PIM VII

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<p>UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP UNIP INTERATIVA - SUPERIOR TÉCNOLOGO GESTÃO COMERCIAL EMERSON BARBOSA NEVES RA 0589892 MAGAZINE LUIZA S.A. Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VII NOVA ALVORADA DO SUL/MS 2021</p><p>UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP UNIP INTERATIVA - SUPERIOR TÉCNOLOGO GESTÃO COMERCIAL EMERSON BARBOSA NEVES RA 0589892 MAGAZINE LUIZA S.A. Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VII Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM VII, apresentado como um dos pré- requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, sob a coordenação da Profa. Dra. Solimar Garcia. Orientador (a): ANA PAULA POLAZZO NOVA ALVORADA DO SUL/MS 2021</p><p>2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUES 5 1.1. Ações logísticas no E-commerce 7 1.2. Caso Magazine Luiza 8 1.3. Plano de Ações e Melhoria 9 Processos da empresa e distribuição 9 2. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS 10 3. DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 15 CONSIDERAÇÕES FINAIS 18 REFERÊNCIAS 19 APENDICE 20</p><p>3 RESUMO Esse Projeto Integrado PIM VII visa estudar como a empresa Magazine Luiza S.A. pode melhorar seus canais de distribuição, envolve um estudo da área logística e de estoques para que o consumidor tenha o produto no tempo certo. Estudará ainda o que é capital de giro, analisando os tipos de controle necessário para que a empresa não corra o risco de endividamento de um ciclo para o outro. Na parte final, o trabalho abordará conceitos de desenvolvimento sustentável e exemplos do uso desses conceitos em empresas reais. o método de pesquisa foi através dos livros textos das matérias especificadas e pesquisas na internet. Palavras-chave: Distribuição, giro, sustentabilidade.</p><p>4 INTRODUÇÃO Na primeira parte desse trabalho será feito um estudo do que são canais de distribuição, focando especialmente na escolha dos fornecedores e como essas escolhas são definidas pela empresa. Estudará ainda ações de entrega e como o uso de aplicativos pode melhorar a linha de produção e distribuição dos produtos. Será pesquisado também quais os principais processos em uma distribuição de empresa virtual, comparando com os processos adotados pela empresa Magazine Luiza S.A., e possíveis melhorias. Destacará ainda como a logística reversa tem papel importante para que as empresas tenham economia de materiais e contribuam com cuidados ambientais. Em capital de giro será definido o que é e que formas de controles existem para que o Capital de giro seja devidamente monitorado. Estudará a liquidez e formas de valorizar as ações financeiras e por consequências melhorar o Capital de giro da empresa. Por último, o estudo será voltado para o desenvolvimento sustentável explicando conceitos de responsabilidade social e também</p><p>5 1. CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E ESTOQUES bom gerenciamento e controle das ações logísticas é muito importante quando se trata de melhorar a distribuição dos produtos conforme entende- se que canais de distribuição são todos os usados pela empresa, para que o produto chegue ao cliente final. Assim sendo, quando chegamos ao Ponto de Venda, para que o produto esteja disponível, diversas ações foram necessárias antes, essas, são do campo logístico. Como em toda área, o planejamento é fundamental para que os processos se desenvolvam no tempo esperado e as vendas ocorram conforme previsto. Quando as vendas são online, a eficiência nas entregas é muito cobrada pelos No planejamento deve haver decisões sobre: 1- Escolha do Modo de transporte; 2- Escolha do canal de distribuição; 3- Ações de