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Questão 1
A integração das Tecnologias da Informação (TI) nas operações logísticas tem revolucionado a eficiência e eficácia dos processos empresariais. A adoção de sistemas como ERP e MRP permite uma gestão mais enxuta e uma melhor previsão de demanda, contribuindo significativamente para a redução de custos e a satisfação do cliente. Nesse sentido, qual dos seguintes sistemas é fundamental para a integração dos principais processos de negócio de uma empresa em um único sistema, facilitando o fluxo de dados entre diferentes departamentos?
Assinale a alternativa correta:
A) ERP (Enterprise Resource Planning)
B) MRP I (Material Requirement Planning)
C) CRM (Customer Relationship Management)
D) RFID (Radio Frequency Identification)
E) TMS (Transportation Management System)
Questão 2
Os custos logísticos totais representam a somatória de diversas despesas operacionais envolvidas na gestão da cadeia de suprimentos. Considerando os componentes do custo logístico total, é correto afirmar que:
I - O custo de armazenagem e movimentação (CAM) inclui atividades como o recebimento de materiais, acondicionamento, e manutenção de equipamentos, podendo variar entre custos fixos e variáveis.
II - Custos de manutenção do estoque (CME) são exclusivamente variáveis, aumentando proporcionalmente com o volume de produção e não sendo influenciados por políticas de gestão de estoque.
III - O custo com tecnologia da informação (CTI) é considerado um custo direto, pois pode ser diretamente atribuído a cada unidade de produto fabricada.
Assinale a alternativa correta:
A) Estão corretas as afirmações I e III, apenas.
B) Está correto apenas o que se lê na afirmação II.
C) Está correto apenas o que se lê na afirmação I.
D)Estão corretas as afirmações II e III, apenas.
E)Estão corretas as afirmações I e II, apenas
Questão 3
A armazenagem é um processo abrangente que inclui a guarda temporária e distribuição de materiais, abarcando desde a verificação e decisão de acondicionamento até o controle de estoque para uso quando necessário. Nesse contexto, considere as seguintes afirmativas sobre a armazenagem e estocagem:
I. A armazenagem engloba não apenas a estocagem, mas também atividades relacionadas à gestão de espaço, controle de estoque e distribuição de materiais.
II. A estocagem é uma atividade que se limita à guarda física dos materiais, sem englobar outras atividades de administração de estoque ou distribuição.
III. Os armazéns podem desempenhar diversos objetivos, incluindo abrigo de produto, consolidação, transferência e transbordo, e agrupamento, influenciando diretamente nas estratégias de gestão e estruturação.
Assinale a alternativa correta:
A) Está correto apenas o que se lê na afirmação II
B)Está correto apenas o que se lê na afirmação I.
C)Estão corretas as afirmações I e II, apenas
D)Estão corretas as afirmações II e III, apenas.
E)Estão corretas as afirmações I e III, apenas.
Questão 4
Leia e analise as afirmativas:
I - Nos últimos anos, para a geração de altos níveis de eficiência dos transportes, foram incorporados aspectos que respondem à era da globalização, como maior sensibilidade ao tempo gasto nas operações de embarque e desembarque, maior confiabilidade nas redes de comunicação e redes de computadores, velocidade nos movimentos e nas transações e padronização de equipamentos e procedimentos.
PORQUE
II - O gerenciamento das atividades de transporte não pode ser executado como um elemento isolado, mas, como parte integrante do processo produtivo e logístico de uma empresa.
Após analisar as asserções acima dispostas, assinale a alternativa correta:
A) A primeira informação está correta e a segunda proposição está incorreta.
B) A primeira informação está incorreta e a segunda asserção está correta.
C) As duas afirmações estão corretas e a segunda proposição é um complemento válido para a primeira.
D) As duas afirmações estão corretas, porém não se relacionam, se justificam ou se complementam.
E)As duas asserções estão incorretas.
Questão 5
De uma certa forma a escolha adequada do modal de transporte é importante para a eficiência e a competitividade de uma empresa e pode resultar em uma economia de custos. Sobre os modais de transportes, é correto afirmar que:
( ) O transporte rodoviário é o mais utilizado no território nacional, responsável por, aproximadamente, 62% da distribuição de insumos e produtos industrializados em todo o território nacional . Entretanto, algumas rodovias ainda apresentam péssimo estado de conservação, o que, consequentemente, aumenta consideravelmente o custo logístico deste modal de transporte.
