AV2 Fundamentos da Administração 2018 2 UniCarioca

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18/11/2018 AV2 - Fundamentos da Administração
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Questão 1
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questão
A LM Carros contratou uma consultoria para auxiliar na elaboração do planejamento
estratégico. Após definir a missão e a visão da empresa, a consultoria fez uma análise
dos ambientes externo e interno da empresa, realizando uma classificação das
variáveis, seguindo a proposta de Andrews (1971).
ANDREWS, Kenneth R. The concept of corporate strategy. Homewood: Dow Jones-
Irwin, 1971.
De acordo com o enunciado e com base no conteúdo abordado sobre a análise do
ambiente, aponte quais são as variáveis propostas pelo autor.
Escolha uma:
a. incertezas, oportunidades, ameaças, limitações.
b. fraquezas, ameaças, obstáculos, incertezas.
c. oportunidades, ameaças, forças e fraquezas. 
d. oportunidades, desafios, obstáculos, limitações.
e. limitações, forças, obstáculos, fraquezas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: oportunidades, ameaças, forças e fraquezas..
VIRTUALB - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018/2
Iniciado em sábado, 17 novembro 2018, 20:14
Estado Finalizadas
Concluída em sábado, 17 novembro 2018, 20:35
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Questão 2
Correto
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questão
Leia:
 
"As decisões acerca do desenho da estrutura organizacional mais adequado devem
levar em consideração os fatores que o influenciam. Para maximizar o desempenho da
organização é importante uma análise apurada da influência de determinados fatores
contingenciais a na estrutura organizacional, visando o alcance de sua estratégia
planejada."
 
OLIVEIRA, Djalma de Pinto Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma
abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002. p. 232.
 
Considerando a citação acima e o conteúdo estudado, assinale a opção que apresenta
o que são fatores de influência organizacional. 
Escolha uma:
a. As decisões organizacionais são baseadas na hierarquia e autoridades de
elaboração de trabalho, sendo estes os fatores de influência.
b. As medidas de desempenho compatíveis ao plano são os únicos fatores
contingenciais ligados à estrutura e a sua funcionalidade.
c. As habilidades físicas e intelectuais dos membros da organização são os
únicos fatores que dão subsídio para a obtenção de metas estratégicas da
organização.
d. A capacidade de desenvolver atividades associadas ao poder da informação é
o fator que influencia a estrutura organizacional.
e. Os condicionantes organizacionais são os fatores que influenciam na gestão e
obtenção de metas definidas no plano estratégico, avaliando fatores humanos,
tecnológicos, ambiente e estratégia. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os condicionantes organizacionais são os fatores que
influenciam na gestão e obtenção de metas definidas no plano estratégico, avaliando
fatores humanos, tecnológicos, ambiente e estratégia..
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Questão 3
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questão
Leia a situação abaixo:
 
