MATIZ GUT

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<p>PRÁTICAS DE CONSULTORIA</p><p>1. MATIZ GUT</p><p>Após uma análise cuidadosa dos desafios enfrentados pela DiCampLtda, utilizamos a ferramenta de consultoria Matriz GUT para avaliar e priorizar os problemas identificados:</p><p>Matriz de Prioridade (GUT)</p><p>Descrição do problema</p><p>Gravidade</p><p>Urgência</p><p>Tendência</p><p>Prioridade Final (Soma G+U+T)</p><p>Erro na Fixação de Preços e Compras</p><p>5</p><p>4</p><p>4</p><p>13</p><p>Caixa no Vermelho e Dependência de Descontos</p><p>5</p><p>3</p><p>3</p><p>11</p><p>Falta de processos claros no departamento de vendas</p><p>3</p><p>3</p><p>4</p><p>10</p><p>Atraso na liberação de cargas e custos com as entrega</p><p>3</p><p>2</p><p>2</p><p>7</p><p>Priorização inadequada das áreas críticas. (diretoria)</p><p>2</p><p>2</p><p>2</p><p>6</p><p>Identificamos os problemas com base nas informações fornecidas pelos colaboradores da empresa e os classificamos em ordem de prioridade com base na gravidade, urgência e tendência:</p><p>I. Erro na Fixação de Preços e Compras: Este problema é crítico, pois afeta diretamente a rentabilidade da empresa ao resultar em vendas com margens de lucro inadequadas ou até mesmo negativas.</p><p>II. Caixa no Vermelho e Dependência de Descontos: A situação financeira precária da empresa é preocupante, pois indica uma gestão inadequada dos recursos financeiros.</p><p>III. Atraso na Liberação de Cargas e Custos Adicionais de Entrega: Embora não seja tão crítico quanto os problemas anteriores, os atrasos na liberação de cargas impactam diretamente na eficiência operacional e nos custos de logística da empresa. Essa questão pode afetar a satisfação do cliente, além dos lucros da empresa, pois as despesas estão aumentando.</p><p>IV. Falta de Processos Claros no Departamento de Vendas: Embora possa trazer grandes problemas para a empresa, a falta de processos claros no departamento de vendas tem uma prioridade menor em comparação com os problemas financeiros e operacionais mais urgentes. No entanto, resolver essa questão ainda é importante para melhorar a eficiência e a produtividade das equipes de vendas, necessitando de mais colaboradores para suprir erros em processos.</p><p>1.1. Análise de Benchmarking</p><p>Ao realizar um benchmarking com a Dispropil, empresa do mesmo setor que enfrentou desafios semelhantes, algumas estratégias bem-sucedidas foram identificadas. Primeiramente, foi observado que a Dispropil conseguiu reduzir significativamente o número de pedidos de venda incompletos através da implementação de um sistema de CRM integrado ao sistema de gestão de vendas. Esse sistema permitiu que os representantes acessassem informações detalhadas sobre os clientes, garantindo maior precisão nos pedidos.</p><p>Além disso, a Dispropil revisou sua política de comissionamento e precificação para manter margens de lucro saudáveis. Adotando um modelo baseado em metas e performance, a empresa incentivou os vendedores a focarem em produtos com maior margem de lucro e realizou análises regulares de rentabilidade por produto para ajustar preços e comissões.</p><p>No que diz respeito à logística de entrega, a Dispropil investiu em tecnologias de rastreamento e monitoramento de frota, estabelecendo parcerias estratégicas com empresas de logística para garantir entregas eficientes e pontuais. Essas medidas contribuíram para reduzir a necessidade de pernoites em hotéis e minimizar custos adicionais.</p><p>Ao analisar essas práticas da Dispropil, a equipe da DiCampLtda pode identificar oportunidades de melhoria e aplicar estratégias semelhantes para superar os desafios enfrentados em sua própria empresa, especialmente no que diz respeito aos pedidos de venda, comissionamento e logística de entrega.</p><p>1.2. Relatório Diagnostico da empresa</p><p>Após uma análise dos desafios enfrentados pela DiCampLtda e a aplicação da Matriz GUT para priorizar os problemas identificados, é possível destacar algumas questões que afetam o desempenho e a sustentabilidade da empresa.</p><p>Em primeiro lugar, o erro na fixação de preços e compras surge como um problema de extrema gravidade, tendo um impacto direto na rentabilidade da empresa. Erros na fixação de preços podem resultar em margens de lucro inadequadas, comprometendo a saúde financeira do negócio. A ocorrência de vendas com margens de lucro inadequadas ou até mesmo negativas compromete a saúde financeira do negócio e pode levar a prejuízos significativos a longo prazo. (VIEIRA, 2013)</p><p>Além disso, a situação financeira delicada da empresa, com o caixa frequentemente no vermelho e a dependência de descontos para manter a operação, evidencia uma gestão financeira ineficiente. Conforme Silva (2013), a gestão financeira eficaz é essencial para garantir a sustentabilidade e o crescimento de uma empresa. Essa instabilidade financeira pode prejudicar a capacidade da empresa de investir em crescimento e expansão, representando uma ameaça ao seu futuro no mercado.</p><p>Outro ponto crítico é a falta de processos claros no departamento de vendas, o que pode levar a erros, retrabalho e perda de oportunidades de negócio. Conforme Kotler (1998), processos bem definidos são essenciais para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente. A ausência de procedimentos bem definidos compromete a eficiência operacional e pode impactar negativamente a satisfação do cliente.</p><p>Além disso, o atraso na liberação de cargas e os custos adicionais associados às entregas também representam um desafio significativo, uma vez que a eficiência logística é fundamental para minimizar os custos e garantir a satisfação do cliente. Essa questão não apenas afeta a eficiência logística da empresa, mas também pode resultar em insatisfação do cliente e custos adicionais que comprometem a rentabilidade.</p><p>Para abordar esses problemas, é fundamental implementar medidas corretivas imediatas. Isso inclui a revisão dos processos de fixação de preços e compras, a melhoria da gestão financeira, o estabelecimento de procedimentos claros no departamento de vendas e o aprimoramento da eficiência logística. Essas ações são essenciais para garantir o crescimento sustentável da DiCampLtda e sua posição competitiva no mercado de distribuição de produtos de Camping.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>VIEIRA, E. P. Custos e formação de preço de venda. 2013. (Custos e formação do preço de venda / Euselia Paveglio Vieira. – 2. ed. – Ijuí : Ed. Unijuí, 2013. – 128 p. ; il. – (Coleção educação à distância. Série livro-texto).</p><p>KORTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implantação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998</p><p>SILVA, R. O. da. Teorias da administração. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2013.</p>