PLANO DE CURSO - Assistente Administrativo CAI

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PLANO DE CURSO
QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL BÁSICA 
 
APRENDIZAGEM INDUSTRIAL BÁSICA EM ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
EIXO TECNOLÓGICO
GESTÃO E NEGÓCIOS
Revisão 02 – Atualização – Módulo I Educação para o Trabalho 
Janeiro - 2022
SUMÁRIO
1 DADOS DO CURSO	3
2 JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS	3
2.1 JUSTIFICATIVA	3
2.2 OBJETIVOS	4
2.2.1 Objetivo Geral	4
2.2.2 Objetivos Específicos	4
3 REQUISITOS DE ACESSO AO CURSO	5
4 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO	5
5 ORGANIZAÇÃO CURRICULAR	6
5.1 QUANTO À ESTRUTURA DOS MÓDULOS	6
5.2 QUANTO AO DESENVOLVIMENTO METODOLÓGICO	7
5.3 RECURSOS DIDÁTICOS	9
5.4 MATRIZ CURRICULAR	10
5.5 ORGANIZAÇÃO INTERNA DAS UNIDADES CURRICULARES	11
6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO	37
7 BIBLIOTECA, INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS	38
8 CERTIFICADOS	38
9 COMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA	39
1 DADOS DO CURSO
	PLANO DE CURSO: APRENDIZAGEM INDUSTRIAL BÁSICA
	Qualificação
	Básica em Assistente Administrativo
	Carga Horária
	532 horas
	CBO
	4110-10 Assistente Administrativo
	Eixo Tecnológico
	Gestão e Negócios
2 JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS
2.1 JUSTIFICATIVA
Pode-se perceber um investimento crescente por parte do estado na ampliação e modificação da Matriz Industrial da Bahia. Esse interesse em diversificar as atividades empresariais, esbarra em um forte obstáculo que é a falta de mão-de-obra especializada. Dentro desse contexto, percebemos a crescente importância do curso de Auxiliar de Rotinas Administrativas Industriais, fazendo gerar novos conceitos que precisam ser dominados e entendidos pelo técnico da área.
Tendo em foco esse processo de mudança nas esferas tecnológicas, econômicas, das relações sociais e trabalhistas que a sociedade e as empresas atravessam o SENAI -BAHIA, vem contribuindo na formação de profissionais nas diversas áreas, da maneira que lhe cabe e é esperada, através da formação profissional necessária ao desenvolvimento industrial e, principalmente, o desenvolvimento pessoal dos indivíduos, o que acarreta em uma perspectiva de evolução da sociedade como um todo.
Os Cursos de Aprendizagem Industrial de nível básico destinam-se a adolescente na faixa etária de 14 a 24 anos. Propõe um trabalho que proporcione a esses jovens uma formação condizente com as exigências sociais e do mercado, tendo como objetivo “Educar jovens para o exercício da cidadania e para o trabalho, mediante uma educação profissional que viabilize uma atuação plena desses, no mercado de trabalho”.
Em atendimento ao novo perfil profissional, os cursos de aprendizagem oferecidos pelo SENAI respondem aos requisitos para uma formação de jovens cidadãos protagonistas. Nessa perspectiva, entende que a educação do indivíduo deve, necessariamente, contemplar sua formação integral. Dessa forma, proporciona um currículo que desenvolve o pensar, o sentir e o agir, resgatando a empregabilidade como elemento de realização e fonte poderosa de exercício da cidadania. Com isso, busca integrar e desenvolver as inteligências múltiplas e o aspecto emocional, como forma equilibrada de compreender a realidade e interferir no sentido de transformações sociais e construção de conhecimento para uma realidade melhor e mais digna.
2.2 OBJETIVOS
2.2.1 Objetivo Geral 
· Capacitar jovens para atuarem como Assistentes Administrativos industriais mediante o desenvolvimento de competências gerais apoiadas em bases científicas e tecnológicas, além de desenvolver uma formação integral baseado no desenvolvimento de valores humanos, tais como: criatividade, autonomia intelectual, iniciativa, pensamento crítico, liberdade de expressão, respeito pela vida para que possa perceber na realização do seu trabalho, uma forma concreta de cidadania.
2.2.2 Objetivos Específicos 
· Utilizar procedimentos para a operacionalização de rotinas administrativas nas áreas de armazenagem, distribuição, movimentação, transporte e produção;
· Auxiliar na elaboração de manuais e rotinas de trabalho;
· Detectar falhas em processos operacionais e administrativos;
· Reconhecer necessidades de redução de custos e auxiliar na operacionalização das ações;
· Operar as ferramentas da qualidade adequadas para resolver determinados problemas.
3 REQUISITOS DE ACESSO AO CURSO
O curso destina-se a atender jovens, de ambos os sexos, na faixa etária de 14 a 21 anos, que estejam cursando a partir do 9º ano do ensino fundamental ou tenham concluído o ensino médio (ou equivalente). 
Os alunos poderão ingressar nos cursos por meio de processo seletivo do SENAI ou serem encaminhados pelas empresas na condição de aprendizes. As empresas poderão encaminhar os aprendizes tanto para as turmas ofertadas pelo SENAI (editais), no período de reserva de vaga, ou para turmas exclusivas (extra edital), atendendo aos critérios de idade e escolaridade definidos pelo curso. 
As informações referentes aos processos seletivos e critérios de acesso aos cursos serão apresentados através de edital, que estará disponível para acesso dos candidatos. 
4 PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO
COMPETÊNCIAS GERAIS DO EGRESSO DO CURSO DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL BÁSICA EM ASSISTENTE ADMNISTRATIVO
O Catálogo Nacional de Cursos de Aprendizagem descreve as seguintes possibilidades de atuação:
Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.	
	
5 ORGANIZAÇÃO CURRICULAR
O desenho curricular desta oferta formativa foi elaborado com base no perfil profissional de conclusão delineado a partir de informações obtidas pelos técnicos do SENAI perante empresas do setor nas competências profissionais gerais definidas no Código Brasileiro de Ocupações (CBO). Trata-se, portanto, de um programa formativo modularizado e pedagogicamente estruturado com vistas ao desenvolvimento de competências previstas no perfil profissional de conclusão.
Os módulos são compostos de unidades curriculares que abrangem conhecimentos, habilidades, valores e atitudes voltados para a aquisição e desenvolvimento de competências conceituais, tecnológicas e de processo, sociais e de gestão.
Assim, serão utilizados novos modelos e alternativas de trabalho pedagógico, visando despertar o desejo dos alunos para a educação continuada, proporcionando ao aluno a capacidade de “aprender a aprender”, avaliar, criticar, propor e tomar decisões.
5.1 QUANTO À ESTRUTURA DOS MÓDULOS
Com a publicação da Portaria nº 723/2012, atualizada pela Portaria nº 1005/2013, o Ministério do Trabalho e Emprego consolida uma diretriz de regulamentação para oferta dos cursos de Aprendizagem Industrial de Nível Básico.
Desta forma, os cursos são estruturados contemplando um módulo que aborda temas transversais previstos pela portaria, através de unidades curriculares que antecederão os conhecimentos específicos de cada curso.
O Módulo de Educação para o Trabalho, com 120 horas, é composto de 6 (seis) unidades curriculares que darão ao aluno condições para o adequado aproveitamento no módulo subsequente. Esse módulo tem o objetivo de aprimorar competências relacionadas à comunicação, cálculo, aspectos ambientais, segurança, gestão e relações sociais. Não se encerra nesse módulo a capacidade do aluno desenvolver e aperfeiçoar tais competências, uma vez que esses conteúdos continuam sendo trabalhados durante o curso e no decorrer da experiência profissional. 
O Módulo II Específico, com 412 horas, é composto de 06 (seis) unidades curriculares e visa à complementação da formação do egresso do Curso de Aprendizagem Industrial Básica em Assistente Administrativo. Esse módulo compreende conhecimentos teórico-práticos e bases tecnológicas que visam desenvolver competências para o exercício da ocupação, e atuação em processos bem definidos.
5.2 QUANTO AO DESENVOLVIMENTO METODOLÓGICOO SENAI já vem atuando em Educação Profissional de forma mais ampla e integrada, cujas ações propostas para o desenvolvimento dos seus programas estão sustentadas em quatro pilares básicos: Ciência, Tecnologia, Cidadania e Autogestão. Para isso, vem adotando uma metodologia que procura viabilizar o desenvolvimento desses conteúdos através de ações educativas que visa a interação do aluno com o meio e preocupa-se em: 
· Desenvolver uma educação onde sua função seja elevar o nível de consciência do educando a respeito da realidade social que o cerca, a fim de capacitá-lo a atuar no sentido de sua emancipação social, econômica, política e cultural;
· Primar por uma educação profissional que desenvolva competências do tipo: conceitual, social, de processo e de gestão;
· Promover atividades que propiciem o conhecimento intrapessoal e o desenvolvimento das habilidades interpessoais;
· Propiciar dinâmicas que desenvolvam a percepção sensorial; 
· Realizar atividades que proporcionem a socialização e a integração social.
Acredita-se que, para que esse aprendizado se dê de forma eficaz, faz-se necessário que o curso tenha como princípios básicos a participação ativa e a cooperação de todos os envolvidos no processo e que a realidade dos jovens seja tomada como ponto de partida da construção do conhecimento.
O currículo do curso foi concebido de forma a integrar diferentes formas de educação, trabalho, ciência e tecnologia, observando os princípios legais da flexibilização, interdisciplinaridade e contextualização, a saber:
· Contextualização – reinsere os conhecimentos no âmbito da vida, gerando sentido e significado e transformando definições em conceitos.
· Interdisciplinaridade – articula o conhecimento e não dissolve a especificidade dos campos dos saberes. Não nega as disciplinas, mas as práticas escolares fragmentadas.
· Flexibilidade – sensibilidade para perceber e adequar os procedimentos a um fazer pedagógico criativo, crítico e adequado à realidade.
É neste contexto que o uso de metodologias para amparar o trabalho pedagógico, utiliza-se de estudos de caso, situações problema, técnicas de dinâmica de grupo, oficinas, aulas dialógicas e práticas a fim de oportunizar:
· Desenvolvimento da aprendizagem;
· Processo participativo de discussão e reflexão;
· Socialização e o enriquecimento do conhecimento individual;
· Criação coletiva do conhecimento, onde todos participam da sua elaboração e também nas suas implicações práticas;
· Trabalho e o desenvolvimento das atividades, tanto dos docentes quanto dos alunos. 
As estratégias pedagógicas sugeridas são diversificadas e visam facilitar a construção de saberes, habilidades, atitudes e valores necessários ao desenvolvimento das competências, por meio de diálogo de saberes, construção coletiva do conhecimento, aprendizado por meio da análise reflexiva da realidade, situações problema, projetos, estudos de caso, vivências, desafios, aulas expositivas dialógicas, trabalhos em grupo, visitas técnicas e pesquisas.
O currículo proposto integra competências técnicas, metodológicas, de gestão e comunicação, articulando e mobilizando os conhecimentos que lhe são pertinentes, com o objetivo de promover a formação integral dos futuros profissionais, conforme pode ser verificado na figura a seguir: 
Figura 1: Formação Integral
Fonte: Metodologia SENAI
5.3 RECURSOS DIDÁTICOS 
Os recursos e multimeios didáticos utilizados são também diversificados, incluindo livros, textos, manuais técnicos, listas de atividades, instrumentos de registro de exercícios práticos, protótipos, gráficos, vídeos, softwares, e devem ser ampliados no contexto da experiência e prática pedagógica de cada docente. 
 	5.4 MATRIZ CURRICULAR	
	INSTITUIÇÃO: SENAI DR-BA
CURSO: Aprendizagem Industrial de Nível Básico em Assistente Administrativo CARGA HORÁRIA TOTAL: 532 horas
VIGÊNCIA: 2015
Elaborada conforme legislação vigente.
	
