PIM IV Lojas Americanas S.A.

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UNIVERSIDADE PAULISA - UNIP INTERATIVA 
 
RA: 0556892 - Nome: Rebecca Rocha Costa 
Gestão Financeira 
 
 
 
 
 
PIM IV – LOJAS AMERICANAS S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GURUPI – TO 
2024 
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UNIVERSIDADE PAULISA - UNIP INTERATIVA 
 
RA: 0556892 - Nome: Rebecca Rocha Costa 
 
 
 
 
 
 
 
 
PIM IV – LOJAS AMERICANAS S.A. 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar IV para obtenção do título de 
Tecnólogo em Gestão Financeira apresentado à Universidade Paulista 
– UNIP 
 
 
 
 
GURUPI – TO 
2024 
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RESUMO 
 
Este relatório tem como objetivo demonstrar de forma clara e 
direta os métodos que a companhia Lojas Americanas SA tem suas 
atividades em constante desenvolvimento e alcance suas metas 
futuras. Como o mercado em geral estar em constante transformação 
é fundamental que empresa esteja pronta para enfrentar grandes 
obstáculos, tais como seus atuais concorrente e futuro concorrentes e 
assim se adaptar e superar as exigências de forma que possa 
continuar mostrando um diferencial para o mercado. 
Podendo assim se sobressair perante qual quer transformação 
que o mercado possa estabelecer. 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
 INTRODUÇÃO ................................................................................................. 5 
OBJETIVOS GERAIS ....................................................................................... 7 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 7 
MERCADO DE CAPITAIS ................................................................................ 8 
ORÇAMENTO EMPRESARIAL ...................................................................... 11 
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ............................................ 13 
CONCLUSÃO ................................................................................................. 16 
REFERÊNCIAS .............................................................................................. 17 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
Com um planejamento eficaz e de muita competência, consegue-se saber 
as variações do mercado, controlar os riscos e obter o melhor método 
para aumentar os lucros e diminuir os riscos. 
Este relatório tem o objetivo de apresentar a forma clara de como é a 
empresa Lojas Americanas em questão de Orçamento Empresarial, 
Mercado de Capitais e Dinâmico das Relações Interpessoais podendo 
mostra o desenvolvimento e crescimento no mercado de forma ampla, 
plena e com maior qualidade. 
Mostrando como uma grande empresa pode evoluir e se sobressair em 
cada situação que possa aparecer, tanto monetária, pessoal e produtiva 
em cada setor que for designado, tanto coletivo quando individua, 
apresentando assim sua estrutura e implementação, como também seus 
mecanismos de funcionamento. 
A empresa foi fundada em 1929, pelos americanos John Lee, Glen 
Matson, James Marshall e Batson Borger que partiram dos Estados 
Unidos em direção a Buenos Aires com o objetivo de abrir uma loja no 
estilo Five and Ten Cents (lojas que vendiam mercadorias a 5 e 10 
centavos, na moeda americana). A ideia era lançar uma loja com preços 
baixos, no modelo que já fazia sucesso nos Estados Unidos e na Europa 
no início do século. No navio em que viajavam, conheceram os brasileiros 
Aquino Sales e Max Landesman que os convidaram para conhecer o Rio 
de Janeiro. 
Assim, no ano de 1929, inauguraram a primeira Lojas Americanas, 
em Niterói com o slogan “Nada além de 2 mil réis”. No fim do primeiro ano, 
já eram quatro lojas: três no Rio e uma em São Paulo. 
No ano de 2013, a B2W realizou a aquisição de três empresas de 
tecnologia especializadas em desenvolvimento de sistemas e soluções 
para comércio eletrônico e criou o BIT - B2W Inovação e Tecnologia. Com 
isso, a Companhia dobrou seu time de tecnologia/internet, que é o maior 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos
https://pt.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos
https://pt.wikipedia.org/wiki/Buenos_Aires
https://pt.wikipedia.org/wiki/Niter%C3%B3i
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da América Latina e conta atualmente com mais de 600 engenheiros em 
escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Recife. 
Continuando cada vez mais um império e crescimento em todas as áreas 
destinadas no mercado amplo e abundante. 
 
