Trabalho 1 - Análise de Cargos (2) 1

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<p>UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ</p><p>ADMINISTRAÇÃO</p><p>REMUNERAÇÃO E DESEMPENHO</p><p>HUMANO</p><p>-</p><p>ANÁLISE DE CARGOS</p><p>Breno Henrique Massaro Ferreira</p><p>Gabriela Victoria Lopes Schiocchet</p><p>João Vitor Vieira Penasso da Silva</p><p>Lorena Aumann</p><p>Renata de Oliveira Américo</p><p>CURITIBA</p><p>2023</p><p>SUMÁRIO</p><p>1- DESCRIÇÃO DA EMPRESA 3</p><p>2 - ORGANOGRAMA 4</p><p>3 - DESCRIÇÃO DE CARGO 5</p><p>3.1 Diretor Comercial 5</p><p>3.2 Gerente de Marketing 6</p><p>3.3 Gerente de Compras 6</p><p>3.4 Analista de Recursos Humanos 7</p><p>3.5 Operador de Caixa 7</p><p>3.6 Repositor 8</p><p>3.7 Estagiário Financeiro 8</p><p>4 - Referências 9</p><p>1- DESCRIÇÃO DA EMPRESA</p><p>GRUPO MUFFATO</p><p>O Grupo Muffato, fundado em 1974, é uma rede de supermercados paranaense, que</p><p>atualmente está se expandindo para o interior de São Paulo, sendo a sexta rede de</p><p>supermercados no ranking nacional e líder no Paraná.</p><p>Possui lojas de varejo e atacarejo, atacados, centros de distribuição, entre outros. No</p><p>que tange o varejo, a rede comercializa produtos alimentícios, tanto alimentos</p><p>industrializados quanto in natura, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, roupas, produtos</p><p>voltados a limpeza e de demanda geral, que chegam às mãos dos consumidores através dos</p><p>esforços de 15 mil colaboradores diretos, alocados nas 61 lojas.</p><p>- Funcionários: 15.000</p><p>- Ramo: Varejo</p><p>- Principais produtos: Alimentos industrializados e in natura</p><p>- Região atuante: Paraná e interior de São Paulo</p><p>2 - ORGANOGRAMA</p><p>3 - DESCRIÇÃO DE CARGO</p><p>3.1 Diretor Comercial</p><p>Cargo: Diretor Comercial</p><p>Área/Setor: Comercial</p><p>Atividades: Será responsável por liderar a equipe de vendas e definir estratégias para atingir</p><p>os objetivos de vendas da empresa. Deve desenvolver e implementar planos de vendas</p><p>eficazes, gerenciar o relacionamento com os clientes e garantir o cumprimento das metas de</p><p>vendas estabelecidas. Além disso, será responsável por analisar o mercado, identificar</p><p>oportunidades de negócios e monitorar a concorrência. Trabalhará em conjunto com outras</p><p>áreas da empresa, como o setor administrativo, para garantir que os produtos e serviços</p><p>oferecidos pela empresa atendam às necessidades do mercado. O diretor comercial também</p><p>deve ter habilidades de liderança para motivar e desenvolver sua equipe de vendas, além de</p><p>tomar decisões estratégicas para o crescimento do negócio.</p><p>Requisitos: É fundamental que o profissional tenha uma formação sólida em administração,</p><p>marketing, economia ou áreas relacionadas, além de experiência prévia na liderança de</p><p>equipes de vendas e na gestão de processos comerciais. Conhecimento do mercado, das</p><p>tendências e dos concorrentes também é crucial para o sucesso do diretor comercial. Além</p><p>disso, habilidades interpessoais, como comunicação clara e efetiva, capacidade de negociação</p><p>e resolução de conflitos são importantes para manter uma boa relação com a equipe de</p><p>vendas e com os clientes. A capacidade de tomada de decisão estratégica e a visão de</p><p>negócios são fundamentais para que o diretor comercial consiga conduzir a empresa ao</p><p>sucesso no mercado. Por fim, é importante que o profissional tenha flexibilidade e adaptação</p><p>às mudanças do mercado, além de ser proativo e ter a capacidade de inovar e criar soluções</p><p>criativas para desafios comerciais.</p><p>3.2 Gerente de Marketing</p><p>CARGO: Gerente de Marketing</p><p>Área/setor:Marketing</p><p>Atividades: Planejar e executar campanhas de marketing, como ações promocionais,</p><p>campanhas publicitárias e programas de fidelidade; Supervisionar a gestão das redes</p><p>sociais; Analisar a concorrência dentro do mercado a partir de pesquisas e análises de</p><p>dados; Propor estratégias de comunicação para com os clientes; Coordenar a produção</p><p>e distribuição de panfletos, folhetos, banners.</p><p>Requisitos: Graduação completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas</p><p>afins; Experiência prévia na área, principalmente em Organizações voltadas ao varejo;</p><p>Boa comunicação verbal e escrita, criatividade e inovação.</p><p>Conhecimento em ferramentas de Marketing Digital (à nível intermediário):</p><p>- Photoshop</p><p>- Illustrator</p><p>- Publish</p><p>- Pacote Office</p><p>Desejável: Conhecimento de métricas e análise de dados.