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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO SANTA BÁRBARA DO SUL - RS ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: PROJETOR INTEGRADOR II ELABORAÇÃO DE PLANO DE NEGÓCIOS, QUE ENVOLVA AS ÁREAS: FINANCEIRA - MERCADOLÓGICA - RECURSOS HUMANOS E OPERAÇÕES. PROFESSORA EAD: DENISE MESSAGI LIMA PROFESSORA TUTORA PRESENCIAL: SANDRA MARIBEL DA COSTA FARIAS SANTA BÁRBARA DO SUL, SETEMBRO 2016 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP ELABORAÇÃO DE PLANO DE NEGÓCIOS, QUE ENVOLVA AS ÁREAS: FINANCEIRA - MERCADOLÓGICA - RECURSOS HUMANOS E OPERAÇÕES. Atividade realizada na disciplina de Projeto Integrador II, do Curso de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp, sob orientação do Professor Ead. Profa. Denise Messagi Lima e da Professora Tutora Presencial: Sandra Maribel da Costa Farias. SANTA BÁRBARA DO SUL, 2016 RESUMO O estudo relacionado ao Projeto Integrador II em destaque apresentara uma síntese sobre o desenvolvimento de um Plano de Negócios para trazer melhorias na gestão de logística área financeira dentro de uma organização. A finalidade de relacionar as referencia teóricas básicas para podermos ter o entendimento de como pode se organizar este plano de negócios, demonstrando conceitos de como gerenciar os processos utilizando a terceirização como recurso de redução de custos e melhoria para os gestores de uma empresa. No decorrer desta amostragem vamos analisar as ações envolvidas, e que contribuem para o desenvolvimento mercadológico, recursos humanos e as operações financeiras utilizadas como conhecimento para elaborar estratégias envolvendo ações nas áreas a serem terceirizadas utilizando o plano de negocio para aperfeiçoar estes processos. Destacamos as muitas mudanças dentro do ambiente de trabalho e na questão financeira, que este estudo procura apresentar uma forma de como reduzir e modificar a estrutura de custos para alcançar excelência e eficácia em termos de melhorias no sistema de trabalho reduzindo os riscos e incertezas para a empresa e seus investidores. PALAVRAS-CHAVE: Plano de negócios, mercadológica, recursos humanos e operações. ABSTRACT The study related to the Featured Integrator II project presented an overview of the development of a business plan to bring improvements in the financial logistics management within an organization. The purpose of relating the basic theoretical reference in order to have an understanding of how to organize this business plan, demonstrating concepts of how to manage processes using outsourcing as cost reduction and resource improvement for managers of a company. During this sample we analyze the actions involved, and contribute to the marketing development, human resources and financial transactions used as knowledge to develop strategies involving actions in the areas to be outsourced using the business plan to improve these processes. We highlight the many changes in the workplace and financial issue, this study aims to present a way of how to reduce and change the cost structure to achieve excellence and effectiveness in terms of improvements in the labor system reducing risks and uncertainties for company and its investors. KEYWORDS: business plan, marketing, human resources and operations. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..............................................................................................03 2 ANALISE DESCRITIVO DA EMPRESA EM ESTUDO..........................04 2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS..........................................................................04 2.2 MISSÃO E VALORES DA EMPRESA.......................................................05 2.3 ANALISE DO MERCADO SOBRE CLIENTES E FORNECEDORES.....06 3 APLICAÇÃO DO PLANO DE MARKETING...........................................07 4 PLANO OPERACIONAL E FORMAÇÃO DA AÇÃO.............................08 4.1REDUÇÃO DO ESTOQUE DE MATÉRIA PRIMA E LEAD TIME..........08 4.2 SISTEMATIZAÇÃO DA PRODUÇÃO.......................................................10 4.3 FLUXO CONTÍNUO E TRABALHO PADRONIZADO............................11 5 ANALISE DO PLANO FINANCEIRO........................................................11 5.1 VERIFICAÇÃO DO ESCOPO DO SERVIÇO............................................12 5.2 LEVANTAMENTO SOBRE CONCILIAÇÃO BANCÁRIA......................12 5.3 O FLUXO DE CAIXA..................................................................................12 5.4 AS CONTAS A RECEBER..........................................................................13 5.5 ANALISE DAS CONTAS A PAGAR PELA EMPRESA TERCERIZADA.................................................................................................13 5.6 ANALISE SOBRE A DRE...........................................................................15 6 ANALISE SOBRE OS RELATÓRIOS........................................................15 6.1 PLANEJAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO...................................16 