QUESTIONÁRIO UNIDADE II - ESTUDOS DISCIPLINARES VII

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Pergunta 1 em pontos As regras explicitadas nos Incoterms (Termos de Comércio por meio de siglas formadas por três letras refletem as práticas comerciais dos contratos de compra e venda de mercadorias nas operações de Internacional (Exportação e Essas regras descrevem principalmente as responsabilidades de tarefas custos e riscos envolvidos na entrega da mercadoria pelo vendedor ao comprador internacional. L. exterior 10. ed. São Paulo: Atlas 2012 (com adaptações) Com base nas regras de compra e venda de mercadoria estabelecida pelos Incoterms para operações de comércio internacional assinale a alternativa correta acerca da interpretação do Incoterm FCA (Free Corrier) na versão 2010. Resposta Selecionada: vendedor cumpre sua obrigação de entrega quando encaminha as mercadorias liberadas para a exportação ao tendo este sido nomeado pelo no local ou ponto Respostas: vendedor cumpre sua obrigação de entrega quando encaminha as liberadas para a exportação ao tendo este sido nomeado pelo no local ou ponto b. vendedor completa suas obrigações e encerra sua responsabilidade quando a mercadoria é colocada à disposição do na data no período em um terminal de destino descarregada do veículo mas desembaraço para importação não é de sua responsabilidade. vendedor cumpre sua obrigação an colocar a mercadoria à disposição do comprador em seu domicílio prazo não sendo sua responsabilidade desembaraço para a exportação nem carregamento da mercadoria em veículos d. vendedor completa suas obrigações pagar frete pelo transporte das mercadorias até destino transferindo risco por perdas danos às bem como quaisquer despesas adicionais devidas e eventos que ocorram após a entrega das mercadorias que passa a deter sua e. vendedor completa suas obrigações e encerra sua responsabilidade quando a mercadoria é colocada à disposição do na data período no local de destino designado país sem descarregá-la do meio de transporte assumindo além do todos riscos e inclusive taxas e outros encargos incidentes na Comentário Resposta: A da resposta: Comentário: A Alternativa correta. Com Incoterm FCA exportador coloca a mercadoria local de para que importador faça Com Incoterm FCA a responsabilidade e custos do exportador cessam momento em que ele coloca a mercadoria local por ele determinado para a retirada e Alternativa A colocação terminal de destino refere-se ao Incoterm FAS ao Incoterm FOB. Alternativa incorreta. A colocação da mercadoria à disposição local do exportador refere-se ao Incoterm D Alternativa A colocação destino designado sem assumir risco por perdas ou danos à mercadoria refere-se ao Incoterm CFR se for feita por via ao Incoterm se for feita por outro meio de transporte E Alternativa incorreta. A colocação local de destino com todas as despesas e responsabilidades assumidas pelo exportador refere-se Incoterm Pergunta 2 0,5 em 05 pontos Uma empresa recebeu um pedido de confecção de 6.000 Sabe-se que custo unitário de produção é de e que custos fixos da empresa totalizam base nessa situação 0 preço por sandália a partir do qual a empresa não tem prejuízo de Resposta Selecionada: Respostas: Comentário da Resposta: resposta: Comentário: 0 problema informa que número de sandálias vendidas e que devem ser produzidas (n) é que custo unitário para a produção de cada uma custo variável (u) e que custo fixo $ é Para que não exista é necessário que valor recebido pela venda seja igual 30 total dos custos para a produção (C): C=V 0 total de vendas é obtido do produto entre preço mínimo de venda (p) e número de sandálias do pedido que devem ser produzidas (n): V=n.p custo total é igual à soma entre custo variável para a produção das sandálias e custo fixo da Sabe-se que custo variável igual ao resultado do produto entre número de sandálias e custo unitário. Com custo total fica: Assim: C=V 6.000 6.000 p=R$5,00Pergunta 3 em 0,5 pontos 0 serviço logístico em uma empresa representa um equilíbrio entre nível de serviço e custo. 