Governança e Estratégia de TI

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<p>Questão 1/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios</p><p>Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT) é um modelo de framework criado pela ISACA, em 1996, com o objetivo de oferecer diretrizes para o desenvolvimento do negócio a partir do gerenciamento otimizado de suas informações.</p><p>Fonte: SCHULTZ, Felix. COBIT: o que é e como ele pode melhorar a gestão de TI? Disponível em: https://blog.milvus.com.br/cobit-o-que-e-e-como-ele-pode-melhorar-a-gestao-de-ti/?utm_source=google&utm_medium=</p><p>cpc&utm_campaign=br-brand&gclid=CjwKCAjw2K6lBhBXEiwA5RjtCcM7cJGIbaThxVG4IgHe4-hkD_4zoy7SVxDhM5EE</p><p>tpozsMrzben_rhoCNyIQAvD_BwE. Acesso em 10-07-2023.</p><p>Com base nesse contexto, enumere, na ordem sequencial, os processos do COBIT se relacionam a cada um dos elementos a seguir:</p><p>1. Necessidades dos stakeholders</p><p>2. Objetivos organizacionais</p><p>3. Alinhamento dos objetivos</p><p>4. Gerenciamento de manutenção dos objetivos</p><p>( ) Gerenciamento e gestão dos objetivos.</p><p>( ) Análise das necessidades informacionais dos stakeholders.</p><p>( ) Análise dos objetivos organizacionais de modo macro.</p><p>( ) Alinhamento da TI aos objetivos organizacionais.</p><p>Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>A</p><p>4 – 1 – 2 – 3</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B</p><p>4 – 3 – 2 – 1</p><p>C</p><p>4 – 2 – 3 – 1</p><p>D</p><p>2 – 1 – 4 – 3</p><p>Questão 2/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios</p><p>Antes da popularização da internet e do acesso facilitado aos dispositivos e recursos digitais, os negócios só conseguiam chegar ao público por meio da publicidade tradicional ou mesmo pela recomendação de outros clientes. Já nos dias de hoje, qualquer pessoa pode ter acesso a uma gama imensa de ofertas e empresas. Fazendo pesquisas de preços, de atendimento ou de produtos em poucos minutos, com apenas alguns toques na tela do smartphone. Esse novo contexto fez a competitividade das organizações aumentar de maneira exponencial. Com a qualidade da comunicação, do atendimento e das ofertas sendo cada vez mais decisiva para a conquista do público. Para cumprir com todos esses requisitos, as empresas precisam responder de forma imediata às inovações do mercado. Aderir a processos internos mais ágeis e assertivos, além de otimizar seus recursos para tornar seus produtos ou serviços mais competitivos. Nesse sentido, a infraestrutura dos negócios é cada vez mais dependente da tecnologia, pois só ela é capaz de viabilizar um nível gerencial e de operações mais robusto, dinâmico e automatizado.</p><p>Fonte:  Monitora Team. Entenda como a tecnologia nas empresas é fundamental para alcançar sucesso. Disponível em: https://www.monitoratec.com.br/blog/tecnologia-nas-empresas/. Acesso em 10-07-2023.</p><p>Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação a evolução da TI nas organizações.</p><p>I. Na década de 60 dá-se o início da integração de sistemas, nas organizações com os sistemas de informação gerencial. ok</p><p>II. Na década de 50, a introdução da tecnologia da informação nas empresas teve como objetivo a melhoria dos processos de tomada de decisão.</p><p>III. Os sistemas de tomada de decisão permitem a empresa amparar suas estratégias organizacionais.</p><p>IV. Os sistemas especialistas são aqueles que tomam decisões sobre as estratégias globais da empresa.</p><p>São corretas apenas as afirmativas:</p><p>Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>I e II</p><p>B</p><p>I e III</p><p>C</p><p>III e IV</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D</p><p>II, III e IV</p><p>Questão 3/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios</p><p>Décadas atrás, os setores de TI não realizavam a correlação de impactos desta nos negócios, até que os preceitos de governança passaram a permear o mercado. Hoje a maioria das empresas, se ainda, não utilizam, começam a buscar metodologias que tem como base os conceitos de governança, como o COBIT e o ITIL, [...] Com efeito, podemos entender que a implantação da governança na área de TI é uma estratégia que pode ajudar as empresas a melhorar seu desempenho.