conferencia de pedidos; 4- Ações de separação de produtos, 5- Ações de embalagem, entre outras. Cada um desses processos devem ser muito bem organizados, pois, a falha em uma das etapas, automaticamente irá trazer danos para a etapa seguinte. As empresas buscando excelência nos processos, fazem uso de Softwares por sua vez fazem a comunicação eficiente entre os canais e com isso, as ações são mais ágeis quando no campo do armazenamento e despacho de material. Por exemplo, se a empresa Magazine Luiza S.A., faz uma venda maior do que a que normalmente faz, é imprescindível comunicar seus fornecedores e</p><p>6 averiguar se eles terão o produto para entrega, antes mesmo do pagamento do pedido. Figura 1 - tipos de canais - presentation Tipos de Canais de Distribuição Produtos de Consumo Fabricante Agente Atacadista Varejista Consumidor Fabricante Atacadista Varejista Consumidor Fabricante Varejista Consumidor Fabricante Consumidor 6 Os custos de um canal para o outro tendem a elevar e no primeiro canal, pode ser notado na imagem acima que existem 05 envolvidos, por um lado, isso significa que o produto chegará há um número maior de pessoas. Mas, haverá mais ações no processo de distribuição até o consumidor final. Essas ações por sua vez, elevam o valor do produto, então, ao comprarem uma fábrica vamos pagar determinado preço e no Varejo, outro. As</p><p>7 diferenças dos preços geralmente estão ligadas aos processos e custos envolvidos, até que o produto chegue no cliente. Mas, que ações de logística existem em lojas virtuais? Vamos responder esse questionamento logo abaixo. 1.1. Ações logísticas no E-commerce Na modalidade online, as empresas têm algumas vantagens, entre as quais está: 1- Poder vender produtos que não estão no estoque; 2- Menores custos com pessoal; Por outro lado, quando uma entrega falha, em risco a empresa, pois, causa má impressão para o cliente. Portanto, as ações logísticas que a empresa online precisa ter são: Conferencia de pedidos; Controle de recebimentos; Separação de material; Embalagens e; Conferência de dados do comprador. Além disso, a empresa necessita de um bom planejamento acerca do Modal escolhido para o transporte, sendo que podem ser: Transportes aéreos; Transportes marítimos; Transportes rodoviários, entre outras</p><p>8 Figura 2 - tipos de transportes - DE TRANSPORTES MODAL MODAL MODAL MODAL MODAL HIDROVIÁRIO RODOVIÁRIO AEROVIÁRIO FERROVIÁRIO DUTOVIÁRIO A escolha é feita baseada no fluxo de produtos a ser transportados e nos custos que cada tipo de modal traz para a empresa, mas, há ainda que ser considerado as facilidades de cada tipo de entrega. 1.2. Caso Magazine Luiza S.A. A empresa Magazine Luiza, implantou novos serviços para agregar valor para o cliente Entre eles, fez diversas alterações na logística e na distribuição de seus produtos e criou um sistema de logística reversa em parceria com os fabricantes de produtos eletrônicos vendidos em sua plataforma de e-commerce. Ao refletirmos sobre essa pequena proposta, podemos nos perguntar: que ações uma empresa virtual pode adotar para contemplar o comportamento responsável? E a distribuição e a logística, como de vem funcionar com esse</p><p>9 pensamento? Qual o impacto da implantação dessas ações no resultado da companhia? 