0 impacto de uma falha logística sobre está diretamente relacionado com a importância da execução do serviço para cliente Quanto mais significativo for impacto da falha do serviço sobre maior será a prioridade dada ao desempenho logístico. Considerando esse verifica-se que serviço logístico básico é medido de acordo com seguintes critérios: desempenho operacional e confiabilidade de serviço. BOWERSOX CLOSS D.J. Logistico processo de integração da cadeia de São Paulo: Atlas 2007 (com adaptações) A partir das informações do texto assinale a opção em que são critérios de desempenho operacional e confiabilidade de serviço. Resposta Selecionada: Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; tempo decorrido desde recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; atributos de qualidade da logística precisa da disponibilidade e do Respostas: a. Contar com recursos para obtenção de materiais; cumprir com custos e prazos de produção; atributos de qualidade da logística precisa da disponibilidade e do operacional). b. Ter fornecedores que cumpram prazos de entrega; tempo decorrido desde recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; clientes satisfeitos com níveis de serviços prestados. Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; qualidade na produção dos produtos; com prazos. d. Ter equipamentos e pessoas suficientes na produção; tempo decorrido desde recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; número de clientes satisfeitos com níveis de serviços prestados. Ter estoque para atender às necessidades dos clientes relativos a materiais e produtos; tempo decorrido desde recebimento de um pedido até a entrega da mercadoria; atributos de qualidade da logística precisa da disponibilidade e do desempenho operacional). Comentário Resposta: da resposta: Comentário: A Alternativa incorreta. Contar com recursos para a obtenção de materiais não é um critério de avaliação. 0 critério de avaliação é a verificação da existência de estoques para atendimento das necessidades dos Alternativa Ter fornecedores que cumpram prazos de entrega não é um critério de avaliação. 0 critério de avaliação é a verificação da existência de estoques para atendimento das necessidades dos clientes. A confiabilidade mede a pontualidade na e não a satisfação dos clientes. Alternativa incorreta. A qualidade na produção dos produtos não é critério de avalição dos serviços D Alternativa incorreta. A confiabilidade mede a pontualidade na e não a satisfação dos clientes. E Alternativa correta. A disponibilidade está relacionada à manutenção de estoques para atendimento das necessidades dos clientes. 0 desempenho faz referência ao desde a colocação do pedido e a entrega do produto cliente. Por a confiabilidade mede a pontualidade das isto cumprimento dos prazos de entregas previamente acordados com clientes. Pergunta 4 em pontos Os clientes avaliam a qualidade e serviço e reagem de acordo com as próprias conveniências. "Serviço cliente" é um termo de grande alcance incluindo elementos que vão desde a disponibilidade do produto/mercadoria até a manutenção pós-venda. Na ótica da serviço cliente é resultado de todas as atividades logísticas ou dos na cadeia de BALLOU R. Gerenciomento do de suprimentos: logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman 2008 (com adaptações). Considerando que projeto do sistema logístico estabelece nível de serviços a ser oferecido avalie as afirmativas. relação entre a receita de vendas e custos associados de serviços oferecidos tem repercussão nos lucros. II. nível de serviços adotado e a qualidade dos serviços prestados influenciam custos relacionados projeto do sistema III. A receita gerada pelas vendas e custos relacionados com projeto do sistema logístico determinam de serviços. Está correto que se afirma em: Resposta Selecionada: apenas. Respostas: a. apenas. b. apenas. apenas. d. apenas. III. Comentário da Resposta: resposta: Comentário: Afirmativa A receita de da mesma forma que tem implicação nos lucros auferidos pela empresa. Sabemos que lucro nada mais é do que a diferença entre receita e despesa. de serviço e custos vinculados a ele têm influência resultado da empresa. Afirmativa correta. Os custos são influenciados pela qualidade do serviço prestado. Em quanto maior for a maiores serão III Afirmativa A receita de da mesma forma que custos tem implicação nos lucros auferidos pela empresa. Sabemos que lucro é a diferença entre receita e despesa. de serviço e custos vinculados a ele têm influência resultado da empresa.Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 0 posicionamento mercadológico com base em capacitação logística pode ter impactos substanciais nas margens de principalmente quando valor agregado pela logística é No garantir a disponibilidade do produto no lugar e no momento à conveniência do não é uma tarefa trivial se objetivo é alta Adicionar valor produto por meio da logística de distribuição pressupõe atender às expectativas de clientes menor custo possível. E esses esforços se estendem às relações longo de toda a cadeia de até se chegar consumidor final. FLEURY LAVALLE C.R. Avaliação do serviço de distribuição física: a relação entre a indústria de bens de consumo e comércio atacadista e Gestão 4 2. 