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Informações da avaliação
 MATHEUS LEAL DE ALMEIDA  2210177146
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 Avaliação 2 - Prova Regular - 08/11/2025 08:00:00 (Finalizado)
 Sala Online / Andar Online / Prédio Online / Polo Online
Total: 7.00 / 10.00
 Legenda
 Discursiva  Objetiva
 Questão 1 | Código 10278 | 0.80 / 0.80
Enunciado
As crianças influenciam consideravelmente as decisões de compra das famílias, conforme apontam diversas
pesquisas de consumo realizadas em todo o mundo. Elas são consideradas um mercado potencial,
principalmente para as indústrias alimentícias. Tendo conhecimento dessas informações, a empresa Sugar
& Sugar Ltda, atuando no segmento alimentício, irá lançar uma barra de cereais para o público infantil.
Para promover seu novo produto no mercado, desenvolverá uma campanha publicitária utilizando como
garoto propaganda um ídolo admirado pelas crianças. Considerando a situação descrita, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas. I. Antes de veicular a campanha publicitária de lançamento do
novo produto, os profissionais de Marketing precisam avaliar se essas ações interferem no brand equity da
marca, pois a propaganda tem alto poder persuasivo sobre as crianças. PORQUE II. O aumento da
obesidade infantil, especificamente por conta de hábitos não-saudáveis e do consumo excessivo de
alimentos industrializados com alto teor de gordura, açúcares e sal, contribui para a implementação de
normas que reduzam o impacto da propaganda de alimentos direcionada às crianças. A respeito dessas
asserções, assinale a opção correta.
Justificativa
-
 >c)As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Alternativa marcada
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 Questão 2 | Código 17225 | 0.80 / 0.80
Enunciado
Ao falarmos em embalagem, pensamos imediatamente no embrulho que contém o produto tangível. Porém,
o termo embalagem é mais do que isso: inclui todas as atividades de elaboração e produção do recipiente
ou envoltório para um produto tangível.Diante do mercado concorrente, a embalagem é vista como um
elemento estratégico do produto e, para tanto, fatores como o autosserviço, o poder aquisitivo do
consumidor, a imagem da marca e da empresa e a oportunidade de inovação contribuem para a utilização
crescente da embalagem.Diante disso, leia as afirmações a seguir.Uma embalagem eficaz chama atenção
quando descreve as características do produto, cria confiança no consumidor e transmite impressão
favorável.O comprador com maior poder aquisitivo está disposto a pagar um pouco mais por praticidade,
aparência, confiabilidade prestígio de melhores embalagens.As embalagens contribuem para o
reconhecimento imediato da marca e das empresas.As embalagens traduzem para os produtos uma
oportunidade de inovação.Está correto apenas o que se afirma em:
Justificativa
Resposta correta:I,II, III e IV .
 >e)I,II, III e IV.
Alternativa marcada
e) I,II, III e IV.
21/04/26, 12:32 Impressão da prova
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 Questão 3 | Código 17221 | 0.80 / 0.80
Enunciado
Para identificar suas oportunidades de segmento de mercado, uma empresa deve avaliar cada segmento e
decidir quantos e quais deseja atingir. Os principais pontos desse processo são a avaliação e a seleção dos
segmentos de mercado. A partir daí, a empresa pode adotar cinco padrões para selecionar o mercado-
alvo.Com base nos padrões de seleção para o mercado-alvo, leia as afirmações a seguir.Com o padrão de
concentração em um único segmento, a empresa obtém profundo conhecimento das necessidades do
segmento escolhido e consegue ter forte presença nele.A partir da especialização seletiva, a empresa
especializa-se na fabricação de determinado produto para diversos segmentos.Na especialização por
produto, a empresa seleciona um determinado número de segmentos que sejam atraentes e apropriados.Na
especialização por mercado, a empresa concentra-se em atender a muitas necessidades de um grupo de
clientes.Está correto apenas o que se afirma em:
Justificativa
Resposta correta:I e IV.A afirmativa II está incorreta porque, na especialização seletiva, a empresa seleciona
um número de segmentos que sejam atraentes e apropriados. Não existe a necessidade de relação ou
sinergia entre eles. Essa estratégia de multissegmentos tem como principal vantagem a diversificação dos
riscos da empresa.A afirmativa III está incorreta porque, na especialização por produto, a empresa
especializa-se em um produto que possa ser vendido em vários segmentos. Adotando o modelo de
especialização por produto, a empresa constrói uma sólida reputação em sua área. Porém, existe o risco de
que esse produto seja substituído por uma tecnologia totalmente nova.
 >b)I e IV.
Alternativa marcada
b) I e IV.
 Questão 4 | Código 10285 | 0.00 / 0.80
Enunciado
A respeito do marketing de relacionamento, assinale a opção correta.:
Justificativa
-
 >e)A construção do relacionamento entre a organização e o cliente atém-se ao atendimento
presencial.
Alternativa marcada
c) A adoção do marketing de relacionamento restringe-se aos funcionários que atendem os
clientes, enquanto a cúpula da organização gerencia as variáveis macroeconômicas.
