AOL2 - Direito e Defesa do Consumidor

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<p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 1/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 1 0,1 / 0,1</p><p>Maria Joana adquiriu um smartphone fabricado pela empresa YY, na loja AA. Ao ligar o smartphone da forma correta, conforme as orientações do fabricante, o</p><p>aparelho explodiu e acabou por atingir Maria Joana e uma amiga de infância, deixando ambas feridas.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmações</p><p>abaixo.</p><p>I. O fabricante YY responde pelos danos causados aos consumidores, independentemente da existência de culpa.</p><p>II. No caso descrito são considerados consumidores, além de Maria Joana, todas as vítimas do evento.</p><p>III. A responsabilidade em questão decorre de vício do produto e é disciplinada no artigo 18 da Lei n. 8.078/1990.</p><p>IV. A loja que vendeu o smartphone é solidariamente responsável ao fabricante, mas responde por culpa.</p><p>V. No caso descrito, Maria Joana será considerada consumidora e terá direito à reparação dos danos a destinatária final do produto.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em:</p><p>II e IV.</p><p>I, III e V.</p><p>II e III.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>I e II.</p><p>I e IV.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 2/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 2 0,1 / 0,1</p><p>Hipoteticamente, considere a queda de uma aeronave de determinada companhia aérea nacional, em via pública, por problemas mecânicos, e que causou a</p><p>morte de centenas de pessoas e dezenas de feridos graves e leves, dentre passageiros da aeronave e os moradores da região.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas</p><p>a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):</p><p>I. ( ) As vítimas moradoras das casas vizinhas são consideradas consumidores por equiparação e têm direito à reparação pelos danos causados.</p><p>II. ( ) As vítimas do acidente aéreo, sejam elas os passageiros ou os moradores, são considerados consumidores stricto sensu.</p><p>III. ( ) As pessoas atingidas por um acidente aéreo, mesmo que não sejam passageiros, são bystanders.</p><p>IV. ( ) A reponsabilidade em decorrência de vício do produto ou serviço, como no caso exposto, se equiparam a consumidores.</p><p>V. ( ) Equipara-se a consumidor aquele que participou diretamente da relação de consumo e sofreu as consequências do evento danoso.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>F, F, V, V, V.</p><p>F, V, V, F, V.</p><p>F, V, F, V, F.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 3/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>V, F, V, F, F.</p><p>V, F, V, V, V.</p><p>Pergunta 3 0,1 / 0,1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos</p><p>relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”.</p><p>Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Responsabilidade Civil no Código de Defesa do Consumidor: Vício e Defeito, pode-se afirmar que:</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 4/13</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos</p><p>profissionais liberais em que ela é subjetiva com culpa provada.</p><p>a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na responsabilidade subjetiva e examinada em todos os casos como obrigação de meio.</p><p>o profissional liberal será pessoalmente responsável pelos danos causados aos consumidores independentemente de culpa.</p><p>a responsabilidade dos profissionais médicos é apurada com base na culpa e examinada como obrigação de resultado.</p><p>a responsabilidade civil, no CDC, é por regra geral, objetiva e solidária, com exceção dos profissionais liberais em que ela é subjetiva com culpa presumida.</p><p>Pergunta 4 0,1 / 0,1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“A segurança dos produtos ou serviços ofertados pelos fornecedores no mercado de consumo é estabelecido no Código em diversos momentos. A garantia de</p><p>segurança será ao mesmo tempo um princípio da atuação do Estado (artigo 4°, li, d) e direito básico do consumidor (artigo 6°, I). E constituirá dever do</p><p>fornecedor relativamente aos produtos e serviços oferecidos no mercado (artigos 8.0 a 10), na proibição da publicidade abusiva (artigo 3 7, § 2°). Ao mesmo</p><p>tempo, vai fundamentar a imposição de sanções administrativas (artigo 58) e penais (artigos 63 a 66, e 68).’’</p><p>Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2014, p. 212.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 5/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para</p><p>a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) O fabricante que, após a colocação de produto no mercado, toma conhecimento de sua periculosidade tem o dever de comunicar aos consumidores por</p><p>anúncios publicitários.