Questões resolvidas
Estrutura de comunicação que permite a transferência eletrônica de documentos utilizados nas rotinas de uma empresa, como os pedidos de compra, entre parceiros comerciais. Nela o formato dos documentos obedece a um padrão de comunicação internacional.
Qual é a estrutura de comunicação mencionada?
a. CRM
b. ERP
c. SCM
d. EDI
e. E-Business
Tipo de Sistema de Informação Interorganizacional cujo objetivo é reduzir os problemas ao longo da cadeia de suprimentos, como o aumento de tempo de produção, entrega, e custos de estoques.
Qual é o tipo de sistema mencionado?
a. CRM
b. XRP
c. SCM
d. ERP
e. Sistema de Produção Funcional
Analise as afirmacoes e escolha a alternativa correta:
I - O uso de tecnologias de e-CRM tornou o atendimento ao cliente, e aos parceiros da empresa que o utilizam, bem mais eficaz e eficiente.
II – Uma das mais antigas contribuições da Tecnologia da Informação para facilitar o comércio eletrônico B2B e outros sistemas Interorganizacionais é o EDI.
III – Os SCM surgiram como um complemento aos sistemas de ERP para fornecer suporte de decisão mais inteligente.
a. Somente a afirmação I está correta
b. Somente a afirmação II está correta
c. Somente a afirmação III está correta
d. Todas as afirmações estão corretas
e. Somente as afirmações I e II estão corretas
Analise as afirmações e escolha a alternativa correta:
I – CRM Analítico está relacionado com funções empresariais típicas que envolvem atendimento ao cliente, gerenciamento de pedidos, estoque, cobrança, automação e gerenciamento de vendas e marketing.
II - CRM Operacional envolve atividades que capturam, armazenam, extraem, processam, interpretam e apresentam dados de cliente para um usuário corporativo, que então, os analisa.
III – CRM Colaborativo: lida com toda a coordenação entre vendedores e clientes.
a. Somente a afirmação I está correta
b. Somente a afirmação II está correta
c. Somente a afirmação III está correta
d. Todas as afirmações estão corretas
e. Todas as afirmações estão incorretas
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SISTEMAS GERENCIAIS DE APOIO À DECISÃO - AS V – SISTEMAS INTERORGANIZACIONAIS PERGUNTA 1 Estrutura de comunicação que permite a transferência eletrônica de documentos utilizados nas rotinas de uma empresa, como os pedidos de compra, entre parceiros comerciais. Nela o formato dos documentos obedece a um padrão de comunicação internacional. a. CRM b. ERP c. SCM d. EDI e. E-Business PERGUNTA 2 Tipo de Sistema de Informação InterorganIzacional cujo objetivo é reduzir os problemas ao longo da cadeia de suprimentos, como o aumento de tempo de produção, entrega, e custos de estoques. a. CRM b. XRP c. SCM d. ERP e. Sistema de Produção Funcional PERGUNTA 3 Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: I - O uso de tecnologias de e-CRM tornou o atendimento ao cliente, e aos parceiros da empresa que o utilizam, bem mais eficaz e eficiente. II – Uma das mais antigas contribuições da Tecnologia da Informação para facilitar o comércio eletrônico B2B e outros sistemas Interorganizacionais é o EDI. III – Os SCM surgiram como um complemento aos sistemas de ERP para fornecer suporte de decisão mais inteligente. a. Somente a afirmação I está correta b. Somente a afirmação II está correta c. Somente a afirmação III está correta d. Todas as afirmações estão corretas e. Somente as afirmações I e II estão corretas PERGUNTA 4 1. Analise as afirmações e escolha a alternativa correta: I – CRM Analítico está relacionado com funções empresariais típicas que envolvem atendimento ao cliente, gerenciamento de pedidos, estoque, cobrança, automação e gerenciamento de vendas e marketing. II - CRM Operacional envolve atividades que capturam, armazenam, extraem, processam, interpretam e apresentam dados de cliente para um usuário corporativo, que então, os analisa. III – CRM Colaborativo: lida com toda a coordenação entre vendedores e clientes. a. Somente a afirmação I está correta b. Somente a afirmação II está correta c. Somente a afirmação III está correta d. Todas as afirmações estão corretas e. Todas as afirmações estão incorretas
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