apresentação de alta qualida-
de;
- Conhecer as funcionalidades existentes na área de trabalhodo 
programa Impress;
- Conhecer como criar uma apresentação de slides: inserir e dupli-
car slides, realizar formatações de texto;
- Conhecer como escrever fontes (letras) rebuscadas com o Galeria 
do FontWork;
- Conhecer como alterar o formato do papel e as margens dos 
slides;
- Conhecer como inserir um fundo diferente na apresentação de 
slides;
- Conhecer como inserir imagens na apresentação e como buscar 
imagens na Internet;
- Conhecer como colocar efeitos animados em textos e figuras da 
apresentação;
- Conhecer como aplicar efeitos de transição entre slides.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 129
Você verá por aqui... 
 Como construir apresentações de slides. Você certamente precisará 
divulgar um negócio, um produto ou falar em público sobre um tema es-
pecífico. Nestas situações, você na posição de apresentador, poderá utilizar 
uma apresentação na forma de slides para projetá-la ao público e também 
para guiá-lo em relação ao conteúdo a ser apresentado. 
O que é Impress? 
 O Impress é um programa (software) que permite que você crie as 
suas próprias apresentações multimídia. Um arquivo de apresentação 
permite apresentar/informar sobre um determinado tema, serviço ou pro-
duto, possibilitando utilizar arquivos de imagens, sons, textos e vídeos que 
podem ser animados de diferentes maneiras.
 Uma característica importante deste software é possibilitar salvar 
arquivos de apresentação no formato do programa Power Point da Micro-
soft e também abrir arquivos do formato Power Point.
O que é possível criar com o Impress?
 Utilizando este programa é possível criar:
- Apresentação: slides, folhetos, anotações do apresentador e estruturas 
de tópicos agrupados em um único arquivo;
- Slide: é a página individual da apresentação. Pode conter títulos, textos, 
desenhos, vídeos, etc.;
- Folheto: é uma pequena versão impressa dos slides para distribuir entre 
os ouvintes;
- Anotações do apresentador: consiste em folhas com slides em tamanhos 
reduzidos e as anotações do apresentador a fim de guiá-lo durante a sua 
exposição;
- Estrutura de Tópicos: é o sumário da apresentação no qual aparecem 
apenas os títulos e os textos principais de cada slide.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 130
Como elaborar uma apresentação de alta qualidade?
 É importante notar que quando se faz uma apresentação o conte-
údo deve ser o foco central de atenção.
 Assim, as ferramentas que podem ser usadas (por exemplo: anima-
ções, aplicação de sons) devem enfatizar os tópicos e não devem desviar a 
atenção da platéia para os efeitos especiais. Por exemplo:
- como a leitura da língua português é feita da esquerda para a direita, 
pode-se projetar frases animadas de modo que os tópicos deslizem para 
a direita. Depois, para enfatizar um tópico específico faça com que ele 
deslize para a esquerda. Esta alteração destacará o tópico chamando a 
atenção;
- a inserção de uma música ou som ocasional concentra a atenção na apre-
sentação de slides. No entanto, o uso freqüente de efeitos sonoros pode 
desviar a atenção;
- o ritmo da apresentação não pode ser muito rápido, pois torna-se cansa-
tivo, nem muito lento, pois deixa todos sonolentos. Portanto, faça testes 
antes de fazer uma apresentação e escolha um bom ritmo;
- não deve existir nada em quantidade excessiva: nem texto, nem figuras;
- cuidado com o tamanho da fonte: as pessoas no fundo da sala devem ser 
capazes de ler todos os slides.
Seções retiradas e adaptadas de: www.cultura.ufpa.br/dicas/open/imp-int.
htm. Autoria de Fátima Conti.
Abrindo o Impress
 Clique no botão do menu Iniciar do Windows e em seguida esco-
lha: Programas/BrOffice.org/BrOffice Impress. 
 Sempre ao iniciar o Impress será apresentada ao usuário a tela do 
assistente de apresentação com três opções:
. Apresentação vazia – Cria uma apresentação em branco para ser edita-
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 131
da;
. A partir do modelo – Cria uma apresentação a partir de um modelo já 
existente;
. Abrir uma apresentação existente – Abre uma apresentação criada ante-
riormente.
