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Perguntas e Respostas Questão 1/10 - Comportamento Empreendedor Analise a imagem do BMG, a seguir: COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR Sobre os elementos do BMG é correto afirmar que: I – A proposta de valor apresenta os diferenciais da empresa. II – O relacionamento com os clientes apresenta os canais de divulgação, comercialização e/ ou entrega. III – Os canais apresentam as formas como os clientes podem se comunicar com a empresa. É correto o que se afirma em: Questão 2/10 - Comportamento Empreendedor Para conseguir crescer e se destacar no mercado, o empresário deve estar a par da situação da economia, conhecendo a legislação contábil, trabalhista e empresarial. O conhecimento ajuda o empresário na tomada de decisões, trazendo a elas mais segurança e independência. Considerando o texto apresentado e os conteúdos na aula 2, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I – O empreendedor deve estar atento ao que está mudando (ou mudou) na legislação e demanda novos produtos ou serviços PORQUE II - Estar atento à legislação pode fazer com que se antecipe ou aja rapidamente para responder a uma nova necessidade A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Questão 3/10 - Comportamento Empreendedor A proposta de valor baseada em redução de custo oferece ao cliente possibilidades de economizar em suas compras e gastos. Criar modos inovadores de gerar valor para o cliente, obtendo receita indireta em virtude disso. Com base na definição acima, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de proposta de valor do tipo “Redução de Custo”. Questão 4/10 - Comportamento Empreendedor “Na atual era da hipercompetição, a necessidade de novos produtos e o espírito empreendedor tornaram-se tão grandes que cada vez mais as empresas estão desenvolvendo um ambiente intraempreendedor, frequentemente na forma de unidades estratégicas de negócios” (Hirich; Peters; Shepherd, 2009, p. 38) Sobre as características de empresas que valorizam o intraempreendedorismo, avalie as afirmações: I - Têm em seus gestores figuras que incentivam a busca pelo novo. II – Possuem política de gestão de pessoas atual e moderna, estruturada para valorizar o colaborar e lhe dar condições gerais para que ofereça o melhor de si. III – Possuem remuneração e benefícios, no mínimo, dentro da média de mercado, para que talentos sejam atraídos e retidos. É correto o que se afirma em: Você acertou! A resposta correta é “as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justificativa correta da I”. De acordo com a aula 2, tema 1: Legislação: o que está mudando (ou mudou) e demanda novos produtos ou serviços? Estar atento à legislação pode fazer com que o empreendedor se antecipe ou aja rapidamente para responder a uma nova necessidade. Questão 5/10 - Comportamento Empreendedor Maria após ser demitida utilizou o valor de sua rescisão para abrir uma empresa. Apesar de não ter realizado pesquisas de mercado e não ter experiência na condução de um negócio, Maria estava decidida a garantir sua sobrevivência e de sua família. Qual tipo de empreendedora Maria pode ser considerada? Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor A proposta de valor baseada em personalização tem por objetivo oferecer ao cliente a opção de tornar único seu produto ou serviço. Além disso, disputa nichos de mercado agregando valor a produtos ou serviços tradicionais, dando a eles a possibilidade de se tornarem diferenciados, atendendo o gosto do cliente. Com base na definição acima, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de proposta de valor do tipo “Personalização”. Questão 7/10 - Comportamento Empreendedor O intraempreendedor faz referência ao empregado que tem uma visão e atuação diferenciada. É aquele que se destaca dos demais por sua iniciativa e disposição para pensar, planejar e executar novos projetos. Sobre as características de empresas que valorizam o intraempreendedorismo, avalie as afirmações: I – Usam das técnicas e visões mais modernas de gestão para atrair e reter talentos II – Possuem um programa de recompensas formalizado e divulgado para que os colaboradores saibam o que podem ter em troca de seu comprometimento e ideias; III – Apresentam muita burocracia