Apresentação 3

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Sistema de Gestão da Qualidade
Nome: Ewander Francisco Rocha de Mello
Componente: ACP 3 = Atividade N° 2
21/11/2024
Tutor(a): Simone Telles
SGQ - Orientação
O SGQ, Sistema de Gestão da Qualidade, são elementos ligados e integrados, visando atender a política de qualidade e os objetivos de uma organização. Sendo fundamentalpara atender as expectativas dos clientes.
SGQ - Conceito
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma estrutura organizacional centrada na melhoria contínua dos processos e na satisfação do cliente. Sua implementação envolve a adoção de normas, como a ISO 9001, e exige um planejamento detalhado. É uma ferramenta que melhora o controle e padroniza os processos.
SGQ - Finalidades
Finalidades do Sistema de Gestão da Qualidade:
Verificar todos os processos e serviços da instituição;
Melhorar a qualidade de ensino e serviços frente aos clientes, e buscar a melhora continua da instituição;
Padronizar os processos dentro da instituição;
Reduzir custos.
SGQ e ISO
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma ferramenta de gestão organizacional que se baseia em normas, como a ISO 9001, para garantir a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente: 
A ISO 9001 é uma norma internacional que especifica os requisitos que um SGQ deve apresentar para demonstrar a capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam às exigências regulatórias e dos clientes. 
O SGQ é uma ferramenta gerencial que envolve um conjunto de atividades pelas quais a organização estabelece políticas, objetivos, estrutura e processos para gerar valor de maneira consistente.
 O SGQ permite à Alta Direção otimizar a utilização dos recursos considerando as consequências de sua decisão a longo e curto prazo. 
O SGQ é uma ferramenta de gestão organizacional que permite controlar e gerir processos, verificar a eficácia das ações tomadas e melhorar continuamente os processos. 
SGQ e PDCA
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) são ferramentas que se complementam para melhorar a qualidade e a eficiência de uma organização: 
O SGQ tem como objetivo melhorar a organização para que ela possa competir em mercados cada vez mais competitivos. 
O PDCA é uma metodologia de gestão de qualidade que ajuda a melhorar os processos de forma constante. 
Por isso a melhoria desejada na organização deve ser um dever de todos, o pensamento de melhoria deve ser desenvolvido em todos os colaboradores para que juntos possam alcançar a os objetivos.
SGQ e Processos
Os processos da instituição de ensino coma implementação do SGQ:
Terão embasamento cientifico para a expressão de resultados válidos;
Formção técnica apropriada para tratar requisitos normativos;
Equipamentos e metódos;
Laboratórios.
Temas a ser discutidos para a implementação do SGQ, em uma instituição de ensino.
Obtençaõ de acreditação e certificação de laboratórios;
Controle e monitoramento de equipamentos científicos;
Processos de auditoria e biossegurança.
SGQ - Etapas
As etapas de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) são:
 Levantamento de necessidades, Projeto do sistema, Implantação, Auditoria de certificação
 Definir os objetivos
Definir os fatores críticos de sucesso
Mapear os processos
Definir as melhorias dos processos
Definir os indicadores
Criar documentos
Foque na melhoria contínua
 SGQ - SGI
O Sistema de Gestão Integrado (SGI) é uma ferramenta que combina vários sistemas de gestão, incluindo a gestão da qualidade, em uma única estrutura. O SGI tem como objetivo otimizar os processos organizacionais, promovendo a eficiência e a sinergia entre as diversas áreas de uma empresa. 
 A instituição terá muitos beneficios dentre eles;
Alinhamento de objetivos;
Economia de recursos
Aumento da visibilidade institucional;
Elevação da satisfaçãode clientes e colaboradores;
Diminuição de falhas.
SGQ - Resultados
Em uma unidade de ensino, reproduz mecanismos para monitoração do funcionamento de ensiso-aprendizagem, abrange todos os niveis de formação.
Com o projeto de SGQ implantado na instituição, com a conscientização de todos os envolvidos no ambiente organizacional, estabelecendo prazos de resultados e melhorias.
Ainda a uma melhora significativa nas avaliações do ensino da instituição, gerando resultados satisfatórios.
SGQ - Manutenção
A manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um processo contínuo que visa garantir que a organização continue a atender os requisitos de qualidade e as expectativas dos clientes. 
Para manter o SGQ, a organização deve: Realizar auditorias internas regulares, Monitorar o desempenho do SGQ, Revisar e atualizar a documentação conforme necessário, Implementar ações corretivas e preventivas para resolver problemas, Promover a cultura da qualidade internamente. 
Conclusão
Para a implantação de uma SGQ em uma instituição de ensino, se torna necessário o mapeamento de processos, que possibilitam a identificação de atividades críticas para a qualidade (ISO 9001).
Em busca das competencias e as qualidades adequadas para implementação, certificação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma instituição de ensino, baseada nas normas NBR ABNT ISO 9001, podendo ver a importancia na busca pela informação e conhecimento de um profissional Técnico em Qualidade.
Referências
Como manter um Sistema de Gestão da Qualidade - dicas para manutenção do SGQ
https://qualyteam.com/pb/blog/sgi-sistema-de-gestao-integrada-introducao/
https://docnix.com.br/sgi-sgq-sga/sistema-de-gestao-da-qualidade-sgq-guia-completo/