Módulo
	
Unidades Curriculares
	Carga horária teórico- prática
	
Certificação
	Módulo I
Educação para o Trabalho
	Fundamentos da Comunicação e Informação
	20
	Prosseguimento de Estudos
	
	Relações Socioprofissionais, Cidadania e Ética
	20
	
	
	Raciocínio Lógico e Análise de Dados
	20
	
	
	Saúde e Segurança do Trabalho
	20
	
	
	Planejamento e Organização do Trabalho
	20
	
	
	Transformação digital no setor industrial
	20
	
	
Subtotal
	
120 h
	
	Módulo II Específico
	Sistemas Produtivos
	60
	Qualificação Profissional Básica em Assistente Administrativo
(CBO 4110-10)
	
	Princípios da Administração
	72
	
	
	Logística Básica
	60
	
	
	Rotinas Administrativas
	100
	
	
	Organização e Controle de
Documentos
	60
	
	
	Ferramentas da Qualidade
	60
	
	
Subtotal
	
412h
	
	
Total
	
532h
	
2
5.5 ORGANIZAÇÃO INTERNA DAS UNIDADES CURRICULARES
MÓDULO DE EDUCAÇÃO PARA O TRABALHO – 120 HORAS
	UNIDADE CURRICULAR: FUNDAMENTOS DA COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO
	CH: 20H
	Objetivo Geral: Desenvolver capacidades básicas que permitam ao educando empregar os princípios normativos básicos da Língua Portuguesa na comunicação oral e escrita. Interpretar ideias e informações contidas em textos informativos e literários, realizar pesquisas e aplicar os princípios e recursos da informática básica na elaboração de textos, planilhas e uso da web.
	CONTEÚDOS FORMATIVOS
	Capacidades básicas
	Conhecimentos
	■ Empregar os princípios normativos básicos da Língua Portuguesa na comunicação oral e escrita.
	1. Comunicação
1.1 Elementos da comunicação
1.1.1 Emissor
1.1.2 Mensagem
1.1.3 Canal
1.1.4 Receptor
1.2 Estrutura de frases e parágrafos
1.3 Produção textual
1.3.1 Descrição
1.3.2 Narração 
1.3.3 Dissertação
1.4 Gramática aplicada ao texto
1.5 Técnicas de argumentação
	■ Interpretar ideias e informações contidas em textos informativos e literários.
■ Reconhecer a estrutura e os padrões dos diferentes tipos de documentos técnicos e de correspondência oficial, assim como a sua finalidade no contexto do mundo do trabalho.
	2. Interpretação de texto 
2.1.1 Informativos (jornalísticos e técnicos)
2.1.2 Literários
3. Produção de texto
3.1 Relatórios
3.2 Atas
3.3 Cartas comerciais
4. Documentação Técnica
4.1 Conceito
4.2 Documentos técnicos aplicáveis à produção: 
4.2.1 Tipos
4.2.2 Características
4.2.3 Finalidades
5. Tipos de informações
6. Formas de apresentação de dados e informações
7. Responsabilidades dos usuários
	■ Aplicar diferentes metodologias de pesquisa como forma de ampliar a capacidade comunicativa e de se apropriar de novos conhecimentos.
■ Reconhecer a organização e os princípios de funcionamento do Sistema Operacional.
	8. Tipos de Pesquisa
8.1 Bibliográfica
8.2 Em publicações eletrônicas
8.3 De campo
9. Apresentação de resultados de pesquisas 
9.1 Tema
9.2 Objetivo
9.3 Apresentação
9.4 Método utilizado
9.5 Desenvolvimento e análise das informações
9.6 Síntese das Informações
9.7 Citação
9.8 Referências Bibliográficas (fontes de consulta)
	■ Aplicar os princípios e recursos da informática básica na elaboração de textos.
	10. Sistema operacional
10.1 Fundamentos e funções
10.2 Barra de ferramentas
10.3 Utilização de Acessó rios
10.4 Criação de diretórios
10.5 Pesquisa de arquivos e diretórios
10.6 Área de trabalho
10.7 Criação de atalhos
10.8 Ferramentas de sistemas
10.9 Compactação de arquivos
11. Editor de Textos
11.1 Tipos
11.2 Formatação
11.3 Configuração de páginas
11.4 Importação de figuras e objetos
11.5 Inserção de tabelas e gráficos
11.6 Arquivamentos
11.7 Controles de exibição
11.8 Correção ortográfica e dicionário
11.9 Quebra de páginas
11.10 Recuos, tabulação, parágrafos, espaçamentos e margens.
11.11 Marcadores e numeradores
11.12 Bordas e sombreamento
11.13 Colunas
11.14 Ferramentas de desenho
	■ Pesquisar dados e informações em sites de busca.
	12. Internet
12.1 Normas de uso
12.2 Navegadores
12.3 Sites de busca
12.4 Download e gravação de arquivos
12.5 Correio eletrônico
12.6 Direitos autorais (citação de fontes de consulta)
	Estratégias Metodológicas: 
Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
Leitura, análise e interpretaçãode textos relacionados ao conteúdo;
Realização de atividades, individual e em grupo;
Estudos de caso;
Proposição de situação-problema;
Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
Quadro Branco;
Flip chart;
Data show;
Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula;
Biblioteca.
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Não se aplica.
	Relação de Materiais: 
Revistas e textos relacionados ao conteúdo;
Apostilas; 
Livros.
	Referências:
BOOTH, Wayne C.; COLOMB, Gregory G.; WILLIAMS, Joseph M. A arte da pesquisa. 2. ed. São Paulo: Martins Fontes, 2005. 351 p. ISBN 8533621574
FAULSTICH, Enilde L. de J. Como ler, entender e redigir um texto. 24. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2012. 140 p. ISBN 9788532606082
MEDEIROS, João Bosco. Correspondência: técnicas de comunicação criativa. 19. ed. São Paulo: Atlas, 2008. 368 p. 368 p. ISBN 9788522449064
SENAI-DN. Comunicação oral e escrita. Brasília: SENAI/DN, 2012. 98 p. (Meio ambiente). ISBN 9788575195796.
SENAI-DN. Ferramentas para documentação técnica. Brasília, 2012. 433 p. (Tecnologia da Informação (TI).). ISBN 9788575195574.
SENAI-DN. Comunicação e informática. Brasília: SENAI-DN, 2012. 72 p. (Série Petróleo e Gás. DN).
	UNIDADE CURRICULAR: RELAÇÕES SOCIOPROFISSIONAIS, CIDADANIA E ÉTICA
	CH: 20H
	Objetivo Geral: Desenvolver capacidades básicas que permitam ao educando reconhecer as relações socioprofissionais tendo em vista os direitos trabalhistas e previdenciários, além das questões de ética e cidadania.
	CONTEÚDOS FORMATIVOS
	Capacidades básicas
	Conhecimentos 
	■ Identificar as principais relações entre a história e cultura com a organização do trabalho em sua região.
	1. Cultura e Trabalho 
1.1 História e a cultura do trabalho no Brasil
1.2 A relação da cultura local com a organização do trabalho
	■ Reconhecer a composição do território nacional, considerando as diferentes regiões, suas condições climáticas, economia e cultura.
	2. Território Nacional
2.1 Composição do Território Nacional
2.1.1 Região Nordeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais
2.1.2 Região Norte: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais
2.1.3 Região Centro-Oeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais
2.1.4 Região Sudeste: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais
2.1.5 Região Sul: especificidades climáticas, econômicas, sociais e culturais
	■ Demonstrar atitudes éticas nas ações e nas relações profissionais.
	3. Ética
3.1 Código de conduta
3.2 Respeito às individualidades pessoais
3.3 Ética nas relações interpessoais.
3.4 Ética nos relacionamentos profissionais
3.5 Ética no desenvolvimento das atividades profissionais.
4. Habilidades básicas do relacionamento interpessoal
4.1 Respeito
4.2 Cordialidade
4.3 Disciplina
4.4 Empatia
4.5 Responsabilidade
4.6 Comunicação
4.7 Cooperação
	■ Apresentar comportamento ético no desenvolvimento das atividades sob a sua responsabilidade.
	5. Ética
5.1 Código de ética profissional
5.2 Senso moral
5.3 Consciência moral
5.4 Cultura, história e dilema
5.5 Cidadania
5.6 Comportamento social
5.7 Direitos e deveres individuais e coletivos
5.8 Valores pessoais e universais
5.9 O impacto da falta de ética ao país: pirataria, impostos
