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Exercício de Fixação 01 - Planejamento, Programação da Produção 
 
1 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“Para produzir com eficiência e eficácia, é necessário escolher e definir um sistema de 
produção que seja o mais adequado ao produto/serviço que se pretende produzir. Isso 
significa buscar os meios mais adequados para produzir um determinado produto ou 
operar determinado serviço. É o que se chama de racionalidade: buscar os meios 
apropriados para alcançar determinados objetivos. Toda empresa possui sua própria 
racionalidade, isto é, a escolha dos meios necessários para alcançar os fins desejados. A 
racionalidade envolve equipamentos, métodos e processos de trabalho.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
65. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as características dos 
principais tipos de controle da produção, analise as afirmativas a seguir: 
I. O planejamento agregado define os níveis de produção dos grandes grupos de produtos, 
mês a mês, visto que a grande maioria dos produtos apresentam sazonalidade. 
II. O planejamento agregado define estratégias para atendimento da demanda, a respeito 
de pontos como previsão de estoques e períodos de férias coletivas para épocas de baixa 
demanda. 
III. Em organizações produtivas que atuam em uma linha específica de bens de consumo 
a necessidade ou preocupação com a produção agregada é inexistente. 
IV. O planejamento estratégico de uma empresa deve ser feito agregando os modelos em 
famílias básicas de acordo com suas características de produção. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
1. I e III. 
2. II, III e IV. 
3. Incorreta: 
I e II. 
4. I, III e IV. 
5. I, II e IV. 
Resposta correta 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I está correta, pois o planejamento agregado é de nível tático, já 
que define os níveis de produção dos grandes grupos de produtos, mês a mês, visto que a 
grande maioria dos produtos apresentam sazonalidade, isto é, não tem demandas 
lineares ao longo dos meses do ano. A afirmativa II está correta, pois o planejamento 
agregado tem a finalidade de definir estratégias e ações para atendimento da demanda, 
envolvendo a tomada de decisões a respeito de pontos como previsão de estoques, 
regime de horas extras, períodos de férias coletivas para épocas de baixa demanda, entre 
outros. A afirmativa III está incorreta, pois mesmo uma empresa que atual em uma linha 
específica de produtos, pode-se produzir modelos variados, com tensões, cores e 
acessórios diferente, o que demanda um plano de agregar produção. A afirmativa IV está 
correta, pois deve-se planejar estrategicamente os negócios de uma empresa baseando-
se na demanda agregada, isto é, agrupando os modelos em famílias básicas de acordo 
com suas características de produção. 
Pergunta 2 
2 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“Para produzir com eficiência e eficácia, é necessário escolher e definir um sistema de 
produção que seja o mais adequado ao produto/serviço que se pretende produzir. Isso 
significa buscar os meios mais adequados para produzir um determinado produto ou 
operar determinado serviço. É o que se chama de racionalidade: buscar os meios 
apropriados para alcançar determinados objetivos. Toda empresa possui sua própria 
racionalidade, isto é, a escolha dos meios necessários para alcançar os fins desejados. A 
racionalidade envolve equipamentos, métodos e processos de trabalho para produzir 
algo.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
65. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de planos de PCP, 
pode-se afirmar que:er avaliada. 
1. toda empresa possui sua própria racionalidade, isto é, o controle deve ser visto 
como um setor de agentes de fiscalização. 
2. em um projeto de um processo produtivo, os métodos de controle devem seguir 
um mesmo padrão e utilizar os mesmos indicadores, independentemente do 
modelo de negócio. 
3. Incorreta: 
em um projeto de um processo produtivo é importante conhecer métodos de punição dos 
operadores de forma a cumprir seus objetivos. 
4. em um projeto de um processo produtivo é importante conhecer os volumes 
envolvidos e suas variedades de forma a cumprir seus objetivos. 
Resposta correta 
5. toda empresa possui sua própria racionalidade, isto é, o planejamento deve ser 
seguido a qualquer preço. 
Comentários 
Justificativa: No caso de um projeto de um processo produtivo é importante conhecer 
primeiramente os volumes envolvidos e suas variedades de forma a cumprir seus 
objetivos de maneira eficaz. Somente através do entendimento dos detalhes de um 
projeto que a viabilidade de sua forma geral pode ser avaliada. 
Pergunta 3 
3 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A atividade de programação é uma das mais complexas tarefas no gerenciamento de 
produção. Primeiro, os programadores têm que lidar com diversos tipos diferentes de 
recursos simultaneamente. As máquinas terão diferentes capacidades e capacitação, o 
pessoal terá diferentes habilidades. De maneira mais importante, o número de 
programações possíveis cresce rapidamente à medida que o número de atividades e 
processos aumenta.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 245. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de atividades de 
produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) Empresas do setor primário são as empresas de infraestrutura básica, como as de 
telefonia, água, luz e transporte público. 
II. ( ) Empresas do setor primário são as extrativistas, como das áreas de agropecuária, 
pesca e mineradoras. 
III. ( ) Empresas do setor secundário são as de transformação, como as metalúrgicas, as 
alimentícias e as de máquinas e equipamentos. 
IV. ( ) Empresas do setor terciário são as empresas da área de serviços, como as 
prestadoras de serviços de vigilância, limpeza, lojas e restaurantes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. F, V, V, F. 
2. F, V, F, V. 
3. V, F, F, V. 
4. V, F, V, F. 
5. Correta: 
F, V, V, V. 
Resposta correta 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I é falsa, pois as empresas do setor primário são as extrativistas. 
Serviços de infraestrutura, como as de telefonia, água e transporte público, são prestados 
por empresas do setor terciário. A afirmativa II é verdadeira, pois as empresas do setor 
primário são as extrativistas, que exploram os recursos naturais para obtenção de matéria 
prima para as indústrias, como das áreas agrícolas, de pecuária, pesca e mineração. A 
afirmativa III é verdadeira, pois as empresas do setor secundário são as manufatureiras 
ou de transformação, como as montadoras, as metalúrgicas, as da indústria de laticínio e 
vestuário. A afirmativa IV é verdadeira, pois as empresas do setor terciário são as da área 
de serviços, como as prestadoras de serviços empresariais (vigilância, limpeza etc.); as 
de serviços comerciais (como as lojas de varejo); as de infraestrutura (como as de 
telefonia, água e transporte); as de serviços sociais (como restaurantes, cinema e 
hospitais); as de administração pública. 
Pergunta 4 
4 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“A prática hoje consagrada de gestão empresarial propõe uma abordagem hierárquica 
para o processo de gestão estratégica, para que a empresa possa criar e manter 
vantagens competitivas. Esse processo estabelece três níveis de estratégia: estratégia 
corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional. O nível corporativo trata de 
decisões que, por sua natureza, não podem ser descentralizadas sem que se corra o risco 
de sub-otimizações. Onível da unidade de negócios é uma subdivisão do nível 
corporativo, para os casos em que a organização opere com unidades de negócios 
independentes.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle 
da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 172. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores para o PCP, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O nível de estratégia funcional trata de decisões que não podem ser descentralizadas 
sem que se corra o risco de sub-otimizações. 