</p><p>OLIVEIRA, Tatiana Souto Maior de. Gestão e governança em ti / Tatiana Souto Maior de Oliveira. - 2. ed. - Curitiba, PR : IESDE Brasil, 2017, p. 62.</p><p>Com base nesse contexto relacione corretamente os elementos da matriz impacto da TI à estratégia organizacional e as suas respectivas descrições:</p><p>1. Fábrica</p><p>2. Estratégico</p><p>3. Suporte</p><p>4. Mudança</p><p>( ) Transformar a organização ou indústria</p><p>( ) Melhorar o desempenho em processos chaves</p><p>( ) Identificar ou lançar novos empreendimentos.</p><p>( ) Melhorar o desempenho no local</p><p>Agora, selecione a alternativa correta:</p><p>A</p><p>2 – 1 – 4 – 3</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B</p><p>4 – 3 – 2 – 1</p><p>C</p><p>4 – 2 – 3 – 1</p><p>D</p><p>2 – 1 – 3 – 4</p><p>Questão 4/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios</p><p>O ITIL® é um modelo de trabalho que propõe sugestões, alternativas e soluções para a melhoria dos serviços de TI, sendo um guia de melhores práticas que não requer a implantação de todos os seus requisitos, pois não é normativo, e sim prescritivo. Surgiu da compilação de resultados obtidos por profissionais de TI em seu dia a dia.</p><p>ABRAHAM, Emerson Rodolfo et. al. Utilização do ITIL® V3 no Brasil: uma verificação da aplicação do domínio “Estratégia de Serviços” entre os profissionais de Tecnologia da Informação. Exacta – EP, São Paulo, v. 13, n. 3, p. 305-313, 2015, p. 306.</p><p>Com base nesse conceito, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas e escolha a alternativa correta.</p><p>I. ( ) O ITIL garante a cocriação no processo de prestação de serviços aumentando o valor dos projetos para as empresas.</p><p>II. ( ) O uso do ITIL possibilita uma aproximação dos projetos às expectativas dos clientes.</p><p>III. ( ) A aproximação do usuário e da área de TI é um facilitador no  desenvolvimento de projetos em contextos distintos</p><p>IV. ( ) O ITIL também pode ser utilizado para o gerenciamento da área de .segurança de projetos em contextos distintos</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>V – F – V – F</p><p>B</p><p>V – F – V – V</p><p>C</p><p>F – V – V – F</p><p>D</p><p>V – V – F – F</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Questão 5/5 - Governança e Estratégia de TI aos Negócios</p><p>Na prática, o alinhamento da TI consiste em planejar as ações da área em sincronia com o planejamento estratégico, ou seja, fazer com que cada decisão e, consequente, cada investimento na área de TI se justifique negocialmente. Para tal dever, o planejamento precisa estar associado a uma ação estratégica, ou seja, ocorre um desdobramento do planejamento estratégico em ações da área de TI, fazendo com que esta consiga entregar os resultados conforme o planejado.</p><p>OLIVEIRA, Tatiana Souto Maior de Gestão e governança em ti / Tatiana Souto Maior de Oliveira. -  2. ed. - Curitiba, PR : IESDE Brasil, 2017, p. 43.</p><p>Com base nesse contexto, enumere, na ordem sequencial, as fases do PETI:</p><p>1. Planejar PETI</p><p>2. Revisar PE</p><p>3. Planejar informações</p><p>4. Avaliar e planejar SI</p><p>5. Avaliar e planejar TI</p><p>6. Avaliar e planejar RH</p><p>7. Priorizar e Custear PETI</p><p>8. Executar PETI</p><p>9. Priorizar PETI</p><p>( ) Aprovar o plano e colocá-lo em operação</p><p>( ) Estruturar a equipe para o planejamento do PETI</p><p>( ) Analisar TI existentes e planejar alterações necessárias</p><p>( ) Gerir o processo de planejamento desde o começo</p><p>( ) Identificar as informações necessárias para o negócio.</p><p>( ) Estudar o planejamento estratégico da empresa</p><p>( ) Analisar a priorização conforme o negócio e fazer orçamento</p><p>( ) Analisar sistemas existentes e planejar alterações necessárias</p><p>( ) Analisar recursos humanos existentes e planejar alterações necessárias</p><p>Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>A</p><p>3 – 6 – 2 – 5 – 8 – 9 – 1 – 4 – 7</p><p>B</p><p>1 – 6 – 4 – 2 – 7 – 3 – 8 – 5 – 9</p><p>C</p><p>8 – 1 – 5 – 9 – 3 – 2 – 7– 4 – 6</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D</p><p>5 – 6 – 7– 4 – 8 – 3 – 2 – 1 – 9</p>