Gestão de Projetos Unicesumar

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Gestão de 
Projetos
Rejane Sartori
Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento 
Gestão da Integração
Responsável por conectar todas as outras 
áreas do projeto.
Gestão do Escopo
Processo de definir, organizar e controlar 
tudo o que está incluído e o que fica de 
fora de um projeto.
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Metas de Aprendizagem
• Entender o papel da informação na comunicação entre os atores quanto na
documentação de um projeto.
• Compreender sobre no que consiste o escopo de um projeto.
• Conhecer processos e ferramentas envolvidos na área do escopo do
projeto.
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Gerenciar projetos é, também, gerenciar as informações!
As informações garantem que os envolvidos estejam cientes do que deve ser 
feito, que a comunicação aconteça e, por consequência, fazem com que uma 
equipe consiga trabalhar melhor do que se estivessem isolados.
 
Gerenciamento de um projeto é composto 
por grupos de processos que visam cumprir 
um certo objetivo. 
Gerenciamento de Projetos é um 
agrupamento de processos lógicos de 
gerenciamento de projetos para atingir 
objetivos específicos do projeto.
 (PMI, 2013).
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Iniciação:
• Processos realizados para definir as necessidades e objetivos do projeto ou nova 
fase de um projeto existente.
• Deve incluir as razões e motivos da realização do projeto, bem como as premissas, 
restrições e previsão de recursos para a análise e os investimentos no negócio. 
• Resulta em um documento denominado termo de abertura do projeto.
Grupos de processo 
(PMI, 2013)
Planejamento: 
• Processos realizados para planejar todo o desenvolvimento do projeto/fase.
• Deve ser realizado de forma contínua e progressiva, para garantir que todo o 
processo de execução ocorra da melhor forma possível. 
• Necessário coletar informações, determinar custos, fazer cronograma com 
definição de responsabilidades e prazos a serem cumpridos. 
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Execução:
• Processos realizados para concluir os trabalhos definidos no plano de 
gerenciamento do projeto - a materialização de todo empreendimento.
• Envolve a coordenação dos trabalhos e recursos. 
• Nesse processo se constroem os entregáveis - controle de custos, qualidade, 
escopo, riscos etc.
Grupos de processo 
(PMI, 2013)
Monitoramento e Controle: 
• Processos exigidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e 
desempenho do projeto.
• Identificar quaisquer áreas que necessitam de mudanças no plano e iniciar as 
mudanças correspondentes.
Encerramento:
• Processos realizados para concluir/fechar totalmente um projeto, fase ou contrato. 
• Formaliza o aceite dos resultados obtidos com o cliente.
• Ocorre o encerramento oficial dos contratos e desmobilização da equipe, registros 
das lições aprendidas contribuir para futuros projetos.
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Construção de uma casa – etapa de fundações
Iniciação: definir o que será feito
Planejamento: como será feito 
Execução e monitoramento e controle
Encerramento da fase de fundações. 
Grupos de processo 
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Gerenciamento da Integração do Projeto
• Garantir o alinhamento entre datas de entrega do produto, serviço ou resultado do 
ciclo de vida do projeto e do plano de gerenciamento de benefícios.
• Atingir o objetivo do projeto por meio do plano de gerenciamento do projeto.
• Assegurar a criação e o uso do conhecimento, conforme for necessário.
• Gerenciar o desempenho e mudanças das atividades no plano de gerenciamento 
do projeto.
• Tomar decisões integradas em relação às mudanças que impactam o projeto.
• Medir e monitorar o progresso do projeto.
• Coletar dados sobre o resultado, analisá-los para obter informações e comunicá-
las às partes interessadas.
• Concluir todo trabalho do projeto e encerrar, formalmente, cada fase e contrato.
• Gerenciar as transições de fase, quando necessário.
(PMI, 2013)
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Gerenciamento da Integração do Projeto
• Documento que autoriza, formalmente, a existência do projeto e fornece ao 
gerente de projetos autoridade para aplicar recursos nas atividades do projeto.
• É necessário que o gestor tenha o plano de negócios e o plano de benefícios.
(PMI, 2013)
Plano de negócios
• Fornece informações necessárias sobre o 
ponto de vista dos negócios. 
• Importante para justificar ou não o 
investimento.
Plano de gerenciamento de benefícios 
Explicação documentada com a definição dos 
processos para criar, maximizar e sustentar os 
benefícios proporcionados por um 
projeto/programa. 