na análise de projetos inovadores. A análise preliminar é focada em limitar a criatividade, para a incentivar somente após a aprovação de direção. É correto o que se afirma em: Questão 8/10 - Comportamento Empreendedor A proposta de valor baseada em desempenho oferece ao mercado algo que irá provocar nos clientes a sensação de que o que possuem é muito limitado. Disputa mercados concorridos gerando espaço mediante oferta de produtos melhores, mais rápidos e/ ou mais versáteis.. Com base na definição acima, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de proposta de valor do tipo “Desempenho”. Questão 9/10 - Comportamento Empreendedor A respeito do conceito e do contexto de empreendedorismo, avalie as definições a seguir: I – Empreendedorismo é a área de conhecimento dedicada a estudar os processos de idealização de empreendimentos, destacando tanto o valor de uma ideia como a sua capacidade de agregar valor ao que já existe (produto e processo). II – Empreendedor é somente um fundador de novas empresas, o construtor de novos negócios ou o consolidador e impulsionador de negócios atuais. III - Empreendedor é toda pessoa que possui um projeto, dedica tempo e energia, podendo gastar dinheiro para tornar seu projeto uma realidade. É correto o que se afirma em: Você acertou! De acordo com a aula 1, tema 2: Para Biagio (2012, p. 13), “empreendedorismo é a área de conhecimento dedicada a estudar os processos de idealização de empreendimentos, destacando tanto o valor de uma ideia como a sua capacidade de agregar valor ao que já existe (produto e processo)”. Já empreendedor é toda pessoa que possui um projeto, dedica tempo e energia, podendo gastar dinheiro para tornar seu projeto uma realidade. Podemos usar como exemplo aquele que busca um curso superior para aumentar sua qualificação, quem se planeja para comprar um automóvel, fazer uma viagem importante, realizar um projeto em sua comunidade, melhorar sua capacitação por meio de algum curso específico. Tudo isso é empreender, pois sem planejamento, organização, dedicação e comprometimento nenhum desses projetos sairá da mente ou do papel. Ele não é somente um fundador de novas empresas, o construtor de novos negócios ou o consolidador e impulsionador de negócios atuais. Ele é muito mais do que isso, pois proporciona a energia que move toda a economia, alavanca as mudanças e transformações, produz a dinâmica de novas ideias, cria empregos e impulsiona talentos e competências. Mais ainda: ele é quem fareja, localiza e rapidamente aproveita as oportunidades fortuitas que aparecem ao acaso e sem pré-aviso, antes que outros aventureiros o façam. (Chiavenato, 2012, p. 3) Questão 10/10 - Comportamento Empreendedor O empreendedor é um conceito bem atual e difundido na sociedade. São exemplos reais de pessoas empreendedoras: Steve Jobs (Apple), Bill Gates (Microsoft) e Flavio Augusto da Silva (Wise Up e Orlando City). Sobre as características de um empreendedor, avalie as afirmações: I – Os empreendedores restringem constantemente sua rede de contatos e possuem dificuldade para contribuir com os outros. II – Os empreendedores são visionários; veem à frente de seu tempo, pois são informados e comprometidos com seus projetos e têm capacidade de realizá-los. III – Os empreendedores são dedicados, sabem que sem essa entrega não chegarão aonde planejaram. É correto o que se afirma em: 11 - Criar a própria empresa empreendendo é apenas uma das maneiras possíveis de empreender. Há várias outras maneiras de empreender. A esse respeito associe a coluna A (formas de empreender) com a coluna B (sua definição correspondente). 12 - Para definir suas propostas de valor, é preciso conhecer para quem serão oferecidas. Não adianta oferecer novidade se o produto ou serviço é utilizado comumente por pessoas conservadoras, poiselas não verão diferencial, não se sentirão atraídas pela empresa. Definir os diferenciais, os pontos de atração de sua marca não é uma tarefa fácil, mas necessária e importante. Toda proposta de valor deve ir na direção de satisfazer necessidades dos clientes Sobre os tipos de Propostas de Valor, segundo Osterwalder e Pigneur (2011), assinale a alternativa correta que apresenta o tipo “Novidade”: 13 - A Plataforma Multilateral serve dois ou mais segmentos de clientes interdependentes. A partir desse contexto, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de plataforma multilateral. 