6.2 SIMULAÇÃO DO CUSTO DA HORA DO EMPRESÁRIO......................16 6.3 CUSTO DE UM FUNCIONÁRIO................................................................16 6.4 ANALISE DO CUSTO DA EMPRESA TERCEIRIZADA.........................16 6.5 ANALISE COMPARATIVA........................................................................17 7 TERCEIRIZAÇÃO E UM CENÁRIO DE MUDANÇA OPERACIONAL...............................................................................................18 7.1 ANALISE SOBRE AVALIAÇÃO ESTRATEGICA...................................22 8 APRESENTAÇÃO DO PLANO DE NEGOCIO PARA A EMPRESA PESQUISADA...................................................................................................23 CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................26 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................27 � 3 1 INTRODUÇÃO Este projeto tem a finalidade de elaborar uma forma de estratégia dentro de um plano de negócios direcionando melhorias a uma empresa do ramo metal mecânico com ênfase em auxiliar na sistematização direcionada a terceirização de uma área da logística e área de finanças, de modo que possa orientar seus investidores às possíveis oportunidades de crescimento, deste modo apontamos os aspectos gerais à área de logística, permitindo determinar uma avaliação de sua aplicação e interação ao meio econômico influenciando com a área financeira e realizando um conjunto de ações que visam a aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de todos que por ele são influenciados. Vamos compreender como é importante um plano de negócios bem elaborado para a pratica administrativa podendo auxiliar como instrumento de analise das viabilidades de incertezas para as condições onde estas iniciativas possam ser utilizadas, as possibilidades de se desperdiçarem recursos e esforços em um negócio inviável ou em uma ação incorreta. Na questão de capacitação o estudo identificara as oportunidades quanto a importância da terceirização ou sua acessória junta a competência que ela traz bem como para a expansão de sua empresa. É com esta concepção de ideias que pretendemos desenvolver a formação de nosso trabalho sobre o Projeto Integrador II, para qualificar o profissional de administração podendo que o mesmo utilize esta ferramenta que é o plano de negócios para gerenciar seu conhecimento e desenvolver as futuras etapas de sua carreira. 4 2 ANALISE DESCRITIVO DA EMPRESAEM ESTUDO A empresa relacionada neste estudo é uma empresa no ramo metal mecânica, denominada Bruning Tecnometal Ltda., vamos entender um pouco sobre a historia desta empresa que nos auxiliara no desenvolvimento do plano de negócios. A Bruning foi fundada pelo Sr. Ernesto Rehn em 1º de abril de 1947, na cidade de Panambi no Estado do Rio Grande do Sul. No início, dedicava-se a manutenção de equipamentos agrícolas importados e nos anos seguintes a construção de pequenas máquinas agrícolas e de beneficiamento de madeiras. Em 1967 com a nacionalização das colheitadeiras automotrizes, começa a produção seriada de componentes para as máquinas de colheitas de grão. Em 1984, passa a fornecer componentes para tratores agrícolas e industriais. Em 1988, inicia o fornecimento de peças estruturais para caminhões. Em 1995, começa a produção de peças para a indústria automobilística. E, a partir de 2012 ingressa num novo segmento, fornecendo peças para a indústria do ramo de construção. Consolidada nos segmentos agrícola, rodoviário, automotivo e construção, a Bruning desenvolve, atualmente, projetos com foco na qualidade de seus produtos e na satisfação de seus clientes, atendendo o mercado com tecnologia, eficiência e comprometimento. Assim a empresa Bruning Tecnometal Ltda., localizada na Rua 25 de Julho, 2305, Bairro Jaciandi, Panambi - RS, tem seguimento atuante e Consolidada nos segmentos agrícola, rodoviário e automotivo, a Bruning Tecnometal Ltda. desenvolve, atualmente, projetos com foco na qualidade de seus produtos e na satisfação de seus clientes, atendendo o mercado com tecnologia, eficiência e comprometimento. 2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS Os produtos que fabrica moldam e transformam aço com determinação e vigor, utiliza alta performance na conformação de peças de pequeno, médio e grande porte, em diversas formas geométricas, com elevado padrão de qualidade. Conta com processos de corte plasma 5 e laser 2D e 3D obtendo otimização de material, usinagem CNC de alta precisão, solda MAG e pontos por resistências totalmente robotizadas, além de processos de pintura ecoat, líquida e pó automatizadas garantindo a melhor performance de acabamento. O porte da empresa se classifica em grande porte e atualmente com 1.780 funcionários. 