Selecione a opção Apresentação vazia e você terá duas opções:
 - 1ª Opção: clique no botão Criar caso você deseje criar uma apresentação 
em branco, sem nenhum detalhe de configuração;
- 2ª Opção: clique no botão Próximo caso você deseje configurar os deta-
lhes da sua apresentação para criá-la já com estes detalhes definidos por 
você;
Apesar de existirem estas duas opções, por favor, escolha a opção Criar 
para criarmos uma apresentação em branco. Você aprenderá a configu-
rar detalhes extras para a sua apresentação no decorrer da leitura deste 
material e com a ajuda do seu tutor. Portanto, você acabou de criar uma 
apresentação em branco! Mas antes de você acrescentar detalhes a sua 
apresentação, conheça a Área de Trabalho do Impress. 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 132
Conhecendo a Área de Trabalho do Impress
 
Figura 36 – Área de Trabalho Impress
 Figura retirada de www.dcc.ufrr.br/index.php?option=com_
docman&task=doc_view&gid=2
Como escolher um modelo de Layout
 Depois de você ter criado a sua apresentação, escolha um modelo 
de layout. Para isso escolha um dos modelos apresentados no lado direito 
da Área de Trabalho conforme apresentado abaixo. 
 Para escolher um modelo de layout: clique sobre o modelo de 
layout escolhido e imediatamente o layout é aplicado ao slide.
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 133
 Sugestão de escolhas:
- Escolha o modelo Slide de Título para o primeiro slide da sua apresen-
tação. Neste primeiro slide podem ser digitados os dados essenciais para a 
abertura da apresentação, como por exemplo, o título do trabalho, o nome 
do autor e a data;
- Escolha o modelo Título, texto para slides que possuirão apenas textos 
com marcadores;
- Escolha outro modelo qualquer de acordo com quais recursos você deseja 
inserir nos seus slides, como figuras, tabelas, etc.
- Lembre-se: você deve escrever um título em cada slide. O espaço para a 
escrita do título já está presente nos modelos existentes.
Como inserir um novo slide
 Para colocar outros slides na mesma apresentação é necessário 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 134
adicioná-los à medida que haja necessidade.
 Para inserir um novo slide: clique no menu Inserir/Slide. Imedia-
tamente aparecerá um novo slide, também visível à esquerda da Área de 
Trabalho.
Como duplicar um slide
 Quando você desejar repetir as mesmas configurações já escolhidas 
em um slide pronto, ao invés de inserir um novo slide e repetir tudo o que 
já foi feito, você pode duplicar o slide pronto e modificá-lo no que for ne-
cessário.
 Para duplicar um slide: clique no menu Inserir/Duplicar Slide. Ime-
diatamente aparecerá o mesmo slide, também visível à esquerda da Área 
de Trabalho.
Como visualizar uma apresentação de slides
 Para visualizar uma apresentação clique no menu Apresentação de 
slides/Apresentação de slides ou pressione a tecla F5.
Como formatar fontes
 Quando você desejar mudar o tipo de letra (fonte), o tamanho, a 
cor, etc. clique em: menu Formatar/Caractere. Todas as funcionalidades 
relacionadas à formatação de fontes encontram-se nas Abas da tela acio-
nada por meio deste menu.
Como formatar parágrafos
 Quando você desejar alterar as configurações listadas abaixo clique 
em menu Formatar/Parágrafo:
- o tamanho dos recuos de parágrafos dos slides (acima, abaixo, antes e 
depois dos textos);
- o tamanho de recuo de parágrafo em todas 1ª linhas dos textos;
- o espaçamento entre linhas (simples, tamanho 1.5, duplo, etc.);
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 135
- o alinhamento dos textos (centralizado, à esquerda, à direita, justifica-
do);
- etc.
 Todas as funcionalidades relacionadas à formatação de parágrafos 
encontram-se nas Abas da tela acionada por meio deste menu.
Como colocar palavras com fontes (letras) diferentes, mais 
rebuscadas:
 Utilize a Galeria do Fontwork que está na Barrade Desenho. Esta 
barra está posicionada na parte inferior da tela do programa Impress. 
 Para acessar a Galeria do FontWork siga os passos abaixo:
- clique no botão Galeria do Fontwork na Barra de Desenho;
- escolha o tipo desejado e clique no slide onde você deseja que o texto 
apareça;
- dê um duplo clique e aparecerá a palavra “Fontwork “ em preto. Sobre 
ela digite a palavra ou a frase que você deseja e apague o que sobrar;
- clique onde não houver nada na tela do slide;
- se você desejar ajustar o tamanho ou a posição da palavra clique sobre a 
palavra e use os quadradinhos de seleção que ficam ao redor da mesma.
Seção retirada e adaptada de: www.cultura.ufpa.br/dicas/open/imp-tex.
htm. Autoria de Fátima Conti.