1.3. Plano de Ações e Melhoria 1.3.1 Processos da empresa e distribuição Visando melhorar a distribuição na empresa em estudo, torna-se importante observar o atual canal usado, pois, como estudado em logística, a escolha do canal, reflete nos processos de qualidade dos serviços prestados. Seria vantajoso para a empresa manter a distribuição: HÍBRIDA: Nesse caso, a empresa vai vender direto para o consumidor final, mas, também vai oportunizar que representantes comerciais façam parte do processo. gerenciamento de estoques mínimos também é muito importante, então deverá ser mantido um controle a partir do Fluxo de vendas da empresa, esse controle, juntamente com um bom Aplicativo, vai ajudar a empresa Magazine Luiza, a se comunicar com seus representantes e ter uma noção exata do que pedir e quanto pedir para os consumidores. A empresa Magazine Luiza, adotou também uma parceria com suas fabricantes, no sentido de que as embalagens sejam retornadas a sua origem, assim, será oportunizado aos clientes informações de descarte de resíduos sólidos, e em que locais o cliente pode fazer essa devolução. Visando crescer de forma sustentável, a empresa Magazine Luiza, também vai aderir a captação de energia solar e estudar estratégias do uso alternativo em algumas horas do dia, contribuindo com a economia de bens naturais. Cronograma de ações Atividades Ação 1: Escolha de aplicativo para os processos de controle de estoques</p><p>10 Ação 2: Planejamento dos pontos d e coleta de materiais para re-uso Ação 3: Pesquisa e planejamento de uso de energia 2. CAPITAL DE GIRO E CONTROLE DE RESULTADOS Quando se fala em capital de giro, estamos falando de todo dinheiro necessário para um de tempo, como citado no Livro de estudos, com exemplo da padaria do seu Antônio, é o dinheiro que se precisa para gerir os negócios de um mês para o outro. bom gerenciamento desse dinheiro é muito importante para que a empresa não venha a passar por dificuldades financeiras, correndo riscos até de não conseguir arcar com suas obrigações financeiras. Assim como nós necessitamos de um valor para financiar nossos gastos pessoais, e, quando gastamos muito, ficamos Por isso, é necessário administrar os recursos financeiros, evitando gastar mais do que realmente nós ganhamos. Dessa forma, a contabilidade, tem alguns métodos para ajudar a entender o fluxo do capital de giro. Quanto ao fluxo do Capital de giro ele muda conforme as variações de entradas e saídas de dinheiro na empresa, por tanto, é um processo dinâmico, que, deve ser monitorado. Segundo Artigo no Portal contabilidade: Capital de giro é uma parte do investimento que compõe uma reserva de recursos que serão utilizados para suprir as necessidades financeiras da empresa ao longo do tempo. Esses recursos ficam nos estoques, nas contas a receber, no caixa, no banco, etc. É o conjunto de valores necessários para a empresa fazer seus negócios acontecerem (girar). Existe a expressão "Capital em Giro", que seriam os bens efetivamente em uso. Conforme descrito acima, podem ser os bens efetivamente em uso, como os estoques da empresa, que, supõe-se vão ser vendidos e para o Caixa da empresa. Retomando contabilidade, tem os que ao falar de Capital de Giro, estamos falando de dois valores contábeis, sendo eles:</p><p>11 1- Ativo circulante: todo dinheiro que a em presa tem para entrar, na prática, pode-se citar, aquele juro de um investimento Monetário, ou ainda, o pagamento que um cliente fará daqui 15 dias; 2- Passivo circulante: Todo dinheiro que sai da empresa, estão em circulação, mas, a empresa deve efetuar os pagamentos, como as férias a vencer de um dos funcionários. Enfim, as entradas e saídas devem estar em consonância, claro, que preferencialmente, mais entradas que porém na prática organizacional, isso não ocorre. Uma das formas mais práticas de controlar fluxos financeiros, é por modernizar os processos, pois, existem Softwares que ajudam a gerenciar o fluxo financeiro de forma bem eficiente. Mas, ainda assim, são necessárias algumas ações especificas, como: Planejamento financeiro: envolve conhecer os ciclos operacionais e financeiros da empresa, assim, haverá controle exato acerca de: Pagamentos; Controle de