16 - A proposta de valor baseada em redução de custo oferece ao cliente possibilidades de economizar em suas compras e gastos. Criar modos inovadores de gerar valor para o cliente, obtendo receita indireta em virtude disso. Com base na definição acima, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de proposta de valor do tipo “Redução de Custo”. 15 - É a constituição empresarial mais comum no Brasil quando há sócios no negócio; tem de ter no mínimo dois sócios e deve ser registrada na junta comercial. A responsabilidade dos sócios está vinculada às cotas que possuem registradas no contrato social. A qual termo a definição acima apresenta se refere: 17 - Os sócios do empreendimento prestam o serviço para o qual a empresa foi aberta, por exemplo, sociedade entre profissionais da área da saúde, jurídica, artística, educacional. Não precisa ser registrada na Junta Comercial, somente no Registro Civil de Pessoas Jurídicas. A qual termo a definição acima apresenta se refere: 19 - Analise a definição abaixo: A empresa é constituída de apenas um profissional, o qual dá o seu nome à companhia nos documentos oficiais. Ele responde integralmente pela empresa e pode ter seu patrimônio usado para arcar com dívidas. A qual termo a definição acima apresenta se refere: 18 - De acordo com Degen (1989), existem algumas fórmulas para identificar oportunidades de negócios: identificação de necessidades, observação de deficiências, derivação da ocupação atual, procura de outras aplicações, exploração de hobbies, lançamento de moda, imitação do sucesso alheio. Considerando os aspectos citados, avalie as afirmativas: I – Deve-se planejar e iniciar a ideia de negócios para atender às necessidades de seu público-alvo. II – É possível aproveitar um hobby para transformá-lo em negócio. III – É possível aproveitar a experiência que se tem em um segmento como empregado para iniciar um novo negócio. É correto o que se afirma em: 20 - Um banco com linhas de financiamento para máquinas e equipamentos (indústria), linha de financiamento de imóveis (construtoras), crédito ao consumidor (comércio), empréstimo consignado (funcionários de empresas e aposentados), recebimentos de impostos, taxas e serviços públicos (setor público), conta corrente, empréstimos pessoais, cartão de crédito (pessoas físicas) é exemplo de: 22 - Depois de ter a ideia, é o momento de verificar se ela corresponde a uma oportunidade de negócio ou não. O pontapé inicial em qualquer empreendimento são as ideias, que geralmente são numerosas, desorganizadas, confusas, empolgantes, entre outros adjetivos que podemos citar para qualificá-las. Elas devem ser pensadas e analisadas para saber em qual ou quais delas o empreendedor irá se aprofundar, irá se dedicar para conhecer mais e depois tomar a decisão de empreender de fato. Para isso, o Plano de Negócios será de grande utilidade, servindo tanto para negócios novos como para aqueles que já existem e precisem de inovação, atualização, reestruturação. A elaboração do Plano de Negócios inicia pela escolha de um bom modelo que apresente seções organizadas, para conter o maior número de informações necessárias à análise do atual ou futuro empreendimento. Assim sendo, cite cinco seções que o Plano de Negócios deverá possuir, conforme sugerido pelo autor Tajra, na aula 4 da disciplina de Comportamento Empreendedor. 21 - São várias as possibilidades que o futuro empreendedor tem na escolha da forma jurídica de sua empresa. Sobre as possibilidades jurídicas para abertura de uma empresa A esse respeito associe a coluna A (tipo de negócio) com a coluna B (sua definição correspondente). 24 - A franquia pode ser considerada uma boa oportunidade de negócio, pois trata-se de um modelo de negócios em que uma matriz desenvolve um método, equipamento ou um sistema e oferece a oportunidade de compra do direito de utilizar este modelo em um negócio próprio, desde que sejam seguidas as regras definidas pelo franqueador. Desta forma, apresente as cinco etapas a serem cumpridas por um Franqueador, em seu objetivo de implantar uma sua rede de franquias. 