II. ( ) O planejamento agregado é de nível tático e pode ter a produção definida mês a mês 
de acordo com os grandes grupos de produtos. 
III. ( ) A tendência nas empresas é de produção baseada em um planejamento agregado 
de média mensal que tem caráter linear. 
IV. ( ) Buscar por meios apropriados para alcançar determinados objetivos de produção é 
uma atividade da área jurídica de uma empresa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. V, F, F, V. 
2. F, V, V, F. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
 F, F, V, V. 
4. V, F, V, F. 
5. V, V, F, F. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I é falsa, pois o nível corporativo trata de decisões que não 
podem ser descentralizadas sem que se corra o risco de sub-otimizações. A afirmativa II é 
verdadeira, pois, em termos comerciais, o planejamento agregado é de nível tático, isto é, 
define os níveis de produção mês a mês dos grandes grupos de produtos. A afirmativa III é 
verdadeira, pois nos planos comerciais das empresas existe a tendência de se produzir 
baseando-se em um planejamento agregado de média mensal, cujo caráter é linear, para 
atender uma demanda sazonal. A afirmativa IV é falsa, pois racionalidade produtiva é uma 
da área de PCP de uma empresa que busca meios apropriados para alcançar 
determinados objetivos de produção. 
Pergunta 5 
5 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“É comum a palavra controle lembrar punições, restrições e impedimentos. Na vida 
prática, controlar geralmente significa proibir, impedir, restringir, limitar, fiscalizar etc. Em 
administração, a palavra controle apresenta outro significado bem diferente. Em 
administração, o controle visa a guiar e regular as atividades da empresa a fim de garantir 
o alcance dos objetivos da melhor maneira possível. Se as coisas ocorressem de acordo 
com o que foi planejado, não haveria necessidade de controle.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
197. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre caracterização do 
problema de planejamento, é possível afirmar que: 
1. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como o encerramento das atividades e processos. 
2. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como o planejamento das atividades e processos. 
3. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como a administração das atividades e processos. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como a criação das atividades e processos. 
5. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como a fiscalização das atividades e processos. 
Comentários 
Justificativa: O termo “controle de produção” deve ser entendido como a administração 
das atividades e processos para atendimento do planejamento da melhor forma possível, 
pois nem sempre as coisas saem exatamente como planejado e é justamente nesses 
momentos que o engenheiro de produção deve atuar como controlador e agente de 
tomada de decisão. 
Pergunta 6 
6 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“Historicamente, os gerentes de operações têm encarado que suas principais 
responsabilidades recaem sobre suas próprias unidades produtivas. Entretanto, cada vez 
mais devem ultrapassar sua tradicional visão interna, para que sejam capazes de 
gerenciar sua função. Á medida que as empresas se têm tornado mais focalizadas num 
conjunto restrito e bem definido de tarefas, comprando cada vez mais materiais e 
serviços de fornecedores especialistas, a contribuição das funções de compras e 
suprimentos tem aumentado de importância.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 304. 
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre a evolução histórica do PCP, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. Engenheiros que atuam como gerentes de produção são representantes das empresas 
e devem focar 100% das suas atividades em atender o planejamento da produção. 
II. A gestão da produção requer planejamentos e controles dos processos onde os 
insumos se transformam em produtos ou serviços. 
III. As atividades de planejamento e controle da produção são realizadas dentro dos níveis 
estratégicos, táticos e operacionais de uma empresa. 
IV. Os engenheiros de produção que trabalham na gestão da cadeia de suprimentos 
procuram controlar cada processo para obter benefícios em termos de velocidade, 
confiabilidade, flexibilidade, custos e qualidade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
1. I, II e IV. 
2. II, III e IV. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
I, II e III. 
4. II e IV. 
5. I e IV. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I está incorreta, pois os gerentes de produção são 
representantes das organizações que têm a responsabilidade elementar de administrar 
todos os recursos relacionados ao objetivo da produção, visando atender o planejamento 
e buscando oportunidades de otimização do processo produtivo para planejamentos 
futuros. A afirmativa II está correta, pois a gestão da produção e das operações requer 
planejamentos e controles e pode ser entendida como um sistema no qual seus gerentes 
são responsáveis por todas as atividades desse sistema produtivo, dentro do qual os 
insumos se transforma em produtos ou serviços. A afirmativa III está correta, pois as 
atividades de planejamento e controle da produção são realizadas dentro dos três níveis 
de decisões de uma companhia, o estratégico, o tático e o operacional. A afirmativa IV 
está correta, pois os gerentes de operações que procuram controlar o fluxo da cadeia de 
suprimentos, percebem que podem obter benefícios em termos de velocidade, 
confiabilidade, flexibilidade, custos e qualidade, em comparação à gestão do fluxo 
interno à empresa. 
Pergunta 7 
7 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“O planejamento e controle requer a conciliação do fornecimento e da demanda em 
termos de volume, em termos de tempo, e em termos de qualidade. [...] Para conciliar o 
volume e o tempo, são desempenhadas três atividades distintas, embora integradas: 
- Carregamento — determinação do volume com o qual uma operação produtiva pode 
lidar; 
- Sequência — determinação da prioridade de tarefas a serem desempenhadas; 
- Programação — decisão do tempo (momento) de início e fim para cada tarefa.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 240. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre funções do PCP, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A previsão das demandas futuras é a base para todas as decisões estratégicas em uma 
cadeia produtiva. 
Porque: 
II. A previsão das demandas futuras ajuda os gestores a reduzir as incertezas durante o 
planejamento da produção. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
2. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. A asserçãoI é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. As asserções I e II são proposições falsas. 
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
Resposta correta 
Comentários 
Justificativa: A asserção I está correta, pois as previsões são vitais para todas as 
empresas e são a base para que um sistema de planejamento tenha consistência a longo 
prazo. Assim, a asserção II está correta e justifica a I, já que um planejamento eficaz 
baseado nas previsões de vendas é importante para análise de capacidade das máquinas 
e verificações de eventuais necessidades de investimentos, assim como para montagem 
de um plano de movimentação de materiais. 
Pergunta 8 
8 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A gestão é um processo de integrar recursos e competências no sentido de obter a 
sinergia suficiente para agregar valor ao negócio e oferecer ao cliente aquilo que ele 
realmente deseja e necessita com o máximo proveito e com mínimo custo. Em outras 
palavras, fazer o máximo possível com o mínimo possível. Isso é produtividade. No meio 
disso tudo, está a produção de bens e as operações de serviços. A gestão faz parte da 
administração corno um processo integrado.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
13. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores do processo 
de PCP, é possível afirmar que: 
1. em avaliações de capacidade os pequenos detalhes são desconsiderados, como 
número de turnos ou horas extras. 