 
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OBJETIVOS GERAIS 
Produzir as informações necessárias com um levantamento sobre as 
Lojas Americanas, podendo assim desenvolver o melhor e mais 
completo panorama e adquirirmos um profundo desenvolvimento para 
colocarmos em pratica um desenvolvimento rico em qualidade para 
mercado de trabalho. 
 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
Descrever como a empresa aplica o seu orçamento empresarial para 
melhor atender seu mercado de capitais e sua dinâmica das relações 
interpessoais podendo assim ter uma forma para o crescimento e 
desenvolvimento com respectivas respostas necessárias e qualitativas 
para superar o mercado ao qual se aplica necessariamente as 
informações essências, podendo assim fazer toda a diferença na 
evolução de cada setor e pavimento da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. MERCADO DE CAPITAIS 
O mercado de capitais é um sistema estabelecido para facilitar a 
capitalização das empresas, contribuindo para a geração de riqueza 
na sociedade. Investidores de diferentes tamanhos e objetivos 
participam desse mercado, viabilizando um importante mecanismo 
alternativo de financiamento: a abertura de capital mediante a 
emissão e venda de ações ao público. 
As bolsas de valores criam, organizam e regulam mercados onde as 
ações emitidas podem ser negociadas com confiabilidade e 
transparência. A emissão de títulos e os empréstimos bancários são 
as fontes de financiamento mais utilizadas pelas empresas 
brasileiras. Na segunda metade dos anos 2000, com a consolidação 
do mercado acionário e a estabilidade econômica alcançada no 
Brasil, o número de operações de abertura de capital por ofertas 
públicas de ações (IPO – Initial Public Offering) aumentou 
consideravelmente. 
Ao emitir ações, a empresa abre seu capital à participação dos 
investidores, que, ao adquirirem as ações, tornam-se sócios da 
empresa. Esses investidores mantêm essa condição enquanto 
possuírem as ações e podem vendê-las a qualquer momento em 
mercados organizados, transferindo a condição de sócio aos novos 
compradores. Para que esse processo funcione adequadamente e 
para garantir os direitos dos novos sócios, é necessário um conjunto 
de normas que organizem e permitam o controle desde a emissão até 
a negociação em bolsa. 
O mercado de capitais abrange tanto o mercado de bolsa, organizado 
por uma ou mais instituições e regulamentado por organismos 
governamentais (no Brasil, pela Comissão de Valores Mobiliários – 
CVM), quanto o mercado de balcão. Este último é denominado 
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mercado de balcão organizado quando há fiscalização 
governamental e não organizado nos demais casos. 
Conforme os dados e pesquisa descrito a respeito da empresa ao qual 
estamos descriminando abaixo: 
De acordo com o site InfoMoney a Americanas é uma empresa de 
comércio eletrônico, resultado da fusão em 2006 de Submarino e 
Americanas.com. Sob seu guarda-chuva, estão ainda marcas como 
Shoptime e Sou Barato. O controle acionário da Americanas pertence a 
Lojas Americanas S/A, dona de mais de 60% do capital social, 
composto exclusivamente por ações ordinárias (AMER3). Os demais 
papéis são parte integrante do free float no mercado de capitais. 
As ações da Americanas fazem parte do Índice de Ações com Tag 
Along Diferenciado (ITAG). Os papéis também compõem outros 
importantes índices, como Ibovespa, IBrX 50, ISE, Icon, IGC, IVBX-2 e 
MSCI. 
Com mais de uma dezena de Centros de Distribuição em São Paulo, 
Minas, Rio, Santa Catarina e Pernambuco, a Americanas comercializa 
maisde oito milhões de produtos em diversas categoriais. Em 2013, 
lança o marketplace, comercializando produtos de terceiros pelos seus 
canais de venda. A Americanas aproveita as lojas físicas da rede Lojas 
Americanas para trabalhar o conceito multichannel, online to offline, em 
que o cliente compra online e retira em uma das lojas físicas da rede. 
 