23 - Para iniciar um negócio, o empreendedor tem antes de tudo, que identificar uma necessidade. Depois de identificá-la ele tem que analisá-la, para saber se é uma boa oportunidade de negócio, pois, às vezes, a necessidade não se traduz em uma excelente oportunidade. Somente por meio de estudos, observações, pesquisas, conversas e visitas é que o empreendedor consegue discernir se vale a pena ou não investir na ideia. Ante o exposto acima, apresente 3 ferramentas e explique uma delas, que podem auxiliar o futuro empreendedor desde o momento da produção de ideias de negócios até a análise da viabilidade daquelas consideradas mais interessantes. 25 - O consumidor já não é mais o mesmo do passado. Ele ganhou força e poder nas últimas décadas, pois passou a entender que ele pode, tem poder de barganha e que é importante para as empresas. Atentar para as características relevantes desse “novo consumidor” é primordial para que uma organização se posicione e tenha sucesso nesse mercado tão concorrido. Para Samara e Morsch (2005), o novo consumidor não é caracterizado por poucas características, mas por uma ampla forma de descrição, pois seu perfil se estendeu, ampliou-se com os novos tempos e novas tecnologias. Frente ao exposto, descreva as características predominantes dos “novos consumidores”. 26 - Empreender um novo negócio é uma atividade que requer muitos cuidados, um novo empreendimento é algo que promove o desenvolvimento econômico e social. Mas, requer trabalho e cautela, pois não é um mar de rosas, como muito se apregoa pela mídia, entidades apoiadoras ou promotoras de empreendedorismo. Frente a esta condição, liste 3 aspectos que fazem do ato de empreender uma atividade de risco e de média a alta complexidade. 27 - Alice é uma desenvolvedora de software altamente talentosa que recentemente ingressou na ConnectTech, uma empresa de tecnologia. Ela é reconhecida por suas habilidades técnicas excepcionais, mas a equipe percebeu que sua comunicação e colaboração poderiam ser aprimoradas para melhor integração no ambiente de trabalho. Os desafios identificados foram os seguintes: 1. Comunicação Efetiva: Alice, embora altamente competente tecnicamente, tem dificuldades em se expressar de forma clara e eficaz em reuniões e interações diárias. 2. Colaboração em Equipe: Alice tende a trabalhar de maneira independente, e a equipe percebe que a colaboração interdisciplinar é essencial para atingir metas mais amplas. 3. Receptividade ao Feedback: Alice, por vezes, mostra resistência ao feedback construtivo, o que limita seu crescimento profissional. Sugira pelo menos duas atividades para que Alice possa desenvolver as soft skills. Justifique-os. Texto II A liberdade de expressão artística e cultural As questão relacionadas a liberdade cultural e liberdade artística estão presentes em textos internacionais dos quais o Brasil é signatário, como a Declaração Universal dos Direitos Humanos de 1948 que preceitua: Artigo 27, 1. Toda a pessoa tem o direito de tomar parte livremente na vida cultural da comunidade, de fruir as artes e de participar no progresso científico e nos benefícios que deste resultam. 2. Todos têm direito à proteção dos interesses morais e materiais ligados a qualquer produção científica, literária ou artística da sua autoria. ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS. DeclaraçãoUniversal dos Direitos Humanos. Paris, 1948. Disponível em: < https://www.unicef.org/brazil/declaracaouniversal-dos-direitos- humanos >. Acesso em 23 fev 2024. Considerando o exposto nos textos I e II, descreva a importância da liberdade artística para a diversidade cultural, destacando como ela permite aos artistas explorarem questões controversas e desafiarem normas sociais, políticas e culturais. 28 - Leia os textos a seguir: Texto I A liberdade de expressão artística e cultural é o direito humano e fundamental de se expressar livremente através das linguagens artísticas e manifestações culturais, sem submeter-se à censura ou licença. Ela está prevista na Constituição brasileira em seus artigos 5º e 220: Art. 5º, IX – é livre a expressão da atividade intelectual, artística, científica e de comunicação, independentemente de censura ou licença. Art. 220 – A manifestação do pensamento, a criação, a expressão e a informação, sob qualquer forma, processo ou veículo não sofrerão qualquer restrição, observado o disposto nesta Constituição. § 2º É vedada toda e qualquer censura de natureza política, ideológica e artística. BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília, DF: Senado Federal, 1988. 