2. os indicadores que auxiliam o processo de tomada de decisão devem avaliar, 
entre outros, a capacidade instalada e as definições dos pontos de equilíbrio. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
ampliar ou não as linhas de montagem ou ainda considerar as intenções de ampliação 
são atividades de sequenciamento de curto prazo. 
4. as decisões do planejamento da capacidade devem considerar os estudos de 
demanda de curto prazo. 
5. em um horizonte de longo prazo, o plano de produção deve ponderar os 
indicadores expressos em dias. 
Comentários 
Justificativa: Em um horizonte de longo prazo, o plano de produção deve ponderar os 
indicadores expressos em anos. Assim, os indicadores que auxiliam o processo de 
tomada de decisão devem avaliar, entre outros, a capacidade instalada e as definições 
dos pontos de equilíbrio, além de questões como ampliar ou não as linhas de montagem 
e as intenções de ampliação ou aquisições. 
Pergunta 9 
9 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“O mundo competitivo de hoje demanda que os sistemas produtivos sejam capazes de 
adaptar-se rapidamente a mudanças: mudanças no processo produtivo, mudanças na 
disponibilidade de suprimentos e, acima de tudo, mudanças na demanda. Ser capaz de 
reagir eficazmente a mudanças é uma função essencial da atividade de controle da 
produção. Com base na visão de futuro que temos, planejamos as atividades do processo 
produtivo que está sendo gerenciado.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle 
da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 5. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre os efeitos das 
relações Oferta-Demanda na programação da produção, analise as variáveis a seguir e 
associe-as com suas características. 
1) Programação. 
2) Carregamento. 
3) Sequenciamento. 
4) Monitoramento e controle. 
( ) Variável que avalia e define quanto fazer. 
( ) Variável que avalia e define em que ordem fazer. 
( ) Variável que avalia se as atividades estão conforme o plano. 
( ) Variável que avalia e define quando fazer. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. 3, 1, 2, 4. 
2. 3, 4, 2, 1. 
3. 2, 4, 3, 1. 
4. 1, 3, 4, 2. 
5. Correta: 
2, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
Comentários 
Justificativa: Na fase de programação (1) são avaliadas as variáveis que definem quando 
fazer. Durante a etapa de carregamento (2) são avaliadas as variáveis que definem quanto 
deve ser feito. No momento do sequenciamento (3) são avaliadas as variáveis que 
definem em que ordem serão realizadas as operações. Já na fase de monitoramento e 
controle (4) são avaliados se as atividades estão conforme o planejamento. 
Pergunta 10 
10 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Em um ambiente produtivo, muitas vezes o engenheiro precisa definir os tipos de controle 
que ele deve definir para cada tipo de sistema produtivo. Assim, considerando as 
informações apresentadas e os conteúdos estudados analise os diferentes modelos de 
controle de produção a seguir e associe-os com suas respectivas características. 
1) Modelos qualitativos. 
2) Modelos de decomposição de séries temporais. 
3) Modelos de ajuste sazonal. 
4) Modelos dinâmicos de previsão. 
( ) São utilizados quando se tem a estatística da demanda. Utiliza os dados realizados no 
passado recente para previsão de demanda futura. 
( ) São utilizados quando as demandas apresentam tendência e sazonalidade em vários 
níveis. 
( ) São utilizados quando o efeito sazonal e a tendência não são constantes ao longo do 
tempo. 
( ) São utilizados quando se tem pouca informação histórica a respeito daquele produto a 
serem levantados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. 3, 4, 2, 1. 
2. 2, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
1, 3, 4, 2. 
4. 2, 4, 3, 1. 
5. 3, 1, 2, 4. 
Comentários 
Justificativa: Modelos qualitativos (1) podem ser por predição, opiniões de executivos, 
opiniões da equipe de vendas, pesquisas de mercado e analogia com produtos similares, 
e são utilizados quando se tem pouca informação histórica a respeito daquele produto a 
serem levantados. Modelos de decomposição de séries temporais (2) são elaboradas 
pela decomposição da parte sistemática, níveis, sazonalidade, tendências e outra além 
de variáveis aleatórias, e utilizam os dados realizados no passado recente para previsão 
de demanda futura. Modelos de ajuste sazonal (3) costumam ser aplicados para séries de 
tempos de demandas que apresentam tendência e sazonalidade em vários níveis. 
Modelos dinâmicos de previsão (4) são empregados quando é necessário utilizar modelos 
dinâmicos de previsão, como o tradicional modelo de Winter, largamente usado por sua 
praticidade, em casos onde o efeito sazonal e a tendência não são constantes ao longo 
do tempo. 
 
 
1 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A capacidade instalada é definida pelo arsenal de instalações e equipamentos 
disponíveis, que é um dado estático, enquanto a capacidade de produção representa a 
produção possível com a capacidade instalada mais os recursos materiais (matérias-
primas), humanos (pessoal e competências) e financeiros (disponibilidade de capital para 
financiar as operações da empresa).” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
111. 
A partir da leitura do fragmento acima e considerando os conteúdos estudados sobre 
balanceamento do ambiente produtivo, podemos afirmar que: 
1. em um projeto de um processo produtivo, os métodos de controle devem seguir 
um mesmo padrão e utilizar os mesmos indicadores, independentemente do 
modelo de negócio. 
2. para uma mesma atividade é possível realizar análises diferentes para o controle 
de produção, como horário de entrega ou horário de recebimento de materiais. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
a capacidade instalada é definida pelos recursos materiais, mão de obra e financeiros. 
4. o gráfico de Gantt tem aplicação prática limitada para verificação e atrasos ou 
adiantamentos. 
5. o processo de controle das etapas de produção fica muito mais sistematizados 
quando descrito textualmente do que quando representado em forma de gráfica. 
ComentáriosJustificativa: Seja qual for o recurso disponível para definição do sequenciamento para as 
operações, os momentos de início e fim de atividades devem ser indicados de forma 
gráfica, com estímulos visuais e alertas, pois para a mesma atividade é possível realizar 
análises diferentes para o controle de produção, por exemplo avaliar a possível hora de 
entrega da peça acabada ou ainda o horário limite para recebimento dos materiais de 
produção. 
Pergunta 2 
2 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A gestão é um processo de integrar recursos e competências no sentido de obter a 
sinergia suficiente para agregar valor ao negócio e oferecer ao cliente aquilo que ele 
realmente deseja e necessita com o máximo proveito e com mínimo custo. Em outras 
palavras, fazer o máximo possível com o mínimo possível. Isso é produtividade. No meio 
disso tudo, está a produção de bens e as operações de serviços. A gestão faz parte da 
administração corno um processo integrado.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
13. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores do processo 
de PCP, é possível afirmar que: 
1. os indicadores que auxiliam o processo de tomada de decisão devem avaliar, 
entre outros, a capacidade instalada e as definições dos pontos de equilíbrio. 
