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A logística reversa pode ser compreendida sob as seguintes perspectivas:
a.
Estratégica e operacional.
b.
Foco no curto prazo.
c.
Tática e operacional.
d.
Estratégica e tática.
e.
Planejamento tático.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Estratégica e operacional.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de haver falhas nos relatórios ou até mesmo sua ausência, existe a necessidade de completa avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de referência com relação à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de algumas atividades logísticas que surgem de informações erradas.
a.
Benchmarking.
b.
Manutenções.
c.
Auditorias.
d.
Projeções.
e.
Perícias.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Auditorias.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem politicas preocupadas com o retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os fornecedores assumem os riscos pela existência de produtos danificados. Para isso, é preciso que se tenha uma estrutura de recebimento, classificação e expedição de produtos retornados.
Diz respeito a:
a.
Incremento de receita.
b.
Aumento de custo.
c.
Concorrência.
d.
Questões ambientais.
e.
Redução de custo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Concorrência.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
Quando se fala em desempenho costuma-se relacioná-lo à apuração de resultados, ou seja, a obtenção de informações econômico-financeiras. Drucker (1999, apud Faria e Costa, 2005), diz que gerenciar o interior de uma empresa é um grande desafio e que os gestores devem preocupar-se com os esforços despendidos e não apenas com custos gerados. Isso mostra que a gestão deve se preocupar na utilização dos recursos da maneira mais eficiente possível, para que possam apurar resultados econômicos positivos.
Assim sendo, avalie as afirmativas a seguir:
 
I.             a primeira coisa é saber o que significa desempenho para uma empresa.
II.            A ênfase ao desemprenho voltada para o valor do acionista, que é bem atual, tem como objetivo equilibrar resultados no curto prazo, mas o grande objetivo é a continuidade no longo prazo e isso se consegue com o compromisso dos colaboradores da empresa que estejam comprometidos com as metas.
III.          No contexto atual, a Logística é bastante promissora para gerar economias significativas de custos, impactando uma maior rentabilidade da empresa. Por isso, é imprescindível que o desempenho logístico seja monitorado, porém, sem dados precisos de custos logísticos, a mensuração do desempenho, visualizando somente aspectos físicos-operacionais, fica quase impossível
 
Está correto o que se afirma apenas em:
a.
III apenas.
b.
I apenas.
c.
I, II e III apenas.
d.
II e III apenas.
e.
II apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e III apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos.
a.
2010.
b.
1980.
c.
1970.
d.
1990.
e.
2000.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
1980.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
O objetivo a logística reversa é:
a.
Permitir maior fluidez para as linhas de produção.
b.
Aumentar o faturamento de vendas.
c.
Possibilitar o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo produtivo ou de negócios.
d.
Não deixar faltar itens de estoque.
e.
Economizar na produção, uma vez que embalagens serão reaproveitadas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Possibilitar o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo produtivo ou de negócios.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
Uso das melhores práticas se concentra nas medidas, práticas e processos da organização comparável. Essa avaliação identifica medidas que são consideradas desempenho-chave controlando níveis de desempenho atuais e históricos. Empresas que utilizam essa prática podem determinar que alguns níveis de serviço ao cliente e o pedido perfeito são os fatores fundamentais de satisfação do cliente. As empresas devem também examinar práticas e processos que são usados no planejamento, execução e avaliação de atividades logísticas constituintes da base de satisfação do cliente e do pedido perfeito.
a.
Causa e efeito.
b.
5w2h.
c.
Benchmarking.
d.
Swot.
e.
Análise.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Benchmarking.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
O reflexo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos operacionais específicos. O desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em termos de valores totais, como uma porcentagem das vendas ou como um custo por unidade de volume.
a.
Custo.
b.
Medida de produtividade.
c.
Qualidade.
d.
Mensuração de ativos.
e.
Serviço ao cliente.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Custo.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
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Texto da questão
São projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades ao invés de uma atividade individual.
a.
Mensuração de ativos.
b.
Serviço ao cliente.
c.
Qualidade.
d.
Custo.
e.
Medida de produtividade.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Qualidade.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
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Texto da questão
A prática logística reversa:
a.
Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há bastante tempo.
b.
Assunto para grandes corporações.
c.
Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
d.
Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
e.
Novidade para a maioria das empresas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Não é uma novidade, exemplos como uso de sucata na produção e reciclagem do vidro vêm sendo praticados há bastante tempo.