	■ Posicionar-se com ética em relação a situações e contextos apresentados.
	6. Ética profissional
7. Virtudes profissionais: conceitos e valor
7.1 Responsabilidade
7.2 Iniciativa
7.3 Honestidade
7.4 Sigilo
7.5 Prudência
7.6 Perseverança
7.7 Imparcialidade
	■ Reconhecer os conceitos básicos de direitos humanos e suas implicações no cotidiano da vida em sociedade e no trabalho, tendo como base o código e a declaração universal dos direitos humanos;
■ Reconhecer princípios relacionados ao estatuto da igualdade racial no contexto da formação da sociedade brasileira;
■ Identificar as premissas básicas que constituem o estatuto do idoso, tendo em vista a estimativa de vida do brasileiro(a);
	8. Direitos Humanos
8.1 Conceito
8.2 Declaração universal dos direitos humanos
8.3 Código de direitos humanos (conceito, aplicação)
8.4 Violência (com origem no assédio e discriminação)
8.5 Estatuto de igualdade racial (diferença entre raça e etnia e suas peculiaridades) 8.6 Estatuto do idoso
	■ Diferenciar as implicações relacionadas à violência decorrente de assédio, discriminação e falta de orientação sexual, especialmente no trabalho.
	9. Orientação sexual (Identidade)
10. Assédio e Discriminação 
10.1 Efeitos psicológicos, sociais e legais
10.2 Impactos no trabalho
10.3 Políticas públicas de prevenção
	■ Reconhecer os direitos e a legislação básica que rege as relações entre empregado e trabalhador no país.
	11. Noções de direitos trabalhistas
11.1 Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) (Conceito)
12. Contrato individual de trabalho
12.1 Conceito
12.2 Elementos (agente capaz, objeto lícito e forma prescrita ou não defesa, ou seja, não proibida em lei)
12.3 Salário (piso salarial, salário-maternidade, salário família)
12.4 Licença paternidade
12.5 Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS)
13. Jornada de Trabalho 
13.1 Limitação do tempo de trabalho – constituição / CLT. 
13.2 Horas extras
13.3 Trabalho noturno
13.4 Repouso semanal
13.5 Férias remuneradas
13.6 Coletivas
	■ Reconhecer os direitos e a legislação básica que rege as relações entre empregado e trabalhador no país.
	14. Sujeitos do contrato
14.1 Empregado (em domicílio, aprendiz, doméstico, rural, público, mãe social, estagiário)
14.2 Empregador
15. Dissolução do contrato de trabalho
15.1 Resilição
15.2 Resolução
15.3 Rescisão
16. Aviso Prévio
	■ Identificar os direitos básicos como trabalhador contribuinte, tendo como referência a legislação previdenciária vigente.
	17. Legislação previdenciária
17.1 Noções de direitos previdenciários
17.2 A previdência social
17.2.1 Organização (forma de regime geral, de caráter contributivo e de filiação obrigatória, observados critérios que preservem o equilíbrio financeiro e atuarial)
17.3 Atendimento
17.3.1 Cobertura de eventos de doença, invalidez, morte e idade avançada
17.3.2 Proteção à maternidade, especialmente à gestante
17.3.3 Proteção ao trabalhador em situação de desemprego involuntário
17.3.4 Salário-família e auxílio-reclusão para os dependentes dos segurados de baixa renda
17.3.5 Pensão por morte do segurado, homem ou mulher, ao cônjuge ou companheiro e dependentes
17.4 Legislação Previdenciária
17.4.1 Conteúdo (o campo de aplicação, a organização, o custeio e as prestações) 17.4.2 Fontes do direito previdenciário (fontes diretas ou imediatas e fontes indiretas ou mediatas)
17.4.3 Instituto Nacional de Seguro Social – INSS (conceito, objetivo)
18. Cadastro Nacional de Informações Sociais – CNIS
18.1 Conceito
18.2 Aplicação
	■ Reconhecer os aspectos centrais do Estatuto da Criança e do Adolescente e os seus impactos no exercício profissional dos jovens.
■ Reconhecer as principais políticas públicas de segurança aplicáveis a adolescentes e jovens no Brasil.
	19. Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA
19.1 Conceito (Estatuto, criança, adolescente)
19.2 Características do ECA
19.3 Conselho Tutelar
19.3.1 Constituição
19.3.2 Atribuições
20. Estatuto da Juventude
20.1 Conceito
20.2 Importância
20.3 Disponibilidade
20.4 Capítulo II - Seção II e III
21. Políticas de Segurança
21.1 Fatores de risco (vulnerabilidade, maus-tratos, discriminação)
21.2 Segurança pública (políticas, participação e responsabilidades)
21.3 Plano Nacional de Segurança Pública (PNSP – Pressupostos Básicos)
	Estratégias Metodológicas: 
Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
Realização de atividades, individual e em grupo;
Estudos de caso;
Proposição de situação-problema;
Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
Quadro Branco;
Flip chart;
Data show;
Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula;
Biblioteca.
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentase Instrumentos:
· Não se aplica.
	Relação de Materiais: 
Revistas e textos relacionados ao conteúdo;
Apostilas; 
Livros.
	Referências:
COHEN, Allan R.; FINK, Stephen L. Comportamento organizacional: conceitos e estudos de casos. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, Elsevier, 2003. 651 p. ISBN 8535211764
DIMENSTEIN, Gilberto. O cidadão de papel: a infância, a adolescência e os direitos humanos no Brasil. São Paulo: Ática, 2005. 175p. (Discussão aberta; 1) ISBN 8508099673 
GAHAGAN, Judy. Comportamento interpessoal e de grupo. Rio de Janeiro: Zahar, 1976. 180 p (CBP: Curso Básico de Psicologia; V. 2)
GIANNOTTI, Vito. História das lutas dos trabalhadores no Brasil. Rio de Janeiro: Mauad X, 2007. 311 p. ISBN 9788574782119
GUIMARÃES, Thelma; GARCIA, Luciana. Cidadania e interculturalismo. São Paulo, Addison Wesley, 2009. 126 p.
IZQUIERDO MORENO, Ciriaco. Educar em valores. 4. ed. São Paulo: Paulinas, 2010. 288 p. (Ética e valores) ISBN 9788535607178
PIZA, Fábio de Toledo. Informações básicas sobre saúde e segurança no trabalho. São Paulo: CIPA, 1997. 115 p. 
SOUZA, Doraci Ana S. Ética e cidadania. 2. ed. Salvador: Secretaria da Cultura e Turismo, 2006. 157 p. (Coleção Apoio) ISBN 85-7505-155-5
	UNIDADE CURRICULAR: SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
	CH: 20H
	Objetivo Geral: Desenvolver capacidades básicas que permitam ao educando reconhecer o papel do trabalhador no cumprimento das normas ambientais, de saúde e segurança, além da importância de medidas de prevenção de acidentes, no exercício do trabalho.
	CONTEÚDOS FORMATIVOS
	Capacidades básicas
	Conhecimentos 
	■ Reconhecer situações de risco à saúde e segurança do trabalhador e as diferentes formas de proteção a esses riscos.
	1. Segurança no Trabalho
1.1 Acidentes de trabalho
1.1.1 Conceitos
1.1.2 Tipos 
1.1.3 Características
1.2 Agentes agressores à saúde
1.2.1 Físicos
1.2.2 Químicos 
1.2.3 Biológicos
1.3 Equipamentos de proteção individual e coletiva
1.3.1 Tipos 
1.3.2 Funções
1.4 Normas básicas de segurança
2. Orientações de prevenção de acidentes
2.1 Mapa de riscos (Finalidades)
2.2 Inspeções de segurança
2.3 Sinalizações de segurança
2.4 Prevenção e combate a incêndio
2.4.1 Conceito 
2.4.2 Importância de PPCI (Plano de Prevenção contra Incêndios)
2.5 PPRA
2.5.1 Conceito
2.5.2 Finalidades
	■ Reconhecer o papel do trabalhador no cumprimento das normas ambientais, de saúde e segurança.
	3. Qualidade Ambiental
3.1 Homem e o meio ambiente
3.2 Prevenção à poluição ambiental
3.3 Aquecimento global
3.4 Descarte de resíduos
3.5 Reciclagem de resíduos
3.6 Uso racional de Recursos e Energias disponíveis
3.7 Energias renováveis
4. Saúde no trabalho