( ) Quando comparado com o modal rodoviário, o modal ferroviário é mais eficaz para transportar cargas de alto valor agregado e baixos volumes como, por exemplo, commodities. Também se mostra mais eficiente para transporte de cargas em longas distâncias além de poder ser adaptado para transportar outros tipos de carga, por exemplo, pedras preciosas.
( ) O modal aquaviário é aquele em que se utiliza o meio aquático, natural ou artificial para a movimentação de cargas ou passageiros. Entretanto, esse modal tem sua participação na matriz de transportes brasileira restringida por várias razões, o que exige o uso de outro modal de transporte, de forma combinada, ou seja, por meio da intermodalidade ou multimodalidade.
Após classificar as afirmações em V para Verdadeiro ou F para Falso, assinale a alternativa que aponta para a sequência correta:
A)F – F – V.
B)V – F – F.
C)V – F – V.
D)V – V – F.
E)F – V – V.
Questão 6
Podemos dizer que a capacidade de uma empresa em adaptar-se rapidamente às mudanças e inovações tecnológicas é importante para a manutenção de sua competitividade e satisfação das exigências dos clientes. Com base nisso, sobre a importância da inovação e adaptação tecnológica na logística, é correto afirmar que:
I - A inovação tecnológica na logística permite uma melhoria contínua nos processos, contribuindo para a personalização dos serviços e produtos oferecidos aos clientes, o que pode resultar em uma vantagem competitiva significativa.
II - Empresas que investem em tecnologia e inovação na logística tendem a apresentar maior rigidez operacional, dificultando a adaptação às mudanças de mercado e às demandas dos clientes.
III - A adaptação tecnológica na logística não impacta significativamente na experiência do cliente, visto que a percepção de valor está exclusivamente associada ao preço do produto ou serviço.
Assinale a alternativa correta:
A) Estão corretas as afirmações I e II, apenas.
B) Está correto apenas o que se lê na afirmação II.
C) Estão corretas as afirmações II e III, apenas.
D) Está correto apenas o que se lê na afirmação I.
E) Estão corretas as afirmações I e III, apenas
Questão 7
Analise as seguintes afirmações descritas abaixo:
I - A logística desempenha um papel importante na satisfação do cliente, garantindo que os produtos sejam entregues no prazo correto e em boas condições. Uma boa logística pode melhorar a experiência do cliente e levar a um maior engajamento e lealdade deste consumidor. A logística agrega valor por meio de várias atividades sendo, as atividades primárias e as atividades secundárias, também denominadas atividades de apoio ou de suporte. As atividades primárias, ou seja, a infraestrutura da empresa, a gestão de pessoal e os processos de embalagem e, as atividades secundárias, isto é, o transporte, os estoques e o serviços pós-vendas, são de extrema importância para os processos logísticos.
PORQUE
II - Por meio das atividades, primárias e secundárias, é que vamos determinar a forma de trabalho para atender uma necessidade da empresa e utilizar os meios e conceitos para cada tipo de produto.
Após analisar as asserções acima dispostas, assinale a alternativa correta:
A) A primeira informação está incorreta e a segunda asserção está correta.
B) A primeira afirmação está correta e a segunda proposição está incorreta.
C) As duas asserções estão incorretas.
D)As duas afirmações estão corretas, porém não se relacionam, se justificam ou se complementamE) As duas afirmações estão corretas e a segunda proposição é uma justifica válida para a primeira.
Questão 8
Trata-se de uma filosofia importante que visa a redução do estoque, produzindo apenas a quantidade necessária no tempo necessário. As montadoras automobilísticas trabalham com esta técnica, recebendo de seus fornecedores pequenos lotes para atender uma demanda "fracionada" como, por exemplo, a entrega de pneus apenas para uma hora de produção. A filosofia descrita acima se refere a qual técnica utilizada na gestão de estoques?
Assinale a alternativa correta:
A)Sistema verticalizado.
B)Lean Manufacturing
C) Just in time.
D) Poka Yoke.
E) Produção enxuta.
Questão 9
Leia os textos abaixo:
I- O transporte de materiais, sejam eles matérias-primas, produtos em processamento ou produtos acabados, sempre recebeu grande atenção por parte dos profissionais da logística.