</p><p>II. ( ) O recall não tem previsão no Código de Defesa do Consumidor, sendo instituto voluntário aos fornecedores que tomam conhecimento da periculosidade</p><p>dos produtos que colocaram no mercado de consumo.</p><p>III. ( ) O produto ou serviço colocado no mercado deve observar a teoria da qualidade e, portanto, devem ser adequados ao uso e garantir a saúde e a segurança</p><p>do consumidor.</p><p>IV. ( ) O fornecedor que comunicar automaticamente às autoridades competentes e aos consumidores quando tiver conhecimento da periculosidade do produto</p><p>se exime da responsabilidade pelos danos ocorridos.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>F, V, F, V.</p><p>F, F, V, V.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>V, F, V, F.</p><p>V, V, V, F.</p><p>V, F, F, V.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 6/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 5 0,1 / 0,1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“O art. 8º inaugura a parte dispositiva do Código, ocupando-se – juntamente com</p><p>os arts. 9º, 10 e 11 – da proteção à saúde e segurança dos consumidores. Explica-se a temática inaugural como decorrência da preocupação do legislador</p><p>em estabelecer critérios para tutela do bem mais valioso a ser preservado nas</p><p>relações de consumo: a vida do consumidor.”</p><p>Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 295.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. Se a nocividade derivar da má conservação do produto e não existir vício de informação o fornecedor imediato pode ser responsabilizado.</p><p>II. A periculosidade inerente é aquela é indissociável do produto ou serviço, sendo similar à periculosidade adquirida ao longo</p><p>do processo.</p><p>III. A periculosidade inerente induz a defeito e vício de qualidade, por isso, há uma desqualificação do valor do produto.</p><p>IV. O fabricante tem o dever de prestar as informações relativas aos produtos com periculosidade inerente por impressos apropriados que acompanhem o</p><p>produto.</p><p>Está correto apenas o que se afirma em:</p><p>I, II e III.</p><p>III e IV.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 7/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>I e IV.</p><p>II e IV.</p><p>I, III e IV.</p><p>Pergunta 6 0,1 / 0,1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>Na sistemática do Código de Defesa do Consumidor, os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não poderão acarretar riscos à saúde e à</p><p>segurança dos consumidores, exceto aqueles que por sua natureza e fruição, como cigarros e agrotóxicos, apresentam risco inerente, ou seja, os que</p><p>previsivelmente apresentam riscos.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, é possível afirmar que:</p><p>produtos com nocividade adquirida são os que apresentam um período previsível, em que qualquer consumidor teria a ciência da existência do perigo no</p><p>consumo ou uso do produto.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 8/13</p><p>os artigos 9° e 10° do CDC fazem distinções quanto à nocividade e periculosidade entre os produtos e serviços.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>o legislador utiliza do conceito aberto de nocividade e periculosidade de modo que cabe ao</p><p>magistrado, em caso concreto, a análise de sua caracterização.</p><p>o fornecedor não é proibido de colocar no mercado de consumo produto que saiba apresentar alto grau de nocividade e periculosidade à saúde e segurança</p><p>do consumidor.</p><p>produtos com nocividade latente são aqueles que à primeira vista não apresentam risco e que posteriormente, em razão de defeitos de fabricação, colocam</p><p>em risco a saúde e segurança do consumidor.</p><p>Pergunta 7 0,1 / 0,1</p><p>O exercício de um direito não pode ficar pendente de maneira infinita. A consequência dessa possibilidade seria uma instabilidade social e a própria segurança</p><p>jurídica estaria comprometida. Por essa razão é tão conhecido o ditado: “o direito não socorre aos que dormem”.</p><p>Com base nessas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmativas a</p><p>seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).</p><p>I. ( ) Nos vícios de adequação, os prazos são decadenciais de 30 dias para produtos ou serviços não duráveis e de 90 dias para os duráveis.</p><p>II. ( ) Nos casos de defeito de segurança causados por fato do produto ou serviço o prazo prescreve em cinco anos.</p><p>III. ( ) O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo fixo para que o consumidor possa reclamar pelo vício oculto.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&c… 9/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>IV. ( ) Tratando-se de serviços não duráveis, o direito de reclamar por vício oculto prescreve em cinco anos.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>F, V, V, V.</p><p>V, V, F, V.</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>V, V, F, F.</p><p>V, F, F, V.</p><p>F, V, V, F.