1997 (com Considerando esse contexto e as relações comerciais entre empresas que compõem uma cadeia de avalie as asserções e a relação proposta entre I. Diante das mudanças que vêm ocorrendo ambiente verifica-se a tendência de se continuar privilegiando serviço cliente. PORQUE II. Com aumento da que impulsiona a demanda de melhores serviços pelos clientes as empresas estabelecem como um de seus objetivos principais a melhora nos prazos de reposição dos estoques. A respeito dessas assinale a opção correta. Resposta Selecionada As asserções e são verdadeiras e a é uma justificativa correta da Respostas: As asserções são e a é uma justificativa correta da I. As asserções são verdadeiras e a não é uma justificativa correta da A asserção é verdadeira e a é d. A asserção é falsa e a é verdadeira. As asserções são Comentário da Resposta: A resposta: Comentário: Asserção verdadeira. As premissas que norteiam os processos de movimentação dos materiais estão centradas atendimento às necessidades do cliente com relação prazo de à qualidade requerida e Quanto maior for a maior será a necessidade de promover a satisfação do cliente. Asserção verdadeira. 0 aumento da concorrência faz com que foco das empresas seja a satisfação do cliente. quanto maior for a maior será a necessidade de satisfazer cliente quesitos de qualidade e preço. Quanto à relação entre as asserções: as asserções são proposições e a segunda asserção é a justificativa da primeira. A primeira trata do que deve ser feito a do Pergunta 6 em pontos Com a concorrência internacional a gestão da cadeia de suprimentos global vem se tornando uma tarefa cada vez mais complexa e difícil de gerenciar do que uma cadeia de fornecimento doméstica. A logística internacional contempla regras de comércio exterior e questões financeiras específicas de outros passo que a cadeia de suprimentos doméstica trata de projetos em um único país. Na cadeia de suprimentos a preocupação não é avaliar custos e lucros de uma única mas sim de todos nessa gestão tarefa importante no planejamento estratégico das organizações. BALLOU RH Gerenciomento do de suprimentos logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman 2008 adaptações). Considerando essas bem como as ações necessárias planejamento de uma cadeia de suprimentos globais voltada para a comercialização de avaliamos as em novos instalações específicas às etapas de produção e de distribuição de produtos é importante no planejamento da cadeia isso contribui para minimizar custos na aquisição de materiais-primas para a fabricação do produto. II. No planejamento de uma cadeia de suprimentos deve ser selecionado para fechar as instalações já existentes em países onde recursos de mão de obra vêm se tornando III. Escolher fornecedores que ofereçam melhor qualidade e preço justo em produtos fabricados e armazenados é essencial para esse IV. A seleção de rotas pelos quais os produtos devem passar para chegar seu destino final é uma ação necessária planejamento de uma cadeia de suprimentos global visto que tal medida diminui lead time do transporte Está correto que se afirma em: Resposta Selecionada: III apenas. Respostas: III, b. apenas. III apenas. d. III apenas. III Comentário Resposta: da resposta: Comentário: Afirmativa correta. A logística internacional tem um papel além de lidar com abastecimento das empresas e com a distribuição de mercadorias estuda locais em que as fases de produção devem ocorrer para que se atenda à demanda no menor prazo e com menor Afirmativa 0 objetivo da logística internacional estabelecer uma relação entre fornecedores e clientes com a intenção de oferecer melhor produto com menor tempo certo e na quantidade certa. Antes de fechar uma unidade por deficiência de mão de é importante que sejam detalhados aspectos como a posição tipos de fornecedores e perfis dos clientes. III Afirmativa correta. 