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Versão Condensada Teorias administrativas - Administração científica 2 A L F A C O N Sumário Teorias administrativas - Administração científica ������������������������������������������������������ 3 1� Contexto histórico ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 2� Administração científica ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 2.1 Estudo dos tempos e movimentos ................................................................................................................................... 3 2.2 Organização racional do trabalho (ORT) ........................................................................................................................ 4 3� Princípios da administração científica ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4 4� A contribuição de Ford �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5 5� Pontos principais ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5 Teorias administrativas - Administração científica 3 A L F A C O N Teorias administrativas - Administração científica Vimos anteriormente que as teorias administrativas foram a base para a administração como conhecemos hoje. Cada teoria administrativa contribui para um ou mais aspectos com sua metodologia, abordagem, ênfase etc. Vamos estudar agora sobre a primeira delas, a administração científica. 1. Contexto histórico Para entendermos a abordagem científica da administração, temos que conhecer um pouco de como era antes dela e o contexto histórico. Bem antes de Frederick Taylor criar a abordagem científica, não existiam trabalhos formais, apenas trabalhos artesanais de pequenos produtores que vendiam seus produtos como garantia de sustento familiar. Com a Revolução Industrial, a primeira de 1776, começou a surgir as indústrias e por volta de 1850 ocoreu aumento de demanda de produtos, e consequentemente, a necessidade do aumento da produção por parte das indústrias. Com a pressão do mercado as indústrias aumentaram a produção, de forma intuitiva, sem metodologia e com uso de força física (uso de capatazes), exaustão física e condições de trabalho insalubres. 2. Administração científica Com o contexto histórico acima, havia empresas de vários tamanhos, baixo rendimento, concorrência intensa, alto volume de perdas, insatisfação dos trabalhadores, falhas de decisões etc. A necessidade de expansão e a substituição do improviso e do empirismo abriu caminho para a busca de desenvolvimento de novos conceitos e novos métodos e para suportar o aumento da eficiência da indústria. Aqui surge Frederick Winston Taylor. Taylor foi o pioneiro ao utilizar de metodologia científica, ou seja, uso da observação e mensuração, para estabelecer a organização racional do trabalho, que veremos mais à frente. 2.1 Estudo dos tempos e movimentos Taylor começou observando o trabalho de um grupo de operários, analisando as tarefas e os movimentos e processos que executavam. Esta primeira observação recebeu o nome de Estudo dos Tempos e Movimentos e concluiu que o operário que era produtivo, ao perceber que recebia o mesmo valor (moeda) que outro que executava menos, se aco- modava e perdia o interesse ou não produzia conforme sua capacidade. A conclusão de Taylor foi que era necessário melhorar o salário para reduzir os custos unitários de produção. Além dessa conclusão inicial, Taylor demonstrou que era necessária a aplicação de métodos científicos de pesquisa e experimentos para criar princípios e processos padronizados que garantissem o controle das operações na fábrica. Essa primeira observação foi aprimorada e levou ao segundo período de Taylor: o da Organização Racional do Trabalho. Teorias administrativas - Administração científica 4 A L F A C O N 2.2 Organização racional do trabalho (ORT) Taylor, ainda observando, percebeu que os operários aprendiam a execução de tarefas observando os colegas ao lado. Isso fazia que tivessem métodos, instrumentos e ferramentas diferentes para se executar a mesma tarefa. Segundo Taylor, a busca contínua na melhoria dos métodos, instrumentos e ferramentas podia ser aperfeiçoada com a aplicação do método científico. Esta segunda conclusão recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT). A ORT foi baseada nos seguintes aspectos: Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos. Estudo da fadiga humana. Divisão do trabalho e especialização do operário. Desenho de cargos e tarefas. Incentivos salariais e prêmios de produção. Conceito do homo economicus. Condições ambientais de trabalho. Padronização de métodos e de máquinas. Supervisão funcional. homo economicus O conceito de homo economicus é que toda pessoa é influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. Ou seja, o homem busca o trabalho como meio de ganhar a vida pelo salário que o trabalho promove, não porque gosta dele. Aqui, a motivação é trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver. A ORT e a base da ciência administrativa desenvolvida por Taylor orientaram e influenciou todos os demais estudos da administração. Tanto para seguir a abordagem, quanto para refutá-la. 3. Princípios da administração científica Ao enfatizar a de racionalização, padronização e prescrição de normas de conduta ao administrador, criaram-se os princípios a serem aplicados nas situações que fossem cabíveis. o que é um princípio? Um princípio é uma afirmação válida para determinada situação; é uma previsão antecipada do que deverá ser feito quando ocorrer aquela situação. Teorias administrativas - Administração científica 5 A L F A C O N Entre os princípios defendidos pelos autores da Administração Científica, e para Taylor, a gerência deve seguir: • Princípio de planejamento: substituição do critério individual do operário, improvisação e empirismo por métodos baseados em procedimentos científicos. Substituição da improvisação pela ciência através do planejamento e método de trabalho. • Princípio de preparo: seleção científica dos trabalhadores conforme suas aptidões, prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, conforme o método planejado. Preparar máquinas e equipamentos em um arranjo físico e disposição racional. • Princípio do controle: controle do trabalho para assegurar que está sendo executado de acordo com os métodos estabelecidos e seguindo o plano previsto. A gerência deve cooperar com os trabalhadores para que a execução seja a melhor possível. • Princípio da execução: distribuir atribuições e responsabilidades para que a execução do trabalho seja disciplinada. 4. A contribuição de Ford Henry Ford foi o maior precursor da administração clássica. Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX: a produção em massa. Mesmo sem ter inventado o automóvel, sem linha de montagem, ele inovou na organização do trabalho: a produção de maior número de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possível. A inovação da produção em massa de Ford não foi sua única contribuição. Ford dividia o trabalho, tornando-o repetitivo e contínuo, de acordo com os princípios da produtividade, da intensificação e da economicidade, segundo Silva (2008): • Princípio da produtividade: propõe o máximo de produção em um período determinado (com distribuição do ganho para o empregador, para o empregado e para o consumidor, através redução de custos que se transforma em redução de preços). • Princípio da intensificação: é o aumento da velocidade do capital giro, buscando pouca imobilizaçãodele e veloz recuperação (o capital de giro é obtido dos próprios consumidores). • Princípio da economicidade: é a redução ao mínimo do volume de matéria-prima em curso de transformação (uma vez que o “tempo é a expressão da energia humana e o estoque representa trabalho humano armazenado”). 5. Pontos principais ͫ Substituição de métodos empíricos por científicos. ͫ Ênfase nas tarefas e atividades executadas pelos operários (visão mecanicista). ͫ Sistema Fechado: foco nos processos internos e operacionais (organização formal). ͫ Racionalização do trabalho no nível operacional. ͫ Eliminação do desperdício, da ociosidade e redução dos custos de produção. ͫ Aumento da produtividade através de melhoria das tarefas executadas pelos operários. ͫ Homem Econômico (humano egoísta, racional e material: homo economicus). ͫ Incentivos materiais e salariais. Teorias administrativas - Administração científica 6 A L F A C O N ͫ Melhoria nos métodos buscando a eficiência. ͫ Análise do trabalho e aos estudos de tempos e movimentos. ͫ Organização Racional do Trabalho (ORT). REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. rev. e atual.- Rio de Janeiro, SP: Elsevier, 2003. SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da Administração. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Teorias administrativas - Administração científica 1. Contexto histórico 2. Administração científica 2.1 Estudo dos tempos e movimentos 2.2 Organização racional do trabalho (ORT) 3. Princípios da administração científica 4. A contribuição de Ford 5. Pontos principais