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REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
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GIOVANNA CARRANZA 
Desempenho e qualidade são observados na função Controle e são mais voltados para o nível operacional que 
para o estratégico. 
 
A visão corresponde à maneira como a empresa pretende ser vista no futuro e também é um elemento 
definido no planejamento estratégico e que direciona o comportamento da empresa, porém, como está junto 
a organograma nos itens em que consta, estes se tornam falsos. 
 
Vantagem é um termo muito genérico e insuficiente para fazer afirmações. 
 
 
26. (FCM - 2016 - IFF - Assistente Administrativo) Relacione os conceitos do planejamento estratégico nas 
empresas às suas respectivas características: 
 
1- Ameaça 
2- Visão 
3- Valores 
4- Missão 
5- Propósitos 
6- Cenários 
 
( ) limite que os principais responsáveis pela empresa enxergam dentro de um período de tempo mais longo. 
( ) corresponde à explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa já atua. 
( ) representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. 
( ) conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa. 
( ) força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica. 
( ) determinação do motivo central da existência da empresa, de quem é atendido com seus produtos. 
 
A sequência correta é 
 
a) 1, 5, 2, 3, 6, 4. 
b) 2, 5, 6, 4, 1, 3. 
c) 2, 6, 5, 3, 1, 4. 
d) 1, 2, 6, 5, 4, 3. 
e) 2, 5, 6, 3, 1, 4. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
Esse tipo de questão é excelente para você estudar conceitos. Na hora de fazer a questão você não é obrigado a 
saber de tudo, mas sim acertar, então procure marcar aqueles itens que você tem certeza, marcando uns 3 você 
já encontra o gabarito. 
 
(2) Visão - limite que os principais responsáveis pela empresa enxergam dentro de um período de tempo mais 
longo. 
(5) Propósitos - corresponde à explicitação dos setores de atuação dentro da missão em que a empresa já 
atua. 
(6) Cenários - representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa. 
(3) Valores - conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa. 
(1) Ameaça - força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculos à sua ação estratégica. 
(4) Missão - determinação do motivo central da existência da empresa, de quem é atendido com seus 
produtos. 
 
27. (FCM - 2016 - IFF - Assistente Administrativo) Quando o ambiente e a empresa estão em situação 
inadequada, deve ser adotada a estratégia de 
 
REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
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GIOVANNA CARRANZA 
a) inovação. 
b) crescimento. 
c) manutenção. 
d) sobrevivência. 
e) desenvolvimento. 
 
GABARITO: ITEM D 
Comentário: 
Se o ambiente e a empresa estão em situação INADEQUADA, de acordo com a Matriz de Stevenson, a empresa 
estaria sofrendo com ameaças (análise do ambiente) e pontos fracos (análise da empresa), de forma que a 
estratégia a ser adotada seria a de sobrevivência. 
 
 
MATRIZ DE STEVENSON 
ANÁLISE EXTERNA ANÁLISE INTERNA ESTRATÉGIA IDEAL 
OPORTUNIDADES PONTOS FORTES DESENVOLVIMENTO 
OPORTUNIDADES PONTOS FRACOS CRESCIMENTO 
AMEAÇAS PONTOS FORTES MANUTENÇÃO 
AMEAÇAS PONTOS FRACOS SOBREVIVÊNCIA 
 
 
28. (FCM - 2016 - IFF - Administrador) A respeito do processo de Administração Estratégica, descrito por Daft 
(MIGLIATO, 2003), relacione a segunda coluna de acordo com a primeira. 
 
