Slide 07 - Tendências do Marketing Digital

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07
Tendências do Marketing Digital
Marketing em Mídias Sociais
Prof. Ramiro Pissetti
Redes Sociais
A Internet é uma rede de pessoas e 
não de computadores.
As ligações criadas através das redes 
sociais são fortes, confiáveis e 
permitem que as relações entre 
marcas e consumidores sejam 
próximas às das relações humanas. 
Construir uma marca de forma bem-
sucedida significa construir um 
relacionamento com o consumidor.
Adolpho (2011)
Tempo gasto com Internet no Brasil
Média diária do tempo gasto consumindo e interagindo com mídias.
Fonte: Relatório Digital 2019.
“As redes sociais deixaram de ser meramente lúdicas para se tornarem um espaço 
importante na estratégia de marketing digital e de conteúdo das empresas na 
comunicação com o seu público”
Faustino (2019).
“As empresas continuarão utilizando 
mais as mídias sociais e menos as mídias 
tradicionais devido a uma série de 
vantagens como o baixo custo e a 
possibilidade de atingir um grande 
número de forma assertiva e adaptada 
para cada cliente.”
Kotler e Keller (2013).
6 razões para trabalhar conteúdos nas redes sociais:
1. É o local onde o público está presente e as pessoas passam mais tempo ao 
longo do dia.
2. Nas redes sociais, o conteúdo é amplificado e gera grande repercussão 
principalmente via compartilhamentos.
3. As redes sociais são locais adequados para atendimento de potenciais clientes e 
esclarecimento de dúvidas.
4. Os anúncios são extremamente acessíveis e permitem que a mensagem chegue 
a milhares de pessoas a um custo baixo. 
5. As redes sociais são local extremamente importante para geração de tráfego, 
autoridade e leads.
6. As redes sociais complementam todas as outras estratégias de conteúdo, como 
blogs, vídeos, cursos, etc.
Faustino (2019)
Práticas não adequadas de comunicação nas mídias sociais derivam de duas 
situações:
• As empresas ignoram o potencial das mídias socais ou as contemplam apenas 
como ameaças.
• Embora cientes da importância das mídias sociais na sociedade moderna, as 
empresas não estão preparadas para estabelecer relacionamentos em ambientes 
que se caracterizam pela pluralidade de vozes e sobre os quais não têm controle.
As estratégias de comunicação para redes sociais devem, portanto, ser pautadas 
por transparência, agilidade de resposta e perfeita sintonia entre as fontes ou 
porta-vozes. 
Bueno (2015).
RESULTADOS DIGITAIS (2020).
Redes sociais mais usadas no Brasil
YOUTUBE
Rede social mais utilizada pelos brasileiros e principal plataforma de 
vídeos online da atualidade.
O YouTube conta com mais de 1 bilhão de usuários ativos e 1 bilhão de 
horas de vídeos visualizados diariamente.
FACEBOOK
Segunda rede social mais utilizada no Brasil e a campeã no ranking 
mundial.
Conta com mais de 2,2 bilhões de contas ativas – sendo 130 milhões delas 
brasileiras.
Imprescindível para empresas que investem em Inbound Marketing
Redes sociais mais usadas no Brasil
WHATSAPP
Rede social de mensagens instantâneas mais popular entre os brasileiros, 
presente em 89% dos smartphones do país.
O app é muito utilizado para o compartilhamento de informações e para 
negócios.
INSTAGRAM
Comprado pelo Facebook em 2012, o aplicativo inicialmente destinado ao 
compartilhamento de fotos vem acumulando novas funcionalidades como 
vídeos, stories, enquetes, GIFs etc.
Oportunidade de divulgar conteúdos de forma visual e humanizar a marca.
RESULTADOS DIGITAIS (2020).
Redes sociais mais usadas no Brasil
FACEBOOK MESSENGER
Ferramenta de mensagens instantâneas separada do Facebook em 2016. 
O aplicativo possui recursos como bots e respostas inteligentes.
TWITTER
Utilizado como segunda tela para o comentário sobre noticiários, reality 
shows, jogos de futebol, política e atualidades. Importante fonte de leads 
e vendas para negócios de variados portes.
LINKEDIN
Utilizado para recrutamento, troca de experiências profissionais e outras 
atividades relacionadas ao mundo corporativo.
RESULTADOS DIGITAIS (2020).
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	Redes Sociais
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