Sistema de Informação AVA2

Prévia do material em texto

<p>ENTERPRISE RESOURCE PLANNING</p><p>UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA</p><p>RAPHAEL AUGUSTO GOMES DE CARVALHO</p><p>ERP: O QUE É?</p><p>• ERP significa Enterprise Resource Planning – traduzindo do</p><p>inglês, “Planejamento dos Recursos da Empresa”. Logo,</p><p>“sistema ERP” nada mais é do que um software de gestão</p><p>empresarial que serve para automatizar processos manuais,</p><p>armazenar dados e unificar a visualização de resultados.</p><p>• O ERP funciona como um software de gestão para unificar</p><p>informações e facilitar o fluxo de trabalho entre as áreas.</p><p>Levando em consideração que cada departamento necessita</p><p>de uma ferramenta própria para poder gerar seus relatórios e</p><p>executar tarefas rotineiras, o ERP passa a ter um papel</p><p>fundamental, funcionando como um centralizador do fluxo de</p><p>trabalho, alinhando a comunicação de todas as áreas e</p><p>facilitando a tomada de decisão.</p><p>QUAIS BENEFÍCIOS?</p><p>• Operações otimizadas</p><p>Obtenha maior controle sobre áreas desconectadas de seus negócios por meio de automação, priorização de tarefas e integração</p><p>de dados dos sistemas de ERP.</p><p>• Equipes alinhadas</p><p>Aumente a produtividade dos negócios, habilite o fluxo de dados entre departamentos e incentive a colaboração eliminando os</p><p>silos de dados.</p><p>• Dados unificados</p><p>Elimine a duplicação, reduza os erros e aumente a precisão dos dados, mantendo um repositório centralizado para dados de</p><p>todos os departamentos.</p><p>• Tomada de decisões aprimorada</p><p>Obtenha insights preditivos e tome decisões baseadas em dados com informações em tempo real sobre a sua organização.</p><p>• Custos reduzidos</p><p>Reduza os erros e descubra os problemas antes que eles aconteçam: os insights de toda a empresa aumentam a eficiência e</p><p>reduzem os custos gerais.</p><p>ERP PARA PME VS ERP PARA GRANDES EMPRESAS</p><p>Um erro que muitos empresários ainda cometem é acreditar que ERP é uma solução para empresas maiores, com uma imensa</p><p>troca de dados e fluxos de processos cada vez mais complexos. A verdade é que há, no mercado, uma variedade de programas ERP para</p><p>diferentes realidades, portes e necessidades dos negócios.</p><p>• Sistema ERP para pequenas empresas</p><p>Investir em um ERP pode até parecer um gasto extra desnecessário, que irá atrasar o crescimento da empresa. Mas não se engane. Fim das</p><p>planilhas preenchidas à mão, processos otimizados com automação, fácil acesso e compartilhamento de dados entre setores: esses são</p><p>apenas alguns dos benefícios que podem auxiliar pequenas empresas a rapidamente reduzirem custos, aumentar produtividade e alinhar</p><p>processos internos.</p><p>• ERP para médias empresas</p><p>Sua média empresa começou a crescer e estagnou? Um bom ERP pode ser a solução. Ao integrar tecnologias a processos diários, como o uso</p><p>de Inteligência Artificial, é possível automatizar processos operacionais e direcionar sua equipe para atividades mais estratégicas e tomadas de</p><p>decisões mais ágeis e eficazes. A integração entre áreas também permite um crescimento escalável e análises inteligentes dos dados gerados.</p><p>• ERP para grandes empresas</p><p>Quanto maior o porte e mais complexos forem os processos da empresa, mais tecnologia é necessária para acompanhar e impulsionar o</p><p>crescimento do negócio. Entre as possibilidades oferecidas por um ERP robusto estão a integração ao BI (geração de relatórios e dashboards</p><p>inteligentes com uso de smart data) e machine learning para que o sistema identifique e aprenda automaticamente funcionalidades mais ágeis</p><p>e eficientes.</p><p>DESAFIOS NA IMPLEMENTAÇÃO</p><p>• Foco</p><p>Uma das principais mudanças que deve se realizar junto ao time de vendas é em relação ao mercado alvo, tanto no tamanho da empresa,</p><p>quanto em características de negócio e de processos. Assim se evita casos de não cumprimento de expectativas do cliente.