COLUNA I 
 
1. Análise da situação atual 
2. Implementação de estratégias 
3. Análise Externa 
4. Análise Interna 
 
COLUNA II 
 
( ) Fase essencial para uma administração estratégica eficiente. 
( ) Inicia-se com a análise da indústria na qual a empresa está inserida. 
( ) Envolve avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, ou seja, uma visão geral de suas habilidades e 
recursos. 
( ) As ferramentas que os gerentes têm para desenvolver essa etapa são: liderança, projeto estrutural, sistemas 
de controle e informações e recursos humanos. 
( ) Inicia-se quando os dirigentes procuram avaliar a missão, metas e estratégias atuais da empresa 
 
A sequência correta é 
 
a) 2, 1, 4, 2, 3. 
b) 1, 4, 2, 3, 2. 
c) 3, 2, 3, 4, 1. 
d) 4, 3, 2, 1, 3. 
e) 2, 3, 4, 2, 1. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
(2) Fase essencial para uma administração estratégica eficiente. 
REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
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GIOVANNA CARRANZA 
Várias fases podem ser consideradas essenciais, a depender do autor e da banca organizadora. Recomenda-se 
deixar este item por último e analisar as opções de gabarito pelos outros itens. 
(3) Inicia-se com a análise da indústria na qual a empresa está inserida. 
A análise externa se inicia com o ambiente no qual a empresa se insere. 
(4) Envolve avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, ou seja, uma visão geral de suas habilidades e 
recursos. 
Corresponde a análise interna. Lembrando: pontos fortes e fracos - microambiente; oportunidades e ameaças 
- macroambiente. 
(2) As ferramentas que os gerentes têm para desenvolver essa etapa são: liderança, projeto estrutural, sistemas 
de controle e informações e recursos humanos. 
Para a implementação de estratégias, são necessários sistemas de controles e informações, recursos humanos, 
liderança e um projeto. 
(1) Inicia-se quando os dirigentes procuram avaliar a missão, metas e estratégias atuais da empresa 
A missão, metas e estratégias atuais da empresa são informações obtidas dentro do ambiente organizacional, 
portanto, correspondem à análise interna. 
 
29. (FCM - 2016 - IFF - Administrador) O planejamento estratégico é ferramenta necessária e indispensável a 
uma organização a fim de prevenir as incertezas por meio de técnicas e de processos administrativos que 
permitem o planejamento do seu futuro, a elaboração de objetivos, estratégias, métodos e ações. 
Analise as afirmativas abaixo. 
 
I- O planejamento estratégico significa o ponto de partida na administração estratégica das organizações, 
independente de seu tamanho e tipo. 
II- A partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
III- O planejamento está relacionado ao alto nível da organização, é ele que estabelece a melhor direção a ser 
seguida. 
IV- O principal auxílio para a alta administração é o planejamento estratégico que orienta as decisões tomadas 
sem levar em conta a alta margem de erro do planejamento. 
 
Estão corretas as afirmativas 
 
a) I e III. 
b) II e IV. 
c) I, II e III. 
d) I, III e IV. 
e) I, II, III e IV. 
 
GABARITO: ITEM C 
Comentário: 
I- O planejamento estratégico significa o ponto de partida na administração estratégica das organizações, 
independente de seu tamanho e tipo. 
Verdadeiro. Sempre se começa pelo planejamento, visto que é a primeira função administrativa, e sempre se 
inicia pelo longo prazo que é o estratégico, já que ele define a razão de existência da empresa e onde ela 
pretende chegar. 
II- A partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
Verdadeiro. Durante o planejamento estratégico, analisam-se as oportunidades e ameaças. 
III- O planejamento está relacionado ao alto nível da organização, é ele que estabelece a melhor direção a ser 
seguida. 
Verdadeiro. Sabemos que existe planejamento nos níveis estratégico, tático e operacional, mas não torna o 
item falso, apenas incompleto. 
IV- O principal auxílio para a alta administração é o planejamento estratégico que orienta as decisões tomadas 
sem levar em conta a alta margem de erro do planejamento. 
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GIOVANNA CARRANZA 
Falso. Todo planejamento deve levar em consideração a margem de erro, visto que as organizações são 
sistemas abertos e sujeitos a incertezas. 
 
