UC8 ATIVIDADE 1

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Atividade 1 
 UC 8 – Processos de treinamento e desenvolvimento ( T&D) 
 Nome do estudante: Camila de Araújo Couto 
 Programa de T&D 
 Empresa : Moura Engenharia 
 Contexto do problema : para que uma equipe se mantenha motivada e engajada é 
 necessário que exista uma retroalimentação da liderança, ou seja, a equipe precisa 
 ser “alimentada” com críticas construtivas. Suas ações precisam ser validadas e 
 incentivadas. A pesquisa de clima da Moura Engenharia mostrou que esse feedback 
 não está acontecendo e isso está gerando uma série consequências. Veja abaixo: 
 Orientações 
 Desenvolva um programa de treinamento com o objetivo de solucionar o problema da 
 falta de feedback por parte dos líderes. A empresa possui um total de 100 horas anuais 
 disponibilizadas para treinamentos. Lembre-se que você não pode utilizar toda essa 
 carga horário em um único treinamento. Siga estes passos: 
 1. Desenvolva o levantamento das necessidades de treinamento – LNT (quadro a 
 seguir). 
 2. Planeje o treinamento (quadro a seguir). 
 3. Defina a forma de avaliação do treinamento (para verificar se os objetivos do 
 levantamento foram atingidos – último quadro). 
 Levantamento das necessidades de T&D 
 Por que treinar? 
 (Problema a ser 
 solucionado) 
 Tem-se observado que, ao invés de fornecerem orientações 
 construtivas, alguns líderes têm atribuído a responsabilidade 
 pelas falhas diretamente à equipe de atendimento. 
 Para que 
 treinar? 
 (Objetivo) 
 O treinamento coletivo focou em deveres e na prática de feedback 
 eficaz. 
 Quem deve ser 
 treinado? 
 (Colaboradores 
 e/ou lideranças) 
 A etapa final do treinamento visa preparar os líderes para oferecer 
 devolutivas claras, objetivas e alinhadas ao desenvolvimento da 
 equipe. 
 Planejamento e programação 
 Título do 
 treinamento 
 Práticas de Feedback para Líderes. 
 Carga horária 
 total 
 (Justifique sua 
 escolha.) 
 O plano inclui 9 horas semanais de treinamento, com 3 horas 
 diárias de estudo e 3 horas de descanso, para garantir que os 
 líderes aproveitem ao máximo o conteúdo. 
 Periodicidade 
 da aplicação 
 (Justifique sua 
 escolha.) 
 O programa terá edições trimestrais, permitindo ciclos de 
 treinamento mais curtos e ajustes rápidos conforme o progresso 
 dos líderes. 
 Conteúdo 
 programático 
 Identificação das necessidades, organização da equipe, 
 desenvolvimento de estratégias, implementação do projeto e 
 avaliação contínua dos resultados. 
 Estratégias O programa abordará a importância do feedback positivo, 
 incluindo conceitos teóricos e exemplos práticos, seguidos de 
 atividades de role-playing. O engajamento será promovido com 
 discussões em grupo e o reforço será feito por meio de materiais 
 de suporte e sessões de follow-up para garantir melhorias 
 contínuas. 
 Materiais 
 necessários 
 Para o treinamento, serão necessários materiais como guias de 
 estudo, formulários de feedback, recursos audiovisuais, 
 plataformas online para simulações e gravações, e materiais de 
 suporte para atividades práticas e discussões em grupo. 
 Formas de 
 comunicação 
 (Justifique sua 
 escolha.) 
 A divulgação do treinamento será realizada por meio de e-mails 
 corporativos, comunicados no mural da empresa e anúncios em 
 reuniões internas, além de um convite formal através da 
 plataforma de comunicação interna. 
 Dados para a 
 emissão de 
 certificados 
 Os dados necessários incluem nome completo, cargo, número de 
 matrícula, carga horária cumprida, e a assinatura do responsável 
 pelo treinamento. 
 Avaliação de reação 
 Método de 
 avaliação 
 (Justifique sua 
 escolha.) 
 A avaliação de reação será realizada por meio de uma pesquisa 
 online logo após o término do treinamento, abordando a 
 satisfação dos participantes em relação aos materiais, métodos e 
 interação durante as atividades.