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Ambiente geral da indústria O ambiente geral é formado por dimensões na sociedade que influenciam nas empresas. Essas dimensões são designadas em sete segmentos ambientais: demográfico, econômico, politico/jurídico, sócio cultural, tecnológico, global e físico. As empresas não podem controlar diretamente os segmentos do ambiente geral. As companhias bem sucedidas aprendem a juntar as informações necessárias pra compreenderem todos os segmentos e suas implicações ao selecionarem e implantarem suas estratégias, já que elas não podem controlar diretamente os segmentos do seu ambiente externo. O ambiente da indústria é um conjunto de fatores que influenciam diretamente uma empresa e suas ações reações competitivas, como: a ameaça de novos entrantes, o poder dos fornecedores, o poder dos compradores, a ameaça dos produtos substitutos e a intensidade da rivalidade entre os concorrentes. No total as interações entre esses cinco fatores determinam o potencial de lucro de uma indústria, por sua vez, o potencial de lucro da indústria influencia as escolhas que as empresas fazem sobre suas ações estratégicas. Quanto maior for à capacidade de uma empresa de influenciar favoravelmente o ambiente de sua indústria, maior será sua probabilidade em obter lucros acima da media. A forma como as empresas obtêm e interpretam essas informações sobre seus concorrentes é determinada como analise de concorrência. A analise do ambiente geral se concentra nas tendências ambientais. Essa analise se concentra nas condições que influenciam a lucratividade potencial de um setor, já a analise da concorrência se direciona a previsão de ações reações e intenções dos seus concorrentes. Com tudo o resultado dessas três analises influencia a visão a missão e as ações estratégicas da empresa. Analise do ambiente externo A maior parte das empresas enfrentam ambientes externos complicados, em condições que dificultam a interpretação desses ambientes, para facilitar essa interpretação eles utilizam 4 analises: escaneamento; monitoramento; previsão e avaliação. Escaneamento: identificar os primeiros sinais de mudanças. Monitoramento: detectar as mudanças e as tendências. Previsão: fazer projeção de resultados com base nas mudanças e tendências monitoradas. Avaliação: determinar o momento e a importância das mudanças e tendências para a estratégia da empresa. Outros fatores que podem ajudar ou atrapalhar o de desenvolvimento das empresas são a oportunidades e as ameaças desse ambiente externo; oportunidade é uma condição do ambiente geral que, se explorada de maneira efetiva ajuda a empresa a alcançar a competitividade estratégica, já a ameaça é uma condição do ambiente geral que pode impedir uma empresa de obter competitividade estratégica. As organizações usam varias fontes para analisar o ambiente geral, incluindo uma variedade de material impresso como publicações comerciais, jornais os resultados de pesquisas acadêmicas, feiras comerciais e fornecedores, clientes e funcionários de algumas empresas. Segmentos do ambiente geral O ambiente geral é composto de segmentos externos a empresa, são denominadas como segmentos: * Demográficos *Econômicos * Políticos * Sócio cultural * Tecnológicos * Globais * Ambiente físico Embora o grau do impacto varie, os segmentos ambientais afetam todas as indústrias e suas organizações concorrentes. O desafio para cada companhia é escanear, monitorar, prever e avaliar os elementos em cada um dos segmentos para determinar seus efeitos, eles auxiliam nas oportunidades e ameaças da empresa.