 
30. (FCM - 2016 - IFF - Administrador)Planejamento estratégico pode ser a função determinante que antecipa 
o que a organização deve fazer e quais os objetivos que devem ser atingidos. Assim, 
 
a) o planejamento estratégico é uma ferramenta que surgiu com as novas tecnologias, visando ao futuro. 
b) a partir do planejamento estratégico, a organização não terá que definir políticas empresariais e tomar 
decisões. 
c) pelo planejamento, podem-se ver as oportunidades e os problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los 
sem precisar traçar o futuro. 
d) o planejamento, apesar do mercado globalizado, não tem como objetivo nortear as ações gerenciais da 
empresa com base no mercado externo. 
e) a partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
 
a) o planejamento estratégico é uma ferramenta que surgiu com as novas tecnologias, visando ao futuro. 
Falso. O planejamento estratégico ocorre desde a década de 40. 
b) a partir do planejamento estratégico, a organização não terá que definir políticas empresariais e tomar 
decisões. 
Falso. As políticas são definidas no nível tático. A partir do planejamento estratégico deve ser elaborado o 
planejamento tático. 
c) pelo planejamento, podem-se ver as oportunidades e os problemas do futuro e explorá-los ou combatê-los 
sem precisar traçar o futuro. 
Falso. O planejamento vai justamente traçar o futuro. 
e) o planejamento, apesar do mercado globalizado, não tem como objetivo nortear as ações gerenciais da 
empresa com base no mercado externo. 
Falso. O “não” deixa o item incorreto, pois o planejamento tem como objetivo nortear as ações gerencias da 
empresa com base no mercado externo e ambiente interno. 
e) a partir do processo de planejamento estratégico, a organização identificará as oportunidades e as ameaças 
em um mercado globalizado e competitivo como o atual. 
 Verdadeiro. A fase de diagnóstico que ocorre no planejamento estratégico engloba a análise externa, 
identificando oportunidades e ameaças. 
 
31. (FCM - 2016 - IFF - Administrador) “Não há consenso entre os diversos autores de Planejamento quanto à 
sequência das etapas de elaboração de um planejamento estratégico organizacional”. Souza (2010) adota, em 
sua publicação, as seguintes etapas na definição da identidade institucional: Missão, Visão e Valores 
Institucionais. 
Analise as afirmativas abaixo, sobre Missão, e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso. 
 
( ) A missão define e se confunde com os produtos ou serviços ofertados pela Organização. 
( ) A declaração da missão deve responder a seguinte questão: “ por que e para que existimos”. 
( ) Nas organizações públicas, deve ser entendida como sua área de competência. 
( ) Representa a razão da existência de uma organização, ou seja, o que ela faz, porque faz e para quem. 
( ) A missão é estabelecida sobre os fins da instituição e corresponde à direção suprema que a organização 
busca alcançar. 
 
A sequência correta é 
 
a) V, V, F, F, V. 
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GIOVANNA CARRANZA 
b) F, F, V, V, V. 
c) F, V, V, V, F. 
d) F, F, V, V, F. 
e) V, V, V, V, F. 
 
GABARITO 31: ITEM C 
Comentário: 
(F) A missão define e se confunde com os produtos ou serviços ofertados pela Organização. 
Falso. A missão define a área de atuação, ela estabelece de uma maneira geral com o que a empresa trabalha. 
Pode até definir de maneira genérica os produtos ou serviços com os quais trabalha, mas jamais se confunde 
com eles. 
(V) A declaração da missão deve responder a seguinte questão: “ por que e para que existimos”. 
Verdadeiro. A missão corresponde à razão de existência da empresa, respondendo, portanto, à pergunta “por 
que e para que eu existo?” 
(V) Nas organizações públicas, deve ser entendida como sua área de competência. 
Verdadeiro. A missão pode definir a área de atuação da empresa, no âmbito da administração pública, sendo 
a sua área de competência. 
(V) Representa a razão da existência de uma organização, ou seja, o que ela faz, porque faz e para quem. 
Verdadeiro. A missão corresponde à razão de existência da empresa, respondendo, portanto, à pergunta “por 
que e para que eu existo?”. 
 (F) A missão é estabelecida sobre os fins da instituição e corresponde à direção suprema que a organização 
busca alcançar. 
Falso. A direção suprema que a organização busca alcançar é a visão. 
 