29 - A empresa XYZ, uma multinacional líder no setor de tecnologia, possui uma política de inclusão que visa promover um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo para todos os seus funcionários, incluindo os LGBTQIAPN+. Essa política abrange medidas como programas de sensibilização, treinamentos sobre diversidade e inclusão, além de oferecer suporte e recursos para os funcionários LGBTQIAPN+. Com base no caso apresentado, elabore um plano de ação para fortalecer e ampliar a política de inclusão dos LGBTQIAPN+, visando promover a diversidade e criar um ambiente de trabalho seguro e acolhedor para todos os funcionários. 30 - A partir da segunda metade do século XX, tem-se observado a intensificação da marginalização de diversos grupos, denominados como minorias, em várias sociedades ao redor do mundo. Esses grupos desprivilegiados lutam por reconhecimento, tratamento equitativo e respeitoso, buscando a transformação estrutural social para garantir inclusão política, social e cultural. Considerando as questões de gênero e as questões étnicas e raciais como dois dos fatores que levam à marginalização e categorização como minoria, solicita-se que você elabore um plano de ação para lidar com essas questões em um ambiente organizacional. 32 - Leia o texto a seguir: A psicologia comportamental é o método que observa as atitudes físicas e mentais das pessoas e abrange o entendimento das emoções e dos pensamentos humanos. O foco dessa abordagem científica está na compreensão das sensações, percepções, aprendizagens e inteligências que culminam na forma de ser de um indivíduo. FONTE: SBCOACHING Blog. O que é psicologia comportamental? 19 Nov. 2013. Disponível em: https://www.sbcoaching.com.br/blog/psicologia-comportamental/. Acesso em: 16 Jan. 2021. Baseado no texto e nos conteúdos estudados sobre a perspectiva comportamental da psicologia, liste (2) duas características desta perspectiva: 31 - Nas últimas décadas, o aumento das migrações internacionais coincidiu com transformações que tornaram o mercado de trabalho mais restritivo e seletivo nos países desenvolvidos, especialmente na Europa. O desemprego atingiu níveis elevados e persistiu, levando muitos desempregados a enfrentarem dificuldades para retornar ao mercado de trabalho, muitas vezes ocupando posições de menor qualificação. Isso gerou competição pelos empregos tradicionalmente ocupados por imigrantes, aumentando as tensões sociais e xenofobia entre imigrantes e as comunidades locais. Com base nos elementos do texto, explique o conceito de xenofobia e como ela se manifesta nas dinâmicas sociais entre imigrantes e comunidades locais em países desenvolvidos. 33 - Analise a imagem a seguir: Baseado nos conteúdos estudados sobre os fatores que geram insatisfação no trabalho, ou seja, fatores higiênicos ou fatores motivacionais, analise a figura e responda: Qual destes fatores é retratado pela figura? Justifique. 34 - Dentro de uma empresa, existem comportamentos organizacionais visíveis e invisíveis e ambos interferem na gestão das pessoas e processos, e no alcance dos resultados individuais, das equipes e organizacionais. Considerando o argumento sobre os comportamentos visíveis e invisíveis da organização, bem como os conteúdos estudados na disciplina, escolha entre um dos comportamentos – visíveis ou não visíveis e liste (3) três estruturas organizacionais do comportamento escolhido. 35 - Observe a descrição da equipe de vendas a seguir: A equipe de vendas da Loja Beta não está conseguindo atingir as suas metas comerciais já há alguns meses. Os vendedores têm reclamado que o gerente da loja é muito agressivo e que tem gerado um clima de competição prejudicial entre os vendedores. Os vendedores, consequentemente, têm demonstrado um comportamento destrutivo para com os colegas, chegando a sabotar as vendas dos mesmos. Considerando os conteúdos estudados sobre os campos de estudo do comportamento organizacional (CO), ou seja, macro, meso e micro-organizacional, analise o problema da equipe de vendas descrita e identifique qual o campo de estudo do CO pode resolver os seus conflitos. Justifique a sua resposta. 