2.2 MISSÃO E VALORES DA EMPRESA A missão da empresa é buscar excelência em tudo que fazemos, produzindo peças e conjuntos metálicos de alta qualidade, nos segmentos agrícola, rodoviário, automotivo e construção, gerando resultado e a consolidação como empresa sustentável. Os valores são o respeito às pessoas construir relacionamento com os funcionários e comunidade com base no comprometimento e na igualdade, incentivando o seu desenvolvimento e o foco no cliente, atendendo às expectativas de qualidade e pontualidade exigidas por nossos clientes. O resultado no negócio demonstra a criação de valor contínuo para os acionistas é a razão de ser da empresa, em questão do conhecimento tecnológico, ela busca de forma contínua o desenvolvimento tecnológico de nossos processos para reduzir custos e maximizar a produtividade. O compromisso com a saúde, segurança e meio ambiente é assegurar a saúde e segurança das pessoas e a preservação do meio ambiente. Na justificativa pela escolha da empresa, o grupo procurou a escolha dessa empresa em especifico devido em primeiro lugar por fazermos parte do quadro de funcionários, em segundo lugar pelo vasto campo de aprendizagem que ela nos fornece e em terceiro pelos processos tecnológicos que estão sempre se aprimorando trazendo com isso facilidades ao acesso das informações aqui descritas com o auxilio e a orientação dos seus respectivos gestores. Nosso contato na empresa foi o Engenheiro de Segurança do Trabalho o Sr. Adolar Simon. 6 2.3 ANALISE DO MERCADO SOBRE CLIENTES E FORNECEDORES Nos dias de hoje a empresa pesquisada trabalha com um Sistema de Gestão Integrada onde ela vende peças aplicadas em máquinas agrícolas e de construção, veículos de transporte de cargas e pessoas, nos mercados internos e externos com processos em estamparia, usinagem, solda, tratamento de superfície e ferramentaria, tendo como diretrizes: Aplicar esforços na prevenção e controle de perigos propiciando saúde e segurança aos funcionários; Atuar na prevenção da poluição, utilizando tecnologias e processos que minimizem a geração de resíduos, efluentes e emissões atmosféricas; Desenvolver processos e serviços que atendam às especificações dos clientes; Atender aos requisitos legais de saúde e segurança ocupacional, ambiental, e outros; Estabelecer objetivos e metas que possibilitem a melhoria contínua na gestão integrada visando o desenvolvimento sustentável. Os clientes da empresa são classificados de empresas de pequeno e grande porte onde prestigiam a qualidade e eficácia em seus processos, os quais podemos destacar os inúmeros certificados em ISO 9001; ISO/TS 16949; ISO 14001; além de possuir seu sistema de gestão integrado com base também na OHSAS 18001:2007. Podemos contar também com uma equipe de Engenharia de Desenvolvimento capaz de realizar Engenharia Simultânea em proximidade com seus clientes, ajudando a melhorar seus produtos e processos. Para isso, a empresa possui Ferramentaria própria equipada com os recursos de CAD, CAM e CAE mais modernos disponíveis no mercado, fazendo uso de softwares de elementos finitos para simulação de estruturas e conformação de chapas. Equipes de engenheiros e técnicos, atuando em todas as fases da cadeia de processamento de componentes estampados, trabalham no desenvolvimento dos processos tanto na empresa quanto junto aos clientes, gerando uma sinergia que, ao final, garantem componentes e conjuntos metálicos de ótima qualidade. 7 Os fornecedores são um grupo de pessoas e empresas que suprem as necessidades de equipamentos, matéria-prima, mercadorias e outros materiais necessários ao seu funcionamento. E em questão de fornecedores a empresa trabalha com parceiros que fornecem produtos de qualidade, quantidade, preço, prazo e forma de pagamento e de entrega, garantia e assistência técnica de equipamentos, e outras informações úteis, dependendo das mercadorias ou serviços a serem oferecidos, tudo regido a contratos de clausulas de fornecimento. Os principais concorrentes fazem em parte parcial de um seguimento agrícola não afetando outros seguimentos que a empresa apresenta como alem do segmentos agrícola, rodoviário, automotivo e construção, a Bruning atualmente desenvolve, processos com foco na qualidade de seus produtos e na satisfação de seus clientes, atendendo o mercado com tecnologia, eficiência e comprometimento. Transformando aço com determinação e vigor, utiliza alta performance na conformação de peças de pequeno, médio e grande porte, em diversas formas geométricas, com elevado padrão de qualidade. Conta com processos de corte plasma e laser 2D e 3D obtendo otimização de material, usinagem CNC de alta precisão, solda MAG e pontos por resistências totalmente robotizadas, além de processos de pintura ecoat, líquida e pó automatizadas garantindo a melhor performance de acabamento. 