 
32. (FCM - 2016 - IFF – Administrador adaptada) Tendo o Tribunal de Contas da União como exemplo de 
Instituição a ser analisada, relacione as colunas abaixo. 
 
1. Missão 
2. Visão de Futuro 
3. Valores 
 
( ) Ser uma instituição de referência no Controle. 
( ) Ética, efetividade, independência, justiça e profissionalismo. 
( ) Assegurar a efetiva e regular gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade. 
 
A sequência correta é 
 
a) 3, 1, 3. 
b) 2, 1, 1. 
c) 1, 2, 3, 
d) 1, 3, 2. 
e) 2, 3, 1 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
 
(2) Ser uma instituição de referência no Controle. 
Corresponde à visão, ou seja, aquilo que a organização ainda não é, mas busca ser no futuro. 
(3) Ética, efetividade, independência, justiça e profissionalismo. 
Corresponde aos valores, os princípios que norteiam o comportamento das pessoas da organização. 
(1) Assegurar a efetiva e regular gestão dos recursos públicos em benefício da sociedade. 
Corresponde à missão da organização, a sua razão de existência, respondendo à pergunta “para que eu 
existo?”. 
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GIOVANNA CARRANZA 
 
33. (IFPI - 2016 - IFPI - Professor-Administração) Considerando que o ambiente externo está em constante 
mutação, oferecendo oportunidades e ameaças, a estratégia é algo extremamente dinâmico, constituindo um 
processo de constantes mudanças, adaptações e reformulações, com o objetivo de levar a empresa em frente, 
em uma situação favorável. Nesse contexto, marque a alternativa INCORRETA. 
 
a) A análise interna e externa da empresa deverá ser realista, integrada e contínua. 
b) A visão da empresa, seus valores, a análise interna e externa são componentes do seu diagnóstico 
estratégico. 
c) O ambiente oferece à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser 
evitadas. 
d) O diagnóstico estratégico deve levar em consideração o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está 
inserida a empresa. 
e) O diagnóstico estratégico deve ter enfoque no momento atual, desconsiderando possíveis desafios ou 
momentos futuros. Somente assim será possível a construção da dimensão crítica para o sucesso da empresa 
analisada. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
A análise interna e externa deve sempre ser realista, integrada e contínua e, juntamente com a visão e os 
valores, farão parte do diagnóstico estratégico. Nesse diagnóstico serão identificados: pontos fortes, que 
devem ser explorados; pontos fracos, que devem ser melhorados; oportunidades, que devem ser 
aproveitadas; e ameaças que devem ser evitadas. O diagnóstico é feito por meio da análise interna e externa, 
logo, a externa considera o ambiente no qual a empresa está inserida, destacando as oportunidades e 
ameaças. O erro está no item E, que afirma que o diagnóstico deve desconsiderar possíveis desafios ou 
momentos futuros, o que é falso, pois o diagnóstico deve sempre considerar o futuro e preparar a empresa 
para reagir a diversos cenários. Regra geral, a análise interna é tão importante quanto a análise externa. No 
entanto, caso a questão dê a entender que a empresa precisa ser competitiva e ganhar do concorrente, a 
análise externa será ainda mais importante que a análise interna. 
 
 
34. (CESPE - 2016 - TCE-SC - Auditor de Controle Externo) No que diz respeito ao referencial estratégico das 
organizações, julgue o item subsecutivo. 
Na elaboração do diagnóstico institucional de uma empresa pública, a análise interna caracteriza-se por ser 
restritiva econtrolável e por identificar os pontos fortes e fracos da organização; a análise externa, apesar de ser 
ampla e estar relacionada com o conhecimento de aspectos externos à organização, ainda lida com um ambiente 
controlável. 
 ( ☺ ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: ITEM FALSO 
Comentário: 
A análise externa lida com um ambiente que não faz parte da organização, sendo, portanto, incontrolável. 
 