</p><p>3.3 Gerente de Compras</p><p>CARGO: Gerente de compras</p><p>Área/setor: Compras</p><p>Atividades: Será responsável por liderar a equipe de compras, identificar necessidades</p><p>de compras, planejar o orçamento do setor, elaborar KPI’s para sua área e estratégias de</p><p>compras, analisar, avaliar e selecionar fornecedores, controlar estoque, manter registros</p><p>e identificar oportunidades de redução de custos.</p><p>Requisitos: Curso superior completo em administração, logística ou equivalentes,</p><p>habilidades de negociação, gestão de equipes, experiência prévia em compras, pacote</p><p>office, conhecer leis que afetam a compra de mercadorias, visão analítica.</p><p>3.4 Analista de Recursos Humanos</p><p>CARGO: Analista de Recursos Humanos</p><p>Área/setor: Recursos Humanos</p><p>Atividades: Atuar no processo de Recrutamento e Seleção de Talentos, nas entrevistas</p><p>e dinâmicas em grupo; Desenvolver e implementar programas de treinamento e</p><p>desenvolvimento para colaboradores; Realizar diagnósticos e fazer a gestão do clima</p><p>organizacional, ouvindo colaboradores, identificando problemas e apresentando</p><p>soluções.</p><p>Requisitos: Graduação em Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou cursos</p><p>afins; Experiência prévia na área de Gestão de Pessoas; Boa comunicação, habilidade</p><p>em lidar com pessoas, conhecimento avançado em ferramentas de informática,</p><p>sobretudo Pacote Office, com Excel Intermediário/Avançado.</p><p>3.5 Operador de Caixa</p><p>CARGO : Operador de caixa</p><p>Área/setor : Atendimento</p><p>Atividades : Gerenciar operações com clientes usando caixas registradoras, escanear os</p><p>produtos e garantir que o preço está correto, receber pagamentos em dinheiro ou cartão</p><p>de crédito, emitir recibos, reembolsos, troco ou comprovantes, resgatar selos e cupons,</p><p>fazer venda cruzada de produtos e apresentar novos produtos, solucionar reclamações</p><p>dos clientes, guiá-los e dar informações relevantes, cumprimentar os clientes ao</p><p>entrarem ou saírem da loja, manter as áreas de caixas limpas e arrumadas, acompanhar</p><p>as operações em balanços financeiros e relatar quaisquer discrepâncias, colocar os</p><p>produtos em sacos, caixas ou embrulhar para presente, lidar com devoluções e trocas de</p><p>mercadorias.</p><p>Requisitos : Experiência como caixa de varejo ou em cargo semelhante em vendas,</p><p>conhecimento básico de PC, familiaridade com equipamentos eletrônicos, como caixa</p><p>registradora e POS, habilidade em matemática, grande capacidade de comunicação e</p><p>gerenciamento de tempo, diploma do ensino médio.</p><p>3.6 Repositor</p><p>CARGO : Repositor de mercadorias</p><p>Área/setor: Almoxarifado</p><p>Atividades : Verificar se os produtos estão dentro da sua validade, garantir que as</p><p>mercadorias estejam em perfeitas condições de uso, cuidar da organização dos produtos</p><p>em suas respectivas prateleiras e expositores, saber quando retirar mercadorias do</p><p>estoque, repor constantemente o estoque, registrar as entradas e saídas dos produtos,</p><p>executar as trocas de mercadorias que possam estar vencidas ou danificadas, atender</p><p>aos clientes, indicando onde está o produto que procuram, colocar etiquetas e preços</p><p>nos artigos, inventariar os artigos para fazer a constante reposição, fazer a indicação</p><p>dos produtos que estão em falta e precisam ser comprados, elaborar relatórios de</p><p>vendas, manter as prateleiras e expositores sempre limpos e organizados, deixar na</p><p>frente os produtos com menor validade, fazer a retirada dos artigos que estão fora do</p><p>prazo de validade.</p><p>Requisitos: Ser atento, ter paciência, ser responsável, ser proativo, ser ágil, ensino</p><p>médio completo.</p><p>Diferencial: Curso de logística ou operador de empilhadeira.</p><p>3.7 Estagiário Financeiro</p><p>CARGO : Estagiário Financeiro</p><p>Área/setor: Financeiro</p><p>Atividades: Realizar o lançamento de notas de compra, lançamento de despesas</p><p>diversas, realizar a baixa de pagamentos (contas a receber e a pagar), auxiliar no</p><p>fechamento contábil, controle de arquivo, conferência de documentos, relatórios no</p><p>Excel, envio de boletos e NFs por e-mail, atendimento telefônico quando necessário.</p><p>Requisitos: Estar cursando Administração ou Gestão Financeira a partir</p><p>do terceiro</p><p>período, ter conhecimento do pacote Office, sendo Excel intermediário, ser atento,</p><p>responsável e analítico.</p><p>Diferencial: Conhecimentos em Power BI e VBA</p><p>4 - Referências</p><p>Administração de cargos e salários: carreira e remuneração. Pontes. Benedito Rodrigues.</p><p>19 ed. São Paulo, 2019</p><p>Institucional - Grupo Muffato.</p><p><https://www.supermuffato.com.br/Institucional/pt-br/tradicao-historia> Acessado em: 10 de</p><p>Abril de 2023.</p><p>https://www.supermuffato.com.br/Institucional/pt-br/tradicao-historia</p>