Mapa Mental - Qualidade em Saúde

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Programa Saúde da Família Normas ISO e NBR Criado em 1991 para fortalecer a Normas que padronizam a atenção primária. gestão da qualidade em saúde. Envolve equipes multiprofissionais Criadas pela Associação em comunidades. Brasileira de Normas Foca na promoção da saúde e Técnicas. prevenção de doenças. Visam garantir a qualidade e Busca melhorar a qualidade de vida segurança dos serviços. da população. Facilitam a certificação de instituições de saúde. Qualidade Atenção Primária à Saúde Dimensões da Qualidade Foco na saúde da comunidade e em Estrutura: recursos necessários prevenção de doenças. para O atendimento. Integra serviços clínicos Saúde Processo: atividades realizadas preventivos e curativos. durante cuidado. Promove a participação da família Resultados: impacto na saúde e no cuidado. satisfação do usuário. Baseia-se em princípios de Essencial para entender a acessibilidade e continuidade. eficácia dos serviços. Gestão da Qualidade em Saúde Foca na satisfação das necessidades dos pacientes. Integra práticas de gestão com Avaliação da Qualidade atendimento de qualidade. Comprometimento com a Qualidade Avalia processos e resultados Busca eficiência e eficácia nos Requer estratégia e ferramentas adequadas dos serviços de saúde. serviços prestados. para implementação. Considera a satisfação dos Envolve todos OS níveis da Necessita de uma estrutura organizacional usuários e profissionais. organização de saúde. visível. Utiliza indicadores para medir Envolve a definição de políticas de a eficácia dos serviços. qualidade abrangentes. Incorpora feedback para Essencial para a melhoria contínua dos melhorias contínuas. serviços.