 
35. (FCC - 2016 - ELETROBRAS-ELETROSUL - Superior) Suponha que determinada organização esteja iniciando 
um processo articulado de definição de objetivos e escolha de meios para atingi-los, nos moldes tradicionais de 
planejamento estratégico. Nesse diapasão, com base nas metodologias disponíveis e nos conceitos consolidados 
na literatura especializada, uma etapa a ser percorrida consiste em 
 
a) definir a visão, que expressa a própria razão de ser da organização, ou seja, sua essência. 
b) estabelecer a missão da organização, o que corresponde ao consenso sobre os objetivos a serem atingidos. 
c) criar cenários a serem perseguidos pela organização, representados por indicadores e metas. 
d) realizar uma análise do ambiente externo da organização, identificando ameaças e oportunidades. 
e) efetuar o diagnóstico institucional, que é restrito à identificação dos pontos fortes e fracos da organização. 
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GIOVANNA CARRANZA 
 
GABARITO: ITEM D 
Comentário: 
a) definir a visão, que expressa a própria razão de ser da organização, ou seja, sua essência. 
Falso. A razão de ser da organização é a missão. 
b) estabelecer a missão da organização, o que corresponde ao consenso sobre os objetivos a serem atingidos. 
Falso. Missão é a razão de existência. 
c) criar cenários a serem perseguidos pela organização, representados por indicadores e metas. 
Falso. A etapa de criação de cenários vem após a definição dos objetivos, o qual precede a elaboração de 
indicadores e metas. 
d) realizar uma análise do ambiente externo da organização, identificando ameaças e oportunidades. 
Verdadeiro. Análise externa corresponde à identificação de ameaças e oportunidades. 
e) efetuar o diagnóstico institucional, que é restrito à identificação dos pontos fortes e fracos da organização. 
Falso. A palavra “restrito” torna o item falso, pois além da análise interna, que corresponde à identificação de 
pontos fortes e fracos, o diagnóstico abrange a análise externa, a qual corresponde à identificação de 
oportunidades e ameaças. 
 
 (FUNDEP - 2016 - IFNMG - Administrador) Analise as afirmativas a seguir sobre o processo de elaboração 
do planejamento estratégico, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas. 
 
36. Enquanto a estratégia empresarial se preocupa com “o como fazer” para atingir os objetivos empresariais 
propostos, o planejamento estratégico volta-se para “o que fazer”. 
 ( ☺ ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: FALSO 
Comentário: 
Djalma afirma que o nível estratégico estabelece o “como fazer”, usando uma abordagem mais abrangente, e 
o operacional, responsável pelas atividades, procedimentos e métodos, estabelece “o que fazer”, usando uma 
abordagem detalhada. 
 
 
37. O diagnóstico da situação atual da empresa face ao ambiente externo e a identificação das ameaças e 
oportunidades constituem o ponto de partida para o estabelecimento dos objetivos empresariais, mesmo os de 
curto prazo, e consequentemente para a formulação das alternativas estratégicas. 
 ( ☺ ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Há divergência entre os autores sobre as primeiras etapas do planejamento. Regra geral, o planejamento se 
inicia com a definição da missão, visão e valores, seguido pela definição dos objetivos e metas e depois o 
diagnóstico. Porém, há uma minoria dos autores que defende que o diagnóstico deve ser realizado primeiro 
para, em seguida, serem definidos os objetivos e as metas, tornando o item verdadeiro. 
 