estoques; Recebimentos e até mesmo necessidade de estender os prazos com fornecedores. Conforme já estudado no decorrer do curso, estoque parado, dinheiro parado, então, o controle de estoques deve estar de acordo com a demanda, e é preciso ter um estoque mínimo, para que o cliente não corra o risco de não receber o produto, ou de receber atrasado; Conhecer os prazos de recebimentos e pagamentos: Essa parte é vital uma empresa que não controla quanto tem a pagar e quanto tem a receber, não terá a menor chance de sobreviver no mercado. Mas, o que isso tudo tem a ver com Capital de Giro? Como visto, gerencia- se os Ativos e passivos circulantes, para ter uma ideia de como está a necessidade ou não de</p><p>12 Figura 3 Ativo e passivo circulante fiscal-balanco-patrimonial/ ATIVO PASSIVO ATIVO CIRCULANTE PASSIVO CIRCULANTE Disponível Créditos Exigível de curto prazo Estoques Despesas antecipadas PASSIVO NÃO CIRCULANTE Outros circulantes Exigível de longo prazo ATIVO NÃO CIRCULANTE PATRIMÔNIO LÍQUIDO Realizável a longo prazo Investimentos Capital social Imobilizado Reserva de capital Ajuste da avaliação patrimonial Intangível Reservas de lucro Prejuízo acumulado (-) Ações em tesouraria (-) A figura acima ajuda a entender melhor o que são ativos e passivos financeiros, no caso dos Ativos, são todos os circulantes (a entrar), os passivos são o de curto prazo, nesse caso, não entram aqueles pagamentos que são para mais de um ano, como financiamentos mais longos que a empresa tenha feito para gerenciar os seus negócios. A fim de efetuar bom controle do capital de giro, existem diversas fórmulas a serem usadas, entre essas, a formula de calcular giro liquido, que, será mostrada mais abaixo com base em um Balanço financeiro da empresa Magazine Luiza S.A.</p><p>13 Dados da companhia Nome de Pregão: MAGAZ LUIZA S.A. Códigos de Negociação: Mais Códigos (MGLU3) CNPJ: 47.960.950/0001-21 Atividade Principal: Somos Uma Rede Varejista E Atuamos Com Foco Na Comercialização de Bens Duráveis No Brasil. Classificação Setorial: Consumo / Eletrodomésticos Site: www.magazineluiza.com.br Figura 4 Balaço Patrimonial Balanço Patrimonial - Consolidado 30/06/2021 31/12/2020 Ativo Imobilizado, Investimentos e Intangível 6.960.057 5.997.398 Ativo Total 25.066.189 24.647.203 Património Líquido 7.265.611 7.325.287 Patrimônio Líquido Atribuído à Controladora 7.265.611 7.325.287 01/01/2021 a 01/01/2020 a Demonstração do Resultado Consolidado 30/06/2021 30/06/2020 Receita de Venda 17.266.121 10.802.994 Resultado Bruto 4.378.371 2.855.677 Resultado de Equivalência Patrimonial 53.730 29.898 Resultado Financeiro (400.004) (188.968) Resultado Líquido das Operações Continuadas 354.177 (33.734) Lucro (Prejuízo) do Período 354.177 (33.734) Lucro (Prejuízo) do Período Atribuído à Controladora 354.177 (33.734) 01/01/2021 a 01/01/2020 a Demonstração do Fluxo de Caixa Consolidado 30/06/2021 30/06/2020 Atividades Operacionais 377.729 541.070 Atividades de Investimento (533.101) (193.462) Atividades de Financiamento (237.663) 450.169 Variação Cambial sobre Caixa e Equivalentes 0 0 Aumento (Redução) de Caixa e Equivalentes (393.035) 797.777 Posição Nome %ON %PN %Total Franco Bittar Garcia 0,05 0,00 0,05 Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues 0,90 0,00 0,90 Ltd Administração E Participações S.A. 51,98 0,00 51,98 Conselho Fiscal 0,00 0,00 0,00 Fernando Henrique Borges Trajano 0,33 0,00 0,33</p><p>14 Nome %ON %PN %Total Ismael Borges Trajano 0,32 0,00 0,32 Fabrício Bittar Garcia 0,10 0,00 0,10 Flávia Bittar Garcia Faleiros 0,06 0,00 0,06 Administradores (conselho de Administração E Diretoria) 0,22 0,00 0,22 Wagner Garcia Participações S.A. 3,12 0,00 3,12 Outros 42,26 0,00 42,26 Ações Tesouraria 0,67 0,00 0,67 