É importante conhecer o setor que a empresa atua, as condições do mercado (ambiente externo) 
e o ambiente organizacional (interno) - políticas e processos organizacionais, como a empresa 
engaja os contratados e fornecedores e a base de conhecimento da empresa em relação ao 
desenvolvimento de projetos.
TAP - Termo de Abertura do Projeto
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Gerenciamento da Integração do Projeto
• Opinião especializada 
• Coletar dados
• Habilidade interpessoal e de equipe 
• Reuniões
(PMI, 2013)
Opinião especializada
Oferecida por qualquer pessoa - consultores, clientes 
e/ou patrocinadores, outros setores da organização, 
especialistas no assunto, escritório de projetos etc.
Coleta de dados
Levantar as principais entregas, identificar riscos, 
premissas e restrições do projeto, alinhar benefícios 
com partes interessadas, cronograma e avaliar a 
viabilidade do projeto. 
Técnicas: brainstorming, grupos de discussão e 
entrevistas. 
Habilidades interpessoais e de equipe
Incluem :
Gerenciamento de conflitos: alinhar objetivos 
das partes interessadas e critérios de sucesso, 
requisitos, descrição do projeto, marcos etc.
Facilitação: orientar o grupo para tomada de 
decisão; garantir aos participantes contribuição 
mútua e chegar a acordo sobre TAP.
Gerenciamento de reuniões: preparar a agenda, 
garantir que representantes das partes 
interessadas participem, preparar/enviar minutas 
de acompanhamento. 
TAP - Termo de Abertura do Projeto
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Gerenciamento da Integração do Projeto
• Deve mostrar a importância da existência do projeto
• Deve ser escrito em forma de plano de trabalho 
• Antes de ser aprovado, deve incluir informações como: 
 - Objetivo e justificativa do projeto. 
 - Finalidade do projeto e necessidades do negócio. 
 - Cronograma e marcos resumidos. 
 - Influência das partes interessadas, organizações funcionais e participação. 
 - Riscos do projeto. 
 - Requisitos necessários para o sucesso do projeto. 
 - Premissas e restrições organizacionais ambientais e externas.
 - Orçamento. 
 - Critério de encerramento. 
 - Nome do patrocinador e influência das partes interessadas. (PMI, 2013)
TAP - Termo de Abertura do Projeto
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Plano de Gerenciamento do Projeto
• Documento que descreve como o projeto será executado, monitorado, 
controlado e encerrado. 
• É o processo de definir, preparar e coordenar todos os componentes do 
plano e consolidá-los em um plano integrado de gerenciamento do 
projeto. 
• TAP serve como norteador do planejamento.
• Necessário realizar busca de opinião especializada, coleta de dados, 
habilidades interpessoais e de equipes e reuniões.
• Ao final do processo de planejamento tem-se o Plano de Gerenciamento 
de Projetos, que serve como guia para a equipe pois integra os demais 
planos.
Gerenciamento da Integração do Projeto
(PMI, 2013)
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• Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 
é executar o trabalho definido no plano de 
gerenciamentodo projeto e implementar 
mudanças de forma a atender aos 
requisitos. 
• Durante a execução do projeto, os dados 
de desempenho do trabalho são 
coletados e analisados e servirão para o 
processo de monitoramento e controle.
(PMI, 2013)
Plano de Gerenciamento do Projeto
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Gerenciamento da Integração do Projeto
Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto
Monitoramento e controle visam garantir o alinhamento do projeto com o negócio.
Relaciona-se a:
• Análise de desempenho das atividades.
• Status do risco.
• Fornecimento de informações do desempenho real com o planejado.
• Monitoramento da implementação de mudanças etc.
Para monitorar/controlar o trabalho do projeto, o gestor precisa:
• Plano de gerenciamento do projeto
• Documentos do projeto
• Informações sobre o desempenho do trabalho
• Acordos de aquisições e/ou terceirizações
• Fatores ambientais da empresa
• Ativos e processos organizacionais.
(PMI, 2013)
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Gerenciamento da Integração do Projeto
Controle Integrado de Mudanças
Processo que revisa todas as solicitações de mudanças, aprova e 
gerencia as mudanças nas entregas, nos documentos e no plano do 
projeto. 
Deve ter como base o plano de gerenciamento do projeto e seus 
componentes, os documentos, relatórios de desempenho, solicitação de 
mudanças, entre outros.
(PMI, 2013)
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Gerenciamento da Integração do Projeto
Encerramento do Projeto
• Processo de conclusão da fase/contrato e de todas as atividades do projeto. 
• Gerente deve revisar todo o plano de gerenciamento para verificar se o que foi 
planejado foi executado e se cumpriu os seus objetivos.