 
38. (CESPE - 2016 - FUB - Engenheiro) Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, que permite a uma 
organização identificar pontos fracos para o alcance dos seus objetivos, como, por exemplo, detectar a 
impossibilidade de acesso a matérias-primas disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu negócio. 
 ( ☺ ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
Essa questão com certeza queria pegar você, mas espero que não tenha conseguido, se conseguiu só foi uma 
falta de atenção e não falta de conhecimento, tenho certeza. 
REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
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GIOVANNA CARRANZA 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de diagnóstico e identifica tanto os pontos fortes e fracos, 
correspondendo à análise interna, como as oportunidades e ameaças, correspondendo à análise externa. A 
detecção da impossibilidade de acesso a matérias-primas que estão disponíveis no mercado corresponde a um 
ponto fraco da organização, pois é algo negativo e cuja impossibilidade de acesso parte da própria empresa, 
já que as matérias primas estão disponíveis no mercado. 
 
 
39. (ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo) Uma ferramenta bastante utilizada na formulação de 
estratégias é a matriz SWOT (S ─ Strengths, W ─ Weaknesses, O ─ Opportunities e T ─ Threats). Nesse sentido, 
assinale a opção que está correta. 
 
a) A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as fraquezas da 
organização, gerando insumos para as estratégias da organização. 
b) O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças que compõem seu 
negócio, isso possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial. 
c) No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, 
os aspectos relativos ao ambiente externo. 
d) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui 
para a redução da competitividade estratégica. 
e) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva 
de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
 
GABARITO: ITEM A 
Comentário: 
a) A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as fraquezas da 
organização, gerando insumos para as estratégias da organização. 
Verdadeiro. É a correta definição da atuação da Matriz SWOT. 
b) O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças que compõem seu 
negócio, isso possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial. 
Falso. O principal objetivo da matriz SWOT não é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças e sim sobre 
todos os aspectos internos e externos, englobando forças, fraquezas e oportunidades além das ameaças. 
c) No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, 
os aspectos relativos ao ambiente externo. 
Falso. Regra geral, não há uma hierarquia de importância entre a análise interna e externa, mas quando se fala 
em estratégias competitivas, primeiro se analisa o ambiente externo. 
d) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui 
para a redução da competitividade estratégica. 
Falso. A oportunidade bem explorada contribui para a o aumento da competitividade estratégica. 
e) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva 
de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
Falso. Quando se fala em ambiente organizacional, fala-se no ambiente interno. A capacidade de inovação no 
ambiente organizacional é, portanto, considerada uma fortaleza a estratégia competitiva de uma empresa. 
 
 
40. (CESPE - 2016 - TCE-SC - Auditor de Controle Externo) A respeito dos processos organizacionaisde 
planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue. 
A matriz SWOT é uma ferramenta que possibilita ao gestor criar análises de cenário e embasar o planejamento 
estratégico da organização, além de auxiliá-lo na verificação da posição estratégica da empresa, posição essa 
que, segundo a matriz SWOT, pode ser classificada em manutenção, sobrevivência, crescimento ou 
desenvolvimento. 
 ( ☺ ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: VERDADEIRO 
Comentário: 
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GIOVANNA CARRANZA 
A Matriz SWOT é uma ferramenta usada no diagnóstico de forma a analisar o cenário interno e externo e 
identificar oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos. Para auxiliar na formulação da estratégia ideal, é 
usada a Matriz de Stevenson, que, com base na Matriz SWOT, estabelece 4 estratégias, sendo elas: 
manutenção, sobrevivência, crescimento e desenvolvimento. 
 
 
41. (CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o próximo item. 
Segundo a análise SWOT de um órgão público, a identificação de servidores altamente qualificados em seu 
quadro de pessoal consiste em uma estratégia para influenciar positivamente o alcance de resultados. 
 ( ☺ ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: FALSO 
Comentário: 
A identificação de servidores altamente qualificados em seu quadro de pessoal é algo positivo que parte da 
própria empresa, sendo assim uma fortaleza na análise da Matriz SWOT, e não uma estratégia. A estratégia é 
a forma de aproveitar as oportunidades e fortalezas, eliminar as fraquezas e evitar as ameaças identificadas 
no diagnóstico. 
 