4.1 Comportamento seguro
4.2 Qualidade de vida no trabalho
4.2.1 Cuidados com a saúde
4.2.2 Administração de estresse
4.2.3 Vacinas (tipos e aplicações)
	■ Aplicar os princípios, normas e procedimentos de saúde, segurança e meio ambiente às atividades sob a sua responsabilidade.
	5. Normas de segurança no Trabalho
5.1 Procedimentos de segurança no trabalho
5.2 Normas de Segurança do Trabalho (Regulamentadoras, OHSAS 18001 – conceitos e aplicações)
6. Saúde ocupacional
6.1 Conceito
6.2 Exposição ao risco
7. Meio ambiente e sustentabilidade:
7.1 Responsabilidades socioambientais
7.2 Políticas públicas ambientais
7.3 A indústria e o meio ambiente
	■ Reconhecer as causas e consequências do uso do álcool, tabaco e outras drogas, bem como programas e formas alternativas de tratamento.
■ Reconhecer o álcool, o tabaco e outras drogas como agentes agressores à saúde das pessoas.
	8. Álcool, tabaco e outras drogas
8.1 Características
8.1.1 Principais efeitos maléficos sobre a saúde das pessoas.
	■ Reconhecer a função e a importância dos programas de prevenção ao uso e dos programas de tratamento da dependência química.
	9. Programas de prevenção
9.1 Tipos
9.2 Importância
9.3 Funcionamento
10. Dependência Química
10.1 Tipos
10.2 Consequências
10.3 Tratamento
	■ Reconhecer os principais impactos do álcool, tabaco e outras drogas no trabalho
	11. Dependência Química x Trabalho
11.1 Impactos no desempenho profissional
11.2 Exposição a riscos
11.3 Impactos na vida pessoal, familiar, profissional e social.
	■ Reconhecer a pessoa como indivíduo e ser social, dotado de direitos, liberdades e responsabilidades individuais e coletivas.
	12. O homem como ser social
12.1 Direitos
12.2 Deveres
	■ Reconhecer a sexualidade como um aspecto da vida do ser humano, que exige respeito mútuo e responsabilidades individuais.
	13. Temas associados à saúde sexual
13.1 Respeito às individualidades da pessoa
13.2 Saúde sexual e reprodutiva
13.2.1 Conceitos
13.2.2 Implicações
13.3 Combate à violência sexual baseada em questões de gênero
13.4 Violência sexual
13.4.1 Causas
13.4.2 Consequências
13.4.3 Implicações legais
	■ Reconhecer os principais fatores que influenciam positiva e negativamente a saúde sexual das pessoas.
	14. Educação Sexual
14.1 Promoção da educação sexual
14.2 Promoção dos cuidados de saúde perinatais
14.3 DSTs e AIDS
14.4 Direito de escolha (contracepção)
14.5 Direito de respeito (identidade sexual)
	Estratégias Metodológicas: 
Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
Realização de atividades, individual e em grupo;
Estudos de caso;
Proposição de situação-problema;
Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
Quadro Branco;
Flip chart;
Data show;
Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula;
Biblioteca.
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Não se aplica.
	Relação de Materiais: 
Revistas e textos relacionados ao conteúdo;
Apostilas; 
Livros.
	Referências:
BRASIL. Ministério da Saúde. Manual de diretrizes técnicas para elaboração e implantação de programas de prevenção a assistência das DST/ AIDS no local de trabalho. Brasília, DF: [s.n.], 1998. 213 p.
BARRETO, Lélio Muniz. Dependência química: nas escolas e nos locais de trabalho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000. 140 p. ISBN 85-7303-249-9
BOUER, Jairo; ITURRUSGARAI, Adão. Álcool, Cigarro e Drogas. São Paulo: PANDA, 2004. 78 p. ISBN 8587537652
CAIRO JÚNIOR, José. O acidente do trabalho e a responsabilidade civil do empregador. 7. ed. São Paulo: LTR, 2014. 223 p. ISBN 9788536128672. 
CAMPOS, José Luiz Dias. Acidentes do Trabalho: prevenção e reparação. São Paulo: LTR, 1991. 488 p.
FERNANDES, Anníbal. Os acidentes de trabalho: do sacrifício do trabalho à prevenção e à reparação. 2. ed. São Paulo: LTr, 2003. 282 p. ISBN 85-361-0396-5
MINISTÉRIO DA SAÚDE. Adolescentes e jovens para educação entre pares: álcool e outras drogas. Brasília, 2011. 55 ISBN 9788533418301.
MONTEIRO, Antonio Lopes; BERTAGNI, Roberto Fleury de Souza. Acidentes do trabalho e doenças ocupacionais: conceito, processos de conhecimento e de execução e suas questões polêmicas. 4. ed. São Paulo: Saraiva, 2007. 366 p. ISBN 8502060371
SENAI-DN. Ações educativas em saúde e segurança do trabalho. Brasília, 2012. 132 p. (Série Segurança do Trabalho). ISBN 9788575194928.
TIBA, Içami. Adolescência: o despertar do sexo. São Paulo: Gente, 1994. 130 p. ISBN 8585247991
	UNIDADE CURRICULAR: PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
	CH: 20H
	Objetivo Geral: Desenvolver capacidades básicas que permitam o educando planejar e organizar as atividades do trabalho, tendo em vista as diferentes estruturas e sistemas de organização do trabalho.
	CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
	Capacidades básicas
	Conhecimentos 
	■ Reconhecer os princípios de organização aplicáveis a ambientes profissionais. 
	1. Conceitos de organização e disciplina no trabalho 
1.1 Organização do Tempo
1.2 Organização de Compromissos
1.3 Organização de Atividades
1.4 A organização do local de trabalho
	■ Reconhecer características de diferentes estruturas e sistemas de organização do trabalho em ambientes empresariais.
	2. Organização do trabalho
2.1 Estruturas hierárquicas
2.2 Sistemas administrativos
2.3 Gestão organizacional
	■ Reconhecer diretrizes, princípios, valores e políticas institucionaisque norteiam o planejamento empresarial e o trabalho dos colaboradores.
	3. Trabalho e profissionalismo
3.1 Administração do tempo
3.2 Autonomia e iniciativa
3.3 Inovação, flexibilidade e tecnologia
4. Diretrizes empresariais
4.1 Missão
4.2 Visão
4.3 Política da Qualidade
	■ Demonstrar espírito colaborativo em atividades coletivas. 
	5. Conceitos de grupo e equipe
6. Trabalho em equipe 
6.1 Trabalho em grupo
6.2 O relacionamento com os colegas de equipe
6.3 Responsabilidades individuais e coletivas
6.4 Cooperação
6.5 Divisão de papéis e responsabilidades
6.6 Compromisso com objetivos e metas
	■ Reconhecer os diferentes comportamentos das pessoas nos grupos e equipes.
	7. Comportamento e equipes de trabalho
7.1 O homem como ser social
7.2 O papel das normas de convivência em grupos sociais
7.3 A influência do ambiente de trabalho no comportamento
7.4 Fatores de satisfação no trabalho
8. Conflitos nas equipes de trabalho
8.1 Tipos
8.2 Características
8.3 Fatores internos e externos
8.4 Causas
8.5 Consequências
	■ Reconhecer o seu papel como integrante de equipe nos diferentes processos de trabalho, considerando seus pares e os demais níveis hierárquicos.
	9. A relação com o líder
9.1 Estilos de liderança 9.1.1 democrático
9.1.2 Centralizador
9.1.3 Liberal
9.2 Papéis do líder
9.3 Como apresentar críticas e sugestões
10. Controle emocional no trabalho
10.1 Perceber e expressar emoções no trabalho
10.2 Fatores internos e externos que influenciam as emoções no trabalho
11. Organograma
	■ Demonstrar organização nos próprios materiais e no desenvolvimento das atividades.
	12. Planejamento
12.1 Organização pessoal: horários, hábitos, rotinas, tempo, orçamento.
12.2 Conceito de planejamento
12.3 Técnicas e ferramentas de planejamento
	■ Reconhecer princípios e Ferramentas básicas da Qualidade como recursos/meio/estratégia para a melhoria do trabalho, considerando planejamento, realização e resultados.
	13. Qualidade
13.1 Conceito
13.2 Aplicação
14. Qualidade Total
14.1 Conceito