• É necessário:
 - Termo de abertura: tem requisitos, critérios de sucesso e responsável pelo encerramento. 
 - Plano de gerenciamento: tem todos os componentes do plano.
 - Documentos do projeto: base das estimativas, registro das mudanças e lições aprendidas, 
lista de marcos, comunicações do projeto, medições e controle de qualidade, relatórios de 
qualidade, documentação dos requisitos, relatório e registro de riscos, especificações do 
produto aprovado, recibos de entrega e documentos de desempenho do trabalho, plano de 
negócios, plano de benefícios, acordos, documentação de aquisição e ativos e processos 
organizacionais. 
(PMI, 2013)
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Gerenciamento da Integração do Projeto
Escritório de Gerenciamento de Projetos 
• PMO - Project Management Office, fica dentro do ambiente organizacional. 
• Responsável por dar suporte aos gerentes de projetos, fomentar a 
comunicação entre os times e padronizar e centralizar as boas práticas de 
gerenciamento de projetos. 
• Gestão da integração é importante não só no contexto de gestão de 
projetos, mas em várias áreas da vida profissional. 
• Saber organizar arquivos e documentos pode ser importante para a 
eficiência dos processos de uma empresa.
(PMI, 2013)
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Gestão do Escopo 
do Projeto
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Processo que garantirá que o projeto inclui o trabalho requerido para 
completá-lo com sucesso, uma vez que forma a base do trabalho a ser 
desenvolvido no projeto.
 (Sotille et al., 2010).
Visão geral dos processos de gerenciamento do escopo do projeto.
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
• Processo de desenvolver um plano para documentar como o escopo do 
projeto será definido, monitorado, controlado e validado.
• É um componente do plano de gerenciamento do projeto. 
• Tem início a partir de informações contidas no TAP.
• Principal benefício é fornecer informações sobre como o escopo será 
gerenciado ao longo do ciclo de vida do projeto.
• Deve-se fazer busca de opinião especializada, análise de dados e reuniões 
com a equipe do projeto. 
• Deve gerar os planos de gerenciamento do escopo e de requisitos. 
Planejar o gerenciamento do escopo
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Plano de gerenciamento de escopo pode ser formal, informal, detalhado ou 
geral, e deve incluir:
❖ Processo de preparação da declaração de escopo do projeto (conter detalhes das 
entregas e atividades para criar essas entregas).
❖ Processo que possibilita criar a estrutura analítica do projeto (EAP).
❖ Processo que definirá como a linha de base será definida e aprovada. 
❖ Processo de como serão realizadas as entregas do projeto.
Plano de gerenciamento dos requisitos deve descrever como os requisitos de um 
projeto serão analisados, documentados e gerenciados e deve incluir:
❖ Como as atividades dos requisitos serão planejadas, acompanhadas e reportadas.
❖ Atividades de gerenciamento da configuração.
❖ Métricas que serão utilizadas e os argumentos que justificam o seu uso.
❖ Processo de priorização de requisitos.
❖ Uma estrutura de rastreabilidade.
Planejar o gerenciamento do escopo
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Coleta de requisitos é documentar as necessidades dos interessados no projeto.
Envolve:
- Definir e documentar as funções e funcionalidades do produto e projeto 
necessárias para atender às expectativas das partes interessadas. 
- Os requisitos devem ser coletados, analisados e registrados e servirão para 
planejar custo, cronograma e qualidade do projeto.
- Dois tipos de requisitos: do projeto (entrega, negócios e gerenciamento do 
projeto) e do produto (requisitos técnicos, segurança, desempenho) – irá gerar a 
documentação das necessidades das partes interessadas.
- Processo que define e gerencia as expectativas e necessidades das partes 
interessadas, que se transformam na EAP.
Planejar o gerenciamento do escopo
(Sotille et al., 2010; PMI, 2013; Lage; Oliveira, 2014)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Ferramentas e técnicas para coleta de requisitos :
• Opinião especializada
• Coleta de dados
• Análise de dados
• Tomada de decisão
• Representação dos dados
• Habilidades interpessoais de equipe
• Diagrama do contexto 
• Protótipo.
Planejar o gerenciamento do escopo
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
• Opinião especializada: é considerada a análise de negócios, obtenção de 
requisitos, análise de requisitos, documentação dos requisitos, requisitos de 
projetos em projetos similares anteriores, técnicas de diagramas, facilitação e 
gerenciamento de conflitos.