Fonte:https://www.infomoney.com.br/cotacoes/b3/acao/americanas-amer3. 
https://www.infomoney.com.br/cotacoes/itag
https://www.infomoney.com.br/cotacoes/b3/acao/americanas-amer3
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A companhia entrou em recuperação judicial neste ano de 2022 após 
revelar inconsistências contábeis da ordem de cerca de R$ 20 bilhões 
em demonstrações financeiras passadas, o que levou ao atraso de 
seus balanços. 
A varejista destaca que os trabalhos de revisão e avaliação, pela 
companhia e pelos seus assessores e auditores independentes, dos 
efeitos das inconsistências em lançamentos contábeis redutores da 
conta de fornecedores nas demonstrações financeiras, incluindo o 
exercício social encerrado em 31 de dezembro de 2022, continuam em 
curso. 
Estes trabalhos ocorrem em paralelo e estão sujeitos à conclusão da 
apuração acerca das circunstâncias que ocasionaram as referidas 
inconsistências contábeis, conduzidas pelo Comitê Independente, cujos 
trabalhos também permanecem em curso. 
De acordo com: https://www.infomoney.com.br/mercados/americanas-
amer3-espera-divulgar-balanco-do-4o-trimestre-de-2022-ate-final-de-agosto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. ORÇAMENTO EMPRESARIAL 
A empresa exemplifica os problemas decorrentes de uma má 
organização orçamentária. Apesar de ser uma grande empresa 
brasileira, ela enfrentou dificuldades significativas devido ao seu 
planejamento inadequado. Neste projeto, destacaremos a importância 
de manter uma boa organização financeira e elaborar planejamentos 
estratégicos para calcular gastos, taxas e tributos de forma eficaz. 
Em 2013, apesar da instabilidade econômica, a empresa alcançou uma 
receita líquida consolidada de R$ 13,401 bilhões, representando um 
crescimento de 18,2% em relação ao ano anterior. Desse total, R$ 
7,716 bilhões foram atribuídos ao desempenho das lojas físicas, que 
registraram um aumento de 12,6% nas vendas em comparação com 
2012. Em 2014, a receita bruta consolidada aumentou para R$ 16,145 
bilhões, um crescimento de 20,5%. Em 2015, a receita bruta 
consolidada atingiu R$ 17,926 bilhões, refletindo um crescimento de 
11%. 
Por ter se tornado uma companhia de grande porte, as Lojas 
Americanas S/A tem seus recursos divididos por departamentos onde 
assim possuem um departamento de grande porte e faturamentos em 
todos os seus departamentos. Cada um tem uma forma de destaque 
como: 
Na figura podemos ver o resultado da receita líquida de vendas e 
serviços (em bilhões de reais) no período de 2013 a 2016. 
 
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• Flexível 
O orçamento flexível é uma modalidade de orçamento empresarial que 
considera de forma mais atenta os custos variáveis de uma empresa. 
Na realidade, de forma mais livre, pode-se dizer que a prática do 
orçamento flexível considera quase tudo como custo variável 
Podendo verificar se algumas empresas de médio e grande porte 
utilizam o orçamento empresarial em suas tomadas de decisão bem 
como quais as vantagens e limitações de seu uso para uma melhor 
eficiência para cada resultado tomado. 
 
• Orçamento Base Zero (OBZ) 
Seu objetivo é um modelo que propõe definir o orçamento empresarial 
para o próximo ano sem considerar o ano anterior. Pode ser feita uma 
análise histórica para observar determinados padrões, entretanto, o 
orçamento é desenvolvido, também, com análises de mercado e 
estudos de tendência iniciando da estaca zero, foco nas metas e 
objetivos para uma estimativa de vendas, fabricação e outras peças, 
neste caso, o OBZ leva mais tempo para sua elaboração e sua 
contrapartida conduz em resultado acertado. 
 
 
 
 
 
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4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
Conforme descritas as dinâmicas de grupo de relacionamento 
interpessoal são fundamentais para estreitar os vínculos entre as 
pessoas da mesma equipe ou entre equipes diferentes. Afinal, todos 
passam muitas horas juntas trabalhando e quanto melhor for essa 
conexão, melhor ficará o clima do ambiente de trabalho. 
A formação e afirmação de vínculos profissionais têm por finalidade o 
desenvolvimento de relações interpessoais em equipes de trabalho, 
compreendendo a sua realidade para promover o crescimento de cada 
um dos profissionais individualmente e do grupo de trabalho como um 
todo, facilitando a resolução dos conflitos. 
O relacionamento interpessoal está ligado aos comportamentos e às 
atitudes que os colaboradores têm uns com os outros, dinâmicas de 
grupo de relacionamento interpessoal desenvolvem 
empatia, motivação, engajamento e colaboratividade entre os mesmos. 
No ambiente empresário descrito pela nossa pesquisa se trata das 
formas conforme descritas abaixo: 
As lojas Americanas S/A tem uma gestão de colaboradores ao qual é 
dividida por funções onde podem ter um melhor desempenho uma 
melhor avaliação e percepção de qualidade e evolução de cada 
colaborador. Cada loja e dividida nas seguintes funções: 
• Gerente Geral 
Traça a estratégia, planeja, organiza, controla e assessora a área de 
recursos humanos e operacional da empresa. Planeja, analisa e 
atualiza as informações. Acompanha o mercado e suas melhores 
práticas. Elabora e apresenta o resultado e os relatórios gerenciais. 
 