Como alterar o formato do papel e as margens dos slides
 Para alterar o formato do papel e as margens dos slides clique em: 
menu Formatar/Página. A janela Configuração de Página será aberta com 
duas abas: Página e Plano de fundo. 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 136
 Na aba Página você pode alterar o formato do papel e as margens 
dos slides.
Como inserir um fundo diferente na apresentação de slides
 Para inserir um fundo em um ou mais slides que seja diferente do 
fundo branco, ou seja, para inserir um fundo colorido, com gradiente ou 
com gravuras, clique no menu Formatar/Página. A janela Configuração de 
Página será aberta com duas abas: Página e Plano de fundo. 
 Na aba Plano de fundo você pode escolher as opções: Cor, Gra-
diente, Hachuras ou Bitmap.
 Se você escolher a opção Cor, uma janela se abrirá com várias op-
ções de cores. Clique na cor desejada e depois no botão Ok.
 Se você escolher a opção Gradiente, uma janela se abrirá com vá-
rios fundos com gradientes coloridos. Clique no gradiente desejado e de-
pois no botão Ok.
 Se você escolher a opção Preenchimento, uma janela se abrirá com 
vários fundos rachurados em diferentes sentidos. Clique no desenho dese-
jado que aparecerá à direita e depois clique no botão Ok.
 Se você escolher a opção Bitmap, uma janela se abrirá com vários 
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 137
pequenos arquivos de imagem. Clique no desenho desejado e depois no 
botão Ok. 
 Por exemplo, se você escolher a opção Gradiente a seguinte tela 
aparecerá: 
 Importante:
 Qualquer que seja a opção escolhida, imediatamente aparece a se-
guinte tela: 
 Se você clicar no botão Sim, a cor será aplicada em todos os slides 
da apresentação. 
 Se você clicar no botão Não, a cor escolhida só será aplicada neste 
slide (ou seja, no slide selecionado).
Seção retirada e adaptada de: www.cultura.ufpa.br/dicas/open/imp-fun.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 138
htm. Autoria de Fátima Conti.
Como inserir imagens
 Para inserir uma imagem em um slide clique no menu Inserir/Figu-
ra/De um arquivo. Depois escolha um arquivo de figura já existente no seu 
computador e clique no botão Abrir.
 É importante notar que quando uma figura é inserida existem os 
quadradinhos de seleção ao redor da figura. Estes quadradinhos permitem 
que você altere o tamanho horizontal ou vertical da figura.
Como buscar figuras na Internet e inseri-las na apresentação 
de slides
 Ao localizar a imagem desejada em uma página de Internet (site) 
você deverá:
1º – Posicionar o mouse sobre a figura e clicar com o botão direito do 
mouse;
2º – Escolher a opção Salvar Imagem Como...
 Observação: Observe em qual pasta do seu computador a imagem 
será salva.
3º – Voltar para o slide, clicar no menu Inserir/Figura/De um arquivo e esco-
lher o arquivo de imagem que você acabou de salvar no seu computador.
Seção retirada e adaptada de: www.dcc.ufrr.br/index.php?option=com_
docman&task=doc_view&gid=2.
Como inserir efeitos animados na apresentação
 Você pode inserir efeitos especiais na apresentação que determi-
nam como as figuras ou textos serão exibidos na tela. 
 Para inserir um efeito especial siga o passo-a-passo:
- selecione o texto ou a figura desejada;
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 139
- em “Tarefas”, que situa-se ao lado direito da tela do Impress, selecione 
a aba Animação personalizada ou clique no menu Apresentação de slides/
Animação personalizada...
- clique em Adicionar (o botão só estará habilitado se algo tiver sido 
selecionado);
- aparecerá a janela Animação personalizada, que contém as abas Entrada, 
Ênfase, Sair e Caminhos de Movimento;
- escolha uma aba, como por exemplo, a aba Entrada na qual muitos efei-
tos estão disponíveis. Escolha o efeito desejado e clique no botão OK para 
que o efeito seja aplicado ao texto selecionado.
 Para ver o efeito final no slide atual clique no botão Reproduzir e 
para ver o efeito final no conjunto de slides clique no botão Exibição de 
Slides.
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 140
 Dependendo do efeito escolhido, será possível clicar no botão 
ao lado de Propriedades e escolher a aplicação de um determinado som, à 
sua escolha. Uma tela como a tela abaixo aparecerá. Escolha na aba Efeito, 
em Som, o som que você deseja.