Total 100,00 0,00 100,00 Informação recebida em 27/09/2021 (*)Posição dos acionistas com mais de 5% das ações de cada espécie. Ações em Circulação no Mercado 22/07/2021 Tipos de Investidores / Ações Quantidade Percentual Pessoas Físicas 552.549 - Pessoas Jurídicas 2.072 - Investidores Institucionais 1.989 - Quantidade de Ações Ordinárias 2.820.185.158 42,26 Total de Ações 2.820.185.158 42,26 Composição do Capital Social - 22/07/2021 Ordinárias 6.673.926.848 Preferenciais 0 Total 6.673.926.848 Em se tratando dos índices de liquidez, que, conforme abaixo, podem ser calculados considerando: Liquidez corrente = ativo circulante /passivo circulante. Liquidez seca = (ativo circulante - estoque) / passivo circulante. Liquidez imediata = disponível / passivo circulante.</p><p>15 Liquidez geral = (ativo circulante + realizável a longo prazo) / (passivo circulante + passivo não circulante) Na prática, quando o índice é menor que 1, requer atenção da empresa, se igual a 1 também, o empreendimento pode respirar quando é acima de 1, que, significa que realmente há um saldo bom para financiamentos de sua produtividade, sem riscos de 3. DESENVOLVIME NTO o desenvolvimento sustentável requer ações da empresa no sentido de que a natureza seja preservada e ações de responsabilidade social. Segundo a ONG WWF BRASIL: "A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para futuro." Podemos ver que a citação acima deixa muito bem orientado, que cada categoria, desde uma pequena loja a uma grande empresa, deve sim ser aplicado um conceito de responsabilidade ambiental, portanto, uns dos primeiros passos de uma empresa é disponibilizar um auto treinamento para a preservação, um pequeno passo de uma coleta e descarte consciente e adequado já consistem em ações de cautela ambiental. Segundo Artigo do Instituto COTEMAR: "O desenvolvimento sustentável hoje não é uma preocupação apenas de um grupo de pessoas, mas sim de toda a sociedade que desejam preservar o meio ambiente para garantir a qualidade de vida."</p><p>16 A citação acima deixa claro que todas as esferas devem fazer sua parte dentro do conceito de responsabilidade ambiental, portanto, um dos primeiros passos de um a empresa, é se auto treinar para preservar o meio ambiente, o simples fato de proporcionar uma coleta seletiva e descarte adequado desse lixo ou resíduo sólido, já consistem em ação de cuida do ambiental. Ainda de acordo com Artigo COTEMAR: descarte de lixo em empresas é um dos fatores que contribuem para a degradação do meio ambiente. Muitos com o papéis, garrafas, matéria prima, entre outros, como são descartados em grande quantidade, levam anos para se decompor, prejudicando ainda mais planeta. Para coibir as empresas, existem Leis especificas quanto ao descarte de materiais e até mesmo incentivos quando elas desenvolvem ações significativas em relação a cuidados com o meio ambiente. Os clientes das empresas também estão mais exigentes quanto a produção de produtos ecologicamente corretos, e, que agridam o menos o meio ambiente. Uma empresa que deseja se manter competitiva, deve adotar ações sustentáveis, assim como a empresa aqui A empresa Magazine Luiza, tem a preocupação como Planta como o centro dos esforços. Trabalhando sempre para reduzir o impacto ambiental, ao mesmo tempo que ampliam os negócios, protegendo o meio ambiente e encontrando maneiras sustentáveis de produzir, desde as matérias-primas até o produto Por isso, uma empresa que deseja se manter competitiva, deve adotar por exemplo, ações de logística reversa, ajudando a dar o fim adequado de materiais que podem ser usados mais de uma vez, ou que perderam seu ciclo de vida. Mas, desenvolvimento sustentável, está relacionado ainda a ações sociais desenvolvidas