Resposta correta 
2. as decisões do planejamento da capacidade devem considerar os estudos de 
demanda de curto prazo. 
3. Incorreta: 
em avaliações de capacidade os pequenos detalhes são desconsiderados, como número 
de turnos ou horas extras. 
4. ampliar ou não as linhas de montagem ou ainda considerar as intenções de 
ampliação são atividades de sequenciamento de curto prazo. 
5. em um horizonte de longo prazo, o plano de produção deve ponderar os 
indicadores expressos em dias. 
Comentários 
Justificativa: Em um horizonte de longo prazo, o plano de produção deve ponderar os 
indicadores expressos em anos. Assim, os indicadores que auxiliam o processo de 
tomada de decisão devem avaliar, entre outros, a capacidade instalada e as definições 
dos pontos de equilíbrio, além de questões como ampliar ou não as linhas de montagem 
e as intenções de ampliação ou aquisições. 
Pergunta 3 
3 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“A prática hoje consagrada de gestão empresarial propõe uma abordagem hierárquica 
para o processo de gestão estratégica, para que a empresa possa criar e manter 
vantagens competitivas. Esse processo estabelece três níveis de estratégia: estratégia 
corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional. O nível corporativo trata de 
decisões que, por sua natureza, não podem ser descentralizadas sem que se corra o risco 
de sub-otimizações. O nível da unidade de negócios é uma subdivisão do nível 
corporativo, para os casos em que a organização opere com unidades de negócios 
independentes.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle 
da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 172. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores para o PCP, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O nível de estratégia funcional trata de decisões que não podem ser descentralizadas 
sem que se corra o risco de sub-otimizações. 
II. ( ) O planejamento agregado é de nível tático e pode ter a produção definida mês a mês 
de acordo com os grandes grupos de produtos. 
III. ( ) A tendência nas empresas é de produção baseada em um planejamento agregado 
de média mensal que tem caráter linear. 
IV. ( ) Buscar por meios apropriados para alcançar determinados objetivos de produção é 
uma atividade da área jurídica de uma empresa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. V, V, F, F. 
2. V, F, F, V. 
3. Incorreta: 
 F, F, V, V. 
4. F, V, V, F. 
Resposta correta 
5. V, F, V, F. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I é falsa, pois o nível corporativo trata de decisões que não 
podem ser descentralizadas sem que se corra o risco de sub-otimizações. A afirmativa II é 
verdadeira, pois, em termos comerciais, o planejamento agregado é de nível tático, isto é, 
define os níveis de produção mês a mês dos grandes grupos de produtos. A afirmativa III é 
verdadeira, pois nos planos comerciais das empresas existe a tendência de se produzir 
baseando-se em um planejamento agregado de média mensal, cujo caráter é linear, para 
atender uma demanda sazonal. A afirmativa IV é falsa, pois racionalidade produtiva é uma 
da área de PCP de uma empresa que busca meios apropriados para alcançar 
determinados objetivos de produção. 
Pergunta 4 
4 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“Para produzir com eficiência e eficácia, é necessário escolher e definir um sistema de 
produção que seja o mais adequado ao produto/serviço que se pretende produzir. Isso 
significa buscar os meios mais adequados para produzir um determinado produto ou 
operar determinado serviço. É o que se chama de racionalidade: buscar os meios 
apropriados para alcançar determinados objetivos. Toda empresa possui sua própria 
racionalidade, isto é, a escolha dos meios necessários para alcançar os fins desejados. A 
racionalidade envolve equipamentos, métodos e processos de trabalho.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
65. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as características dos 
principais tipos de controle da produção, analise as afirmativas a seguir: 
I. O planejamento agregado define os níveis de produção dos grandes grupos de produtos, 
mês a mês, visto que a grande maioria dos produtos apresentam sazonalidade. 
II. O planejamento agregado define estratégias para atendimento da demanda, a respeito 
de pontos como previsão de estoques e períodos de férias coletivas para épocas de baixa 
demanda. 
III. Em organizações produtivas que atuam em uma linha específica de bens de consumo 
a necessidade ou preocupação com a produção agregada é inexistente. 
IV. O planejamento estratégico de uma empresa deve ser feito agregando os modelos em 
famílias básicas de acordo com suas características de produção. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
1. I, II e IV. 
Resposta correta 
2. I, III e IV. 
3. Incorreta: 
II, III e IV. 
4. I e III. 
5. I e II. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I está correta, pois o planejamento agregado é de nível tático, já 
que define os níveis de produção dos grandes grupos de produtos, mês a mês, visto que a 
grande maioria dos produtos apresentam sazonalidade, isto é, não tem demandas 
lineares ao longo dos meses do ano. A afirmativa II está correta, pois o planejamento 
agregado tem a finalidade de definir estratégias e ações para atendimento da demanda, 
envolvendo a tomada de decisões a respeito de pontos como previsão de estoques, 
regime de horas extras, períodos de férias coletivas para épocas de baixa demanda, entre 
outros. A afirmativa III está incorreta, pois mesmo uma empresa que atual em uma linha 
específica de produtos, pode-se produzir modelos variados, com tensões, cores e 
acessórios diferente, o que demanda um plano de agregar produção. A afirmativa IV está 
correta, pois deve-se planejar estrategicamente os negócios de uma empresa baseando-
se na demanda agregada, isto é, agrupando os modelos em famílias básicas de acordo 
com suas características de produção. 
Pergunta 5 
5 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“Historicamente, os gerentes de operações têm encarado que suas principais 
responsabilidades recaem sobre suas próprias unidades produtivas. Entretanto, cada vez 
mais devem ultrapassar sua tradicional visão interna, para que sejam capazes de 
gerenciar sua função. Á medida que as empresasse têm tornado mais focalizadas num 
conjunto restrito e bem definido de tarefas, comprando cada vez mais materiais e 
serviços de fornecedores especialistas, a contribuição das funções de compras e 
suprimentos tem aumentado de importância.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 304. 
Considerando o trecho acima e o conteúdo estudado sobre a evolução histórica do PCP, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. Engenheiros que atuam como gerentes de produção são representantes das empresas 
e devem focar 100% das suas atividades em atender o planejamento da produção. 
II. A gestão da produção requer planejamentos e controles dos processos onde os 
insumos se transformam em produtos ou serviços. 
III. As atividades de planejamento e controle da produção são realizadas dentro dos níveis 
estratégicos, táticos e operacionais de uma empresa. 
IV. Os engenheiros de produção que trabalham na gestão da cadeia de suprimentos 
procuram controlar cada processo para obter benefícios em termos de velocidade, 
confiabilidade, flexibilidade, custos e qualidade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
1. I e IV. 
2. I, II e IV. 
3. Incorreta: 
II e IV. 
