Prática 2 Gestão da Qualidade

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Questão 1/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Assinale a alternativa correta
O Fluxograma acima representado pode ser classificado como sendo:
	
	A
	Fluxograma de Blocos Horizontal
	
	B
	Fluxograma ANSI
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Aula 3 – Tema 4
O fluxograma que utiliza os diversos símbolos padronizados pela ANSI é o Fluxograma ANSI. Fluxograma de blocos utiliza somente o retângulo como símbolo e Organograma representa a estrutura de uma organização logo nada tem a ver o desenho e Fluxograma de pareto e na verdade um diagrama na forma de gráfico diferente do desenho acima.
	
	C
	Organograma
	
	D
	Fluxograma de Blocos Vertical
Questão 2/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS)
Associe a primeira coluna de acordo com a segunda e assinale a sequência correta.
	( 1 ) SEIRI
	SENSO DE UTILIZAÇÃO
	(     )  PROCEDIMENTOS
	( 2 ) SEITON
	SENSO DE ORDENAÇÃO
	(     )  CONSCIENTIZAÇÃO
	( 3 ) SEISO
	SENSO DE LIMPEZA
	(     )  NÃO SUJAR
	( 4 ) SEIKETSU
	SENSO DE PADRONIZAÇÃO            
	(     )  REGRA DO UM É MELHOR
	( 5 ) SHITSUKE
	SENSO DE AUTODISCIPLINA
	(     )  IDENTIFICAÇÃO
	
	A
	3 – 4 – 5 – 2 – 1
	
	B
	5 – 3 – 4 – 1 – 2
	
	C
	4 – 5 – 3 – 1 – 2
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Aula 3 – Tema 2
O Senso de padronização está associado à procedimento , já o senso de auto disciplina é caracterizado pela conscientização , o senso de limpeza o não sujar é mais importante que o limpar, o senso de utilização usa a regra do um é melhor e o de ordenação tem como forte o usado da identificação para as devidas arrumações.
	
	D
	5 – 4 – 3 – 2 – 1
Questão 3/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Assinale a alternativa correta:
Para que a solução do problema seja efetivo, devemos atuar nas causa reais, para isso é fundamental que saibamos identificar a causa raiz dos problemas detectados. O diagrama citado facilita nesta identificação. Vejamos o problema abaixo:
	Problema: Arroz Ruim
     Causas: Distribuidor ruim
                  Muito tempo no fogo
                  Muito tempo na água
                  Panela pequena
                  Excesso de Calor
                  Excesso de Adição de sal
                  Excesso de arroz (Quantidade)
                  Excesso de água
                  Excesso de azeite
 
Se desejarmos priorizar uma das causas acima para o problema citado, qual ferramenta utilizaremos:
	
	A
	FMEA
	
	B
	MASP
	
	C
	GUT
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Aula 2 - Tema 2, pág. 1 em diante.
	
	D
	Troubleshotting
Questão 4/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Considerando o diagrama de causa e efeito acima responda, marcando a alternativa correta:
	
	A
	Foram identificadas 05 causas para o problema
	
	B
	O problema é o arroz estar ruim
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Aula 2 – Tema 1
São identificadas 4 causas e não 5, a matéria prima usada é uma causa e não um efeito, arroz ruim é efeito mas panela é causa , o produto final do processo é o arroz cozido .O problema é sempre colocado no diagrama causa efeito na ponta da seta principal , que é a seta horizontal sobre a qual as demais apontam, logo arroz ruim é o problema.
	
	C
	A matéria prima usada é um efeito e não causa
	
	D
	Arroz ruim e panela são efeitos
Questão 5/5
GESTÃO DA QUALIDADE (FERRAMENTAS) 
Analise o gráfico de Ishikawa abaixo e marque a alternativa correta.
	
	A
	 Controlar um processo significa controlar todas as causas do gráfico acima.
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Aula 2 – Tema 6 - controlar processo significa controlar todas as causas desse processo que são representadas pelos “ 6 emes do processo” isto significa eliminar a variabilidade de cada “ eme” do processo.
	
	B
	Num programa de qualidade devemos padronizar o efeito do processo.
	
	C
	 Se houver variabilidade numa das causas do processo isto não afetará o efeito do processo.
	
	D
	Somente a Matéria prima e a Mão de obra poderão afetar o funcionamento da máquina.