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PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO e 
MARKETING 
Prof. Me Jorge Van Dal
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Prof. Me. Jorge Van Dal
• Mestre em Comunicação Social (UMESP).
• Especialista em Marketing e Mídias Digitais.
• Jornalista com ampla experiência em TV e Rádio. 
• Editor e colunista de Revistas e Jornais.
• Professor e Consultor em Marketing e Comunicação.
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO
• Conceito de Planejamento
• Princípios do Planejamento
• Níveis de Planejamento
• Filosofias de Planejamento
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO
“Somente quando você conhece todos os detalhes da 
condição do terreno que você pode manobrar e lutar”.
• Sun Tzu, “A Arte da Guerra” 400 (a.c) 
• General imbatível devido sua notável capacidade de
enxergar o campo de batalha e conhecer o inimigo como
nenhum outro.
• Algumas técnicas de estratégia são utilizadas até hoje no
mundo corporativo.
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO
• O mundo dos negócios NÃO é 
uma guerra, nem seus 
competidores são inimigos.
• Além de não ser ética essa visão 
também não é inteligente.
• A concorrência não deve ser 
“eliminada”, a competição 
melhora o mercado. 
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO
• Compare o mercado a um jogo de 
xadrez.
• A concorrência corresponde aos 
jogadores inteligentes que nos 
estimulam o pensamento 
estratégico.
• Quem tem melhor visão do jogo e 
das regras e que conhece os 
concorrentes e clientes tem mais
chance de vencer.
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO
MARKET = MERCADO
MARKETING = ESTUDO DO MERCADO
• O QUE É MERCADO?
• PARA QUE ESTUDAR O MERCADO?
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO
No âmbito organizacional, as primeiras preocupações com 
relação ao planejamento foram definidas por Henri Fayol.
Na visão de Fayol, o planejamento é um dos elementos que 
constitui o processo administrativo.
O planejamento é o processo de estabelecer objetivos e 
meios para alcançá-lo.
Funções administrativas (Fayol):
• Planejamento: visualizar o futuro e traçar o plano de ação.
• Organização: constituir o duplo organismo material e social 
da empresa.
• Comandar: dirigir e orientar o pessoal.
• Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços 
coletivos.
• Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as 
regras estabelecidas e as ordens dadas.
INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO
O planejamento é a locomotiva que puxa o trem das ações de 
organizar, liderar e controlar.
• Sem planos, os administradores não saberão como organizar
as pessoas e os recursos.
• Sem planos, não podem liderar com confiança ou esperar que
os outros o sigam.
• Sem planos, têm pouca chance de alcançar seus objetivos ou
de saber quando e onde saíram do caminho.
PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO
• Planejamento participativo: principal benefício do planejamento 
não é seu final, mas o processo desenvolvido. 
• Planejamento coordenado: todos os aspectos envolvidos (partes) 
devem atuar de forma interdependente. 
• Planejamento integrado: os vários escalões de uma empresa – de 
porte médio ou grande – devem ter seus planejamentos 
integrados.
• Planejamento permanente: turbulência do ambiente empresarial, 
nenhum plano mantém seu valor e utilidade com o tempo.
FILOSOFIAS DO PLANEJAMENTO
Filosofia da satisfação:
• Alcançar um mínimo de satisfação, mas não 
necessariamente para excedê-los.
• O nível que define a satisfação é o que o tomador de 
decisões está disposto a fixar e, frequentemente, é o 
mínimo necessário.
FILOSOFIAS DO PLANEJAMENTO
Filosofia da adaptação:
• Esta filosofia, algumas vezes, é denominada planejamento 
inovativo.
• Procura equilíbrio – interno e externo – da empresa, após 
ocorrência de uma mudança - REATIVA
FILOSOFIAS DO PLANEJAMENTO
Filosofia da otimização:
• Alcançar o máximo possível.
• Matemática, estatística, modelos de simulação.
• Objetivos formulados em termos quantitativos.
• Reduzidos a uma escala monetária e combinados em uma 
medida geral e ampla de desempenho - INDICADORES.
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Estratégico, Tático e Operacional:
• O planejamento estratégico é o mais amplo e abrange toda 
a organização.
• O tático abrange cada departamento ou unidade da 
organização. 
• O operacional é aquele que abrange cada tarefa ou 
atividade específica.
PLANEJAMENTO HORIZONTE
TEMPORAL
ABRANGÊNCIA CONTEÚDO
Estratégico Longo Prazo Macro-orientado.
Aborda a organização como um todo.
Genérico
Tático Médio Prazo Aborda cada unidade da organização
separadamente.
Detalhado
Operacional Curto Prazo Micro-orientado.
Aborda cada tarefa ou operação apenas.
Específico
Tabela: Os três níveis de planejamento na organização. Fonte: Chiavenato e Sapiro (2009, p. 31)
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Imagem: Reprodução YouTube
Visão Estratégica
Link: https://www.youtube.com/watch?v=iXUgQsWthpE
03min
VÍDEO - FUGA DAS GALINHAS
https://www.youtube.com/watch?v=iXUgQsWthpE
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“A maioria das pessoas não planeja 
fracassar, fracassa por não planejar ”.
John L. Backley.
OBRIGADO!
jorgevandal@yahoo.com.br
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	Funções administrativas (Fayol):
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