0 objetivo da logística internacional é estabelecer uma relação entre fornecedores e clientes com a intenção de oferecer melhor produto com menor custo tempo certo e na quantidade IV Afirmativa correta. Quanto maior for tempo maior será custo Assim a escolha da rota é de fundamental importância para a obtenção do menorPergunta 7 em pontos Uma das maiores mudanças nas transações internacionais de hoje é a tendência para a terceirização não somente de materiais e mas também dos serviços que tradicionalmente eram prestados pela própria organização. Na perspectiva dessa defende-se que a organização focalizará cada vez mais as atividades da cadeia de valor na qual obtém núcleos de competência do terceirizando demais serviços. Esse movimento tem ficado evidente particularmente na em que fornecimento de serviços de armazenagem e controle de estoques cada vez subcontratado de especialistas ou parceiros CHRISTOPHER M. gerenciomento do de São Paulo: 129 (com adaptações). Considerando esse contexto avalie as asserções e a relação proposta entre elas. Em uma a gerência da rede de parceiros e fornecedores terceirizados deve ser feita tanto de forma centralizada quanto localmente. PORQUE II. As decisões estratégicas devem ser tomadas em nível central e incluir monitoramento e controle do desempenho dos passo que melhor gerenciamento do dia a dia com esses parceiros se realiza em nível local. A respeito dessas assinale a opção correta. Resposta Selecionada: As asserções e são verdadeiras e a é uma justificativa correta da Respostas: As asserções são verdadeiras e a é uma justificativa correta da b. As asserções e são verdadeiras e a não é uma justificativa correta da A asserção é verdadeira e a é falsa. d. A asserção é falsa e a é verdadeira. As asserções são falsas. Comentário Resposta: A da resposta: Comentário: Asserção verdadeira. A terceirização tem como objetivos a redução de custo e a melhoria de Para atingir esses precisamos entender as necessidades dos clientes e identificar as oportunidades do mercado. Em termos da rede de parceiros e de fornecedores as tarefas são cumpridas quando gerenciamento for feito tendo como premissa os padrões estabelecidos pela administração central. Asserção verdadeira. A administração local deve seguir padrão estabelecido pela administração central. Para garantir desempenho a administração central deve monitorar comportamento de cada terceirizado. Relação entre as asserções. As asserções são proposições e a segunda asserção é uma justificativa da os objetivos traçados pela administração central da empresa devem nortear gerenciamento local. Pergunta 8 em pontos Considere a importação de 20 toneladas de equipamentos da China para Brasil que serão usados em obras em um estado brasileiro. Tanto ponto de partida dos equipamentos quanto ponto de chegada são atendidos por ferrovia e rodovia. Os critérios de seleção dos modais nessa importação são a menores custos e a possibilidade de modal trabalhar com diferentes pesos e variedades de produtos. Sobre modais de transporte adequados à execução dessa avalie as afirmativas. Em um dos trechos do pode ser usado modal possibilita a chegada próxima aos centros urbanos e tempo de trânsito é sendo adequado a grandes distâncias. II. Em um dos trechos do pode ser usado modal além de amplamente se adequa à intermodalidade. III. Em um dos trechos do pode ser usado modal por apresentar menores de transporte e capacidade de operar com grande variedade de volumes e cargas. IV. Em um dos trechos do transporte pode ser utilizado modal por menores custos de transporte e se adequar às cargas transportadas. Está correto que se afirma em: Resposta Selecionada: III e IV Respostas: a. III, apenas. b. IV apenas. apenas. d. III, apenas. e. III IV Comentário da Resposta: resposta: Comentário: Afirmativa Embora modal aeroviário seja adequado a grandes distâncias e possibilite a chegada próxima aos centros urbanos com tempo de trânsito ele é usado transporte de mercadorias de alto valor e pequeno volume. Afirmativa correta. 0 modal rodoviário é e pode fazer a interligação entre outros modais. III Afirmativa correta. 0 modal aquaviário tem grande capacidade de baixo custo e baixo custo de IV Afirmativa correta. 0 modal ferroviário tem grande capacidade de carga e é usado transporte de variados tipos de carga em longas à baixa velocidade. Além ele propicia baixo custo de transporte.Pergunta 9 em pontos As empresas usam diferentes estratégias para SP destacar de seus concorrentes. Buscam mecanismos de diferenciação que possam garantir sua permanência e superioridade mercado. A maneira como as empresas se relacionam em sua cadeia de suprimentos irá determinar nível de vantagem competitiva. A concorrência não ocorre entre e sim entre cadeias de suprimentos. CHRISTOPHER M. gerenciomento do de 4. ed. São Paulo: Cengage (com adaptações). Considerando uma empresa que busca aplicar paradigma da gestão da cadeia de suprimentos a seus relacionamentos com fornecedores e clientes assinale a alternativa correta. Resposta a. Selecionada: A gestão