https://www.agendor.com.br/blog/como-estimular-o-desenvolvimento-dos-colaboradores/?cta=blog-principais-aprendizados
https://www.agendor.com.br/blog/papel-lideranca-motivacao-equipes/?cta=blog-principais-aprendizados
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• Supervisor de Comercial 
Responsável por garantir a comunicação entre os vendedores e a 
gerência. Além de incentivar sua equipe de vendas e fazer com que ela 
funcione de maneira efetiva. 
• Gerente Comercial 
Profissional responsável por gerenciar produtos ou serviços e definir as 
estratégias para comercialização de ambos. Além disso, este 
profissional avalia relatório de resultados das vendas, métricas e 
índices de performance. 
• Fiscal de Caixa 
Responsável por garantir a precisão e a integridade das transações 
realizadas em um estabelecimento comercial. Essa função envolve a 
supervisão das atividades dos caixas, a conferência de valores e 
documentos, além de garantir o cumprimento das políticas internas e 
das normas vigentes. 
• Operador Comercial 
Realiza o atendimento e prospecção de cliente para os processos de 
financiamento, empréstimo, operações de câmbio, entre outros 
serviços bancários. Formaliza contratos e elabora estratégias para 
aumentar a participação no mercado. 
Todos têm seus deveres e obrigações perante cada equipe ao qual é 
designado. O Gerente Geral comanda a empresa e responde sobre a 
mesma em todas as questões seja ela comercial ou administrativa, o 
Supervisor Comercial no entanto é responsável por deixar cada loja e 
seus departamentos organizados e motivar sua equipe sempre a 
produzir o melhor, o Gerente Comercial atua na área da loja e estoque 
coordenado todos os responsáveis para um melhor desempenho, o 
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Fiscal de Caixa e responsável por todos os colaboradores de caixa 
onde auxilia para um bom atendimento e eficiência em atividades 
referente ao se caixa, os Operadores Comerciais atuam no caixa e na 
reposição de mercadorias e auxilio diversos. 
Ao início de cada dia de expediente de cada turno é realizado uma 
reunião com os colaboradores e são passadas as informações sobre 
seus respectivos resultados e metas dos dias anteriores e feito a 
analise para aquele novo dia. A atividade em grupo e sempre falada 
em todas as reuniões podendo assim melhor e avaliar cada vez com 
melhor qualidade as atividades, sempre procurando ajudar cada 
colaborador e desempenhocoletivo e individual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. CONCLUSÃO 
Essa pesquisa mostrou questões econômicas e de relações 
interpessoais de uma grande empresa como a Lojas Americanas. 
Podemos perceber o aumento nas manobras financeiras e acumulo em 
resultados positivos, mesmo tendo momentos de baixas e grandes 
momentos de lucros. 
Podendo nos dar uma base de como uma companhia vem atuando 
nesse grande mercado e continuar a crescendo cada vez mais e mais, 
mesmo quando uma grande crise tenta desmoronar esse grande 
legado. Para o constante crescimento de uma companhia percebemos 
que tudo se desenvolve desde o menor colaborador, o operacional até 
a administração e mais alto cargo em si. O principal lema da 
companhia é FORÇA, GUARRA E DETERMINAÇÃO. Três palavras 
que motivam seus colaboradores a crescer cada vez mais, levando não 
apenas o crescimento da empresa como o crescimento de si próprio, 
junto ao lado das Lojas Americanas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. REFERÊNCIAS 
Americanas Wikipedia: https://pt.wikipedia.org/wiki/Americanas – 
acesso em: 07 de março 2024 
Presente Ronaldo 2019 – Mercado Financeiro: 
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/553591/2/eBook%20FC
CC48-Mercados%20Financeiros.pdf - acesso em: 23 de abril 2024 
InfoMoney 
https://www.infomoney.com.br/cotacoes/b3/acao/americanas-amer3 
InfoMoney https://www.infomoney.com.br/mercados/americanas-
amer3-espera-divulgar-balanco-do-4o-trimestre-de-2022-ate-final-de-
agosto – acesso em: 28 de Maio de 2023. 
AllStrategy https://www.allstrategy.com.br/blog/tipos-de-orcamento-
qual-e-o-melhor-para-sua-empresa/ - acesso em: 31 de Maio de 2023. 
MARTINS, Alexandra da Rosa et al. Relações interpessoais, equipe 
de trabalho e seus reflexos na atenção básica. Rev. Bras. Educ. Med., 
Rio de Janeiro, v. 36, n. 01, supl. 02, p. 06-12, mar. 2012. - acessos 
em 25 maio 2024. 
 
 
 
 
 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Americanas
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/553591/2/eBook%20FCCC48-Mercados%20Financeiros.pdf
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/553591/2/eBook%20FCCC48-Mercados%20Financeiros.pdf
https://www.infomoney.com.br/cotacoes/b3/acao/americanas-amer3
https://www.allstrategy.com.br/blog/tipos-de-orcamento-qual-e-o-melhor-para-sua-empresa/
https://www.allstrategy.com.br/blog/tipos-de-orcamento-qual-e-o-melhor-para-sua-empresa/