Em 2000, entrou no mercado de aviação uma nova empresa aérea, com uma
estratégia de “baixo custo e baixa tarifa”, com passagens de preços significativamente
menores que as demais companhias. Esta estratégia não afetou somente a mercado
aéreo, mas também o transporte terrestre. Assim, considerando as 5 Forças
Competitivas de Porter para analisar o setor de transporte terrestre, o início da
operação desta nova companhia aérea representou:
Escolha uma:
a. um novo concorrente no setor.
b. aumento das taxas de juros.
c. pressão de produto/serviço substituto. 
d. um aumento da rivalidade no setor de transporte.
e. melhorias de atratividades no setor aéreo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: pressão de produto/serviço substituto..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Para Kaplan e Norton (2001, p. 79), no Balanced Scorecard: “Os objetivos e as
medidas utilizadas no BSC não se limitam a um conjunto aleatório de medidas de
desempenho financeiro e não financeiro, pois derivam de um processo hierárquico
(topdown) norteado pela missão e pela estratégia da unidade de negócios”. Além
disso, os autores afirmam que o BSC mede todos os resultados organizacionais:
financeiro, desempenho de processos internos, de pessoas, de clientes, de inovação e
de tecnologia.
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. Organizações orientadas para a estratégia.
Rio de Janeiro: Campus, 2001.
Assim, podemos afirmar que o BSC é uma ferramenta que:
Escolha uma:
a. não faz o balanceamento, em desempenho operacional, de medidas como
número de processos eficazes, quantidade de produtos não conformes e produtos
produzidos por hora.
b. reconhece os segmentos e mercados de atuação da empresa, entregando
produtos/serviços com valor diferenciado e sustentável, com o objetivo de retenção
e satisfação.
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c. apresenta os resultados das escolhas estratégicas executadas nas
perspectivas que gerem consequências econômicas, com o objetivo de melhorar
resultados financeiros à organização.
d. compara indicadores relacionados à satisfação com resultados dos
concorrentes e empresas de mesmo segmento. São exemplos: números de
reclamações, fatia do mercado e percentual de satisfação.
e. busca balancear o monitoramento de estratégias, retira a exclusividade do foco
financeiro, permite explicar a estratégia escolhida, funciona como grande painel de
controle. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: busca balancear o monitoramento de estratégias, retira a
exclusividade do foco financeiro, permite explicar a estratégia escolhida, funciona
como grande painel de controle..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Leia a citação a seguir: “Controle é uma função administrativa: é a fase do processo
administrativo que mede, avalia o desempenho e toma a ação corretiva necessária.
Assim, o controle é um processo essencialmente regulatório.” 
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Fundamentos de administração. São Paulo: Pearson
Brasil, 2012, p. 160.
Levando em consideração a citação e o conteúdo do texto-base, analise as
proposições a seguir.
I. O nível de decisão é uma referência à estratégia da empresa e visa ao controle do
gestor sobre as ações a serem tomadas.
II. O conceito aborda de modo errôneo as características do controle organizacional,
que atua de modo proativo sempre.
III. A definição de padrões auxilia o controle de desempenho das demandas e da
qualidade.
IV. O controle é utilizado no meio organizacional para evitar problemas futuros.
V. O controle não é uma função administrativa, mas um método adotado por algumas
empresas para gerir as demandas.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa II está correta.
b. Somente a afirmativa III está correta.
c.Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
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d. Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
e. Somente a afirmativa I está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
O autor Gil (2001, p. 202) define motivação como “[...] a força que estimula as pessoas
a agir e tem sempre origem em uma necessidade. Dessa forma, cada ser dispõe de
motivações próprias geradas por necessidades distintas e não se pode, a rigor, afirmar
que uma pessoa seja capaz de motivar outra.” Sendo assim, podemos afirmar que a
motivação acontece por necessidades não satisfeitas que são as necessidades
intrínsecas ao ser humano. Fica a cargo do gestor buscar a satisfação dessas
necessidades, estando atento à motivação dos colaboradores. Segundo Jacobsen
(2000), os fatores que motivam os colaboradores são:
 
JACOBSEN, Alessandra de Linhares. Implicações do uso da tecnologia de
informação como recurso de inovação no ambiente organizacional. Revista de
Ciências da Administração, v. 2, n. 4. Florianópolis, UFSC, set. 2000.
 
