Questões 3 100%

Prévia do material em texto

APOL 3 – NOTA 100
Questão 1/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Os fluxogramas são ferramentas administrativas utilizadas em larga para representar graficamente toda e qualquer operação devido a sua facilidade de construção e pela rapidez com que permite visualizar a direção do fluxo. Existem vários tipos, tais como: diagrama de blocos, processo simples, funcional ou raias, físico ou geográfico, ANSI, vertical, entre outros.
A seguir uma representação conceitual de um fluxograma físico ou geográfico.
A partir do conceito e do modelo conceitual apresentado, avalie as sentenças a seguir:
	
	
	C
	O fluxograma apresentado tem como foco representar o caminho que o 
produto percorre ao chegar na empresa.
Você acertou!
	
	
Questão 2/5 - OSM e o Design Organizacional
Dentre as diversas representações gráficas utilizadas nas organizações, talvez as duas mais conhecidas sejam o organograma e o fluxograma. Cada uma dessas representações gráficas tem uma função diferente e igualmente importante.  
Relacione a respectiva representação gráfica às suas atribuições: 
I - Organograma
II - Fluxograma
(  ) É uma fotografia da hierarquia empresarial.
(  ) Método gráfico que procura facilitar a análise de dados.
(  ) Facilita a análise de informações e sistemas completos.
( ) Facilita a visualização das relações de autoridade e subordinação.
( ) Devido à riqueza de detalhes facilita a visualização de cada etapa possibilitando o ajuste e a melhoria do processo.                        
A ordem correta é:N 20.0
	
	
	B
	I, II, II, I, II.
Você acertou!
(Opção correta, letra “B” - Gabarito: página 06 e 07 da Rota 04).
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Juarez é tecnólogo em processos gerenciais e foi designado a ele, a importante tarefa de realizar um mapeamento do processo de intralogística (atividades internas de logística como recebimento, movimentação, manuseio, armazenagem, entre outros) do centro de distribuição onde trabalha. Para iniciar sua tarefa, Juarez decidiu desenhar os fluxogramas dos processos apartir do seu entendimento, e fez isso, acompanhando por um dia inteiro, as operações uma a uma.
A partir da situação hipotética apresentada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I –  Juarez decidiu assertivamente ao acompanhar as operações diretamente onde elas ocorriam (gemba gembutsu), onde foi possível identificar os pontos de melhoria antes de desenhar os fluxogramas. 
PORQUE 
II – A visita de Juarez seria dispensável e o processo mais rápido se ele utilizasse softwares que oferecessem recurso de desenho de fluxogramas pois na atualidade é possível fazer tudo via computador. 
	A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:ot
	C- A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
Questão 4/5 - OSM e o Design Organizacional
Organograma é a representação formal dos níveis hierárquicos da empresa. No organograma podemos visualizar a relação entre departamentos e identificar o nível de autoridade de cada responsável por esses setores. Pelo tipo de organograma podemos tirar algumas conclusões relacionadas à forma de organização da empresa.  
Analise as sentenças e assinale “V”, se verdadeira e “F”, se falsa a respeito do papel do organograma citado no texto acima:
(   ) Quanto menor o organograma, possivelmente será mais centralizada a tomada de decisão da empresa.
(   ) É uma síntese dos fluxos e processos da organização.
(   ) É uma fotografia da hierarquia empresarial em determinado momento, portanto não é estático.
(   ) Quanto mais níveis hierárquicos, possivelmente mais descentralizada será a tomada de decisão.
(   ) Representa os processos a serem desenvolvidos em cada nível hierárquico. 
A ordem correta é:
	C
	V – F – V – V – F
Você acertou!
Questão 5/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Luciano está aprendendo a fazer mapeamento de processo na empresa onde trabalha. Ele já sabe aplicar fluxogramas, identificar focos de desperdícios e oportunidades de melhoria. O próximo desafio de Luciano será aplicar o VSM (Value Stream Mapping) ou Mapeamento de Fluxo de Valor, a qual é considerada uma ferramenta que ajuda a entender o funcionamento do processo. Mas, para ter sucesso Luciano precisa identificar as quatro visões que norteiam um VSM.
 
Considerando o contexto apresentado sobre VSM, as quatro visões que Luciano deve considerar são: 
	B
	Cliente, Processo, Materiais, Informações.
Você acertou!