3 APLICAÇÃO DO PLANO DE MARKETING No caso do plano de markentig mostraremos como serão prestados os serviçosde terceirização no processo logístico da empresa, onde o foco será reduzir o tempo do transporte interno sendo do recebimento da mercadoria até seu processo de industrialização final ao transporte ao cliente, pois a empresa conta com inovação e competência tecnológica para enfrentar os desafios do mundo atual e atendendo há 69 anos no mercado, a Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) trabalha constantemente com o objetivo de fortalecer a competência tecnológica e encontrar soluções inovadoras que garantam a competitividade da empresa e a satisfação de seus clientes. Focada em tendências tecnológicas atuais, a empresa mantém 8 contatos com institutos de pesquisa no Brasil e no exterior, pois acredita que Tecnologia e Inovação devem estar alinhadas à eficiência e preservação dos recursos naturais e com esses objetivos está constantemente melhorando e otimizando seus processos. Os processos atuantes têm seus nos segmentos voltados a qualidade de seus produtos e na satisfação de seus clientes, atendendo o mercado com tecnologia, eficiência e comprometimento. Transformando aço com determinação e vigor, utiliza alta performance na conformação de peças de pequeno, médio e grande porte, em diversas formas geométricas, com elevado padrão de qualidade. Conta com processos de corte plasma e laser 2D e 3D obtendo otimização de material, usinagem CNC de alta precisão, solda MAG e pontos por resistências totalmente robotizadas, além de processos de pintura ecoat, líquida e pó automatizadas garantindo a melhor performance de acabamento. 4 PLANO OPERACIONAL E FORMAÇÃO DA AÇÃO No plano operacional foi implantado um processo referente a ações para o desenvolvimento de terceirização de uma área da logística e oferecendo o serviço de Terceirização Financeira com foco em Empresas de Prestação de Serviços, a empresa terceirizada chamada de MAXCONTABIL tem como o intuito de reduzir a sua estrutura operacional, diminuir os custos e economizar recursos da administração da sua Empresa, incluindo os níveis de processo de fabricação. Este seguimento tem a como finalidade conhecer o funcionamento das áreas técnicas e de execução de um determinado processo. Assim as ações envolvem cada tarefa ou atividade de forma isolada, com isso pode ser trabalhada melhor a forma de alcançar as metas de cada setor, pois este plano operacional auxiliara a colocar em prática as estratégias táticas de cada setor, gerando condições para realização mais eficiente e eficaz para os trabalhos diários que serão executados na empresa. 4.1REDUÇÃO DO ESTOQUE DE MATÉRIA PRIMA E LEAD TIME No estudo levantado sobre a eliminação das perdas relacionados ao transporte tanto interno como externo foi condicionado a prioridades na questão de redução de custos, assim 9 como o engenheiro-chefe da Toyota, Taiichi Ohno, ele entendeu que o transporte ocupa 45% do tempo total de fabricação (lead time) de um item, aumentando assim o tempo total de processamento dos itens. As mais significativas melhorias em termos de redução das perdas por transporte são aquelas aplicadas ao processo do mesmo, para isso é necessário haver uma mudança no layout que com isso organize a forma de movimentações de material e a produção dos itens em fluxo contínuo eliminando os desperdícios. Vamos mostrar agora Alto lead Time que estava em 97,8 dias, em forma de um mapa de fluxo elaborado em janeiro de 2016 mostrando que o lead time, com um custo médio do estoque está em R$516.000,00, a quantidade média de material em estoque está em 194 toneladas, onde o fornecedor encontra dificuldade em termos de flexibilidade para fornecer lotes menores. Dependendo da largura e espessura, pode variar entre 22 a 38 toneladas. Ao reduzir o Lead Time para 77,3 dias março de 2016, aumentando o giro de estoque e reduzindo o custo médio do estoque para R$258.000,00 até março/2016, ficando uma quantidade média de material em estoque = 97 toneladas. 10 Assim segunda essa primeira analise podemos notar que referente ao transporte deve ser esgotada todas as possibilidades de melhorias neste processo, então nestes termos é que são introduzidas ações em melhorias nas operações de transporte. Que são os casos aplicados a esteiras rolantes, transportadores aéreos, braços mecânicos, talhas, pontes rolantes, etc. 4.2 SISTEMATIZAÇÃO DA PRODUÇÃO No sistema ERP (Enterprise Resource Planning) da empresa é realizado a integração das futuras necessidades do cliente utilizando o sistema operacional, produzindo ordens de fabricação, limites e datas para encerramento de processos fabris. Os processos são acompanhados por Supervisor de área, tendo ele treinamento e qualificado com curso especifico em liderança, tendo ele conhecimento comprovada na área de atuação. Em seguida podemos destacar o analista de PCP (Planejamento e Controle de Produção) com experiência em sistemas ERP, um ou mais operadores de máquina com conhecimento que abrange todos os aspectos teóricos e práticos relativos às medições com treinamento para operação de maquinário industrial, também um ou mais soldadores com conhecimento técnico e profissional e conhecimento em metrologia, ajudantes de produção com treinamento em metrologia, pintores qualificados e treinados tendo curso profissionalizante adequado ao processo exigido. Podemos comentar sobre os colaboradores 11 da área de manutenção com conhecimento básico em informática, mecânica, elétrica, hidráulica e cursos que se enquadram dentro das suas especializações e normativas. 