14.2 Eficiência
14.3 Eficácia
14.4 Melhoria Contínua
15. Ferramentas da Qualidade
15.1 5 S
15.2 Ciclo PDCA
15.3 Brainstorming
	■ Conhecer as ferramentas da qualidade que são utilizadas para solucionar problemas 
	16. Ferramentas da Qualidade
16.1 Análise e Solução de Problemas
16.2 Diagrama de Pareto
16.3 Espinha de Peixe
	■ Reconhecer a iniciativa como característica fundamental e requisito de um bom profissional.
■ Reconhecer políticas públicas e programas direcionados à geração de renda e trabalho.
	17. Iniciativa
17.1 Conceito
17.2 Importância, valor no trabalho
17.3 Formas de demonstrar iniciativa
17.4 Consequências favoráveis e desfavoráveis da iniciativa no trabalho.
18. Formas alternativas de geração de trabalho
18.1 Política Nacional da Juventude (diretrizes e perspectivas)
18.2 Programas de geração de renda (Pró-jovem, Aprendizagem profissional, estágios profissionalizantes, capacitações).
	■ Reconhecer a pesquisa como fonte de inovação e formação de um espírito empreendedor.
■ Identificar possíveis inovações no ambiente de trabalho.
■ Reconhecer conceitos básicos de empreendedorismo e a importância do espírito empreendedor para o crescimento profissional.
	19. Pesquisa
19.1 Tipos
19.1.1 Bibliográfica
19.1.2 De campo
19.1.3 Laboratorial
19.1.4 Acadêmica
	■ Reconhecer a pesquisa como fonte de inovação e formação de um espírito empreendedor.
■ Identificar possíveis inovações no ambiente de trabalho.
■ Reconhecer conceitos básicos de empreendedorismo e a importância do espírito empreendedor para o crescimento profissional.
	19.2 Características
19.3 Métodos
19.4 Fontes
19.5 Estruturação
19.6 Anterioridade
19.7 Propriedade intelectual
20. Inovação
20.1 Conceito
20.2 Inovação x melhoria
20.3 Visão inovadora
21. Empreendedorismo
21.1 Conceitos básicos
21.2 Espírito empreendedor
	■ Identificar as oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, considerando o próprio potencial, as mudanças no mercado de trabalho e as necessidades de investimento na própria formação.
■ Identificar oportunidades de geração de renda a partir das políticas públicas e oportunidades da indústria.
	22. Desenvolvimento profissional
22.1 Planejamento Profissional
22.1.1 Ascensão profissional
22.1.2 Formação profissional
22.1.3 Investimento educacional
22.2 Empregabilidade
23. Empreendedorismo
23.1 Etapas da constituição de um negócio
23.2 Órgãos de fomento
24. Autoempreendedorismo
24.1 Características empreendedoras
24.2 Atitudes empreendedoras
24.3 Autorresponsabilidade e empreendedorismo
24.4 A construção da missão pessoal
24.5 Valores do empreendedor: Persistência e Comprometimento.
24.6 Persuasão e rede de contatos
24.7 Independência e autoconfiança
24.8 Cooperação como ferramenta de desenvolvimento
	■ Reconhecer os princípios da administração financeira e a sua aplicação à vida pessoal.
	25. Educação Financeira
25.1 Educação financeira pessoal / familiar (conceito)
25.2 Tomada de decisões
25.3 Consumo
25.3.1 Necessidades básicas
25.3.2 Apelos comerciais
25.3.3 Criação de necessidades
	■ Reconhecer, como cidadão (ã), as responsabilidades fiscais cabíveis ao indivíduo e às instituições públicas, tendo em vista a aplicação dos recursos na manutenção social.
	26. Educação fiscal 
26.1 PNEF – Programa Nacional de Educação Fiscal 
26.1.1 Conceito
26.1.2 Aplicação
26.2 Cidadania e sociedade (conceitos e aplicações)
26.3 Prática cidadã e transformação social
26.4 Declaração de Imposto de Renda - restituição e pagamentos
26.5 Lei de responsabilidade fiscal
	Estratégias Metodológicas: 
Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
Realização de atividades, individual e em grupo;
Estudos de caso;
Proposição de situação-problema;
Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
Quadro Branco;
Flip chart;
Data show;
Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula;
Biblioteca.
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Não se aplica.
	Relação de Materiais: 
Revistas e textos relacionados ao conteúdo;
Apostilas; 
Livros.
	Referências:
BAROUCHEL, Anna Chaisuk. Educando Empresas e Contribuintes Para Diminuir a Evasão Fiscal não Intencional. Salvador: Fundação Visconde de Cairu, 2004.
BAROUCHEL, Anna Chaisuk. Gênero e Universidade: Participação da Mulher Discente em Cursos de Graduação da Universidade Federal da Bahia. Salvador: Fundação Visconde de Cairu, 2007.
BIANCHI, Anna Cecilia de Moraes; ALVARENGA Marina; BIANCHI, Roberto. Estágio Supervisionado. São Paulo: Editora Cengage Learning, 2012.
BONFIM, Neide; NAGY, Valéria. Empreendedorismo. Lauro de Freitas: Cetind, 2007.
DOLABELA, Fernando: Oficina do empreendedor. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.
GEHRINGER, Max. Trabalhe melhor e mais feliz. São Paulo: Gold Editora Ltda, 2008.
MACDONALD, John: Conflitos bem resolvidos. São Paulo: Editora Planeta do Brasil, 2005.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru: Administração para Empreendedores. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
SANTOS, Célia Rodrigues dos: Desenvolvimento comportamental. Lauro de Freitas: Cetind, 2010.
SILVA, Adelphino Teixeira da: Administração básica. São Paulo: Editora Atlas S.A, 2007.
SOTO, Eduardo: Comportamento Organizacional O Impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	UNIDADE CURRICULAR: RACIOCÍNIO LÓGICO E ANÁLISE DE DADOS
	CH: 20H
	Objetivo Geral: Desenvolver, por meio de capacidades básicas, soluções matemáticas para diferentes situações-problema da área, considerando diferentes contextos e a análise de dados.
	CONTEÚDOS FORMATIVOS
	Capacidades básicas
	Conhecimentos 
	■ Reconhecer diferentes estruturas lógicas e a sua aplicabilidade em diferentes contextos da área ocupacional.
■ Solucionar problemas básicos da área ocupacional pela aplicação de ferramentas e recursos de raciocínio lógico matemático. 
	1. Lógica
1.1 Fundamentos básicos
1.1.1 Raciocínio lógico
1.1.2 Proposições
1.1.3 Valor lógico (falso / verdadeiro)
1.2 Princípios Básicos
1.2.1 Princípio da Identidade1.2.2 Princípio da não contradição
1.2.3 Princípio de Terceiro Excluído
2. Sequências
2.1 Sequências de figuras
2.2 Sequências de palavras
2.3 Sequências de números
	■ Calcular soluções matemáticas para diferentes situações-problema da área de formação), considerando diferentes contextos, pela aplicação dos princípios da teoria de conjuntos, frações, proporções e porcentagens.
	3. Conjuntos
3.1 Conceito
3.2 Propriedades
3.3 Representação
3.4 Conjuntos especiais
3.5 Operações entre conjuntos
3.5.1 Interseção de conjuntos
3.5.2 União de conjuntos
3.5.3 Diferença de conjuntos
3.5.4 Complementar de um conjunto
4. Frações
4.1 Conceito
4.2 Tipos de frações
4.2.1 Fração própria
4.2.2 Fração imprópria
4.2.3 Fração aparente
4.2.4 Frações equivalentes (simplificar frações)
4.2.5 Frações decimais
4.2.6 Adição e multiplicação de frações
5. Razões e Proporções
5.1 Razão
5.1.1 Conceito
5.1.2 Tipos (inversas, equivalentes, irredutível)
5.1.3 Propriedades
5.2 Proporção
5.2.1 Conceito
	■ Calcular soluções matemáticas para diferentes situações-problema da área de formação), considerando diferentes contextos, pela aplicação dos princípios da teoria de conjuntos, frações, proporções e porcentagens.
	5.2.2 Tipos 
5.2.2.1 Múltipla
5.2.2.2 Contínua
5.2.2.3 Terceira proporcional
5.2.2.4 Quarta proporcional
5.2.2.5 Grandezas diretamente proporcionais
5.2.2.6 Grandezas inversamente proporcionais)
	