GIL Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São
Paulo: Atlas, 2001.
Escolha uma:
a. supervisão direta e formalização;
b. imposição externa e motivação interna; 
c. estabelecimento de objetivos, e cultura organizacional;
d. comportamento tático e resistência ao controle.
e. supervisão direta e avaliação de desempenho;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: imposição externa e motivação interna;.
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Questão 7
Correto
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0,80
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questão
Na administração, durante a aplicabilidade dos processos organizacionais, os
fundamentos e elementos auxiliam na obtenção dos resultados assertivos para o plano
estratégico. Como sabemos, existem características diretamente associadas ao
fortalecimento das organizações para auxiliar no alcance das suas metas, conforme a
realidade de cada empresa.
De acordo com o seu conhecimento, qual alternativa destaca o foco central desta
análise?
Escolha uma:
a. A redução das incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados
precisos a curto prazo.
b. A realização de metas organizacionais de longo alcance, por meio da
priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
c. A capacitação dos níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas
ambientais externas.
d. O alcance do potencial máximo da organização, por meio do fortalecimento da
capacidade de prever ocorrências futuras, com impacto estratégico nas metas de
longo prazo.
e. A obtenção de consistência das demandas internas na intenção de harmonizar
a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais para a
obtenção de metas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A obtenção de consistência das demandas internas na intenção
de harmonizar a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais
para a obtenção de metas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Leia a citação abaixo:
“As teorias de conteúdo motivacional estudam quais fatores agem sobre as pessoas
para mover seu comportamento. Seus estudos retroagem aos filósofos gregos, nas
discussões sobre o conceito de felicidade com base na teoria hedônica, que entende o
comportamento do homem voltado para o prazer. [...] As teorias motivacionais
modernas ainda se inspiram nessas antigas ideias que identificaram três tipos
principais de motivos e hipóteses correspondentes sobre a natureza do homem: o
ganho material, o reconhecimento social e a realização pessoal. As pessoas, a
organização e a motivação são os elementos es senciais para o crescimento
organizacional acontecer”.
 ROBBINS, Stephen P. O Comportamento Organizacional. São Paulo:Pearson,
2002, p. 122 e 123.
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Levando em consideração a citação e o conteúdo do texto base, analise as
proposições a seguir e assinale a opção CORRETA:
Escolha uma:
a. A contribuição do autor está no controle de tarefas internas da organização por
meio da criação de regras, sendo a motivação fruto de entendimento do
comportamento na organização.
b. Refere-se a avaliação do estudo da motivação dos indivíduos visando a
melhoria do desempenho individual e a busca pelos objetivos organizacionais. 
c. O autor faz ligação entre o lado emocional das pessoas e a forma como elas se
comportam no cotidiano organizacional.
d. A contribuição do autor está diretamente ligada a visão de gestores quanto ao
conceito dos elementos motivacionais.
e. A citação faz referência à análise do processo organizacional e ao controle de
demandas e pessoas pelo gestor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Refere-se a avaliação do estudo da motivação dos indivíduos
visando a melhoria do desempenho individual e a busca pelos objetivos
organizacionais..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Segundo PEREIRA e FONSECA (1997, p. 241), “... um conjunto de mecanismos de
apoio à gestão, desenvolvidos com base na tecnologia de informação e com suporte
da informática para atuar como condutores das informações que visam facilitar, agilizar
e otimizar o processo decisório nas organizações”, fornecendo assim as informações
necessárias para que gestores possam gerenciar com eficácia as organizações,
denomina-se:
 
PEREIRA, Maria José Lara de Bretãs; FONSECA, João Gabriel Marques. Faces da
Decisão: as mudanças de paradigmas e o poder da decisão. São Paulo: Makron
Books, 1997.
Escolha uma:
a. Sistema de controle.
b. Sistema de gestão.
c. Sistema de manutenção.
d. Sistema de segurança.
e. Sistema de informação. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistema de informação..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
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questão
Atualmente, as organizações trabalham em busca de atingir a perfeição no
desempenho de suas atividades, além de maximizar seus lucros e reduzir os custos.
Com isso, utilizam como ferramenta auxiliar o planejamento estratégico, para que se
definam metas e crescentes melhorias, tornando-se, assim, referência em seu
segmento no mercado. Para tal, a organização deverá estar em sintonia constante de
seus processos, atividades e colaboradores, sendo que a estratégia pode variar
conforme a estrutura organizacional de cada empresa.
Com base nesta citação e no conteúdo abordado, qual é a estratégia utilizada pelas
organizações para atingir os objetivos?
Escolha uma:
a. Automatizar as demandas por meio de recursos de tecnologia para que as
atividades sejam executadas em menos tempo.
b. Mudar consideravelmente o planejamento estratégico com retificativos.
c. Definir o modelo organizacional, que irá proporcionar uma visão integrada dos
recursos da organização e suas relações. 
d. Trabalhar a comunicação interna como premissa em todas as demandas.
e. Definir estratégias externas sobre a tomada de decisão dos gestores para
alavancar os resultados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definir o modelo organizacional, que irá proporcionar uma visão
integrada dos recursos da organização e suas relações..
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