AVALIAÇÃO 5 GESTÃO DA QUALIDADE

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Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - GRADUAÇÃO-disc. 0224 - GESTÃO DA QUALIDADE / PROVA CURRICULAR - REALIZAÇÃO DIA 14/06/2024 A 16/06/2024 - VALOR 6,0 PONTOS / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 14/06/2024 A 16/06/2024 - VALOR 6,0 PONTOS - OPORTUNIDADE Iniciado em sexta, 14 jun 2024, 13:21 Estado Finalizada Concluída em sexta, 14 jun 2024, 13:39 Tempo 17 minutos 55 segundos empregado Questão 1 Completo Vale 0,60 ponto(s). Normalização são (1) estabelecidos (as) entre as partes interessadas - técnicos, engenheiros, fabricantes, consumidores e instituições para (2) e garantir um produto confiável, que atenda às suas necessidades. As palavras que completam a frase corretamente em (1) e (2) são: Assinale a alternativa correta: a. (1) critérios, (2) aumentar a lucratividade. b. (1) leis, (2) garantia da qualidade. C. (1) critérios, (2)padronizar produtos e simplificar processos produtivos. d. (1) leis, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos. e. (1) leis, (2) aumentar a lucratividade. Sua resposta está correta.Questão 2 Completo Vale 0,60 ponto(s). O DMAIC e sua filosofia de trabalho, visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso, o Seis Sigma atua como uma ferramenta contida no Lean Manufacturing (manufatura enxuta), beneficiando os pontos fortes de cada organização. Uma das etapas do DMAIC, consiste em observar e atualizar dados de processos e determina-los mediante ao efeito da causa raiz e impactos que correspondem ao desempenho proposto para a produção. Essa etapa se refere a (ao): Assinale a alternativa correta. a. Definir (Define). b. Medir (Measure). C. Controlar (Control). d. Melhorar (Improve). e. Analisar (Analyse). Sua resposta está correta. Questão 3 Completo Vale 0,60 ponto(s). O 5W2H é utilizado dentro das ferramentas da gestão da qualidade como um plano de ação. Se refere a uma lista onde serão respondidas perguntas específicas, a fim de definir uma atividade, solucionar um problema ou tomar decisões. A sigla 5W2H se refere a essas perguntas, sendo uma delas o What (o quê) cuja resposta: Assinale a alternativa correta. a. Deve-se definir a equipe que solucionará ou realizará algo. b. Deve-se definir um objetivo, ou seja, o que será feito para que algo seja resolvido ou realizado. C. Deve-se estipular os custos envolvidos na resolução ou realização de algo. d. Deve-se estipular a metodologia para resolver ou realizar algo. e. Deve-se estipular a forma como algo será resolvido ou realizado. Sua resposta está correta.Questão 4 Completo Vale 0,60 ponto(s). Os impactos da normalização podem ser caracterizados, de acordo com as diversas áreas que atuam: economia, produção, consumo, entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses impactos são: Assinale a alternativa correta. a. Redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos documentos; dá suporte para concorrência fazendo com que não haja concorrência desleal. b. Menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando comparações entre produtos, serviços e processos. C. Melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maior segurança pessoal ao desenvolver suas atividades. d. Garantia do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de qualidade; aumenta a competitividade e a produtividade; reduz as divergências entre as partes envolvidas. e. Controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos naturais e, a proteção da saúde humana. Sua resposta está correta. Questão 5 Completo Vale 0,60 ponto(s). programa 5s tem sido desenvolvido de forma eficaz e participativa nas empresas, através de princípios de fácil compreensão e capacidade de apresentar resultados expressivos, por isso cada vez mais as organizações investem na aplicação do mesmo. Nesse contexto um dos "S" se refere ao Seiton e pode-se afirmar que esse senso: Assinale a alternativa correta. a. Significa utilizar materiais, ferramentas, equipamentos, dados, etc. com equilíbrio e bom senso. b. É definido pelo cumprimento e comprometimento pessoal para com todas as etapas do programa. C. Define a importância de eliminar a sujeira, resíduos ou mesmo objetos estranhos ou desnecessários ao ambiente. d. Pode ser interpretado como a importância de se ter todas as coisas disponíveis de maneira que possam ser acessadas e utilizadas imediatamente. e. É traduzido na fixação de padrões de cores, formas, iluminação, localização, placas, etc. Sua resposta está correta.Questão 6 Completo Vale 0,60 ponto(s). Como se sabe, as empresas não podem errar no quesito qualidade, especialmente quando nos deparamos em um mercado dinâmico, como é o mercado brasileiro e mundial. Assim, os custos da qualidade devem envolver todos os setores produtivos, em busca de unidades com defeitos e com desperdícios para enxugar os altos custos de produção. Sendo assim: Assinale a alternativa correta. a. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização, pois, os seus padrões de identidade e qualidade foram reprovados e observados ainda no processo produtivo. Devem seguir para a desmontagem e reciclagem. b. As peças defeituosas podem ser comercializadas pois não causam prejuízos ao consumidor que muitas vezes nem percebe a falta de qualidade da mesma. C. As peças defeituosas podem ser comercializadas desde que o consumidor saiba dos defeitos e arque com os prejuízos de adquiri-la. d. As peças defeituosas ou fora do padrão podem ser comercializadas desde que o defeito não seja perceptível pelo consumidor. e. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização. Devem ser descartadas em aterro, mesmo tendo a possibilidade de reciclá-las na produção e como consequência o prejuízo para a empresa é certo. Sua resposta está correta. Questão 7 Completo Vale 0,60 ponto(s). A cada ano, observa-se que as organizações estão cada vez mais preocupadas na satisfação do seu cliente e busca vantagens competitivas por um diferencial no mercado. As empresas com certificação oferecem ao cliente, padrões de qualidade e segurança diferenciados. Sendo assim, a normalização tem impacto indireto sobre a economia, a produção e o consumo. Baseado nessas considerações, pode-se afirmar que os impactos no consumo são sentidos com: Assinale a alternativa correta. a. Preço justo com garantia de qualidade. b. Preço justo, no entanto, com pouca ou nenhuma garantia da qualidade. C. Qualidade e preços de mercado não importam. consumo acontece independente desses dois aspectos. d. Preço acima do mercado sem a garantia da qualidade. e. Preço mais alto que o mercado, com produtos de qualidade, mas sem garantia. Sua resposta está correta.Questão 8 Completo Vale 0,60 ponto(s). O DMAIC, é peça chave para colocar em prática projetos do Seis Sigma, já que ele irá ajudar a equipe a escolher o caminho certo, com uma melhor visão dos dados e o que fazer em seguida. A ferramenta DMAIC utiliza uma divisão de cinco fases, focada no processo do Seis Sigma. As cinco fases se referem a: Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyse), Melhorar (Improve) e Controlar (Control). A etapa controlar se refere a: Assinale a alternativa correta. a. Definir qual é o problema que você visa resolver e tudo que é esperado do projeto. b. Avaliar os resultados e impactos das melhorias que forem implantadas. C. Monitorar e controlar os resultados das melhorias implementadas e definir controles que irão manter estes resultados. d. Analisar os dados medidos na etapa anterior e assim ter um cenário claro do estado atual do processo. e. Priorizar as causas raiz e então implementar um plano de ação para colocar em prática as melhorias. Sua resposta está correta. Questão 9 Completo Vale 0,60 ponto(s). Utilizamos e ouvimos diariamente a palavra norma, onde sempre associamos como uma regra, uma imposição feita a nós ou à empresa. Porém quando se trata de certificação, o conceito é diferente. Sendo assim, o termo "norma técnica" é utilizado em relação a: Assinale a alternativa correta: a. Normas particulares elaboradas visando o uso individual. b. Descrição das características de um equipamento ou de um programa permitindo seu funcionamento. C. Projetos para a execução de cálculos, obras, serviços ou instalações. d. Documento que reflete a obrigatoriedade dos parâmetros para a consolidação de uma tecnologia. e. Publicações que incluem padrões, códigos de prática, especificações, recomendações, métodos de testes, nomenclaturas, entre outros. Sua resposta está correta.Questão 10 Completo Vale 0,60 ponto(s). Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação conhecida como desvio padrão utilizada em estatística. Nas empresas, o Sigma se refere à podemos usar o Seis Sigma para: Assinale a alternativa correta. a. Calcular a quantidade de matéria prima em estoque. b. Saber quantos clientes serão atendidos mensalmente pela empresa. C. Saber quanto deverá ser cobrado pelo serviço ou produto. d. Calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico. e. Calcular os gastos mensais da empresa. Sua resposta está correta. ENQUETE DE SATISFAÇÃO - EAD UNIFATECIE Seguir para... CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - DIA 21/06/2024 A 23/06/2024 VALOR 6,0 PONTOS - OPORTUNIDADE