</p><p>• Processos pré-definidos</p><p>Nem sempre as empresas possuem os seus processos estruturados em um nível de maturidade de suporte a implantação de um sistema</p><p>ERP, então deve se levar um modelo de melhores práticas em processos de negócio junto com o sistema.</p><p>• Capacitação</p><p>Esse é um dos principais fatores críticos de sucesso e, para resolver essa questão, disponibilizar treinamentos gravados com os conceitos e</p><p>as rotinas do sistema. Os usuários têm flexibilidade para assistir os vídeos e conciliar com as suas atividades diárias.</p><p>• Homologação dos processos</p><p>Apesar de ter processos de negócios pré-definidos, cada empresa é particular em algumas atividades, então o ponto alto da implantação é a</p><p>homologação das rotinas, onde os usuários executam suas atividades no sistema com acompanhamento remoto do profissional de</p><p>implantação. É neste momento que todos os detalhes são repassados e acertados.</p><p>• Virada e acompanhamento</p><p>Com as rotinas homologadas é hora de colocar tudo em prática e durante os primeiros dias de utilização oficial do sistema, o profissional de</p><p>implantação estará acompanhando os usuários bem de perto, dando o suporte necessário para que os usuários tenham sucesso em suas</p><p>atividades e mais do que isso, extraiam as máximo os benefícios que a utilização de um sistema de gestão pode trazer.</p><p>DESAFIOS NO USO DO ERP</p><p>• Promoção da integração das equipes: É preciso pontuar que adquirir um ERP não significa que a empresa se tornará totalmente</p><p>integrada. O software em si não garante que as equipes trabalharão unidas, sendo necessário que haja um movimento de colaboração e</p><p>união entre os profissionais dos diversos departamentos.</p><p>• Engajamento dos profissionais com a solução: Outro ponto que merece atenção é o fato de as pessoas se sentirem mais controladas a</p><p>partir do momento em que a empresa implementar um ERP. Logo, é preciso que haja um trabalho de gestão da mudança no sentido de</p><p>engajar os colaboradores, fazê-los perceber que o sistema vem para facilitar o dia a dia da operação e não para servir como ferramenta de</p><p>vigilância.</p><p>• Dependência do fornecedor: Também o excesso de dependência do desenvolvedor do ERP pode ser um problema. Como o software não</p><p>vêm pronto para ser instalado e utilizado, ou seja, é preciso fazer algumas customizações e adaptações para atender a necessidades</p><p>específicas, é interessante que a empresa conte com o auxílio de uma consultoria especializada Também é importante que todas as</p><p>especificações técnicas das intervenções realizadas no código, por exemplo, sejam documentadas para serem consultadas com facilidade</p><p>no futuro.</p><p>• Controle de custos de implementação: Como um ERP é adquirido também para diminuir os gastos das empresas com suas operações, é</p><p>preciso tomar cuidado para que o processo de implantação não acabe gerando ainda mais custos. Antes mesmo de fechar o contrato é</p><p>preciso levantar tudo que será investido com treinamento dos colaboradores, customizações e outros. Nesse caso também uma consultoria</p><p>especializada pode ajudar muito.</p><p>• Escolha correta da consultoria: A boa notícia é que é possível contar com empresas especializadas para lidar com estes desafios. No</p><p>entanto, contratar uma consultoria que auxilie na hora de implementar um ERP também pode ser um desafio. É preciso levar em</p><p>consideração o background dos consultores, ou seja, a experiência deles em projetos semelhantes, o conhecimento técnico (certificações,</p><p>por exemplo) entre outros pontos.</p><p>Slide 1: Enterprise Resource Planning</p><p>Slide 2: ERP: o que é?</p><p>Slide 3: Quais benefícios?</p><p>Slide 4: ERP para PME vs ERP para grandes empresas</p><p>Slide 5: Desafios na implementação</p><p>Slide 6: Desafios no Uso do ERP</p>