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Prévia do material em texto

Iniciado em quinta, 1 Jun 2017, 20:57
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 1 Jun 2017, 21:34
Tempo
empregado
36 minutos 53 segundos
Avaliar 83,20 de um máximo de 100,00
Comentários
Parabéns!
Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação!
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 
dias de curso, contados desde a data de sua inscrição.
窗体顶端
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga 
hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social. 
2. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo 
tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais. 
3. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de 
estímulos. 
4. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a 
inteligência intrapessoal e a interpessoal. 
5. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
Feedback
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e 
simultâneo..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes 
discordarem. 
2. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
3. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o
objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
4. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai 
lucrando. 
5. As negociações são atos isolados em uma sociedade. 
Feedback
A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e
este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo. 
2. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do 
encontro comunicativo. 
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo. 
4. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados 
podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
5. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos 
vão ter a mesma opinião sobre a conversa. 
Feedback
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, 
mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo 
desastrosos..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria 
de atribuição de liderança. 
2. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de
liderança está subentendida na teoria da liderança carismática. 
3. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de 
personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos 
para o trabalho. 
4. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é
a transacional. 
5. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar 
seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o 
líder emana. 
Feedback
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma 
extensão da teoria de atribuição de liderança..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro 
anterior. 
2. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de 
táticas de informação, tempo e poder. 
3. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro 
negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
4. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os 
mínimos em uma negociação. 
5. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar -
jamais negocie com estranhos. 
Feedback
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve 
confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. As estratégias são claras, simples e únicas. 
2. É um processo conceptivo. 
3. Muito usada nos anos 70. 
4. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT. 
5. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do 
planejamento por se basear na intuição. 
Feedback
A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se 
à escola do planejamento por se basear na intuição..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A organização formal são os documentos de uma empresa e a 
organização informal é a estrutura. 
2. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, 
visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área 
Institucional. 
3. A organização formal é a estrutura física da empresa e a 
organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em 
comum e pode ser visualizada no organograma da empresa. 
4. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal 
dentro de uma organização. 
5. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente
coordenadas não é uma organização informal. 
Feedback
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, 
agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um
acordo plausível. 
2. A negociação termina com a assinatura no documento. 
3. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica 
fácil dar continuidade no processo. 
4. A manutenção é a primeira fase da negociação. 
5. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de 
negociação. 
Feedback
A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são 
conciliadas para chegar a um acordo plausível..
Questão 9
Parcialmente correto
Atingiu 3,20 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue como verdadeiro ou falso:
A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de 
segurança e sociais. Resposta 
1
窗体底端
Motivação é algo intrínseco.
Resposta 2
O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
Resposta 3
Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
Resposta 4
Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
Resposta 5
窗体顶端
Feedback
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 4.
A resposta correta é: A motivação depende unicamente dos fatores 
externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. – 
Falso., Motivação é algo intrínseco. – Verdadeiro., O sistema de 
cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. –
Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três 
fatores. – Falso., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito 
da teoria da motivação. – Falso..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que 
relatam seusproblemas. 
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas 
de uma dinâmica. 
3. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em 
grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no 
indivíduo. 
4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário 
dividir os grupos, caso sejam grandes. 
5. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a 
sessão autocrítica. 
Feedback
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente 
organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para 
refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a 
exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à 
inteligência é ser compreensível. 
3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a 
habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de 
prever sobre o sucesso na vida posterior. 
4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.
5. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e 
administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e 
outras formas de representação. 
Feedback
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de 
gestos e da escrita..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo visionário. 
2. Um processo social. 
3. Um processo emergente. 
4. Um processo conceptivo. 
5. Um processo formal. 
Feedback
A resposta correta é: Um processo social..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas. 
2. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois 
ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro. 
3. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir 
ordens. 
4. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer 
diretrizes para serem seguidas pelo grupo. 
5. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e
bastante criativo. 
Feedback
A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se 
submete a cumprir ordens..
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma 
que irão lhe tratar. 
2. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os 
componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de 
outrem. 
3. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que 
torna mais fácil um convívio interpessoal. 
4. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem 
subliminar. 
5. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você 
sempre entenderá aquilo que lhe foi passado. 
Feedback
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode 
influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada 
integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las. 
2. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas 
tarefas desempenhadas dentro de uma organização. 
3. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser 
visualizada na estrutura organizacional. 
4. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de 
motivação. 
5. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das 
organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização 
das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de 
desempenho. 
Feedback
A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de 
papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos 
comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição
de padrões de desempenho..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos 
mais significativos da cultura organizacional. 
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento 
interno da organização. 
3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários. 
4. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do 
ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno. 
5. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma 
empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
Feedback
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força 
dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção. 
2. As relações enfatizam as metas. 
3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de
quem está negociando. 
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como 
também manter relações. 
5. O método ganha-ganha é composto por quatro passos. 
Feedback
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria 
que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para 
a empresa. 
2. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças 
competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor. 
3. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual
gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que 
servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico. 
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que 
consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas 
que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua.
5. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua 
empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa 
pode aproveitar as chances de sucesso. 
Feedback
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas
aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou 
seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em
que ela atua..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em
si e suas relações interpessoais. 
2. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi 
designado. 
3. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do 
grupo. 
4. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
5. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado. 
Feedback
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em 
comum..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. A meta final da comunicaçãoinstitucional é gerar consentimento e 
concordância. 
2. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência. 
3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de 
rendimento para a organização são minimizadas. 
4. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a 
comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a 
comunicação expressiva - emocional. 
5. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento 
organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público 
interno. 
Feedback
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que 
todas formas de rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 21
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição. 
2. Estímulos externos, que advêm do ambiente. 
3. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
4. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição. 
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que
levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo. 
Feedback
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, 
sistema de cognição..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-
revelação. 
2. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a 
inteligência emocional. 
3. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se 
comunicar e uma delas é a crítica. 
4. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal. 
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu 
eu. 
Feedback
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a 
maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles 
não se sentem superiores. 
2. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, 
mental, emocional e o espiritual. 
3. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como 
uma carreira suntuosa. 
4. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos 
confidentes. 
5. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se 
adaptarem facilmente a situações futuras. 
Feedback
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço 
encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 24
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra 
ameaça e à busca de estabilidade. 
2. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio 
do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho
e compreensão que cada um deseja possuir. 
3. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da 
pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
4. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma 
satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide 
hierárquica de Maslow. 
5. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança,
Sociais, Motivacionais e Auto-Realização. 
Feedback
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas
à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas 
de conduta. 
2. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional. 
3. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e 
valores que cada organização possui. 
4. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não 
participação do grupo em momentos decisivos. 
5. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características 
da área operacional da empresa. 
Feedback
A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças,
expectativas e valores que cada organização possui..
窗体底端
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