4. II, III e IV. 
Resposta correta 
5. I, II e III. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I está incorreta, pois os gerentes de produção são 
representantes das organizações que têm a responsabilidade elementar de administrar 
todos os recursos relacionados ao objetivo da produção, visando atender o planejamento 
e buscando oportunidades de otimização do processo produtivo para planejamentos 
futuros. A afirmativa II está correta, pois a gestão da produção e das operações requer 
planejamentos e controles e pode ser entendida como um sistema no qual seus gerentes 
são responsáveis por todas as atividades desse sistema produtivo, dentro do qual os 
insumos se transforma em produtos ou serviços. A afirmativa III está correta, pois as 
atividades de planejamento e controle da produção são realizadas dentro dos três níveis 
de decisões de uma companhia, o estratégico, o tático e o operacional. A afirmativa IV 
está correta, pois os gerentes de operações que procuram controlar o fluxo da cadeia de 
suprimentos, percebem que podem obter benefícios em termos de velocidade, 
confiabilidade, flexibilidade, custos e qualidade, em comparação à gestão do fluxo 
interno à empresa. 
Pergunta 6 
6 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“Uma máquina é mais produtiva que outra na medida que consegue produzir maior 
quantidade de peças no mesmo período. Um operário é mais produtivo do que outro 
quando produz mais no mesmo período e utilizando os mesmos recursos de produção. 
Aumentar a produtividade significa aumentar a produção sem aumentar o volume de 
recursos, isto é, sem aumentar o número de máquinas ou operários. A produtividade pode 
ser elevada por meio da racionalização, de novas tecnologias, da mecanização, do 
treinamento do pessoal, da melhor organização do trabalho, etc.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
20. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre caracterização do 
problema de planejamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Faz parte do controle da produção as ações para melhoria da produtividade. 
Porque: 
II. Faz parte do controle da produção a avaliação dos volumes produzidos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
3. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. As asserções I e II são proposições falsas. 
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta correta 
Comentários 
Justificativa: A proposição I está correta, pois durante a etapa de controle da produção 
são tomadas ações para melhoria contínua da produtividade. A proposição II está correta, 
mas não é justificativa da primeira, pois as análises dos volumes produzidos são 
avaliadas no controle de produção, e isso é uma característica independente das 
questões de melhoria da qualidade. 
Pergunta 7 
7 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A atividade de programação é uma das mais complexas tarefas no gerenciamento de 
produção. Primeiro, os programadores têm que lidar com diversos tipos diferentes de 
recursos simultaneamente. As máquinas terão diferentes capacidades e capacitação, o 
pessoal terá diferentes habilidades. De maneira mais importante, o número de 
programações possíveis cresce rapidamente à medida que o número de atividades e 
processos aumenta.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 245. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de atividades de 
produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) Empresas do setor primário são as empresas de infraestrutura básica, como as de 
telefonia, água, luz e transporte público. 
II. ( ) Empresas do setor primário são as extrativistas, como das áreas de agropecuária, 
pesca e mineradoras. 
III. ( ) Empresas do setor secundário são as de transformação, como as metalúrgicas, as 
alimentícias e as de máquinas e equipamentos. 
IV. ( ) Empresas do setor terciário são as empresas da área de serviços, como as 
prestadoras de serviços de vigilância, limpeza, lojas e restaurantes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. V, F, V, F. 
2. Incorreta: 
V, F, F, V. 
3. F, V, V, V. 
Resposta correta 
4. F, V, V, F. 
5. F, V, F, V. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I é falsa, pois as empresas do setor primário são as extrativistas. 
Serviços de infraestrutura, como as de telefonia, água e transporte público, são prestados 
por empresas do setor terciário. A afirmativa II é verdadeira, pois as empresas do setor 
primário são as extrativistas, que exploram os recursos naturais para obtenção de matéria 
prima para as indústrias, como das áreas agrícolas, de pecuária, pesca e mineração. A 
afirmativa III é verdadeira, pois as empresas do setor secundário são as manufatureiras 
ou de transformação, como as montadoras, as metalúrgicas, as da indústria de laticínio e 
vestuário. A afirmativa IV é verdadeira, pois as empresas do setor terciário são as da área 
de serviços, como as prestadoras de serviços empresariais (vigilância, limpeza etc.); as 
de serviços comerciais (como as lojas de varejo); as de infraestrutura (como as de 
telefonia, água e transporte); as de serviços sociais (como restaurantes, cinema e 
hospitais); as de administração pública. 
Pergunta 8 
8 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“O planejamento e controle requer a conciliação do fornecimento e da demanda em 
termos de volume, em termos de tempo, e em termos de qualidade. [...] Para conciliar o 
volume e o tempo, são desempenhadas três atividades distintas, embora integradas: 
- Carregamento — determinação do volume com o qual uma operação produtiva pode 
lidar; 
- Sequência — determinação da prioridade de tarefas a serem desempenhadas; 
- Programação — decisão do tempo (momento) de início e fim para cada tarefa.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 240. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre funções do PCP, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A previsão das demandas futuras é a base para todas as decisões estratégicas em uma 
cadeia produtiva. 
Porque: 
II. A previsão das demandas futuras ajuda os gestores a reduzir as incertezas durante o 
planejamentoda produção. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
1. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
2. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. As asserções I e II são proposições falsas. 
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
Resposta correta 
Comentários 
Justificativa: A asserção I está correta, pois as previsões são vitais para todas as 
empresas e são a base para que um sistema de planejamento tenha consistência a longo 
prazo. Assim, a asserção II está correta e justifica a I, já que um planejamento eficaz 
baseado nas previsões de vendas é importante para análise de capacidade das máquinas 
e verificações de eventuais necessidades de investimentos, assim como para montagem 
de um plano de movimentação de materiais. 
Pergunta 9 
9 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“O mundo competitivo de hoje demanda que os sistemas produtivos sejam capazes de 
adaptar-se rapidamente a mudanças: mudanças no processo produtivo, mudanças na 
disponibilidade de suprimentos e, acima de tudo, mudanças na demanda. Ser capaz de 
reagir eficazmente a mudanças é uma função essencial da atividade de controle da 
produção. Com base na visão de futuro que temos, planejamos as atividades do processo 
produtivo que está sendo gerenciado.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle 
da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 5. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre os efeitos das 
relações Oferta-Demanda na programação da produção, analise as variáveis a seguir e 
associe-as com suas características. 
1) Programação. 
2) Carregamento. 
3) Sequenciamento. 
4) Monitoramento e controle. 
( ) Variável que avalia e define quanto fazer. 
( ) Variável que avalia e define em que ordem fazer. 
( ) Variável que avalia se as atividades estão conforme o plano. 
( ) Variável que avalia e define quando fazer. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. 3, 4, 2, 1. 
2. 2, 4, 3, 1. 
3. 2, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
3, 1, 2, 4. 
5. 1, 3, 4, 2. 