Como aplicar efeitos de transição entre slides
 Os efeitos de transição ocorrem entre a exibição de um slide e do 
seguinte. Para aplicar efeitos de transição clique em “Tarefas”, que situa-se 
ao lado direito da tela do Impress, selecione a aba Transição de slides ou 
clique no menu Apresentação de slides/Transição de slides...
e-Tec BrasilIntrodução à Informática 141
 Para inserir um efeito de transição entre slides siga o passo-a-pas-
so:
- selecione os slides para os quais você deseja que exista um efeito entre 
as transições destes slides. Para selecionar vários slides: pressione a tecla 
Ctrl, mantenha-a pressionada e clique sobre os slides que deseja no lado 
esquerdo da tela do Impress. Caso você não selecione outros slides, o efei-
to que você definir atuará somente no slide atual (ou seja, no slide que está 
aberto na tela do Impress);
- escolha o efeito desejado em Transição de Slides;
- após ter escolhido o efeito, você pode alterar particularidades nos cam-
pos Velocidade e Som. No campo Velocidade você pode alterar a veloci-
dade com que a transição entre slides ocorre para: Lenta, Média e Rápida. 
No campo Som você pode escolher um som para ser tocado durante a 
transição entre slides;
- você também pode realizar as seguintes alterações: em “Avançar slide” 
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 142
escolher se o avanço dos slides selecionados deve depender do clique do 
mouse ou se será automático. Neste último caso o tempo deverá ser espe-
cificado, ou seja, determinar que haverá a transição entre slides a cada 30 
s, por exemplo;
- caso você queira aplicar a formatação de transição entre slides a todos os 
slides clique no botão “Aplicar a todos os slides”.
 Se algum efeito aparecer muito rápido ou muito lento, um texto 
contiver erros ou aparecer em ordem incorreta abra o slide e, por favor, 
altere-o.
 Conteúdo das duas últimas seções retirados e adaptados de: www.
cultura.ufpa.br/dicas/open/imp-apre.htm. Autoria de Fátima Conti.
Praticando...
“Nota: o exercício abaixo pode requerer a realização de al-
guma tarefa não explicitada neste documento. A intenção é 
que você procure saber como realizar esta tarefa por meio de 
pesquisas a Internet e da interação com o seu tutor.”
 1. Crie uma apresentação no programa Impress sobre o tema “Ma-
rketing Pessoal”. Será necessário que você se informe sobre este assunto 
por meio de pesquisas a Internet. A apresentação deverá conter no míni-
mo:
- slide de capa com título, autor e nome da disciplina (ou seja, disciplina de 
Informática Básica);
- slide com sumário da apresentação (listar em tópicos os conteúdos que 
serão abordados durante a apresentação);
- 03 slides de conteúdo sobre o tema abordado com seus respectivos títu-
los;
- slide com as conclusões sobre o tema;
- slide com as referências bibliográficas, ou seja, as fontes de informação 
utilizadas para redigir o conteúdo da apresentação;
e-TecBrasilIntrodução à Informática 143
- 01 figura;
- efeitos especiais em alguns textos (parágrafos que você queira enfatizar 
ao público);
- efeitos de transição de slides, à sua escolha.
Fórum de Discussão
 Discuta com os integrantes do seu grupo do Projeto Restaurante 
Chique sobre a terceira e última etapa deste projeto. Nesta etapa você 
e os demais sócios, os atuais gestores do restaurante, desejam atrair um 
forte investidor da cidade para o negócio do Restaurante Chique. Vocês 
vislumbram os benefícios desta nova sociedade! Mas para que esta nova 
sociedade de fato se concretize, você e os atuais sócios devem convencer 
o investidor a respeito do negócio. 
 Portanto, a preocupação agora é como apresentar o Projeto Res-
taurante Chique ao investidor de forma a atraí-lo. Para isso você e o seu 
grupo confeccionarão uma apresentação de slides, no programa Impress, 
na qual mostrarão todo o trabalho que realizaram até então: o cardápio 
do restaurante, a mala direta, e as planilhas eletrônicas construídas para 
auxiliar nas tarefas de gerenciamento de estoque e de fluxo de caixa do 
restaurante. 
 No entanto, antes de apresentarem os recursos prontos, por favor, 
introduzam as informações que julgarem importantes sobre o plano do 
negócio, por exemplo: onde serão as futuras instalações do restaurante, 
como serão estas instalações, a previsão do número de clientes a serem 
atendidos pelo restaurante e a previsão de contratação de empregados.
 Utilize o Fórum de Discussão para tomar decisões com o seu grupo 
a respeito da divulgação do negócio do Restaurante Chique para este novo 
investidor. Divulgue o negócio de forma a atraí-lo e também de forma a 
assegurar confiança mútua entre todas as partes!
Técnico em Administraçãoe-Tec Brasil 144