da cadeia de suprimentos é entendida como a integração de processos como aqueles relacionados à transformação e ao fluxo de incluindo desde a obtenção da matéria- prima até a entrega do produto para mercado final. Respostas: gestão da cadeia de suprimentos é entendida como a integração de processos como aqueles relacionados à transformação e fluxo de incluindo desde a obtenção da matéria- prima até a entrega do produto para mercado final. b. Uma ter seu processo reduzido em uma cadeia de passa a ter melhor desempenho operacional se comparada às demais empresas da cadeia que pois determina seus próprios critérios operacionais sem precisar seguir as regras e normas ditadas por sua As organizações estão se tornando independentes dos demais elos da cadeia de suprimentos para que possam apresentar em seus a presença de diversos elementos interagindo entre si acaba restringindo a padronização dos níveis de qualidade exigidos para produtos. d. A propensão das empresas modernas tem sido a de desempenhar cada vez menos as suas funções e que se percebe é que elas repassaram a seus fornecedores as suas atividades delegando para parceiros comerciais a responsabilidade por suas ações estratégicas. e. Os critérios de qualidade dos processos logísticos têm por objetivo integrar aspectos relacionados a fornecedores e clientes de uma organização e mesmo quando as empresas conseguem realizar essa clientes não chegam a perceber melhorias no nível de serviço. Comentário Resposta: A da resposta: Comentário: Alternativa correta. Como afirma Christopher (2018) uma cadeia de suprimentos é uma rede de organizações que trabalham em regime de para controlar gerenciar e aperfeiçoar fluxo de materiais e de informações desde fornecedores até clientes finais. Alternativa 0 sucesso de uma cadeia de suprimentos está vinculado 30 sucesso de todos seus Isto se uma empresa tem seu processo isso piora desempenho da cadeia. Alternativa incorreta. 0 sucesso de uma cadeia de suprimentos está vinculado sucesso de todos componentes da cadeia. D Alternativa As ações estratégicas de uma empresa são de responsabilidade As empresas modernas buscam traçar e desempenhar suas funções estratégicas para alcançar seus objetivos. E Alternativa A melhora dos processos logísticos em uma cadeia de suprimentos se reflete na qualidade percebida pelos clientes da cadeia. Pergunta 10 em pontos Há inúmeras oportunidades de novos negócios setor logístico brasileiro. A BR-Express é um dos players mais competitivos do mercado de startups de com modelo de negócios da economia do compartilhamento. Posicionando-se como uma empresa voltada a reinventar a logística last mile Brasil a BR-Express foi criada como uma plataforma online que permite a conexão entre usuários e dentro do conceito de logística urbana destinada a agilizar serviços de entrega expressa em cidades com tráfego Em um curto aumento exponencial do número de clientes comprovou a demanda da solução de entrega expressa e acelerou ainda mais a oferta de novos como entrega nacional para plataformas de comércio WANG H.: PEREIRA L. H.; SCARONI C.M.S. Desafios para startups de tecnologia logística e-commerce sino brasileiro: 0 caso da Revisto brosileiro de de ensino em V. 11. jul./dez. 2021 (com Nesse contexto avalie as gerenciamento do pode contribuir para elevar a proporcionar ganhos de escala e reduzir custos II. Os objetivos das empresas do ramo varejista são: elevar a satisfação dos clientes melhorar atendimento e aumentar tempo de responsividade. III. A rede utilizar a agregação de aumenta custo de transporte e facilita a coordenação de rotas e IV. Os gestores conseguem controlar monitorando ocorrências que necessitam de ação imediata e reduzindo erros por meio das ferramentas desenvolvidas pelas Está correto que se afirma em: Resposta Selecionada: d. IV apenas. Respostas: a. apenas. b. III, apenas. III apenas. d. apenas. apenas. Comentário da Resposta: D resposta: Comentário: Afirmativa correta. 0 gerenciamento do last mile permite entregas mais precisas e mais além de possibilitar ganho em escala mesmo entregador faz transporte de uma grande quantidade de encomendas em uma grande quantidade de Afirmativa incorreta. Embora alguns dos objetivos das empresas varejistas sejam elevar a satisfação dos clientes e melhorar elas pretendem reduzir tempo de resposta a um pedido. III Afirmativa incorreta. A rede utilizar a agregação de reduz custo. IV Afirmativa correta. As ferramentas desenvolvidas pelas empresas stortups de tecnologia ajudam a controlar processos e a reduzir as não conformidades.