Aula 2 - A Relação entre Gestão da Inovação e Áreas Organizacionais - Inovação e Recursos Humanos(Slide)

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Prof. Afonso Ricardo Paloma Vicente
Gestão Estratégica da 
Inovação
Aula 2
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A relação entre gestão 
da inovação e áreas 
organizacionais: inovação 
e recursos humanos
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Conjunto de trabalhadores e colaboradores 
de uma organização
Os recursos vivos ou capital humano
Inovação e recursos humanos
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Departamento responsável pela:
Identificação
Seleção
Contratação
Integração
Avaliação e demissão dos funcionários
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Capacitação dos trabalhadores 
Estímulo à geração de ideias
Desenvolvimento das competências 
necessárias 31
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Como inovar nos recursos humanos
Utilização das redes sociais
Implementação de tecnologias
Conceder vantagens aos colaboradores
Cuidar dos profissionais
Melhorar a comunicação interna
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A relação entre gestão 
da inovação e áreas 
organizacionais: 
inovação e marketing
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Marketing
Comportamento dos mercados e 
consumidores
Gestão comercial das organizações
Fidelizar
Satisfação de suas necessidades
Inovação e marketing
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Produto: ocorre quando a empresa 
monopoliza a atenção do mercado e é 
limitada a melhorar o processo de produção
Vendas: acontece quando há um 
esforço para aumentar a participação 
da empresa no mercado
Mercado: refere-se a situações em que o 
produto precisa ser adaptado ao gosto do 
consumidor
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Tendências de inovação em marketing
Gerações X, Y, W, Z e Alpha
Produtos Freemium
Coolpon
Varejo virtual reativando o 
ponto de venda real
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A relação entre gestão 
da inovação e áreas 
organizacionais: inovação 
e gestão da qualidade
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1950 – qualidade dizia respeito ao padrão de 
produção em massa 
1960 – tal conceito passou a ser relacionado 
às possibilidades de adequação ao uso, 
levando-se em consideração a necessidade 
do consumidor
Gestão da qualidade
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1970 – a qualidade passou a estar 
relacionada à adequação aos custos
1980 – ela volta a se adequar à 
necessidade latente do mercado
1990 – a qualidade se relaciona com a 
adequação à cultura organizacional e ao 
ambiente global e social
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Sete dimensões de qualidade
Qualidade de características funcionais 
intrínsecas ao produto
Qualidade de características 
funcionais temporais
Qualidade de conformação
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Qualidade dos serviços associados ao 
produto
Qualidade de interface do produto com o 
meio
Qualidade de características subjetivas 
associadas ao produto
Qualidade referente ao custo do ciclo de 
vida do produto para o usuário
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Qualidade no processo de mudança 
de um produto
Identificação da necessidade ou 
oportunidade da mudança
A concepção da mudança a ser 
desenvolvida
O desenvolvimento da mudança
Implantação da mudança
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Oito princípios da qualidade
Foco no cliente
Liderança
Abordagem de processo
Abordagem sistêmica de gestão
Envolvimento de pessoas
Melhoria contínua
Abordagem factual para tomada de decisões
Benefícios mútuos nas relações com os 
fornecedores
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Contexto inovador nas organizações
Comunicação eficaz em toda a organização
Conhecimento do contexto (mercado, 
concorrência, organização, entre outros)
Envolvimento da alta diretoria
Orientação a riscos
Valorização e desenvolvimento do capital 
intelectual
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Contexto inovador nas organizações
Envolvimento e desenvolvimento de 
parcerias com clientes e fornecedores
Valorização e desenvolvimento do capital 
intelectual
Existência de estruturas, procedimentos e 
métodos sistemáticos conducentes para 
criação contínua de conhecimento
Gestão e liderança eficaz dos recursos 
humanos
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A relação entre gestão 
da inovação e áreas 
organizacionais: inovação 
e sustentabilidade
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Sustentabilidade ambiental 
Atividades humanas
Ciclos naturais 
Gerações futuras
Inovação e sustentabilidade
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Organização inovadora sustentável 
Novidades que atendam as múltiplas 
dimensões da sustentabilidade
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Dimensões da sustentabilidade
Social
Ambiental
Econômica 31
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Inovação estratégica para a sustentabilidade
Valorize o papel da liderança
Análise detalhada e um planejamento de 
possíveis cenários
Foque nas necessidades do cliente
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Inovação estratégica para a sustentabilidade
Estratégia e o desempenho da 
sustentabilidade estão incorporados 
Engaje os funcionários 
Apoie o desenvolvimento e a 
implementação da estratégia
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Importância da inovação 
organizacional
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Inovação em mercados altamente 
competitivos
Colocação vantajosa
Novos conhecimentos
Novos mercados
Novas parcerias
Crescimento da marca
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Os países e regiões em que elas estão 
também se beneficiam grandemente 
com isso por meio do crescimento do 
nível de emprego e renda do acesso ao 
mundo globalizado
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Open innovation
Não é eficiente nem eficaz utilizar apenas 
em seus próprios conhecimentos
Fontes e recursos internos 
Para inovar no mercado
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Inovação de entrada
Mapeamento de ideias e conhecimento de 
fora da organização
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Inovação de saída
Captura de ideias e oportunidades 
acontecem internamente, desenvolvidas 
no ambiente da organização 31
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