• Coleta de dados: por meio de entrevistas, brainstorming, grupos de discussão, 
questionários de pesquisas e benchmarking 
• Análise de dados: revisar/analisar informações documentadas relevantes em 
acordos realizados, em plano de negócio, documentação de processos ou 
interface de negócios; fluxos de processo atuais; casos de uso; solicitações de 
propostas; documentação regulatória; políticas e procedimentos; registro de 
problemas e literatura de marketing .
Ferramentas e técnicas para coleta de requisitos
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
• Tomada de decisão: por meio de votação, decisão autocrática e análise de 
dados envolvendo critérios múltiplos.
• Representação dos dados: diagramas de afinidade de ideias, mapeamento 
mental de ideias etc.
• Habilidades interpessoais de equipe: técnica de grupo nominal ampliando o 
brainstorming, observação/conversação e facilitação (reuniões focadas com as 
partes interessadas para definir os requisitos do produto).
• Diagrama do contexto: desenho que descreve o escopo do produto, 
mostrando o sistema de negócios da empresa e como as pessoas e sistemas 
interagem com ele.
• Protótipo: modelo do produto esperado antes de construí-lo efetivamente.
Ferramentas e técnicaspara coleta de requisitos
(PMI, 2013)
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Exemplo de diagrama 
do contexto dos 
“Sistemas de 
Gerenciamento de 
Talentos de RH”
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Coleta de Requisitos
A documentação dos requisitos descreve como os requisitos individuais 
atendem as necessidades de negócio, e deve descrever: 
• Requisitos do negócio: porque o projeto foi elaborado (indicar as necessidades da 
organização com relação ao negócio).
• Requisitos das partes interessadas. 
• Requisitos da solução, funcionais e não funcionais.
• Requisitos de transição e prontidão (capacidades temporárias, necessidades de 
treinamentos).
• Requisitos do projeto: condições que devem ser cumpridas pelo projeto (datas, 
marcos, contratos, restrições etc).
• Requisitos da qualidade: condições necessárias para validar a entrega do projeto 
(testes, certificações, validações). 
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Matriz de Rastreabilidade dos Requisitos
Liga os requisitos de 
produto desde suas 
origens até
as entregas que os 
satisfazem. 
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Definir o escopo é descrever, de forma detalhada, o projeto e o produto 
descrito no TAP e na documentação dos requisitos. 
Descrição detalhada:
- Auxilia no desenvolvimento das etapas do projeto e serve como base para decisões. 
- Possibilita a equipe do projeto desempenhar um projeto mais detalhado, 
direcionando o trabalho dos envolvidos.
- Auxilia no gerenciamento das expectativas das partes interessadas. 
Declaração de escopo deve conter, com base no TAP e Plano de 
Gerenciamento do Projeto, os critérios de aceitação, entregas do projeto, itens 
excluídos e restrições.
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Para definir o escopo do produto e do projeto é necessário buscar: 
• Opinião especializada de indivíduos com conhecimentos técnicos/experiência 
em projetos similares.
• Análise de dados e de alternativas.
• Tomada de decisão envolvendo critérios múltiplos.
• Habilidades interpessoais e de equipe para alcançar o entendimento comum 
das entregas do projeto.
• Análise do produto, descrevendo uso, características e outros aspectos 
relevantes que serão entregues.
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Declaração do escopo do projeto deve conter a descrição do escopo do produto 
(como características do produto/serviço ou resultados, premissas e restrições já descritas 
no TAP e na documentação dos requisitos), as entregas e os critérios de aceitação e de 
exclusões do projeto.
Entregas: 
- São relatórios e documentação de gerenciamento do projeto.
- A entrega é qualquer parte do projeto que se destina a ser entregue. 
- Podem ser escritas de forma resumida ou em detalhes.
Critérios de aceitação:
- Combinados na fase de iniciação do projeto 
- Durante a fase de desenvolvimento do projeto é possível identificar outros critérios para 
que o objetivo original seja atingido com êxito. 
(PMI, 2013)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Exemplo de critério de aceitação
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto - EAP
• Documento em forma de organograma.
• Composto pela subdivisão das entregas principais do projeto e pelo 
trabalho a ser realizado em elementos menores e mais gerenciáveis.
• Define e organiza o escopo total do projeto e representa o trabalho 
especificado na declaração aprovada de escopo do projeto .
• Hierarquia da EAP dividida em 3 níveis. (PMI, 2013)
“A EAP é a forma gráfica de visualização do projeto que contempla todo o 
trabalho que deve ser executado para atender os objetivos do projeto”.