 Questão 5 | Código 10290 | 0.00 / 0.80
Enunciado
Sabendo que Customer Relationship Management (CRM) reúne um conjunto de estratégias fundamentadas
no marketing de relacionamento aplicadas nas organizações com o suporte das tecnologias de informação e
comunicação, assinale a opção correta.(BB, 2013)
Justificativa
-
 >a)O CRM facilita o planejamento de campanhas publicitárias da organização e aumenta o índice
de respostas a essas campanhas.
Alternativa marcada
e) O CRM possibilita que se mantenha para o cliente um único ponto de acesso à organização.
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 Questão 6 | Código 10225 | 0.80 / 0.80
Enunciado
O departamento de marketing de uma empresa tem uma série de funções relacionadas diretamente com a
organização, dentre as quais, a(o)
Justificativa
-
 >c)Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing necessários para uma administração de
marketing bem-sucedida.
Alternativa marcada
c) Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing necessários para uma administração de
marketing bem-sucedida.
 Questão 7 | Código 10295 | 0.80 / 0.80
Enunciado
Uma das preocupações do marketing on-line é o conteúdo do website, uma vez que, no cenário atual, a
busca pelo maior período de navegação por parte do possível cliente é uma questão estratégica. Nesse
contexto, a apresentação de um website deve respeitar diversos elementos, como (IFRN, 2013)
Justificativa
-
 >b)A preocupação com o conteúdo e o design.
Alternativa marcada
b) A preocupação com o conteúdo e o design.
 Questão 8 | Código 10314 | 0.80 / 0.80
Enunciado
A cerveja W enviou para os blogueiros um globo espelhado contendo um barril de cinco litros de cerveja. Em
nenhum momento foi mencionado ou pedido uma publicação sobre qualquer campanha da cerveja nos
blogs escolhidos. O resultado disso foi que os receptores começaram a publicar em seus blogs, textos
falando do “presentinho” que receberam da marca, e como consequência começaram a disseminar suas
opiniões sobre a cerveja. (http://www.princiweb.com.br – adaptado) Essa ação é conhecida por :
Justificativa
-
 >c)Marketing Viral.
Alternativa marcada
c) Marketing Viral.
21/04/26, 12:32 Impressão da prova
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 Questão 9 | Código 10262 | 0.00 / 0.80
Enunciado
Os modelos de carteira de negócios são uma ferramenta útil para os administradores na definição das
estratégias empresariais. Entre tais modelos, destaca-se a Matriz BCG (Boston Consulting Group) que
auxilia as organizações a realizar a análise da participação de mercado do seu negócio. “ (CE/PR – 2006
Técnicode Controle Administrativo ) Em relação ao modelo Matriz BCG de participação de mercado, é
correto afirmar:
Justificativa
-
 >a)A matriz de crescimento da participação tem quatro células, que refletem as quatro possíveis
combinações de alto e baixo crescimento com alta e baixa participação de mercado.
Alternativa marcada
b) Uma das vantagens da matriz de crescimento da participação BCG é a busca do equilíbrio do
fluxo de caixa, auxiliando no aumento do retorno sobre o investimento.
 Questão 10 | Código 10338 | 2.20 / 2.80
Enunciado
Para Ambrósio (2012), o plano de marketing é um processo de intenso raciocínio e coordenação de
pessoas, recursos financeiros e materiais cujo foco é a verdadeira satisfação do consumidor. Partindo deste
princípio, destaque os pontos importantes para o desenvolvimento do Plano de Marketing.
Resposta
O plano de marketing funciona como um guia para que a empresa consiga se conectar de verdade com o
consumidor. Para isso, é preciso entender bem o mercado, conhencendo bem quem é o público alvo e
traçar metas que façam sentido para o negócio. Depois, vem a parte de montar estratégias que envolvem
produto, preço, lugar e divulgação, sempre em forma equilibrada.Também é importante planejar os recursos
e garantir que todos na equipe estejam alinhados. No fim, o segredo está em acompanhar os resultados e
fazer correções quando necessário, buscando melhorar e manter o cliente satisfeito
Comentários
•?Analise o ambiente de marketing: os fatores internos e externos que podem influenciar a sua empresa. •
Identifique o perfil dos seus clientes: um plano de marketing deve ser voltado para seu público-alvo. •
Analise os seus concorrentes: quem são, quais são e seus objetivos. • Defina suas estratégias e ações:
estabeleça o objetivo do plano. Estabeleça um cronograma: será importante para monitorar as ações e
avaliar o processo.
Justificativa
Unidade 04 •?Analise o ambiente de marketing: os fatores internos e externos que podem influenciar a sua
empresa. • Identifique o perfil dos seus clientes: um plano de marketing deve ser voltado para seu público-
alvo. • Analise os seus concorrentes: quem são, quais são e seus objetivos. • Defina suas estratégias e
ações: estabeleça o objetivo do plano. Estabeleça um cronograma: será importante para monitorar as ações
e avaliar o processo.
21/04/26, 12:32 Impressão da prova
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