	6. Percentagem
6.1 Conceitos gerais
6.1.1 Desconto
6.1.2 Abatimento
6.1.3 Lucro
6.1.4 Prejuízo 
6.2 Razão percentual
6.2.1 Conceito
6.3 Representação
6.3.1 Forma
6.3.2 Percentual
6.3.3 Forma fracionária
6.3.4 Forma decimal
7. Correlação
7.1 Conceito
7.2 Aplicação
	■ Solucionar problemas pela aplicação de princípios matemáticos e por ferramentas de análise e solução de problemas.
	8. Técnicas de Resolução de Problemas
8.1 Sequência de passos
8.1.1 Detalhar as variáveis do problema
8.1.2 Encontrar possíveis soluções
8.1.3 Escolher a solução adequada
8.1.4 Executar a solução escolhida
8.1.5 Revisar e atualizar os dados
	■ Aplicar os princípios e recursos da informática básica na elaboração de planilhas eletrônicas.
■ Aplicar os recursos computacionais na elaboração de gráficos, quadros e tabelas.
	9. Planilhas Eletrônicas
9.1 Funções/finalidades
9.2 Linhas, colunas e endereços de células
9.3 Formatação de células
9.4 Configuração de páginas
9.5 Inserção de Fórmulas
9.6 Classificação e filtro de dados
10. Gráficos, quadros e tabelas
10.1 Finalidade
10.2 Organização
10.3 Representações gráficas
10.4 Ferramentas computacionais
	Estratégias Metodológicas: 
Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
Realização de atividades, individual e em grupo;
Estudos de caso;
Proposição de situação-problema;
Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
Quadro Branco;
Flip chart;
Data show;
Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula;
Biblioteca.
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Não se aplica.
	Relação de Materiais: 
Revistas e textos relacionados ao conteúdo;
Apostilas; 
Livros.
	Referências:
BARROS, Dimas Monteiro de. Raciocínio lógico matemático e quantitativo. 4. ed. São Paulo: MB Editora, 2010. 652 p. ISBN 9788561647131
BIANCHINI, Edwaldo. Curso de matemática: volume único. São Paulo: Moderna, 1993. 558 p. ISBN 8516009440
COSTA NETO, Pedro Luiz de Oliveira. Estatística. 2. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 2002. 266 p. ISBN 85-212-0300-4
GIOVANNI JUNIOR, José Ruy. A conquista da matemática: teoria e explicação: 5ª série. São Paulo: FTD ISBN 8532206581
GIOVANNI JUNIOR, José Ruy. Matemática: pensar e descobrir: 7ª série. São Paulo: FTD 2000. 320 p. (Coleção matemática pensar e descobrir) ISBN 8532243827
IEZZI, Gelson; MURAKAMI, Carlos (Autor secundário). Fundamentos de matemática elementar: volume 2: conjuntos: funções. 8 ed. São Paulo: Atual, 2004. 373 p. ISBN 978-85-357-0455-6
SENAI-DN. Ferramentas para Documentação Técnica. Goiânia: SENAI, 2012. 433 (Série Tecnologia da Informação (TI)). ISBN 9788575195574.
	UNIDADE CURRICULAR: TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SETOR INDUSTRIAL
	CH: 20H
	Objetivo Geral: Desenvolver capacidades básicas que permitam o educando compreender as transformações digitais que ocorrem no setor industrial a partir das tecnologias habilitadoras que suportam o avanço tecnológico.
	CONTEÚDOS FORMATIVOS
	Capacidades básicas
	Conhecimentos 
	■ Reconhecer o contexto do avanço tecnológico e sua importância para o desenvolvimento do setor industrial e do País.
	1. A Indústria 4.0
1.1 Primeira revolução industrial
1.2 Segunda revolução industrial
1.3 Terceira revolução industrial
1.4 Quarta revolução industrial
2. Tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0
3. O Futuro do Emprego
	■ Reconhecer os princípios da Internet das Coisas – IoT e a sua aplicação no setor industrial.
	4. Tecnologias habilitadoras
4.1 Internet das Coisas - IoT
4.1.1 O que é internet das coisas?
4.1.2 IoT na Indústria 4.0
	■ Reconhecer os princípios da computação em nuvem e a sua aplicação no setor industrial.
	4.2 Computação em Nuvem
4.2.1 O que é Computação em Nuvem?
4.2.2 Modelos de serviço
4.2.3 Modelos de implantação de Nuvem
4.2.4 A Nuvem na Indústria 4.0
	■ Reconhecer os princípios do Big Data e a sua aplicação no setor industrial.
	4.3 Big Data
4.3.1 O que é Big Data?
4.3.2 Big data Analytics
4.3.3 Inteligência artificial
4.3.4 Mineração de dados
4.3.5 Big data da Indústria 4.0
	■ Reconhecer os princípios da robótica avançada e a sua aplicação no setor industrial.
	4.4 Robótica Avançada 4.4.1 O que é robótica?
4.4.2 Composição dos robôs
4.4.2.1 Estrutura
4.4.2.2 Manipuladores
4.4.2.3 Atuadores
4.4.2.4 Controladores
4.4.2.5 Fonte de energia
4.4.2.6 Transmissão
4.4.2.7 Sensores
4.4.3 Robôs na Indústria 4.0
	■ Reconhecer os princípios da manufatura aditiva e a sua aplicação no setor industrial.
	4.5 Manufatura Aditiva
4.5.1 O que é Manufatura Aditiva?
4.5.2 Processo de manufatura aditiva
4.5.3 Impressão em 3D
4.5.4 Benefícios da manufatura aditiva
4.5.5 Manufatura aditiva na Indústria 4.0
	■ Reconhecer os princípios da manufatura digital ou simulação e a sua aplicação no setor industrial.
	4.6 Simulação
4.6.1 O que é Simulação?
4.6.2 Etapas de Simulação
4.6.2.1 Simulação de produto
4.6.2.2 Simulação de equipamentos Simulação da célula
4.6.2.3 Simulação da célula
	■ Reconhecer os princípios da integração de sistemas e a sua aplicação no setor industrial.
	4.7 Integração de sistemas
4.7.1 Sistemas Integrados: Verticalização e Horizontalização
4.7.2 Verticalização integrada
4.7.3 Ciclo do produto na fábrica
4.7.4 Integração de sistemas na Indústria 4.0
	■ Reconhecer os princípios da segurança digital e a sua aplicação no setor industrial.
	4.8 Segurança digital
4.8.1 O que é Segurança Digital?
4.8.2 Pilares da segurança digital
4.8.2.1 Integridade
4.8.2.2 Disponibilidade
4.8.2.3 Confidencialidade
4.8.3 Requisitos de segurança 
4.8.3.1 Autenticidade
4.8.3.2 Não repúdio
4.8.3.3 Legalidade
4.8.3.4 Privacidade
4.8.3.5 Auditoria
4.8.4 Segurança digital na Indústria 4.0
	■ Reconhecer os princípios da realidade aumentada e a sua aplicação no setor industrial.
	4.9 Realidade Aumentada
4.9.1 O que é Realidade Aumentada
4.9.2 Aplicações em Realidade Aumentada
4.9.3 Componentes e processo
	Estratégias Metodológicas: 
Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
Realização de atividades, individual e em grupo;
Estudos de caso;
Proposição de situação-problema;
Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
Quadro Branco;
Flip chart;
Data show;
Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula;
Biblioteca.
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Não se aplica.
	Relação de Materiais: 
Revistas e textos relacionados ao conteúdo;
Apostilas; 
Livros.
	Referências:
-
MÓDULO II ESPECÍFICO - 412 HORAS
	UNIDADE CURRICULAR: Sistemas Produtivos
	CH: 60hCompetências/Habilidades: 
Executar trabalhos pertinentes às áreas administrativas de indústrias e de departamentos comerciais de acordo com a legislação vigente, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho;
Alimentar informações para subsidiar definição de políticas de estoques e de movimentação de materiais (documentação, estrutura física e fluxograma) e de produtos acabados das organizações.
	Bases Tecnológicas:
 - O QUE É ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
Sistemas de Produção;
Estrutura Organizacional da Administração da Produção;
Qualidade de Serviço e Produtividade.
Posicionamento Estratégico da Organização.
 - SISTEMAS DE PRODUÇÃO
Classificação dos Sistemas de Produção;
Princípios de Organização dos Sistemas de Produção;
Paradigma da Produção Enxuta.
 - PREVISÃO DE DEMANDA E GESTÃO DE ESTOQUES
Padrões de Demanda;
Previsão de Demanda;
Métodos de Previsão;
Tipos e controle de Estoque;
Classificação ABC;
Indicadores de Desempenho;
Conceitos e importância do Planejamento Hierárquico de Produção.
	Estratégias Metodológicas: 
· Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
· Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
· Realização de atividades, individual e em grupo;
· Estudos de caso;
· Proposição de situação-problema;
· Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
· Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
· Quadro Branco;
· Flip chart;
· Data show;
· Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula 
Biblioteca. 
Laboratório de informática equipado com um microcomputador (com leitor de CD e DvD, entrada USB e acesso a internet) para cada aluno com mesas e cadeiras apropriadas .
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Equipamento audiovisual (televisão, aparelho de DvD, retroprojetor, microcomputador, projetor multimídia e caixas de som).
 Flip chart.
	Relação de Materiais: 
Periódicos: revistas, jornais.
 Dicionário.
	Referências:
SLACK, Nigel. Administração da Produção. São Paulo, Ed. Atlas, 1997.
CORRÊA, Henrique, Planejamento, Programação e Controle da Produção. São Paulo, Editora Atlas, 2001.
RUSSOMANO, V. H., Planejamento e Acompanhamento da Produção. Ed. Pioneira.
	UNIDADE CURRICULAR: Princípios da Administração
	CH: 72h
	Competências/Habilidades: 
Executar trabalhos pertinentes às áreas administrativas de indústrias e de departamentos comerciais de acordo com a legislação vigente, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.
	Bases Tecnológicas:
Princípios de Administração, Definições e Teorias;Taylor e a Administração Científica
Ford e a Linha de Montagem; Fayol e o Processo Administrativo
Max Weber e a Burocracia; Visão Comportamental
Visão Sistêmica; Gestalt;Teoria dos Sistemas; Cibernética
A Era da Qualidade Total
Modelo Japonês de Administração (visão geral, Kanban, Conceito de OEE – Eficiência Global de Equipamentos, Introdução aos 9 pilares do TPM - Gerenciamento Produtivo Total), 
A Organização Vista de Dentro
Elementos das Organizações
Gestão do Conhecimento - Inovação e Tecnologia.
	Estratégias Metodológicas: 
· Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
· Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
· Realização de atividades, individual e em grupo;
· Estudos de caso;
· Proposição de situação-problema;
· Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
· Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
· Quadro Branco;
· Flip chart;
· Data show;
· Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula 
Biblioteca. 
Laboratório de informática equipado com um microcomputador (com leitor de CD e DvD, entrada USB e acesso a internet) para cada aluno com mesas e cadeiras apropriadas .
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Equipamento audiovisual (televisão, aparelho de DvD, retroprojetor, microcomputador, projetor multimídia e caixas de som).
· Flip chart.
	Relação de Materiais: 
Periódicos: revistas, jornais.
· Dicionário.
	Referências:
MAXIMIANO, Antônio C. A. Introdução à administração. 5ª ed. São Paulo, Atlas, 2000. 545p.
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. 5ª ed. São Paulo, Elsevier,2004. 408p.	
	UNIDADE CURRICULAR: Logística Básica
	CH: 60h
	Competências/Habilidades: 
Executar trabalhos pertinentes às áreas administrativas de indústrias e de departamentos comerciais de acordo com a legislação vigente, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.
	Bases Tecnológicas:
Histórico, conceitos, objetivos e importância;
Atividades, Evolução e Tendência da Logística;
Modais de Transporte (Intermodalidade e Multimodalidade);
Transporte e Distribuição;
Movimentação e Armazenagem;
Composição dos custos logísticos – Visão Geral;
Supply Chain Management / A Logística integrada;
Dimensão de excelência na logística;
Nível de Serviço Logístico;
Visão geral de logística verde e reversa.
	Estratégias Metodológicas: 
· Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
· Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
· Realização de atividades, individual e em grupo;
· Estudos de caso;
· Proposição de situação-problema;
· Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
· Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
· Quadro Branco;
· Flip chart;
· Data show;
· Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula 
Biblioteca. 
Laboratório de informática equipado com um microcomputador (com leitor de CD e DvD, entrada USB e acesso a internet) para cada aluno com mesas e cadeiras apropriadas .
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Equipamento audiovisual (televisão, aparelho de DvD, retroprojetor, microcomputador, projetor multimídia e caixas de som).
· Flip chart.
	Relação de Materiais: 
Periódicos: revistas, jornais.
· Dicionário.
	Referências:
PAOLESCHI, Bruno. Almoxarifado e Gestão de Estoques. 1 ed. – São Paulo: Érica, 2009.	
VIANA, João José. Administração de Materiais: um enfoque prático. 1 ed – São Paulo: Atlas, 2010.
TUBINO, Dalvio Ferrari. Planejamento e Controle da Produção: teoria e prática. 2. Ed. – São Paulo: Atlas, 2009.
SLACK, Nigel et al. Administração da Produção. São Paulo. Atlas. 1999. 	
FLEURY, Paulo Fernando. Logística Empresarial. Editora: Atlas, 2000.	
GURGEL, Floriano do Amaral. Logística Industrial. Editora: Atlas, 2000.	
NOVAES, Antônio Galvão. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. Editora: Campus, 2001.	
BOWERSOX. Logistical Management. Editora: Ernesto Reichmann. 2000.	
	UNIDADE CURRICULAR: Rotinas Administrativas
	CH: 100h
	Competências/Habilidades: 
Executar trabalhos pertinentes às áreas administrativas de indústrias e de departamentos comerciais de acordo com a legislação vigente, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.
	Bases Tecnológicas:
Fundamentos de Informática (referência de carga horária 30h)
Editor de textos
· Abertura e fechamento do programa;
· Área de trabalho;
· Manipulação de arquivos (abrir, salvar, fechar, novo documento);
· Formatação de texto;
· Configuração de página;
· Comandos de edição;
· Correção ortográfica e gramatical
· Impressão básica.
Editor de planilhas
· Abertura e fechamento do programa;
· Área de trabalho;
· Manipulação de arquivos (abrir, salvar, fechar, novo documento);
· Formatação de planilha;
· Formatação de célula;
· Comandos de edição;
· Fórmulas básicas;
· Impressão básica.
Editor de apresentações
· Abertura e fechamento do programa;
· Área de trabalho;
· Manipulação de arquivos (abrir, salvar, fechar, novo documento);
· Formatação de apresentação;
Comandos de edição;
· Recursos de apresentação;
· Impressão básica.
Comunicação Oral e Escrita
Apresentações
· Preparação de apresentação;
· Uso de vocabulário adequado.
Redação técnica
· Descrição;
· Dissertação.
Comunicação escrita na empresa.
· Correspondência;
· Oficial;
· Bancária;
· Comercial;
· Interna;
· Circulação de documentos;· Redação empresarial.
Rotinas de escritório
Organização das empresas
· Categorias;
· Classificação;
· Organograma;
· Fluxograma;
· Cronograma.
Equipamentos no escritório
· Telefone;
· Fax;
· Máquina foto copiadora;
· Calculadora;
· Microcomputador.
Documentos comerciais
· Cheque;
Ao portador;
Nominal;
Cruzado;
Visado;
Especial;
Administrador;
· Ordem de pagamento;
· Nota promissória;
· Recibo;
· Nota fiscal;
· Fatura/ duplicata;
· Borderô;
· DARF.
Serviço postal
· Cartas;
· Registrada;
· Aviso de recebimento (A.R.);
· Malote;
· Entrega rápida;
· Telegrama.
Fundamentos de marketing
Técnicas de levantamento de dados: entrevistas, observação, questionários, fluxograma, diagrama de fluxo de dados
Papel estratégico da informação
Fundamentos de comércio eletrônico
Ética e segurança das informações
Cronograma de lançamento de produtos
Cronograma de prestação de serviços
Fundamentos de Recursos Humanos
Rotinas de recrutamento e seleção: recrutamento pelo jornal, carta de solicitação de vaga, pedido de emprego, seleção 
Procedimentos trabalhistas: folha de pagamento, apuração de atrasos e faltas, horas extras, repouso remunerado, férias, salários, gratificação, comissões, adicionais, salário de contribuição, contribuição ao INSS, Imposto de renda retido na fonte, adiantamentos e descontos legais, contribuição sindical, lançamentos na ficha de controle individual, guias de recolhimento (INSS, , FGTS, contribuição sindical, etc)
Rotinas de demissão
Sistemas de informação em RH
Fundamentos da Contabilidade
Patrimônio
· Conceito
· Bens da empresa
· Direitos e obrigações da empresa
· Lucro, receita e custo
Demonstrações Contábeis
· Ativo e passivo
· Conta – conceitos, tipos de conta, funções do plano de contas
· Análise do patrimônio
Atos e fatos contábeis
· Ativos;
· Passivos;
· Patrimônio;
Receitas;
· Ganhos;
· Despesas;
· Perdas.
Escrituração
· Relatórios;
· Balanços.
Inventário
Orçamento
Plano de contas
Lançamentos contábeis
Regras gerais
Elementos dos lançamentos
Método das partidas dobradas
Fatos administrativos e contábeis
Erros de escrituração
Retificação nos registros contábeis
Sistemas de Informação em Finanças e Contabilidade
	Estratégias Metodológicas: 
· Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
· Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
· Realização de atividades, individual e em grupo;
· Estudos de caso;
· Proposição de situação-problema;
· Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
· Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
· Quadro Branco;