4.3 FLUXO CONTÍNUO E TRABALHO PADRONIZADO No Fluxo Contínuo vamos demonstrar os objetivos relacionados ao processo da organização. Onde fazer fluir significa reduzir etapas, esforços, tempos e custos desnecessários. Assim o Trabalho Padronizado, por sua vez, é o elemento que garante que as condições ideias para o fluxo permaneçam estáveis, e que as melhorias nunca retrocedam. O trabalho padronizado é resultado de melhoria contínua (Kaizen) e tem como base para que futuras melhorias possam ser realizadas na organização. Neste contexto estudado observamos alta ociosidade da linha (média de 33%); desbalanceamento entre os processos; Inexistência de FIFO controlado entre os processos e Inexistência de trabalho padronizado (ITP). A meta é de reduzir a ociosidade da linha para 15%; balancear as operações reduzindo o número de operadores de 15 para 09 no processo (considerando a cadeia de ajuda); Implementando o fluxo contínuo entre os processos e Melhorando o índice de MH/UP de 17 para 12 com a redução de 05 operadores no processo, tendo uma referência de takt para a produção e Atender a quantidade de operadores prevista. 5 ANALISE DO PLANO FINANCEIRO O planejamento financeiro é uma ferramenta necessária para o desenvolvimento, crescimento, fortalecimento e existência. Ao estipular os objetivos da empresa, as metas que deverão ser seguidas para que não faltem recursos para a realização das operações. A presente análise descreve pontos relevantes ao processo de planejamento financeiro instituído pela agencia terceirizada chamada MAXCONTABIL, que contribuem significativamente para a empresa atingirseus objetivos da melhor forma possível. 12 Quais as Vantagens em Terceirizar o seu Setor Financeiro? Aumento da Produtividade; Profissional especializado; Processos de trabalho definidos; O valor investido com a terceirização é menor do que a contração de um assistente administrativo, que precisa ainda ser orientado para realizar o trabalho; 5.1 VERIFICAÇÃO DO ESCOPO DO SERVIÇO Conciliação Bancária; Contas a Pagar; Contas a Receber (Faturamento e Emissão de Boletos); Fluxo de Caixa; Demonstração de Resultado do Exercício - DRE; Relatórios semanais e mensais; 5.2 LEVANTAMENTO SOBRE CONCILIAÇÃO BANCÁRIA Realizar o levantamento de todas as contas bancárias utilizadas pela empresa, e comparar cada lançamento dos extratos bancários com o seu controle financeiro. Controle e mensuração que entra ou saiu das contas da empresa, pois é necessário ser registrado. Somente assim o empresário saberá exatamente o saldo de sua empresa. 5.3 O FLUXO DE CAIXA O Fluxo de Caixa é um relatório que contém as movimentações das Contas a Pagar e Contas a Receber da empresa em determinado período. É uma ferramenta gerencial de extrema importância e deve ser utilizada frequentemente nas empresas. Através do resultado 13 do saldo acumulado do fluxo de caixa será possível saber quais são as previsões para os períodos seguintes, lucro ou prejuízo, auxiliando os empresários na tomada de decisão. 5.4 AS CONTAS A RECEBER Controle de todas as contas que a empresa tem a receber. Nós realizaremos a emissão de sua Nota Fiscal e seus boletos para que seus clientes possam realizar os respectivos pagamentos. Com este controle o Empresário saberá exatamente quanto tem a receber em determinado período e terá facilidade em identificar os pagamentos de seus clientes. 5.5 ANALISE DAS CONTAS A PAGAR PELA EMPRESA TERCERIZADA O controle de todos os pagamentos será realizado pela empresa terceirizada MAXCONTABIL, fornecendo o que a empresa necessita realizar, como folha de pagamento, tributos, fornecedores, etc. 14 Através do Planejamento das Contas a Pagar o Empresário saberá quanto sua empresa deverá desembolsar para honrar seus compromissos em determinado período e evitará problemas em seu Fluxo de Caixa. 15 5.6 ANALISE SOBRE A DRE O Demonstrativo de Resultados é um relatório que contém um resumo do resultado financeiro da empresa em determinado período, demonstrando se a empresa apresentou lucro ou prejuízo no período analisado. É uma ferramenta contábil, geralmente elaborada pelo contador avaliando o resultado de um ano, mas pode ser utilizada como uma ferramenta gerencial para os empresários com o período mensal. 6 ANALISE SOBRE OS RELATÓRIOS Para manter o Empresário sempre informado sobre os processos e a saúde financeira de sua empresa, ele receberá dois relatórios semanais com a programação de pagamentos e recebimentos; e um relatório mensal com o resumo do mês e a planejamento dos próximos períodos. 16 6.1 PLANEJAMENTO DA ROTINA DE TRABALHO Para que todas as tarefas sejam realizadas dentro do prazo e com qualidade, estabelecemos as rotinas de trabalho que devem ser seguidas, e adequamos a necessidade de cada cliente. Segue abaixo um exemplo de rotina de pagamento. 