Relatório Final Estágio Supervisionado - Renata Maria

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PONTÍFICIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS 
Programa de Graduação em Engenharia Mecânica – Estágio Supervisionado 
 
 
 
 
 
 
Renata Maria da Cruz Rezende 
 
 
 
 
 
Relatório Final – Diálise Soluções Industriais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Belo Horizonte 
2024 
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Renata Maria da Cruz Rezende 
 
 
 
 
Relatório Final - Diálise Soluções Industriais 
 
 
 
 
Trabalho da disciplina de Estágio Supervisionado 
apresentado ao Curso de Engenharia Mecânica da 
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. 
 
Orientador: Prof. Leonel Dimas de Abreu. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Belo Horizonte 
2024 
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Sumário 
 
1 CONTEXTUALIZAÇÃO ...................................................................................... 4 
2 JUSTIFICATIVA ...................................................................................................... 4 
3 OBJETIVOS ............................................................................................................... 4 
3.1 Geral ..................................................................................................................... 4 
3.2 Específico ............................................................................................................. 4 
4 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ............................................................... 5 
4.1 Identificação do empregado e da empresa .................................................. 5 
4.2 Breve Histórico .................................................................................................. 5 
4.3 Principais Produtos e Serviços ...................................................................... 5 
5 ANÁLISE ORGANIZACIONAL ............................................................................ 6 
5.1 Missão da Empresa ............................................................................................ 6 
5.2 Visão ..................................................................................................................... 6 
5.3 Valores.................................................................................................................. 6 
6 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ........................................................................ 7 
6.1 Finalidade ............................................................................................................ 7 
6.2 Equipamentos manipulados.............................................................................. 7 
6.3 Descrição Detalhada das Atividades Desenvolvidas ..................................... 8 
6.4 Diagnóstico dos Principais Problemas e Sugestões de Melhoria ................ 8 
7 CONCLUSÃO ............................................................................................................ 8 
8 BIBLIOGRAFIA........................................................................................................ 9 
 
 
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1 CONTEXTUALIZAÇÃO 
O presente relatório tem como objetivo apresentar as atividades realizadas pela aluna 
Renata Maria da Cruz Rezende durante o trabalho na empresa Diálise Soluções Industriais. O 
trabalho tem como foco o planejamento, a organização e o acompanhamento das ordens de 
serviço da empresa, envolvendo coordenação de recursos, interação com clientes e 
fornecedores, e elaboração de documentações técnicas. 
 
2 JUSTIFICATIVA 
A atuação em uma área técnica é essencial para consolidar os conhecimentos teóricos 
adquiridos em sala de aula, permitindo compreender a aplicação prática de conceitos, técnicas 
e metodologias. Ao participar de processos como planejamento estratégico e gestão 
operacional, é possível desenvolver competências práticas, analíticas e de relacionamento 
interpessoal, preparando-se para contribuir de forma significativa no ambiente profissional. 
 
3 OBJETIVOS 
3.1 Geral 
Capacitar-se para desempenhar atividades de planejamento e gestão de ordens de 
serviço, promovendo o desenvolvimento de habilidades técnicas, organizacionais e de 
comunicação. 
 
3.2 Específico 
1. Planejar e organizar ordens de serviço com base em reuniões com clientes e setores 
internos. 
2. Elaborar cronogramas e histogramas para controle de atividades. 
3. Desenvolver relatórios técnicos, laudos e documentações pertinentes às ordens de 
serviço. 
4. Realizar especificação e aquisição de materiais e insumos necessários aos processos. 
5. Controlar e alocar mão de obra e equipamentos para atendimento das demandas. 
6. Facilitar a comunicação entre setores internos, clientes e fornecedores para garantir o 
andamento das atividades. 
7. Realizar o arquivamento de documentos e registros, além do fechamento das atividades. 
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4 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 
4.1 Identificação do empregado e da empresa 
• Nome do empregado (a): Renata Maria da Cruz Rezende 
• Curso e Período: Engenharia Mecânica, 7º Período 
• Nome da Empresa: Diálise Soluções Industriais 
• Endereço: R. Trinta e Sete, 83 - Tropical, Contagem - MG, 32072-390 
• Período de atuação: Abril de 2022 até atualmente 
• Setor de atuação: Planejamento 
 
4.2 Breve Histórico 
A Diálise Soluções Industriais, localizada em Contagem, Minas Gerais, é uma empresa 
especializada em serviços industriais de alta complexidade. Fundada com foco na excelência e 
inovação, ela se tornou referência em áreas como limpeza e manutenção de sistemas 
hidráulicos, desidratação e filtragem de lubrificantes, flushing, boroscopia, e teste de 
estanqueidade. A empresa atende grandes indústrias brasileiras, como Gerdau e Vale, e se 
destaca pela qualidade no atendimento e entrega de resultados. 
Sua história está marcada pelo constante aprimoramento técnico e pela ampliação de 
seu portfólio de serviços, sempre com o objetivo de atender as necessidades do mercado 
industrial com alto padrão de qualidade e compromisso ambiental 
 
4.3 Principais Produtos e Serviços 
• Flushing de tubulações e sistemas hidráulicos: Processo de limpeza que 
remove partículas e contaminantes para garantir a funcionalidade e durabilidade 
dos sistemas. 
• Filtragem e desidratação de lubrificantes: Tratamento de óleos lubrificantes 
e hidráulicos para eliminar impurezas e água, aumentando a eficiência dos 
equipamentos. 
• Teste de estanqueidade: Verificação e certificação da vedação de sistemas de 
tubulação para evitar vazamentos. 
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• Boroscopia: Inspeção técnica utilizando câmeras para avaliar o estado interno 
de tubulações e equipamentos. 
• Decapagem e limpeza química de tubulações: Remoção de incrustações, 
óxidos e resíduos para prolongar a vida útil das instalações. 
• Reforma e manutenção de sistemas hidráulicos: Diagnóstico e recuperação 
de centrais e componentes hidráulicos. 
• Limpeza de reservatórios hidráulicos: Higienização e manutenção de tanques 
industriais para evitar contaminação e falhas no sistema. 
• Montagem de tubulações industriais: Projeto e execução de redes de 
tubulação em conformidade com padrões técnicos. 
• Consultoria técnica especializada: Apoio técnico para identificar e 
implementar soluções eficientes em sistemas industriais. 
• Revenda e locação de equipamentos: Disponibilização de máquinas e 
ferramentas para serviços específicos. 
 