36 - Conforme avança a tecnologia, os modelos de gestão de pessoas também vão se modernizando, tornando-se mais eficientes e sempre visando extrair o melhor de cada colaborador de uma empresa. Baseado neste argumento e nas temáticas estudadas sobre as tendências e perspectivas, responda: Como a área de Recursos Humanos pode auxiliar na modernização da gestão de pessoas nas organizações? 37 - Analise a definição a seguir: “São servidores no sentido mais amplo da palavra. Estão dispostos a fugir do estereótipo do típico funcionário público. Tem energia e disposição para servir, para colocar-se no lugar do contribuinte; tem iniciativa e criatividade para fazer a diferença, mesmo com recursos mínimos ou frente às resistências típicas do serviço público”. Qual termo a definição apresentada se refere? 38 - Analise a definição abaixo: Não é necessário sócio; é preciso investimento em capital social de 100 salários mínimos, os quais são o limite de responsabilidade do empresário em caso de dívidas. Pode usar nome empresarial em lugar de seu nome próprio; seus bens não ficam disponíveis em caso de dívidas. A qual termo a definição acima apresenta se refere: 39 - João é funcionário da Empresa Moinho dos Ventos, e se destaca por sua criatividade e capacidade de inovar em seu trabalho. Ele leva várias ideias à sua gerência, pois apesar de ser empregado tem um sentimento como se fosse dono do negócio. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de empreendedor exposto no caso. 40 - As duas principais fontes de identificação de oportunidades de negócios são: disposição e criatividade. Sobre esses dois aspectos avalie as afirmativas: I – A criatividade diz respeito à energia da qual o empreendedor sempre deve dispor para trabalhar um pouco mais, ler mais, investigar mais, ser mais curioso, mais observador e, com tudo isso junto, deparar-se com inúmeras situações que demandam novo negócio, seja para criar algo novo ou para melhorar algo que já existe. II - A disposição é elemento essencial na busca de respostas aos problemas ou necessidades identificadas III - A criatividade é a condição para se ter ideias inesperadas, fazer conexões únicas e pensar por um ângulo ainda não visto. É correto o que se afirma em: 41 - Existem dois níveis de análise que o futuro empreendedor deve considerar na escolha de seu negócio: nível pessoal e do negócio em si. A esse respeito avalie as afirmativas: I – No nível pessoal se deve questionar sobre seus gostos e preferências, aproximações e distanciamentos, prazer e desprazer, satisfação e desmotivação. II – No nível do negócio em si ao responder aspectos ligadosà personalidade, será possível saber quais negócios se adaptariam melhor ao seu estilo que outros. III – Desconsidere características pessoais na escolha do negócio. É correto o que se afirma em: 42 - Criar a própria empresa empreendendo é apenas uma das maneiras possíveis de empreender. Há várias outras maneiras de empreender. A esse respeito associe a coluna A (formas de empreender) com a coluna B (sua definição correspondente). -> -> -> -> 44 - O BMG - Canvas, ou ainda Canvas de Modelos de Negócio é um formulário, de uma página com 9 (nove) quadrantes na qual se deve, meio de palavras e termos e não texto corrido, expressar do que se trata o negócio e todos os aspectos ligados a ele. Sobre o BMG avalie as afirmações: I - Serve para novas ideias de negócios ou para negócios já existentes que precisem ser renovados, repensados e inovados. II - É utilizado para se pensar em modelar um novo negócio, novo produto, um conjunto de produtos / serviços. III - É utilizado, exclusivamente, para a modelagem de para novos negócios. É correto o que se afirma em: 43 - Leia o texto abaixo: O instituto Chapada é uma iniciativa que tem como mentora e principal líder a pedagoga Cybele Oliveira, é uma organização focada em ajudar a melhorar a qualidade da educação pública. A entidade faz isso oferecendo, principalmente, apoio à formação continuada de professores e gestores de escolas. Além disso, auxilia a criação de redes colaborativas voltada a fortalecer o ensino formal e políticas públicas de educação. Qual o tipo de empreendedora Cybelle pode ser considerada?