 
42. (CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor) Julgue o item que se segue, relativos a aspectos diversos do processo de 
planejamento. 
Em uma análise SWOT, a identificação de servidores desqualificados para o exercício das suas atribuições 
caracteriza uma ameaça, porque o despreparo funcional pode influenciar negativamente o desempenho 
almejado. 
 ( ☺ ) Verdadeiro (  ) Falso 
 
GABARITO: FALSO 
Comentário: 
Semelhante à questão anterior, a identificação de servidores desqualificados para o exercício das suas 
atribuições caracteriza algo negativo que parte de dentro da empresa, logo, corresponde a uma fraqueza na 
análise da Matriz SWOT. 
 
 
43. (FCC - 2016 - Copergás-PE - Analista) Considere que determinada entidade integrante da Administração 
Indireta pretenda implementar planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard – 
BSC. Em sua etapa inicial, de diagnóstico institucional, foi utilizada a matriz SWOT, com o objetivo de identificar, 
na análise dos aspectos externos da organização, 
 
a) ameaças e oportunidades. 
b) cenários otimistas e pessimistas. 
c) desafios e competências requeridas. 
d) fatores exógenos e endógenos. 
e) variáveis críticas e neutras. 
 
 
GABARITO 43: ITEM A 
Comentário: 
Na Matriz SWOT, ferramenta utilizada no diagnóstico, é feita a análise interna, que identifica pontos fortes e 
fracos, e a análise externa, que identifica oportunidades e ameaças. A análise externa corresponde, portanto, 
ao item A. 
 
 
44. (CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista) A respeito das ferramentas utilizadas para a elaboração do planejamento 
estratégico e a definição de visão e missão, assinale a opção correta. 
REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
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GIOVANNA CARRANZA 
 
a) A ferramenta 5W2H corresponde a um formulário cuja finalidade é auxiliar no controle e execução das 
tarefas da organização. 
b) Na análise SWOT de um tribunal, a identificação da existência, no mercado, de cursos altamente 
recomendados para capacitações em assuntos jurídicos representa uma oportunidade. 
c) Inspirar, na sociedade, a certeza do controle dos recursos públicos caracteriza uma visão de futuro, por se 
referir àquilo que determinado órgão almeja alcançar em um determinado período de tempo. 
d) Na análise SWOT de um órgão, as forças do ambiente interno juntamente com as oportunidades do mercado 
promovem uma situação de estabilidade, com predominância de crescimento. 
e) O aspecto tendência, na matriz GUT (gravidade, urgência e tendência), representa o potencial de 
Comentário de um problema: atribui-se maior pontuação conforme seja grande a probabilidade de solucionar a 
situação. 
 
GABARITO: ITEM B 
Comentário: 
Observação: 
A ferramenta 5W2H é uma ferramenta da gestão da qualidade: 
Why? Porque? 
Who?Quem? 
Where?Onde? 
What?O que ? 
When?Quando? 
How? Como? 
How much?Quanto? 
 
a) A ferramenta 5W2H corresponde a um formulário cuja finalidade é auxiliar no controle e execução das 
tarefas da organização. 
Falso. A 5W2H é uma ferramenta da gestão da qualidade cuja finalidade é auxiliar no planejamento 
operacional. 
b) Na análise SWOT de um tribunal, a identificação da existência, no mercado, de cursos altamente 
recomendados para capacitações em assuntos jurídicos representa uma oportunidade. 
Verdadeiro. A identificação de cursos altamente recomendados para capacitações em assuntos jurídicos é algo 
positivo e que está localizado fora da organização, sendo, portanto uma oportunidade. 
c) Inspirar, na sociedade, a certeza do controle dos recursos públicos caracteriza uma visão de futuro, por se 
referir àquilo que determinado órgão almeja alcançar em um determinado período de tempo. 
Falso. Inspirar, na sociedade, a certeza do controle dos recursos públicos está mais associada à missão. 
d) Na análise SWOT de um órgão, as forças do ambiente interno juntamente com as oportunidades do mercado 
promovem uma situação de estabilidade, com predominância de crescimento. 
Falso. Na matriz de Stevenson, oportunidades juntamente a pontos fortes corresponde à estratégia de 
desenvolvimento. 
e) O aspecto tendência, na matriz GUT (gravidade, urgência e tendência), representa o potencial de 
Comentário de um problema: atribui-se maior pontuação conforme seja grande a probabilidade de solucionar a 
situação. 
Falso. Atribui-se maior pontuação conforme a prioridade dos problemas e não a capacidade de Comentário. 
 