</p><p>Pergunta 8 0,1 / 0,1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&… 10/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>“Trata-se de um aspecto dos mais relevantes em termos de responsabilidade civil dos que causarem danos a consumidores ou terceiros não envolvidos em dada</p><p>relação de consumo. Como a responsabilidade é objetiva, decorrente da simples colocação no mercado de determinado produto ou prestação de dado serviço,</p><p>ao consumidor é conferido o direito de intentar as medidas contra todos os que estiverem na cadeia de responsabilidade que propiciou a colocação do mesmo</p><p>produto no mercado, ou então a prestação do serviço.”</p><p>Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 271 a 272.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que:</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do produto, o legislador optou por indicar os</p><p>agentes econômicos na cadeia de produção que seriam solidários pelo dever de reparar os</p><p>danos.</p><p>a responsabilidade do comerciante, do fabricante, do produtor e do construtor é objetiva e solidária, conforme demonstra o artigo 12 do Código de Defesa do</p><p>Consumidor.</p><p>o legislador, ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do serviço, o fez de forma menos ampla possível ante a dificuldade de determinar todos os agentes</p><p>econômicos na cadeia de serviço.</p><p>a possibilidade de demanda regressiva em sede de direito do consumidor é afastada pelas regras gerais ordinárias sobre solidariedade e não tem previsão</p><p>expressa.</p><p>a responsabilidade dos fornecedores é de natureza subjetiva e solidária, pois qualquer um dos referidos nos artigos 12 e 14 do CDC pode ser demandado</p><p>pelos danos causados.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&… 11/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 9 0,1 / 0,1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Entende-se por defeito ou vício de qualidade a qualificação de desvalor atribuída a um produto ou serviço por não corresponder à legítima expectativa do</p><p>consumidor, quanto à sua utilização ou fruição (falta de adequação), bem como por adicionar riscos à integridade física (periculosidade) ou patrimonial</p><p>(insegurança) do consumidor ou de terceiros.”</p><p>Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 309.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que:</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>a responsabilidade por vícios de segurança e vícios de adequação são espécies de</p><p>responsabilidade civil presentes no CDC.</p><p>vício de inadequação é todo fato ou acidente capaz de atingir a incolumidade física do consumidor.</p><p>constitui aspecto irrelevante na análise do defeito do produto a segurança que razoavelmente se espera em seu uso.</p><p>fato e vício do produto ou serviço são conceitos sinônimos na sistemática do Código de Defesa do Consumidor.</p><p>determinado produto será considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado de consumo.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&… 12/13</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>Pergunta 10 0,1 / 0,1</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“Vício, substantivo masculino. Defeito ou imperfeição. Prática frequente de ato considerado pecaminoso. Tendência para contrariar a moral estabelecida.</p><p>Depravação, libertinagem. Hábito inveterado, mania. Dependência do consumo de uma substância (ex. vício do álcool). Erro de ofício. Erro habitual no uso da</p><p>língua. Mau hábito ou costume que as bestas adquirem.”</p><p>Fonte: VÍCIO. In: Dicionário Priberam da Língua Portuguesa, 2008-2020. Disponível em: .</p><p>Acesso em: 27 out. 2020.</p><p>Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise os vícios a</p><p>seguir e associe-os com seus conceitos.</p><p>1) Vícios aparentes ou de fácil constatação.</p><p>2) Vícios ocultos.</p><p>3) Vícios redibitórios.</p><p>( ) São aqueles que já estavam presentes quando da aquisição do produto, mas se manifestam algum tempo depois do uso.</p><p>( ) São aqueles cuja identificação não exige conhecimento especializado por parte do consumidor.</p><p>( ) São aqueles que ensejam a resilição contratual, com a restituição da coisa ou ao abatimento do preço.</p><p>( ) São aqueles em que a contagem dos prazos se inicia com a efetiva entrega do bem.</p><p>( ) São aquelas em que a contagem dos prazos se inicia após o momento em que o defeito é detectado.</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>3, 1, 2, 3, 1.</p><p>10/04/2024, 13:25 Comentários</p><p>https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_230591_1/outline/assessment/_10514968_1/overview/attempt/_33684591_1/review/inline-feedback?attemptId=_33684591_1&mode=inline&columnId=_3252596_1&… 13/13</p><p>Resposta correta</p><p>Correta:</p><p>2, 1, 3, 1, 2.</p><p>1, 2, 3, 2, 1.</p><p>2, 3, 1, 1, 2.</p><p>3, 2, 1, 1, 2.</p>