Gestão de Projetos e Porcessos 1

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Avaliação I - Individual (Cod.:1597213)
Código da prova: 114353900
Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
Período para responder: 16/02/2026 - 02/03/2026
Peso: 1,50
1 -
A técnica de benchmarking visa ao desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a
concorrência, tendo como objetivo alcançar uma posição de liderança. Para tanto, o benchmarking exige a
aplicação de algumas regras. Assim sendo, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a descrição do
método:
A )
Consiste em definir qual o método de mensuração contábil será utilizado pela empresa no intuito de calcular
corretamente os valores a serem recolhidos para o fisco.
B )
Consiste em definir as responsabilidades e o montante dos recursos envolvidos no plano de ação, bem como a
que tempo cada ação será concretizada.
C )
Trata-se de definir o modo como o plano de ação deverá contribuir para reduzir o diferencial dos
concorrentes, tornando a empresa mais competitiva e assumindo postos de liderança no mercado.
D )
Não existe relevância na aplicação de um plano de ação detalhado num processo de benchmarking. Até
mesmo porque não se tem o conhecimento antecipado de quais serão os resultados da aplicação desse
processo pela organização.
2 -
A modelagem visa entender e repensar a empresa, procurando assegurar a mesma visão entre todos os
participantes e setores envolvidos no âmbito do modelo em construção. Para ajudar nesse processo, uma
ferramenta foi idealizada, e o modelo de metodologia de análise de processos é organizado em quatro fases,
que totalizam 19 etapas. 
Sobre essa metodologia de análise, suas fases e etapas, assinale a alternativa CORRETA:
A )
A fase I é responsável pela seleção do processo a ser otimizado.
B )
A fase IV é responsável pela preparação para a análise dos processos.
C )
A fase III é responsável por identificar as melhorias a serem implementados.
D )
A fase II é responsável pela implementação do processo otimizado.
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3 -
As práticas ou conjunto de métodos podem ser caracterizados po um conjunto de objetos ou símbolos de
modelagem de processos.
Como esse conjunto se chama?
A )
Práticas.
B )
Técnicas.
C )
Metodologias.
D )
Métodos.
4 -
É uma suíte ou pacote de software de gerenciamento de processos.
A qual terminologia de gerenciamento de processos se refere esse conceito?
A )
BPM.
B )
BPS.
C )
BPMN.
D )
BPMS.
5 -
É incentivar a discussão informal e partilha de informações; amenizar regulamentos para obter novos projetos
iniciados; ganhar tempo com programas experimentais; desenvolver objetivos e estratégias para projetos não
oficiais; incentivar a resolução de problemas de equipes multidisciplinares; localizar e disponibilizar recursos
para projetos em processo; e proporcionar uma estrutura adequada para programas experimentais. Qual
tipologia é definida por essa descrição?
A )
Tipologia de Defender Alternativas.
B )
Tipologia de Facilitar a Adaptação.
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C )
Tipologia de Sintetizar Informações.
D )
Tipologia de Implementar a Estratégia Deliberada.
6 -
Muitas organizações rejeitam a ideia de promover estudos de benchmarking. Existem alguns mitos do
benchmarking que fazem com que algumas organizações rejeitem o seu estudo. Assinale a alternativa
CORRETA que explica o mito “a gerência não entende, não oferece o devido suporte”:
A )
É óbvio que grandes companhias dispõem de mais recursos para a promoção dos estudos, mas isso não
significa que empresas menores não possam usufruir de seus benefícios.
B )
É claro que o estudo implicará gasto. Entretanto, isso não significa que seja proibitivamente caro. Além do
mais, uma coisa é certa: os investimentos direcionados a um estudo rendem ganhos futuros extraordinários e
altamente compensadores.
C )
Às vezes, um estudo sobre as práticas das organizações que são quase tão boas quanto as líderes é o bastante
para sua empresa. Além disso, muitas companhias que detêm as melhores práticas não abrem espaço para a
realização de parcerias voltadas para o estudo.
D )
Muitos gerentes entendem todos os esforços e promovem o suporte competente. Muitos são os que a
compreendem como uma extensão natural e moderna do atual papel da gerência, qualquer gerência.
7 -
Ao analisarmos as possíveis técnicas de modelagem, nos deparamos com diversos tipos. Um deles é uma
linguagem de representação gráfica especificada e controlada pelo Object Management Group, com o
objetivo de visualizar, especificar, construir e documentar softwares orientados a objetos (OMG), buscando a
qualidade da identificação dos requisitos funcionais e não funcionais.
A que técnicas estamos nos referindo?
A )
Técnicas de modelagem IDEF.
B )
Fluxograma.
C )
Técnicas de modelagem BPMN.
D )
Técnicas de modelagem UML.
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8 -
O benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, e sua conceitualização passa por um menu de
palavras no qual as ideias mais adequadas às necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que
montassem a definição que solucionasse melhor os problemas vivenciados. O menu de palavras que
conceitualizam o benchmarking são: processo; contínuo, de longo prazo; sistemático, estruturado, formal,
analítico e organizado; avaliar; práticas de negócio; organização; reconhecidas; melhores práticas;
comparação organizacional. 
Sobre o conceito de avaliar no benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
A )
O benchmarking é abraçar a ideia de processo como pressuposto. Todas as vezes que um estudo de
benchmarking surgir, o processo será enfatizado.
B )
O estudo sempre obedecerá a um método. Não existe estudo deste gênero que possa sustentar-se ou alcançar
resultados positivos desprovido de ordem.
C )
O benchmarking é um processo de investigação. Assim, destina-se à mensuração de dados por consequência
lógica. Se a intenção com essa ferramenta é posicionar as práticas de uma organização em relação ao que
existe fora dela, é necessário quantificar as informações de algum modo.
D )
Será improvável um estudo de benchmarking ter um bom aproveitamento para a organização se vier a tornar-
se uma atividade única ou de curto prazo. Para que as organizações obtenham informações significativas de
outras organizações, pertencentes ou não a seu ramo, é imperativo que o estudo se prolongue no tempo.
9 -
Existem aspectos que caracterizam todos os projetos: temporalidade, singularidade, incerteza, complexidade,
não repetitivo, objetivo claro definido, conduzido por pessoas e parâmetros predefinidos. Quando a
característica de um projeto é sua unicidade, ou seja, ele surge para ser algo diferente do que está
preestabelecido, sendo inovador e único para cada organização, estamos falando de qual conceito?
A )
Singularidade.
B )
Incerteza.
C )
Temporalidade.
D )
Complexidade.
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10 -
Benchmarking é uma ferramenta extremamente flexível, podendo ser utilizada por qualquer espécie de
organização. A conceitualização passaria por um menu de palavras, no qual as ideias mais adequadas às
necessidades dos interessados seriam escolhidas, de sorte que montassem a definição que solucionasse
melhor os problemas vivenciados. 
Qual tipologia melhor se adaptaria ao Benchmarking horizontal?
A )
Caracteriza-se pelo estudo voltado para o processo inteiro da organização, e não apenas de alguma unidade
ou função.
B )
Caracteriza-se pelo estudo voltado para unidades ou funções da organização em que se deseja introduzir
melhorias.
C )
Caracteriza-se pelo estudo voltado para crescimento das pessoas. Ajudá-las a se desenvolverem é a meta
primordial.
D )
Caracteriza-se pelo estudo voltado para o processo parcial da organização, e não do todo.
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