6.2 SIMULAÇÃO DO CUSTO DA HORA DO EMPRESÁRIO Vamos simular o valor da hora de profissionais como Advogados, Médicos, Dentistas e Engenheiros podem variar entre R$ 100,00 e R$ 500,00. Nesta simulação iremos deduzir que o valor médio da hora desses profissionais é de R$ 300,00. E assim considerar que ele gaste mais ou menos 16 horas por mês, vamos calcular as atividades financeiras de funcionário dentro da empresa. Isto representa um valor de R$ 4.800,00 por mês que deixarão de ser convertidos em faturamento para sua empresa. 6.3 CUSTO DE UM FUNCIONÁRIO O salário de um funcionário na função de Assistente Administrativo varia entre R$ 900,00 e R$ 1.500,00 e o seu custo para empresa varia entre 60% e 80%, conforme tabela comparativa apresentada abaixo. 17 Portanto um funcionário Júnior terá um custo aproximado de R$ 1.637,00 por mês. E ainda vale ressaltar que este funcionário precisará constantemente de orientações do Empresário, pois não se trata de um profissional experiente. 6.4 ANALISE DO CUSTO DA EMPRESA TERCEIRIZADA A empresa terceirizada MAXCONTABIL apresentar os valores cobrados para prestação dos Serviços, mas antes realiza um levantamento das seguintes informações significantes: Quantidade de contas da empresa; Quantidade de emissão de Notas Fiscais por mês; Quantidade de emissão de boletos por mês; Quantidade de pagamentos por mês; Assim seguindo a relação de vantagens o valor cobrado irá variar entre um e dois salários mínimos por mês, portanto atualmente entre R$ 880,00 e R$ 1.760,00. 6.5 ANALISE COMPARATIVA E com esta forma de prestação de serviço que segue um resumo para fins de comparação: 18 7 TERCEIRIZAÇÃO E UM CENÁRIO DE MUDANÇA OPERACIONAL As empresas procuram atender seus clientes cada vez mais e para tanto é fundamental ter um produto ou serviço competitivo no mercado. Com este pensamento que as organizações buscam cada vez mais pela perfeição buscando a redução dos seus custos. A visão de redução dos custos logo nos lembra em mudanças operacionais de pessoas e processos, e nesse processo notamos cada vez mais mudanças gerenciais, sendo assim é necessário estar preparado para estas mudanças. A competitividade esta tão acentuada que logo pode se verificar uma pressão por resultados no chão de fábrica, na logística de produtos, no ganho no percentual do transporte, mostrando uma necessidade de baixar os gastos praticados sendo na aquisição da matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. 19 É com este foco que verificamos um anseio de terceirizar a logística interna da empresa, com isso poderá ofertar serviços com um nível maior de qualidade, e pontualidade aos seus clientes, tendo em vista que o operador logístico que será contratado poderá padronizar e otimizar todos os processos de entrega e armazenagem e trazendo assim as devoluções e outras ocorrências de forma imediata. Além de tudo isso poderá notar que a empresa se beneficiar da redução do tempo do ciclo dos pedidos e melhorar a experiência dos seus clientes. Assim quando a opção do plano de negocio voltado a terceirização estiver em processo de adaptação a companhiaterceirizada utilizará KPIs (Key Performance Indicators ou, no português, Indicadores de Performance) podendo medir a performance efetiva da operação e mensurar o desempenho da empresa. Outro fator é ter a experiência, sinergia e benchmark que um operador logístico terceirizado pode trazer, os gestores poderão elevar a competitividade da empresa e ganhar destaque no mercado, vamos mostrar alguns custos básicos: DADOS BÁSICOS CUSTO FIXO CF R$/MÊS 10.000,00 CSTO VARIÁVEL CV R$/KM 1,20 DESPESAS INDIRETAS DI R$/T 50,00 HORAS TRABALHADAS H HORAS MÊS 280,00 CAPACIDADE MÉDIA DE CARGA EFETIVA CAP TON. 30,00 VELOCIDADE MÉDIA V KM/H 60,00 TEMPO DE CARGA/ESPERA/DESCARGA TCD HORAS/VG 10,00 TAXA DE LUCRO L 20% No momento que contarem com o auxílio de um operador logístico terceirizado, fai ser possível os gestores conduzirem a organização e seus negócios de forma mais eficiente e eficaz, já que as tarefas do armazém que requerem tempo e atenção serão realizadas pela terceirização. E no nível de satisfação do cliente ele terá o que precisa em termos de entrega de mercadoria no menor tempo possível com o supervisionamento de um operador logístico terceirizado acompanhando o desenvolvimento da gestão estratégica focada no cliente. Nestes termos demonstramos abaixo um balancete de custos e gastos com a melhoria no seguimento com aquisição dos produtos para a produção e uma perspectiva dos gastos. 