Gestão de Qualidade

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<p>Painel / Minhas Disciplinas / 15A138 / Aula 03 - Processo e agentes da gestão da qualidade</p><p>/ Atividade (Aula 03)</p><p>Gestão da Qualidade Total</p><p>Iniciado em</p><p>Sunday, 2 Jun 2024, 20:40</p><p>Estado</p><p>Finalizada</p><p>Concluída em</p><p>Sunday, 2 Jun 2024, 20:53</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>12 minutos 35 segundos</p><p>Avaliar</p><p>10,00 de um máximo de 10,00(100%)</p><p></p><p></p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/my/</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/my/</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=897</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=897#section-5</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=27206</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 2,00 de 2,00</p><p>Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta.</p><p>Pode-se conceituar esse sistema como “um conjunto de regras, de</p><p>procedimentos e de meios que permitem aplicar métodos a um</p><p>organismo (o sistema físico) para a realização de determinados</p><p>objetivos” (Melèse, 1993). Nessa mesma referência, encontram-se</p><p>exemplos de sistemas de gestão, como os seguintes:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Sistema de gestão da produção e sistema da gestão de</p><p>pessoal.</p><p>b. Sistema da gestão de pessoal; sistema de controle e</p><p>arrecadação.</p><p>c. Todas as alternativas estão incorreta.</p><p>d. Sistemas de gestão da produção; sistema da gestão de</p><p>pessoal; sistema de controle e arrecadação.</p><p></p><p></p><p></p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 2,00 de 2,00</p><p>Marque a alternativa correta que complementa o texto a seguir:</p><p>"Não há como deixar de observar que os_________ sempre desempenharam</p><p>um papel relevante no esforço pela qualidade nas organizações. Trata-se de</p><p>uma contribuição única: eles são os agentes de transformação, ou seja,</p><p>aqueles que mudam efetivamente a história da organização em termos da</p><p>qualidade."</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. os recursos humanos. </p><p>b. Exclusivamente os líderes da organização.</p><p>c. Os consumidores.</p><p>d. Os processos do sistema. </p><p></p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 2,00 de 2,00</p><p>Vantagem mais evidente do emprego de políticas da qualidade</p><p>bem de�nidas diz respeito a um processo consistente de operação</p><p>da empresa. Trabalha-se de forma planejada, bem de�nida e de</p><p>modo a otimizar o uso dos recursos, o que re�ete em redução de</p><p>custos tanto pela eliminação de desperdícios que requerem</p><p>correções, quanto pela necessidade de alterar decisões que se</p><p>mostram equivocadas. Outros benefícios apontados são.</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>Ênfase a procedimentos que racionalizam recursos como tempo,</p><p>energia, trabalho e materiais.</p><p>b.</p><p>Caracterização técnica das ações, isto é, eliminam-se ações</p><p>motivadas por razões subjetivas, emocionais.</p><p>c.</p><p>Caráter permanente das ações, eliminando-se decisões</p><p>determinadas por momentos ou situações especí�cas.</p><p>d.</p><p>Todos os itens anteriores estão corretos.</p><p></p><p></p><p></p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 2,00 de 2,00</p><p>Ações prioritárias da Gestão da Qualidade, na perspectiva 5:</p><p>Planejamento estratégico.</p><p>Marque a alternativa incorreta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A Gestão da Qualidade hoje prioriza a eliminação de perdas –</p><p>mas entende como perda tudo o que não contribui para manter</p><p>ou aumentar a adequação do produto ou do serviço ao uso.</p><p>b.</p><p>A Gestão da Qualidade atual prioriza diferenciações de produtos</p><p>e serviços que atendem a necessidades e preferências de</p><p>segmentos especí�cos ou grandes áreas do mercado.</p><p>c.</p><p>A Gestão da Qualidade hoje considera o processo produtivo um</p><p>meio para atingir os verdadeiros objetivos da empresa: atender</p><p>ao cliente. Acredita que só se justi�cam investimentos no</p><p>processo se, de alguma forma, tais investimentos contribuem</p><p>para aumentar a adequação do serviço ou do produto ao uso.</p><p>d.</p><p>O planejamento estratégico da organização prioriza seus pontos</p><p>fortes, isto é, as potencialidades da empresa em termos de</p><p>processos, serviços e produtos. Por isso, o crescimento da</p><p>empresa está sempre voltado para si mesmo.</p><p></p><p></p><p></p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 2,00 de 2,00</p><p>Marque a alternativa correta sobre a visão da Gestão da Qualidade,</p><p>na perspectiva 1: Contribuição dos setores.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a.</p><p>A missão de cada área da empresa é contribuir decisivamente</p><p>para o alcance dos objetivos da organização em sua totalidade.</p><p></p><p>b.</p><p>Todos os itens anteriores estão incorretos.</p><p>c.</p><p>A ação da Gestão da Qualidade considerava a empresa como um</p><p>conjunto de setores. Cada um deles possui objetivos e métodos</p><p>próprios de atuação. O alcance desses objetivos é</p><p>responsabilidade de cada setor.</p><p>d.</p><p>O caráter permanente das ações, eliminando-se decisões</p><p>determinadas por momentos ou situações especí�cas.</p><p>Entre em Contato</p><p>https://www.politecnicabr.com.br</p><p>0800 084 2627</p><p>0800 084 2627</p><p></p><p></p><p></p><p>Links Úteis</p><p>Dicas da nossa Diretora Acadêmica</p><p>Planner de Estudos</p><p>Declaração de Matrícula</p><p>Orientações do AVA</p><p></p><p></p><p>https://www.politecnicabr.com.br/</p><p>https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira</p><p>https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/</p><p>© 2022 - Escola Politécnica Brasileira</p><p></p><p>Abertura de Ticket</p><p>Fale com o Tutor</p><p>Cronograma de Estudos</p><p>Manual de Estágio</p><p>Manual de Competência</p><p>Siga-nos nas redes sociais</p><p> </p><p></p><p></p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf</p><p>https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf</p><p>https://www.facebook.com/politecnicabr</p><p>https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial</p><p>https://ava.politecnicabr.com.br/</p>