INTRODUÇÃO AO MARKETING

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INTRODUÇÃO AO MARKETING 
 
01. Segundo as definições 
apresentadas, qual é a abordagem 
correta sobre o que é marketing? 
Marketing é a arte e a ciência de criar, 
entregar e comunicar valor para 
satisfazer as necessidades de um 
mercado-alvo com lucratividade. 
 
02. Quais são as categorias dos 
produtos ou serviços na matriz BCG, 
baseadas na participação de mercado 
e na taxa de crescimento do mercado? 
Produtos estrela, vaca leiteira, abacaxi e 
interrogação. 
 
03. O que é o benchmarking e qual é seu 
propósito na gestão empresarial? 
Uma ferramenta de gestão que compara 
a performance da empresa com 
empresas líderes para identificar práticas 
de melhoria. 
 
04. Qual é a finalidade da análise de 
mercado realizada pelas empresas? 
Identificar oportunidades e ameaças, e 
tomar decisões estratégicas 
 
05. Qual é a importância do 
comportamento do consumidor para o 
marketing? 
O marketing se baseia na compreensão 
dos motivos pelos quais os 
consumidores compram, como 
compram e como usam produtos ou 
serviços. 
06. De acordo com o conteúdo, qual é o 
objetivo da administração do processo 
de marketing? 
Garantir que a empresa esteja 
alcançando seus objetivos de marketing 
de forma eficaz e eficiente. 
 
07. O que é Comunicação Integrada de 
Marketing (CIM)? 
Uma estratégia para integrar todos os 
elementos de comunicação de 
marketing. 
 
08. Por que os Sistemas de Informação 
de Marketing (SIMs) são valiosos em 
um mercado competitivo? 
Porque os SIMs permitem que as 
empresas tomem decisões estratégicas 
com base em informações relevantes 
sobre o mercado, os consumidores e os 
concorrentes. 
 
09. O que é a análise SWOT (FOFA) e 
qual é a sua finalidade na gestão de 
marketing? 
Uma ferramenta de gestão de marketing 
para avaliar pontos fortes, fraquezas, 
oportunidades e ameaças da empresa. 
 
10. Qual é o objetivo da gestão de 
produtos e serviços? 
OBSERVAÇÃO: ESSA QUESTÃO NÃO 
ACERTEI, MARQUEI A ALTERNATIVA A, 
MAS ESTÁ ERRADA. 
A) Comunicar os benefícios dos 
produtos. – ALTERNATIVA ERRADA. 
B) Expandir a base de clientes. 
C) Definir o valor monetário dos 
produtos. 
D) Criar conscientização sobre os 
produtos. 
E) Maximizar a satisfação dos clientes.