 
45. (PREF. DO RIO DE JANEIRO - 2016 - PREF. DO RIO DE JANEIRO - Administrador) O subsecretário de 
planejamento da SMTR solicitou ao administrador que fizesse uma análise do transporte público rodoviário 
utilizando a matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Ele constatou que, devido às 
mudanças promovidas nas linhas de ônibus municipal, houve um aumento no número de reclamações dos 
usuários registradas no Portal 1746. Essas reclamações representam para a Secretaria uma: 
 
a) oportunidade de mudanças 
b) força do usuário 
REVISAÇO DE ADMINISTRAÇÃO 
1000 QUESTÕES COMENTADAS 
 
GIOVANNA CARRANZA 
c) fraqueza da Secretaria 
d) ameaça às mudanças 
 
GABARITO: ITEM D 
Resoluções: 
Reclamações de usuários são um ponto negativo que parte de fora da organização, sendo, portanto, uma 
ameaça para a organização. 
 
 
46. (FGV - 2016 - IBGE - Analista) Neste momento duas organizações estão construindo os seus respectivos 
planos estratégicos e optaram pela Matriz SWOT (Matriz FOFA, em português) como ferramenta para a análise 
de seus ambientes de atuação. Ambas identificaram a variação cambial como fator que afeta ou poderá afetar 
os seus ambientes de negócios. Sendo assim, a variação cambial pode ser considerada: 
 
a) uma oportunidade ou uma fraqueza; 
b) uma fraqueza ou uma ameaça; 
c) uma força ou uma fraqueza; 
d) uma oportunidade ou uma força; 
e) uma ameaça ou uma oportunidade. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
Variação cambial é uma variável que parte de fora da empresa e pode ser considerada uma ameaça ou uma 
oportunidade, dependendo da forma como a organização trabalhe. 
 
 
47. (FCC - 2016 - PREF. DE TERESINA-PI - Superior) Dentre as diversas etapas para o desenvolvimento de uma 
adequada sistemática de planejamento financeiro de longo prazo encontra-se a 
 
I. seleção de uma técnica confiável de projeção de demonstrações financeiras. 
II. adoção de metodologiade adaptação dos planos às variáveis externas não controláveis. 
III. análise SWOT, para identificação de pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
 
Está correto o que consta em 
 
a) I, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) II e III, apenas. 
d) III, apenas. 
e) I, II e III. 
 
GABARITO: ITEM E 
Comentário: 
Todos os itens estão corretos. Estão dentre as etapas para o desenvolvimento de um adequado planejamento 
financeiro a seleção de uma técnica confiável de projeção de demonstrações financeiras, adaptar os planos às 
variáveis externas não controláveis e realizar análise SWOT para identificar forças, fraquezas, oportunidades 
e ameaças. 
 
48. (FUNRIO - 2016 - IF-BA - Administrador) O governo da Índia promoveu uma discussão sobre a infraestrutura 
educacional do país, com o propósito de estabelecer os requisitos para a sociedade do conhecimento do ano 
2020 e definir um plano de ação para a área. Para tanto, será necessário analisar o posicionamento competitivo 
da educação na Índia, o que foi feito com a utilização da análise SWOT. A relação de itens levantados foi a 
seguinte: