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CULTURA E AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
DEFINIÇÃO DE EMPRESA 
Uma organização é uma combinação de esforços 
individuais que tem por finalidade realizar 
propósitos coletivos 
 
TODA ORGANOZAÇÃO (EMPRESA) É 
COMPOSTA POR QUATRO GRANDES 
DIMENSÕES 
 
 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
É Um campo de estudos que investiga o impacto 
que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o 
comportamento dentro das organizações, com o 
propósito de utilizar esse conhecimento para 
promover a melhoria da eficácia organizacional. 
 
CULTURA 
Conjunto de normas, crenças, valores, 
comportamentos, hábitos, tradições, 
conhecimentos e experiências de um grupo 
social. 
 
O QUE É CULTURA ORGANIZACIONAL? 
Representa os valores da empresa para todas as 
essoas que fazem parte dela. 
É a manifestação dos valores de uma empresa 
“ A cultura é um complexo 
coletivo feito de 
“representações mentais” que 
ligam o imaterial ao material”. 
Aktouf (1994) 
 
“ O homem cria cultura e também é criado 
pela mesma, ou seja, é uma relação de mão 
dupla”. Pettigrew (1979) 
 PRÁTICAS APRENDIDAS NO AMBIENTE 
DE TRABALHO, QUE TRADUZEM “O JEITO 
DE FAZER AS COISAS POR AQUI” 
 TAMBÉM SOCIALMENTE CONSTRUÍDA, 
DIFÍCIL DE MUDAR “POR DECRETO” OU 
“DA NOITE PARA O DIA”. 
 CULTURA – PARADIGMA PARA O 
MEMBROS DAQUELA ORGANIZAÇÃO. 
VISÃO GERAL 
 
COMPONENTES DA CULTURA 
ORGANIZACIONAL 
 VALORES 
 COMUNICAÇÃO 
 NORMAS 
 CRENÇAS E PRESSUPOSTOS 
 HEROIS 
 RITOS, RITUAIS E CERIMONIAS 
 HISTORICOS E MITOS 
 TABUS 
 
FATORES QUE INFLUENCIAM NA CULTURA 
ORGANIZACIONAL 
➔ FUNDADORES 
➔ RAMO DE ATIVIDADE 
➔ DIRIGENTES ATUAIS 
➔ ÁREA GEOGRÁFICA 
 
CULTURA ORGANIZACIONAL decorre de 
práticas recorrente ao longo do tempo 
(CAUSA) 
GESTÃO
ESTRUTURA
TECNOLOGIA
(know-how)
PESSOAS
ESTRATÉGIA
ORGANIZAÇÃO
Estrutura 
Organizacional, 
sua cultura e o 
processo de 
mudança e 
desenvolvimneto.
GRUPOS
Processos 
internos: 
comunicação, 
lideranla e 
poder,conflitos
INDIVIDUO
Valores, crenças, 
atitudes, 
percepções, 
aprendizagens e 
motivação
CLIMA ORGANIZACIONAL é um 
fenômeno temporal, refere-se aquele 
dado momento (CONSEGUENCIA) 
 
COMPORTAMNETO ORGANIZACIONAL 
 
O Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos 
e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse 
conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional 
 
OBJETIVO DO COMPORTAMNETO 
ORGANIZACIONAL 
 
As finalidades do comportamento organizacional 
correspondem a explicação, previsão e controle 
do comportamento humano. 
 
A EXPLICAÇÃO refere-se a identificação das 
causas ou razões que impulsionaram 
determinados fatos/acontecimentos/fenômenos. 
A PREVISÃO está direcionada para eventos 
futuros estabelecendo os resultados alcançados 
através de uma ação específica. 
O CONTROLE apresenta-se como um objetivo 
controverso, pois há em si uma dificuldade em 
monitorar o comportamento do ser humano, o qual 
é integrante fundamental nas organizações. O 
controle implica na contribuição mais valiosa que o 
comportamento organizacional acarreta para o 
trabalho gerando eficácia. 
 
 EFICIENTE É A PESSOA PREOCUPADA 
EM REALIZAR SUAS TAREFAS, 
RESOLVENDO OS PROBLEMAS 
INERENTES A ELA E… SÓ! 
 ênfase nos meios 
 realização de tarefas 
 resolução de problemas 
 treinamento de funcionários 
 
 SER EFICIENTE É ATINGIR A META 
ESTABELECIDA, DIÁRIA, MENSAL OU 
ANUALMENTE, SEM EXPLORAR AO 
MÁXIMO O POTENCIAL. 
 ênfase nos resultados 
 consecusão dos objetivos 
 acerto na solução proposta 
 operações realizadas corretamente 
 
PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE AFETAM O 
COMPORTAMENTO 
Valores ➔ Atitudes ➔ Personalidade ➔ 
Capacidade 
 
 
 
 
 
 
COMPORTAMENTO INDIVIDUAL: 
 
 
 
ASPECTOS VISÍVEIS 
 Estratégias – Objetivos - Políticas e procedimentos - 
Estrutura organizacional - Tecnologia 
 
ASPECTOS INVISÍVEIS 
 Percepções Atitudes Normas grupais Interações 
Conflitos interpessoais e intergrupais 
 
TRÊS NÍVEIS DE ABORDAGEM DO 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: 
 MACROPERSPECTIVA 
 A organização 
 A dinâmica organizacional 
 MICROPERSPECTIVA 
 O indivíduo 
 As pessoas nas organizações 
 PERSPECTIVA INTERMEDIÁRIA 
 O grupo 
 Os grupos nas organizações 
 
COMPORTAMENTO HUMANO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
MOTIVAÇÃO
PERCEPÇÃO
APRENDIZAGEM
• Influência da Psicologia Organizacional; 
• Ênfase nos processos organizacionais e no 
comportamento organizacional; 
• Posição explicativa e descritiva com ênfase nas 
pessoas; • Abordagem das ciências do 
comportamento; 
• Motivação humana e Estilos de administração; e 
• Organizações como sistemas sociais 
cooperativos e de decisões. 
 
 
 
 
NECESSIDADES, MOTIVAÇÃO & TRABALHO 
 
 
 
 
 
A Motivação Humana 
O administador deve saber utilizar a 
motivação humana como uma arma 
A motivação humana deve ser utilizada, 
enquanto meio, para alcançar uma melhor 
qualidade de vida, dentro das organizações. 
 
Inteligência Intelectual 
 CONHECIMENTO 
 LÓGICA 
 RESULTADO 
 FRIEZA 
Inteligência Emocional 
 AUTOCONSCIÊNCIA 
 EMOÇÕES 
 MOTIVAÇÃO 
 EMPATIA 
 
 
FATOR HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES 
 ADAPTAÇÃO DO HOMEM AO 
TRABALHO 
 ADAPTAÇÃO DO TRABALHO AO 
HOMEM 
 ADAPTAÇÃO DO HOMEM AO HOMEM