Comentários 
Justificativa: Na fase de programação (1) são avaliadas as variáveis que definem quando 
fazer. Durante a etapa de carregamento (2) são avaliadas as variáveis que definem quanto 
deve ser feito. No momento do sequenciamento (3) são avaliadas as variáveis que 
definem em que ordem serão realizadas as operações. Já na fase de monitoramento e 
controle (4) são avaliados se as atividades estão conforme o planejamento. 
Pergunta 10 
10 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“Antes que os gerentes de produção possam idealizar sua abordagem para o 
melhoramento de suas operações, eles precisam saber quão boa ela já é. A urgência, 
direção e prioridades de melhoramento serão determinadas parcialmente pela 
identificação de se o atual desempenho de uma operação é julgado bom, ruim ou 
indiferente. Todas as operações produtivas, portanto, precisam de alguma forma de 
medida de desempenho, como um pré-requisito para melhoramento.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 443. 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos estudados sobre níveis de 
planejamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Deve-se usar no PPCP objetivos detalhados de fluxo de desempenho que descrevam o 
desempenho do fluxo de processo, como taxa de transferência e definição do tipo de 
processo. 
Porque: 
II. As técnicas aplicadas para o planejamento e controle da produção independem em 
termos de relacionamento do tipo de modelo de negócio de um sistema produtivo. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
2. As asserções I e II são proposições falsas. 
3. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
5. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Comentários 
Justificativa: A proposição I está correta, pois o projeto de um processo deve garantir seu 
desempenho, ligando o que a operação como um todo está almejando e os objetivos de 
desempenho de seus processos individuais de forma detalhada. Assim, devem ser 
considerados objetivos como taxa de transferência, tempo de produção médio, número 
de unidades no processo e definição do tipo de processo. A proposição II está incorreta, 
pois as técnicas aplicadas e disponíveis para o controle da produção variam de acordo 
com o modelo de negócio do seu sistema produtivo ao qual a empresa em questão está 
enquadrada, como processos de produção contínuos, processos intermitentes ou ainda 
de grandes projetos de unidades únicas. 
 
 
Pergunta 1 
1 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“É comum a palavra controle lembrar punições, restrições e impedimentos. Na vida 
prática, controlar geralmente significa proibir, impedir, restringir, limitar, fiscalizar etc. Em 
administração, a palavra controle apresenta outro significado bem diferente. Em 
administração, o controle visa a guiar e regular as atividades da empresa a fim de garantir 
o alcance dos objetivos da melhor maneira possível. Se as coisas ocorressem de acordo 
com o que foi planejado, não haveria necessidade de controle.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
197. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre caracterização do 
problema de planejamento, é possível afirmar que: 
1. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como o encerramento das atividades e processos. 
2. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como o planejamento das atividades e processos. 
3. Correta: 
em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como a administração das atividades e processos. 
Resposta correta 
4. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como a criação das atividades e processos. 
5. em um ambiente corporativo industrial o termo “controle de produção” deve ser 
entendido como a fiscalização das atividades e processos. 
Comentários 
Justificativa: O termo “controle de produção” deve ser entendido como a administração 
das atividades e processos para atendimento do planejamento da melhor forma possível, 
pois nem sempre as coisas saem exatamente como planejado e é justamente nesses 
momentos que o engenheiro de produção deve atuar como controlador e agente de 
tomada de decisão. 
Pergunta 2 
2 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Em um ambiente produtivo, muitas vezes o engenheiro precisa definir os tipos de controle 
que ele deve definir para cada tipo de sistema produtivo. Assim, considerando as 
informações apresentadas e os conteúdos estudados analise os diferentes modelos de 
controle de produção a seguir e associe-os com suas respectivas características. 
1) Modelos qualitativos. 
2) Modelos de decomposição de séries temporais. 
3) Modelos de ajuste sazonal. 
4) Modelos dinâmicos de previsão. 
( ) São utilizados quando se tem a estatística da demanda. Utiliza os dados realizados no 
passado recente para previsão de demanda futura. 
( ) São utilizados quando as demandas apresentam tendência e sazonalidade em vários 
níveis. 
( ) São utilizados quando o efeito sazonal e a tendência nãosão constantes ao longo do 
tempo. 
( ) São utilizados quando se tem pouca informação histórica a respeito daquele produto a 
serem levantados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. 3, 4, 2, 1. 
2. 2, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
1, 3, 4, 2. 
4. 2, 4, 3, 1. 
5. 3, 1, 2, 4. 
Comentários 
Justificativa: Modelos qualitativos (1) podem ser por predição, opiniões de executivos, 
opiniões da equipe de vendas, pesquisas de mercado e analogia com produtos similares, 
e são utilizados quando se tem pouca informação histórica a respeito daquele produto a 
serem levantados. Modelos de decomposição de séries temporais (2) são elaboradas 
pela decomposição da parte sistemática, níveis, sazonalidade, tendências e outra além 
de variáveis aleatórias, e utilizam os dados realizados no passado recente para previsão 
de demanda futura. Modelos de ajuste sazonal (3) costumam ser aplicados para séries de 
tempos de demandas que apresentam tendência e sazonalidade em vários níveis. 
Modelos dinâmicos de previsão (4) são empregados quando é necessário utilizar modelos 
dinâmicos de previsão, como o tradicional modelo de Winter, largamente usado por sua 
praticidade, em casos onde o efeito sazonal e a tendência não são constantes ao longo 
do tempo. 
Pergunta 3 
3 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A capacidade instalada é definida pelo arsenal de instalações e equipamentos 
disponíveis, que é um dado estático, enquanto a capacidade de produção representa a 
produção possível com a capacidade instalada mais os recursos materiais (matérias-
primas), humanos (pessoal e competências) e financeiros (disponibilidade de capital para 
financiar as operações da empresa).” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
111. 
A partir da leitura do fragmento acima e considerando os conteúdos estudados sobre 
balanceamento do ambiente produtivo, podemos afirmar que: 
1. em um projeto de um processo produtivo, os métodos de controle devem seguir 
um mesmo padrão e utilizar os mesmos indicadores, independentemente do 
modelo de negócio. 
2. para uma mesma atividade é possível realizar análises diferentes para o controle 
de produção, como horário de entrega ou horário de recebimento de materiais. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
a capacidade instalada é definida pelos recursos materiais, mão de obra e financeiros. 
4. o gráfico de Gantt tem aplicação prática limitada para verificação e atrasos ou 
adiantamentos. 
5. o processo de controle das etapas de produção fica muito mais sistematizados 
quando descrito textualmente do que quando representado em forma de gráfica. 
Comentários 
Justificativa: Seja qual for o recurso disponível para definição do sequenciamento para as 
operações, os momentos de início e fim de atividades devem ser indicados de forma 
gráfica, com estímulos visuais e alertas, pois para a mesma atividade é possível realizar 
análises diferentes para o controle de produção, por exemplo avaliar a possível hora de 
entrega da peça acabada ou ainda o horário limite para recebimento dos materiais de 
produção. 