5 ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
5.1 Missão da Empresa 
Prover soluções industriais inovadoras com excelência técnica e operacional, garantindo 
a satisfação dos clientes e a sustentabilidade dos processos. 
 
5.2 Visão 
Ser referência nacional em planejamento e execução de soluções industriais, 
destacando-se pela inovação e qualidade dos serviços prestados. Sempre buscando crescer com 
sustentabilidade ambiental (coleta especializada, armazenamento seguro e Processo de 
rerrefino para óleo contaminado) 
 
5.3 Valores 
A diálise tem como valores: 
• Comprometimento com a qualidade: A empresa prioriza a entrega de serviços e 
produtos que atendam aos mais altos padrõesde qualidade. Isso reflete em processos 
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rigorosos de controle e monitoramento em todas as etapas, garantindo a satisfação do 
cliente e a eficiência operacional. O foco em qualidade é um diferencial que consolida 
a credibilidade da empresa no mercado. 
• Transparência nas relações: A Diálise Soluções Industriais valoriza a construção de 
relações baseadas em confiança, honestidade e clareza, tanto com seus colaboradores 
quanto com clientes e fornecedores. Isso inclui comunicação aberta, prestação de 
informações precisas e negociações éticas, que fortalecem os vínculos e evitam 
conflitos. 
• Valorização dos colaboradores e clientes: A empresa entende que seu maior 
patrimônio são as pessoas que fazem parte da sua estrutura. Por isso, investe em 
capacitação, desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, além de criar 
um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Da mesma forma, o cliente é tratado 
como parceiro, com soluções personalizadas que atendam às suas necessidades e 
expectativas. 
• Inovação e sustentabilidade: A busca constante por inovação tecnológica e processual 
é uma prioridade, permitindo que a empresa se mantenha competitiva e à frente das 
demandas do mercado. Além disso, a Diálise Soluções Industriais adota práticas 
sustentáveis que minimizam impactos ambientais, promovendo um equilíbrio entre 
crescimento econômico e preservação do meio ambiente. 
 
6 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 
6.1 Finalidade 
As atividades realizadas tiveram como objetivo garantir o planejamento eficiente das 
ordens de serviço, promovendo a organização das atividades internas e o alinhamento com 
clientes e fornecedores. 
 
6.2 Equipamentos manipulados 
Durante a execução das atividades são utilizados softwares para auxiliar na gestão, 
organização e planejamento das atividades, dentre eles: 
• Software de planejamento e gestão (ex.: MS Project, Excel); 
• Sistemas internos de controle de ordens de serviço; 
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• Ferramentas de comunicação corporativa (e-mail, telefone, computador). 
 
6.3 Descrição Detalhada das Atividades Desenvolvidas 
• Planejamento de Ordens de Serviço: Criação de cronogramas e histogramas 
para monitoramento e execução das atividades, alinhados aos prazos e 
necessidades de clientes e setores internos. 
• Especificação e Compra de Materiais: Identificação de materiais e insumos 
necessários, negociação com fornecedores e controle de aquisição. 
• Coordenação de Recursos: Alocação de mão de obra e equipamentos conforme 
as demandas de cada ordem de serviço, garantindo eficiência no atendimento. 
• Elaboração de Documentação Técnica: Produção de relatórios técnicos, 
laudos e boletins de medição, além do arquivamento de documentos e registros. 
• Interação com Clientes e Fornecedores: Participação em reuniões, envio de 
informações e atualização de cronogramas para alinhamento de expectativas. 
• Apoio Logístico: Organização das atividades do motorista para transporte de 
funcionários e materiais necessários às operações. 
• Fechamento das Atividades: Consolidação de dados das ordens de serviço, 
emissão de relatórios finais e envio de boletins de medição para clientes. 
 
6.4 Diagnóstico dos Principais Problemas e Sugestões de Melhoria 
Problemas Identificados: Falhas na comunicação entre setores internos e fornecedores, 
gerando atrasos no planejamento. 
Sugestões de Melhoria: Implantação de um sistema integrado de gestão para otimizar a 
troca de informações entre os departamentos e melhorar o controle de prazos. 
 
7 CONCLUSÃO 
O trabalho exercido na Diálise Soluções Industriais permitiu à aluna Renata Maria da 
Cruz Rezende uma experiência enriquecedora em planejamento e gestão operacional. Através 
de atividades práticas e interações com diferentes áreas, a aluna aprimorou habilidades técnicas 
e comportamentais essenciais para sua formação profissional. A vivência no ambiente 
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corporativo contribuiu significativamente para sua compreensão das dinâmicas organizacionais 
e para o desenvolvimento de soluções eficientes e colaborativas no setor industrial. 
 
8 BIBLIOGRAFIA 
Diálise Soluções Industriais. 
Disponível em: . Acesso em: 15 nov. 2024.