PORQUE
II - As operações de transporte são assunto de grande importância para índices de produtividade, de qualidade, de segurança e, principalmente, nos custos da operação logística.
Após analisar as asserções acima dispostas, assinale a alternativa correta: 
A) As duas afirmações estão corretas e a segunda proposição é uma justifica válida para a primeira
B) A primeira informação está correta e a segunda proposição está incorreta.
C) A primeira informação está incorreta e a segunda asserção está correta
D) As duas asserções estão incorretas
E) As duas afirmações estão corretas, porém não se relacionam, se justificam ou se complementam
Questão 10
Podemos dizer que no contexto da logística, a unitização é uma técnica fundamental para aumentar a eficiência das operações, simplificando o manuseio e o transporte de cargas. Existem diversos métodos de unitização, cada um adequado a diferentes tipos de carga e necessidades logísticas. Desse modo, considerando os métodos de unitização na logística, qual alternativa indica corretamente uma técnica de unitização e sua principal característica?
Assinale a alternativa correta:
A) Conteinerização: processo de acondicionar cargas soltas diretamente em veículos de transporte sem contêineres
B) Cargas pré-lingadas: uso exclusivo para transporte aéreo de cargas, sem aplicabilidade em outros modos de transporte
C) Big Bag: contentores flexíveis utilizados para transporte e armazenamento de líquidos, granulados ou produtos em pó.
D) Paletização: uso exclusivo de paletes de papelão para transporte de cargas leves e não duráveis.
E) Paletização: método onde as cargas são dispersas individualmente sem uso de plataformas para otimizar o espaço no transporte.
Questão 11
Leia os textos a seguir:
I - A excelência em logística é um elemento de substancial importância tanto no meio acadêmico quanto no corporativo, tendo um papel vital para as organizações e para os consumidores. Assim, torna-se essencial avaliar a excelência logística sob duas perspectivas: a empresarial e a do consumidor. Para as organizações, uma logística de alta qualidade é vital para preservar sua posição competitiva no mercado. A eficiência logística contribui para a diminuição de despesas, aperfeiçoamento dos procedimentos e elevação da satisfação do cliente. Desse modo, companhias que investem na excelência de suas operações logísticas alcançam melhorias no gerenciamento de estoques, reduzem o tempo de entrega e aprimoram a acurácia nas previsões de demanda. Isso resulta em uma cadeia de suprimentos mais ágil e eficaz, preparada para se adaptar rapidamente às variações de mercado e às exigências dos clientes. No contexto dos consumidores, a qualidade logística afeta diretamente a experiência de compra e a imagem da marca.
PORQUE
II - Um serviço logístico de alta qualidade garante entregas rápidas, seguras e no prazo estabelecido, o que aumenta a confiança do consumidor na empresa. Além disso, a capacidade de oferecer opções de rastreamento em tempo real e de ter uma política de devoluções eficiente também são aspectos valorizados pelos consumidores.
Assinale a alternativa correta.
A) As duas asserções estão incorretas
B) As duas afirmações estão corretas e a segunda proposição é uma justifica válida para a primeira.
C) As duas afirmações estão corretas, porém não se relacionam, se justificam ou se complementam.
D) A primeira informação está incorreta e a segunda asserção está correta.
E) A primeira afirmação está correta e a segunda proposição está incorreta.
Questão 12
O sistema Kanban, parte integrante da filosofia JIT, utiliza a visualização do fluxo de trabalho para melhorar a eficiência. Sobre o sistema Kanban, é correto afirmar que:
I - O Kanban promove a limitação do trabalho em andamento, prevenindo o excesso de tarefas e contribuindo para a eficiência do processo.
II - A utilização de cartões ou sinais visuais no Kanban serve apenas para identificar atrasos no processo, sem influenciar diretamente na eficiência da produção.
III - O princípio de visualizar o trabalho permite uma melhor identificação de gargalos e facilita a implementação de melhorias contínuas no processo.
Assinale a alternativa correta:
A) Estão corretas as afirmações I e III, apenas.
B) Está correto apenas o que se lê na afirmação II.
C) Está correto apenas o que se lê na afirmação I.
D) Estão corretas as afirmações I e II, apenas.
E) Estão corretas as afirmações II e III, apenas