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08 A B C Sobre a terminologia na gestão de processos, leia as afirmativas a seguir A B C e assinale a alternativa que indica apenas as verdadeiras. 10 A B C Os macroprocessos fazem parte do planejamento estratégico e são desenvolvidos a fim de atender o que foi traçado nos objetivos e metas. II. Os subprocessos determinam as tarefas integrantes do fluxo de trabalho de um departamento ou área. III. Os processos não têm como objetivo gerar resultados, mas agrupar os melhores fluxos. IV. Macroprocessos são processos interconectados que formam o conjunto de resultados da empresa. a ) São corretas apenas as afirmativas e IV. b ) São corretas apenas as afirmativas I e IV. C ) São corretas as afirmativas I, e III. d ) São corretas as afirmativas II, III e IV. e ) São corretas apenas as afirmativas I e III. Questão 2 Um processo pode ser definido como o somatório das tarefas, ordenadas por: tipo de trabalho, recursos usados e tempo de execução. Assinale a alternativa que apresenta as características de um processo. a) Como um processo é rotineiro, não há necessidade de documentação, pois sua sequência é facilmente reproduzida pelos colaboradores de uma empresa. Em um processo de uma organização, podemos afirmar que não há interdependência entre as etapas do fluxo, que envolve mais de um departamento ou C ) O processo pode ser uma atividade única, que surge conforme demandas que se alteram regularmente, com começo, meio e fim.

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