Pergunta 4 
4 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“A prática hoje consagrada de gestão empresarial propõe uma abordagem hierárquica 
para o processo de gestão estratégica, para que a empresa possa criar e manter 
vantagens competitivas. Esse processo estabelece três níveis de estratégia: estratégia 
corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional. O nível corporativo trata de 
decisões que, por sua natureza, não podem ser descentralizadas sem que se corra o risco 
de sub-otimizações. O nível da unidade de negócios é uma subdivisão do nível 
corporativo, para os casos em que a organização opere com unidades de negócios 
independentes.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle 
da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 172. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores para o PCP, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O nível de estratégia funcional trata de decisões que não podem ser descentralizadas 
sem que se corra o risco de sub-otimizações. 
II. ( ) O planejamento agregado é de nível tático e pode ter a produção definida mês a mês 
de acordo com os grandes grupos de produtos. 
III. ( ) A tendência nas empresas é de produção baseada em um planejamento agregado 
de média mensal que tem caráter linear. 
IV. ( ) Buscar por meios apropriados para alcançar determinados objetivos de produção é 
uma atividade da área jurídica de uma empresa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. V, V, F, F. 
2. V, F, F, V. 
3. Incorreta: 
 F, F, V, V. 
4. F, V, V, F. 
Resposta correta 
5. V, F, V, F. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I é falsa, pois o nível corporativo trata de decisões que não 
podem ser descentralizadas sem que se corra o risco de sub-otimizações. A afirmativa II é 
verdadeira, pois, em termos comerciais, o planejamento agregado é de nível tático, isto é, 
define os níveis de produção mês a mês dos grandes grupos de produtos. A afirmativa III é 
verdadeira, pois nos planos comerciais das empresas existe a tendência de se produzir 
baseando-se em um planejamento agregado de média mensal, cujo caráter é linear, para 
atender uma demanda sazonal. A afirmativa IV é falsa, pois racionalidade produtiva é uma 
da área de PCP de uma empresa que busca meios apropriados para alcançar 
determinados objetivos de produção. 
Pergunta 5 
5 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“É possível dividir o processo de fabricação de alfinetes em dezoito etapas. Comparando-
se o tempo gasto por um único operário para realizar todas as etapas com o de dez 
operários que executam somente uma ou duas etapas cada um, verifica-se que há uma 
grande diferença: dez trabalhadores especializados (alguns desempenhando duas ou três 
funções) trabalhando na produção do alfinete produziriam aproximadamente 48.000 
alfinetes por dia, em contraposição aos poucos alfinetes que dez trabalhadores não 
qualificados poderiam fabricar.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle 
da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 10. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre evolução histórica do 
PCP, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) Antes da revolução industrial os sistemas produtivos eram designados de sistemas 
caseiros, nos quais os artesãos ensinavam aprendizes a realizarem suas atividades de 
forma manual. 
II. ( ) O surgimento dos sistemas fabris foi o grande marco da revolução industrial e 
ocorreu na região da Inglaterra. 
III. ( ) Taylor foi um grande estudioso dos efeitos da administração científica da produção 
pós revolução industrial. 
IV. ( ) Os ganhos quantitativos da produção seriada demandam medições complexas. 
Trata-se de uma escolha mais conceitual do que científica. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. F, F, V, V. 
2. V, V, V, F. 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
F, V, F, V. 
4. V, V, F, F. 
5. V, F, F, V. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I é verdadeira, pois até o século XVII os sistemas produtivos 
eram designados de sistemas caseiros, onde os artesãos ensinavam aprendizes a 
realizarem, de forma manual, suas atividades. A afirmativa II é verdadeira, pois no século 
XVIII, na Inglaterra, o surgimento dos sistemas fabris marcou a revolução industrial, 
agregando máquinas às atividades que, até então, dependiam exclusivamente do esforço 
humano, gerando assim a necessidade de organizar as máquinas, mão de obra e outros 
insumos, o que otimizou o processoprodutivo e alcançando outro patamar de eficiência. 
A afirmativa III é verdadeira, pois Frederic Winslow Taylor foi a grande referência no mundo 
científico por ter aprofundados seus estudos em pesquisas e metodologias baseadas na 
filosofia da administração científica da produção. Ele é enquadrado até hoje como o pai 
da administração cientifica. A afirmativa IV é falsa, pois é possível dividir o processo de 
fabricação etapas. Comparando-se o tempo gasto por um único operário para realizar 
todas as etapas com o tempo que vários operários executam somente algumas etapas 
cada um, verifica-se que há uma grande diferença quantitativa. 
Pergunta 6 
6 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“Para produzir com eficiência e eficácia, é necessário escolher e definir um sistema de 
produção que seja o mais adequado ao produto/serviço que se pretende produzir. Isso 
significa buscar os meios mais adequados para produzir um determinado produto ou 
operar determinado serviço. É o que se chama de racionalidade: buscar os meios 
apropriados para alcançar determinados objetivos. Toda empresa possui sua própria 
racionalidade, isto é, a escolha dos meios necessários para alcançar os fins desejados. A 
racionalidade envolve equipamentos, métodos e processos de trabalho para produzir 
algo.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
65. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de planos de PCP, 
pode-se afirmar que:er avaliada. 
1. toda empresa possui sua própria racionalidade, isto é, o controle deve ser visto 
como um setor de agentes de fiscalização. 
2. em um projeto de um processo produtivo, os métodos de controle devem seguir 
um mesmo padrão e utilizar os mesmos indicadores, independentemente do 
modelo de negócio. 
3. em um projeto de um processo produtivo é importante conhecer métodos de 
punição dos operadores de forma a cumprir seus objetivos. 
4. em um projeto de um processo produtivo é importante conhecer os volumes 
envolvidos e suas variedades de forma a cumprir seus objetivos. 
Resposta correta 
5. Incorreta: 
toda empresa possui sua própria racionalidade, isto é, o planejamento deve ser seguido a 
qualquer preço. 
Comentários 
Justificativa: No caso de um projeto de um processo produtivo é importante conhecer 
primeiramente os volumes envolvidos e suas variedades de forma a cumprir seus 
objetivos de maneira eficaz. Somente através do entendimento dos detalhes de um 
projeto que a viabilidade de sua forma geral pode ser avaliada. 
Pergunta 7 
7 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A gestão é um processo de integrar recursos e competências no sentido de obter a 
sinergia suficiente para agregar valor ao negócio e oferecer ao cliente aquilo que ele 
realmente deseja e necessita com o máximo proveito e com mínimo custo. Em outras 
palavras, fazer o máximo possível com o mínimo possível. Isso é produtividade. No meio 
disso tudo, está a produção de bens e as operações de serviços. A gestão faz parte da 
administração corno um processo integrado.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
13. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores do processo 
de PCP, é possível afirmar que: 
1. os indicadores que auxiliam o processo de tomada de decisão devem avaliar, 
entre outros, a capacidade instalada e as definições dos pontos de equilíbrio. 
Resposta correta 
2. as decisões do planejamento da capacidade devem considerar os estudos de 
demanda de curto prazo. 
3. em avaliações de capacidade os pequenos detalhes são desconsiderados, como 
número de turnos ou horas extras. 
4. ampliar ou não as linhas de montagem ou ainda considerar as intenções de 
ampliação são atividades de sequenciamento de curto prazo. 
5. Incorreta: 
em um horizonte de longo prazo, o plano de produção deve ponderar os indicadores 
expressos em dias. 
Comentários 
Justificativa: Em um horizonte de longo prazo, o plano de produção deve ponderar os 
indicadores expressos em anos. Assim, os indicadores que auxiliam o processo de 
tomada de decisão devem avaliar, entre outros, a capacidade instalada e as definições 
dos pontos de equilíbrio, além de questões como ampliar ou não as linhas de montagem 
e as intenções de ampliação ou aquisições. 
Pergunta 8 
8 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“A atividade de programação é uma das mais complexas tarefas no gerenciamento de 
produção. Primeiro, os programadores têm que lidar com diversos tipos diferentes de 
recursos simultaneamente. As máquinas terão diferentes capacidades e capacitação, o 
pessoal terá diferentes habilidades. De maneira mais importante, o número de 
programações possíveis cresce rapidamente à medida que o número de atividades e 
processos aumenta.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: 
Atlas, 2008. p. 245. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de atividades de 
produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) Empresas do setor primário são as empresas de infraestrutura básica, como as de 
telefonia, água, luz e transporte público. 
II. ( ) Empresas do setor primário são as extrativistas, como das áreas de agropecuária, 
pesca e mineradoras. 
III. ( ) Empresas do setor secundário são as de transformação, como as metalúrgicas, as 
alimentícias e as de máquinas e equipamentos. 
IV. ( ) Empresas do setor terciário são as empresas da área de serviços, como as 
prestadoras de serviços de vigilância, limpeza, lojas e restaurantes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. V, F, V, F. 
2. Incorreta: 
V, F, F, V. 
3. F, V, V, V. 
Resposta correta 
4. F, V, V, F. 
5. F, V, F, V. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I é falsa, pois as empresas do setor primário são as extrativistas. 
Serviços de infraestrutura, como as de telefonia, água e transporte público, são prestados 
por empresas do setor terciário. A afirmativa II é verdadeira, pois as empresas do setor 
primário são as extrativistas, que exploram os recursos naturais para obtenção de matéria 
prima para as indústrias, como das áreas agrícolas, de pecuária, pesca e mineração. A 
afirmativa III é verdadeira, pois as empresas do setor secundário são as manufatureiras 
ou de transformação, como as montadoras, as metalúrgicas, as da indústria de laticínio e 
vestuário. A afirmativa IV é verdadeira, pois as empresas do setor terciário são as da área 
de serviços, como as prestadoras de serviços empresariais (vigilância, limpeza etc.); as 
de serviços comerciais (como as lojas de varejo); as de infraestrutura (como as de 
telefonia, água e transporte); as de serviços sociais (como restaurantes, cinema e 
hospitais); as de administração pública. 
Pergunta 9 
9 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
“Uma máquina é mais produtiva que outra na medida que consegue produzir maior 
quantidade de peças no mesmo período. Um operário é mais produtivo do que outro 
quando produz mais no mesmo período e utilizando os mesmos recursos de produção. 
Aumentar a produtividade significa aumentar a produção sem aumentar o volume de 
recursos, isto é, sem aumentar o número de máquinas ou operários. A produtividade pode 
ser elevada por meio da racionalização, de novas tecnologias, da mecanização, do 
treinamento do pessoal, da melhor organização do trabalho, etc.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção: uma abordagem introdutória. 3. ed., 2014. p. 
20. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre caracterização do 
problema de planejamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Faz parte do controle da produçãoas ações para melhoria da produtividade. 
Porque: 
II. Faz parte do controle da produção a avaliação dos volumes produzidos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
3. Incorreta: 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. As asserções I e II são proposições falsas. 
5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta correta 
Comentários 
Justificativa: A proposição I está correta, pois durante a etapa de controle da produção 
são tomadas ações para melhoria contínua da produtividade. A proposição II está correta, 
mas não é justificativa da primeira, pois as análises dos volumes produzidos são 
avaliadas no controle de produção, e isso é uma característica independente das 
questões de melhoria da qualidade. 
Pergunta 10 
10 
Múltipla escolha 
INCORRETO 
0/0 
Nota: 0 de 0 pontos possível(is) 
Leia o trecho a seguir: 
“Um bom sistema de administração da produção deve ser sensível o suficiente para 
identificar os desvios da realidade em relação ao plano com a rapidez necessária e com 
base nisso, se necessário, ser capaz de rapidamente replanejar o futuro, levando em 
conta as novas ocorrências. Em termos gerais, os sistemas de administração da 
produção devem ser capazes, por meio da informação, de integrar a função de operações 
dos sistemas produtivos com outras funções dentro da organização, de forma que 
proporcionem a necessária integração de seu processo logístico.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle 
da produção. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 5. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definições iniciais de PCP, 
analise as afirmativas a seguir: 
I. Não é suficiente planejar e executar o planejamento de produção. É necessário 
monitorar o desempenho e os indicadores de produção. 
II. Um bom sistema de controle da produção deve ser capaz de identificar os desvios em 
relação ao plano e ser capaz de rapidamente replanejar a produção. 
III. Quanto mais completos os modelos de controle de produção, mais flexível e ágil 
poderá ser sua linha de montagem. 
IV. Se uma empresa precisa de uma área de controle de produção significa que a área de 
planejamento de produção falhou. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
1. II e IV. 
2. I, II e III. 
Resposta correta 
3. I, III e IV. 
4. Incorreta: 
I e II. 
5. III e IV. 
Comentários 
Justificativa: A afirmativa I está correta, pois a fase de controle de produção monitora o 
desempenho e os indicadores de produção, visando ajustar os desvios e encontrar 
oportunidades de melhorias na produção. A afirmativa II está correta, pois um bom 
sistema de controle da produção deve ser sensível o suficiente para identificar os desvios 
em relação ao plano com a rapidez necessária e, com base nisso, ser capaz de 
rapidamente replanejar o futuro, levando em conta as novas ocorrências. A afirmativa III 
está correta, pois, quanto mais abrangentes os modelos de controle de produção, mais 
flexibilidade e agilidade as linhas de montagem terão, visando a busca por níveis elevados 
de qualidade e produtividade pode se tornar viável. A afirmativa IV está incorreta, pois o 
controle de produção deve ser a atividade constante que mede, avalia, ajusta os 
inevitáveis desvios do que foi planejado para prevenir falhas e buscar potenciais 
melhorias do processo produtivo.