20 LOTE MÍNIMO LOTE MÍNIMO ATUAL (com negociação) PREÇO DE COMPRA (Kg) PREÇO DE COMPRA 01/08 CUSTO DO LOTE MINIMO NOVO CUSTO DO LOTE MINIMO 22.000 22.000 R$ 2,52 R$ 3,13 R$ 55.440,00 R$ 55.440,00 38.000 19.000 R$ 2,52 R$ 3,13 R$ 95.760,00 R$ 47.880,00 26.000 13.000 R$ 2,80 R$ 3,47 R$ 72.800,00 R$ 36.400,00 32.000 16.000 R$ 2,61 R$ 3,23 R$ 83.520,00 R$ 41.760,00 32.000 16.000 R$ 2,59 R$ 3,21 R$ 82.880,00 R$ 41.440,00 38.000 19.000 R$ 2,54 R$ 3,15 R$ 96.520,00 R$ 48.260,00 6.000 6.000 R$ 3,60 R$ 3,60 R$ 21.600,00 R$ 21.600,00 194.000 111.000 R$ 508.520,00 R$ 292.780,00 43% 42% ESTOQUE NOVEMBRO/15 CUSTO ESTOQUE ESTOQUE DEZEMBRO/15 CUSTO ESTOQUE 18569 46793,88 13069 32933,88 44009 110902,68 32707 82421,64 19850 55580 15696 43948,8 33523 87495,03 21214 55368,54 27684 71701,56 21923 56780,57 5054 12837,16 5054 12837,16 10138 36496,8 9336 33609,6 158827 421807,11 118999 317900,19 ESTOQUE JANEIRO/16 CUSTO ESTOQUE ESTOQUE FEVEREIRO/16 CUSTO ESTOQUE 29457 74231,64 23941 60331,32 32682 82358,64 18205 45876,6 8756 24516,8 232 649,6 22861 59667,21 25954 67739,94 20434 52924,06 332 859,88 17007 43197,78 17124 43494,96 4988 17956,8 2109 7592,4 136185 354852,93 87897 226544,7 ESTOQUE MARÇO/16 CUSTO ESTOQUE ESTOQUE ABRIL/16 CUSTO ESTOQUE 8519 21467,88 7170 18068,4 10693 26946,36 26824 67596,48 13049 36537,2 909 2545,2 9063 23654,43 3157 8239,77 1783 4617,97 1435 3716,65 15082 38308,28 12136 30825,44 1024 3686,4 0 0 59213 155218,52 51631 130991,94 ESTOQUE MAIO/16 CUSTO ESTOQUE ESTOQUE JUNHO/16 CUSTO ESTOQUE 28878 72772,56 48030 121035,6 26022 65575,44 21864 55097,28 2248 6294,4 39015 109242 21 10124 26423,64 14220 37114,2 0 0 31483 81540,97 1806 4587,24 9027 22928,58 12932 46555,2 5608 20188,8 82010 222208,48 169247 447147,43 ESTOQUE JULHO/16 CUSTO ESTOQUE ESTOQUE AGOSTO/16 CUSTO ESTOQUE 34164 86093,28 14899 46633,87 7685 19366,2 15041 47078,33 34763 97336,4 20839 72311,33 30796 80377,56 31307 101121,61 18127 46948,93 32331 103782,51 14906 37861,24 14823 46692,45 7428 26740,8 13846 49845,6 147869 394724,41 143086 467465,7 A presença de um planejamento para o processo de gestão empresarial é de suma importância, assim as informações são um diferencial quanto o assunto detalhes do negocio, para tanto a empresa que deseja permanecer e ampliar seu mercado tem que estar preparada para estes desafios. Assim podemos acompanhar os gráficos abaixo que mostram os estoques e seus custos. 22 Podemos acompanhar os dados e analisar que a redução geral dos estoques chegara a aproximadamente R$ 27.082,70, em quanto na questão de redução Anual ira ficar em torno de R$ 781.049,64, partindo desse planejamento financeiro pode destacar que a sustentação necessária para execução de planos estratégicos pode ser em curto prazo, vamos demonstrar mais alguns custos logo abaixo: Por meio do planejamento financeiro e das metas estabelecidas para o planejamento estratégico a presente análise tem por objetivo descrever pontos relevantes do processo de planejamento financeiro que contribuem para o aperfeiçoamento do objetivo, direcionando toda a ação vistas a atingir as metas orçamentárias previstas. 7.1 ANALISE SOBRE AVALIAÇÃO ESTRATEGICA Analisando os dados pesquisados na empresa foi possível realizar uma analise mais aprofundada para a tomada das ações a serem realizadas a partir da matriz de SWOT, onde poderemos entender melhor das forças, ameaças, fraquezas e oportunidades da empresa. 23 Na questão de implantar uma gestão estratégica devemos utilizar essa ferramenta para analisarmos seus pontos de vantagens competitivas e seus pontos vulneráveis. As características destacadas na matriz SWOT podem confirmar que os pontos fracos, podem comprometer os objetivos da empresa. Como fator importante um dos fatores positivos é a empresa diversificar em seus processos como trabalhar com peças das áreas agrícola, rodoviária, automotiva e construção. 8 APRESENTAÇÃO DO PLANO DE NEGOCIO PARA A EMPRESA PESQUISADA Na busca de mais informações a serem aplicadas na geração do Plano de Negócios, podemos observar que os processos trabalhados são voltados à produção de peças através de pedidos de fabricação. Assim os clientes solicitam suas necessidades, e estes são demonstrados através de projetos e desenhos técnicos padronizados para a melhoria da qualidade do produto solicitado. No mesmo tempo o setor de engenharia qualifica a necessidade da mão de obra e de quais máquinas são necessárias para a execução do processo de fabricação. Neste contexto é realizada uma avaliação para saber se todos os requisitos se estão em conformidade para a execuçãodo serviço contratado, é contabilizada a mensuração de gastos e realizado um orçamento para a produção dos itens pedidos, com base na demanda relacionada ao prazo de cada produto. Quando o cliente certifica-se que esta dentro de seu orçamento é aprovado para 24 a fabricação, a empresa passa a controlar os prazos de entrega, conforme a definição de cada pedido. Neste cenário alem da terceirização na área logística um dos fundamentos buscados para as empresas é a terceirização da área financeira para auxiliar na redução de gastos, onde entra também a questão da terceirização financeira de uma empresa, pois a competitividade fica cada vez mais complexa tratando-se da forma em que se encontra a concorrência, isto faz com que direcionem seus esforços para encontrar meios de alcançar seus objetivos moldando vários caminhos com a utilização de estratégia e o planejamento orçamentário quando a questão é redução de custos. O ambiente em que encontra as mudanças diárias faz nos refletir que cada vez mais é necessário entender as diferenças que aparecem, com esse pensamento que deve se envolver uma gestão auxiliada pelos