(Lage; Oliveira, 2014)
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto - EAP
EAP de um projeto de “Logística de distribuição”
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Gerenciamento do Escopo do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto - EAP
Pacote de Trabalho
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EAP deve gerar a linha de base do escopo, que é a versão aprovada da 
declaração do escopo do projeto, da EAP e do seu dicionário associado, 
sendo um componente do plano de gerenciamento do projeto. 
Gerenciamento do Escopo do Projeto
• O escopo deve ser validado, garantindo que o escopo planejado e acordado com 
o cliente seja entregue. 
• Foco da validação do escopo é na aceitação de entregas.
• Gerente do projeto tem a responsabilidade direta sobre atividades de 
monitoramento e verificação.
Documentos para o gerente validar o escopo:
(a) Componentes do plano de gerenciamento do projeto: plano de gerenciamento do escopo, 
plano de gerenciamento dos requisitos e linha de base do escopo. 
(b) Documentos do projeto: registro de lições aprendidas, relatórios da qualidade, documentos 
dos requisitos, matriz de rastreabilidade dos requisitos, entregas verificadas e dados de 
desempenho do trabalho.
(PMI, 2013)
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Validação do escopo pode ser realizado de 2 formas:
• Inspeção e/ou tomada de decisões: atividades (medição, exame) para 
verificar se as entregas cumprem os requisitos e a aceitação do produto.
• Votação: quando a decisão de validação é empregada por uma equipe 
responsável e por outras partes interessadas. 
Gerenciamento do Escopo do Projeto
As entregas devem estar de acordo com a satisfação do cliente, e tal 
satisfação é resultado do desempenho do item que está sendo entregue. 
Se o escopo foi validado, significa que as entregas foram aceitas. 
(PMI, 2013)
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Controle do escopo
• Processo de monitoramento do progresso do projeto, realizado durante todo o 
processo de execução do escopo.
• Administrar os fatores de mudanças dentro do projeto, garantindo que 
eventuais mudanças venham somar, positivamente, o projeto. 
Gerenciamento do Escopo do Projeto
(PMI, 2013)
Documentos para controle do escopo: 
Plano de gerenciamento do projeto e seus componentes: plano de gerenciamento de escopo, plano 
de gerenciamento de requisitos, plano de gerenciamento de mudanças, plano de gerenciamento de 
configuração (itens que requerem controle formal de mudanças), linha de base do escopo, linha de 
base de medição do desempenho. 
Documentos do projeto: registro de lições aprendidas (para aprimorar o controle do escopo), 
documentação dos requisitos (para detectar qualquer desvio do escopo), matriz de rastreabilidade 
dos requisitos (detectar a mudança e fornecer o status dos requisitos controlados). 
Dados de desempenho do trabalho: incluir quantidade de solicitação de mudanças recebidas, 
solicitações aceitas, número de entregas validadas, entre outros. 
Ativos e processos organizacionais: método formal e informal existentes, políticas e procedimentos 
relacionados a controle e métodos de monitoramento de relatórios.
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Controle do escopo
• Comparar o que foi realizado com o que estava planejado, a fim de verificar 
se medidas corretivas para que o escopo do produto e do projeto não sejam 
alterados.
• Para controlar o escopo, deve-se utilizar análise de dados, que envolve:
 - Análise de variação: comparação da linha de base com os resultados reais para 
determinar se a variação está dentro dos limites aceitáveis para o projeto. 
 - Análise de tendência: examina o projeto ao longo do tempo para verificar se seu 
desempenho está melhorando ou piorando. 
Gerenciamento do Escopo do Projeto
(PMI, 2013)
O processo de controle do escopo deve gerar: 
• Informações sobre o desempenho do trabalho. 
• Solicitações de mudanças. 
• Atualizações doplano de gerenciamento do projeto.
• Atualizações de documentos do projeto.
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Concluindo...
• Gestão da integração é importante não só no contexto de gestão de 
projetos, mas em várias áreas da vida profissional. 
• Saber organizar arquivos e documentos pode ser importante para a 
eficiência dos processos de uma empresa.
• Gerenciamento de escopo de um projeto é essencial para organizar 
qualquer tarefa - desde a mais simples até a mais complexa. 
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Referências
KIMURA, R. E. Gestão de Projetos. Maringá - PR: Unicesumar, 2021. 
LAGE, N. O.; OLIVEIRA, C. E. Gerência de Projetos: Teoria e Prática. Brasília: ENAP, 2014. 
PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 6. ed. 
Newtown Square: PMI, 2013. 
SOTILLE, M. A. et al. Gerenciamento do escopo em projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2010.
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Bons estudos!
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