pelas empresas, como exemplo, temos a empresa Faber Castell que, desenvolve um incentivo aos produtores rurais, que, plantam para uso da empresa. Isso significa que a Faber Castell sabe que os recursos naturais são finitos e que se ela usar abusivamente, vai faltar. Mas, ela usou uma estratégia de valorização</p><p>17 da sociedade ao entorno, pois, sua ação gera empregos e diminui os índices de pobreza. Além disso, as ações sustentáveis, incluem ações éticas para com fornecedores, concorrentes e também com o fisco, quando uma em presa realmente é sustentável, fica melhor vista no Mercado.</p><p>18 CONSIDERAÇÕES FINAIS Os estudos de canais de distribuição e o Plano de melhorias para a empresa Magazine Luiza S.A. ajudaram a entender que quando o negócio é planejado com cuidado, obterá os melhores resultados, isso, porque as ações serão executadas no tempo certo e o cliente terá o retorno de qualidade. É necessário que se usem aplicativos de apoio, ajudando na segurança dos dados e na agilidade dos processos, além disso, usará menos material físico, com o papel e tintas, contribuindo com ações de cuidados ambientais. Sobre Capital de Giro, foi mostrado que a empresa Magazine Luiza S.A., faz um bom gerenciamento, uma vez que seu capital de giro é positivo e sua liquides lhe permite arcar com suas obrigações, mesmo com esse índice positivo, os recursos financeiros requerem constante atenção. Sobre sustentabilidade, aprendeu-se que pequenas mudanças fazem a diferença e um Plano de desenvolvimento sustentável eficiente agrega valor à marca, conforme o caso da empresa Magazine Luiza S.A., reconhecido mundialmente por suas ações de desenvolvimento sustentável e logística reversa.</p><p>19 REFERÊNCIAS Administração de Ativos - disponível em http://www.artsoftsistemas.com.b Acesso em 10 de outubro de 2021. Administração de Capital de Giro - disponível em https://atitudeenegocios. em 11 de outubro de 2021. Desenvolvimento sustentável saiba como sua empresa pode contribuir, disponível em Acesso em 11 de outubro de 2021. Tipos de canais de distribuição, disponível em https://www.slideserve.com/uriah- Acessado em 13 de outubro 2021. Tipos de transportes - disponível em http://setran.pa.gov.br/site/Conteudo/1 Acessado em 13 de outubro 2021. Ativo e passivo circulante - disponível em https://blog.grancursosonline. Acessado em 13 de outubro de 2021. Modais de Transportes - disponível em Acessado em 14 de outubro de 2021. Capital de Giro: o que é, como calcular e como a falta pode quebrar o seu negócio - E notas - disponível em: https://enotas.com.br/blog/capital-de-giro/ A cessado em 14 de outubro de 2021. Que é Desenvolvimento Sustentável? - WWF BRASIL - disponível em: Acessado em 14 de outubro de 2021. Dados econômicos e financeiros - disponível em http://bvmf.bmfbovespa. Acessado em 14 de outubro de 2021.</p><p>20 Apêndice A DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA Eu, EMERSON BARBOSA NEVES, portador(a) da cédula de identidade RG 32.330.696-2 SSP/SP e CPF devidamente matriculado(a) no CST em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA 0589892, declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que: Sou o legítimo autor do trabalho de conclusão de bimestre - Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VII, cujo título é: MAGAZINE LUIZA S.A. Respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos por terceiros. Declaro-me ainda ciente de que se for apurada a falsidade das declarações acima o PIM será considerado e o certificado de conciusão de curso/diploma emitido será cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público. Por ser verdade, firmo a presente declaração. Nova Alvorada do Sul/MS, 15 de outubro de 2021. EMERSONBARBOSA NEVES</p>