Recursos Humanos tratando de novas estratégias para as áreas de apoio, implicando em uma situação de como entender todas essas mudanças que envolvem o comportamento do cliente, a dança das marcas e de produtos no mercado e a fragilidade com que os produtos passam na questão de durabilidade forçando o consumismo e o aumento de concorrentes buscando flexibilidade, agilidade e produtividade. Nestes termos procuramos demonstrar que de acordo com Gitman (2000 p. 8) “O campo das finanças é amplo e dinâmico, e afeta diretamente a vida das pessoas e das organizações”, portanto podemos observar o quanto o conhecimento da Administração Financeira pode definir a posição de uma empresa perante seus concorrentes. A estrutura utilizada pelo conjunto de atividades que visam orientar o fluxo de bens e serviços do local onde são gerados para os consumidores ou usuários tem papel de suma importância quando esta se faz ser o diferencial, pois onde as funções de destaque se apresentam em entender o cliente e envolver vários segmentos da empresa como marketing, qualidade dos produtos, parte financeira e planejamento, moldando a eficiência e a eficácia nesta iteração onde se completa como um modo de gestão a ser compreendido. Assim segundo Ângela Cheng (1989 p. 22) “as empresas vistas como um sistema aberto possuem uma missão, um modelo de gestão, uma estrutura organizacional, um 25 processo de planejamento e controle e um sistema de informações, que se inter-relacionam buscando atingir a eficácia” Aplicação da estratégia como ferramenta pode beneficiar uma empresa no que se diz respeito há redução de custos e aumentar significativamente o conceito com o cliente, moldando assim um diferencial na competitividade. A importância de se estruturar um planejamento é ter conhecimento de identificar sua real missão, na qual segundo Churchill e Peter, (2003) apud Appio e Vieira, (2006) “é seu propósito, sua razão de ser”. Se a empresa não souber entender o real significado pelo qual esteja trabalhando poderá desaparecer do mercado, pois a concorrência passa a ser uma arma desafiadora para qualquer organização mal planejada (OLIVEIRA et al, 2003 apud APPIO e VIEIRA, 2006). 26 CONSIDERAÇÕES FINAIS No referente estudo realizado sobre Plano de Negócios podemos ter um entendimento da área dada como exemplo à logística e área financeira de como utiliza-los para agregar melhorias a uma empresa metal mecânica, a onde conseguiu-se acompanhar o seu processo analisando as ações e tarefas destinadas ao cumprimento das metas, onde estas áreas tem significado dentro da empresa quando pensamos em competitividade no mercado e redução de custos. Esta analise evidencia uma estratégia voltada área financeira, mercadológica, recursos humanos e operações onde tivemos auxilio dos gestores das áreas em estudo, e com o auxilio da equipe, podemos acompanhar um processo dentro da empresa com o auxilio de lideres e subordinados fazendo a perceber que ambos estão trabalhando em melhorias utilizando uma visão direcionada ao mesmo seguimento, foi possível montar um plano de ação onde certamente nos trará fatores positivos ao analisar os pontos fortes e fracos da logística e área de finanças da empresa. No inicio o estudo viabiliza uma analise do mercado onde o seguimento atinge um plano de markentig analisando seus processos e sua competência no mercado, neste seguimento foi direcionado um plano operacional voltado a ações estratégia incluído a logística e a área contábil financeira, outro fator predominante foi o entendimento do cenário, realizado uma avaliação estratégica para determinar a eficiência e competitividade no mercado e por fim a avaliação dessas ações referente ao Plano de Negocio. Nestes termos podemos verificar a importância do Plano de Negócios orientando os passos a serem dados, onde analisando os índices da empresa agregando o desempenho e facilitando a interpretação dos dados levantados, podemos utilizar da terceirização para dimensionar o processo de redução de tempo e com isso o fator de controle para maior eficiência e eficácia em seus resultados e utilizando a mensuração das finanças para poder evitar desperdícios e garantir a sustentabilidade da organização. 27 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS <http://www.ogerente.com.br/log/dt/logdt-custeio_transporte_rodoviario.htm> Acesso em: 15 setembro 2016. <http://www.logisticadescomplicada.com/armazenagem-e-expedicao/> Acesso em: 15 setembro 2016. <https://pt.wikibooks.org/wiki/Log%C3%ADstica/Gest%C3%A3o_de_armaz%C3%A9ns/Recep%C3%A7%C3%A3o_e_expedi%C3%A7%C3%A3o> Acesso em: 15 setembro 2016. <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/a-importancia-da-logistica-para-as-empresas/72607/> Acesso em: 15 setembro 2016. <http://www.logisticadescomplicada.com/7-ideias-para-gerar-valor-na-sua-empresa/> Acesso em: 15 setembro 2016. <http://www.administradores.com.br/perguntas-e-respostas/logistica-uma-vantagem-competitiva/1567/> Acesso em: 15 setembro 2016. 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