· Flip chart;
· Data show;
· Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula 
Biblioteca. 
Laboratório de informática equipado com um microcomputador (com leitor de CD e DvD, entrada USB e acesso a internet) para cada aluno com mesas e cadeiras apropriadas .
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Equipamento audiovisual (televisão, aparelho de DvD, retroprojetor, microcomputador, projetor multimídia e caixas de som).
· Flip chart.
	Relação de Materiais: 
Periódicos: revistas, jornais.
· Dicionário.
	Referências:
VELLOSO, Fernando de Castro. Informática: Conceitos Básicos. 9. ed. - Rio de Janeiro : Elsevier, 2014.
NICOLA, José de. Língua, Literatura e Redação. Volume 1 e 3 . 13 ed. São Paulo: Editora Scipione, 1998.
BLACKWELL, David. Estatística Básica.New York: Mcgraw Hill, 1975.
	UNIDADE CURRICULAR: Organização e Controle de Documentos
	CH: 60h
	Competências/Habilidades: 
Executar trabalhos pertinentes às áreas administrativas de indústrias e de departamentos comerciais de acordo com a legislação vigente, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.
	Bases Tecnológicas:
Rotinas de documentos
·  Entrada
· Saída
Triagem e distribuição de documentos
· Controle de documentos: dados, prazos e datas, normalização, irregularidades, rasuras
Técnicas de arquivamento
· Classificação
· Controle
· Procedimentos internos
Organogramas, fluxogramas e cronogramas
· Modelos
· Finalidades
· Aplicações
Processos administrativos
· Fluxo de documentos
· Prazos
· Relatórios de não conformidade
· Protocolos
· Atualização de dados cadastrais
· Expedição de documentos
Softwares de controle de documentos
	Estratégias Metodológicas: 
· Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
· Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
· Realização de atividades, individual e em grupo;
· Estudos de caso;
· Proposição de situação-problema;
· Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
· Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
· Quadro Branco;
· Flip chart;
· Data show;
· Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula 
Biblioteca. 
Laboratório de informática equipado com um microcomputador (com leitor de CD e DvD, entrada USB e acesso a internet) para cada aluno com mesas e cadeiras apropriadas .
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Equipamento audiovisual (televisão, aparelho de DvD, retroprojetor, microcomputador, projetor multimídia e caixas de som).
· Flip chart.
	Relação de Materiais: 
Periódicos: revistas, jornais.
· Dicionário.
	Referências:
GIL, Antonio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008. 175 p.
IEZZI, Gelson. Matemática: Ciência e Aplicações, 3. São Paulo: Atual, 2001.
	UNIDADE CURRICULAR: Ferramentas da Qualidade
	CH: 60h
	Competências/Habilidades: 
Executar trabalhos pertinentes às áreas administrativas de indústrias e de departamentos comerciais de acordo com a legislação vigente, procedimentos internos, normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.
	Bases Tecnológicas:
Definições e conceitos de qualidade,
Gestão da Qualidade e melhoria contínua;
Introdução a Norma ISO 9001:2000,
As 06 Grandes Perdas
As 16 Grandes perdas, 
5W1H e Lógica ECRS,
5 por quê’s
Brainstorming
PDCA
Diagrama Espinha de Peixe
Lista de Verificação,
Histograma
Métodos ABC.
	Estratégias Metodológicas: 
· Desenvolvimento de aulas expositivas participativas;
· Leitura, análise e interpretação de textos relacionados ao conteúdo;
· Realização de atividades, individual e em grupo;
· Estudos de caso;
· Proposição de situação-problema;
· Realização de seminários.
	Práticas Previstas: 
· Não se aplica.
	Recursos Didáticos:
· Quadro Branco;
· Flip chart;
· Data show;
· Caixa de som.
	Ambientes Pedagógicos: 
Sala de aula 
Biblioteca. 
Laboratório de informática equipado com um microcomputador (com leitor de CD e DvD, entrada USB e acesso a internet) para cada aluno com mesas e cadeiras apropriadas .
	Relação de Equipamentos, Máquinas, Ferramentas e Instrumentos:
Equipamento audiovisual (televisão, aparelho de DvD, retroprojetor, microcomputador, projetor multimídia e caixas de som).
· Flip chart.
	Relação de Materiais: 
Periódicos: revistas, jornais.
· Dicionário.
	Referências:
FEIGENBAUM, Armand V. Controle da Qualidade Total. Editora: Makron Books;
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC – Controle da Qualidade Total. Editora: EDG;	
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade. Editora: Atlas.	
6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
Os critérios de avaliação, promoção, recuperação e retenção de alunos são definidos pelo Regimento Comum das Unidades Escolares do SENAI – DR/BA. 
A avaliação da aprendizagem, concebida como um conjunto de ações organizadas com a finalidade de obter informações sobre o que o aluno aprendeu, de que forma e em quais condições, constitui-se ação metodológica e ferramenta de caráter essencialmente objetivo que deve contribuir para o aperfeiçoamento do currículo e do processo educativo como um todo. 
A avaliação das unidades curriculares prevê o uso de distintas técnicas e instrumentos de avaliação para comprovar o domínio das competências e habilidades trabalhadas. Os docentes utilizarão, nos momentos oportunos, instrumentos de avaliação que permitam detectar o desempenho que o aluno demonstra na Unidade Curricular, visando verificar o progresso dos alunos, suprir carências identificadas e introduzir modificações oportunas quemelhorem sempre o processo de ensino e aprendizagem. 
Para evidenciar a aquisição de conhecimentos e competências requeridas, os docentes poderão utilizar diferentes instrumentos e técnicas de avaliação, tais como: 
I - testes e provas orais e escritas, com ou sem consulta;
II - experiência em laboratórios;
III - projetos interdisciplinares; 
IV - trabalhos de pesquisa individual ou coletiva;
V - observação diária do docente;
VI - entrevistas e arguições;
VII - resoluções de exercícios;
VIII - execução de experimentos ou projetos;
IX - relatórios referentes aos trabalhos, experimentos, visitas técnicas;
X - autoavaliação;
XI - produção e apresentação de trabalhos científicos, artísticos e culturais;
XII - outros instrumentos que a experiência pedagógica indicar. 
A verificação do desempenho do aluno compreenderá a avaliação do seu aproveitamento e da sua frequência em cada Unidade Curricular. 
Será considerado aprovado o aluno que obtiver média de desempenho igual ou superior a 7,0 (sete) e cumprir o requisito mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) de frequência em cada Unidade Curricular. 
O aluno que não alcançar nota ou média de aproveitamento igual ou superior a 7,0 (sete) será encaminhado para avaliação final em caráter de recuperação e deverá alcançar desempenho igual ou superior a 5,0 (cinco).
7 BIBLIOTECA, INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS
A biblioteca deverá ser adequada para o referido curso. Poderá ser disponibilizada, se necessária, a sistemática de biblioteca itinerante. Os alunos receberão material didático para cada Unidade Curricular. Será utilizado o ambiente pedagógico de sala de aula. Também serão utilizados os seguintes recursos: quadro branco, flip chart, projetor de multimídia e computador.
O curso dispõe de equipamentos, utensílios e materiais que serão disponibilizados para os alunos realizarem as aulas práticas. Quando realizado em locais que não possuem estrutura de laboratórios, o SENAI proverá as condições objetivas que possam viabilizar as práticas relativas ao referido curso, seja pela estruturação de um laboratório básico nos locais onde o curso será realizado ou através de kits didáticos e laboratórios móveis.
8 CERTIFICADOS 
O aluno que cursar e concluir com aproveitamento satisfatório todos os módulos do itinerário formativo, atendendo aos critérios de avaliação estabelecidos, receberá ao final do curso o Certificado de Aprendizagem Industrial Básica em Assistente Administrativo.
9 COMPLEMENTAÇÃO PRÁTICA
O aluno que firmar contrato de aprendizagem realizará ainda uma etapa prática nas instalações da empresa (empregador). A carga horária dessa fase será definida pela empresa, respeitando os dois critérios abaixo:
• A fase escolar (SENAI) não poderá ser inferior a 30% nem superior a 50% da carga horária total do programa (fase escolar e etapa prática na empresa).
• O contrato de aprendizagem não pode ultrapassar 24 meses.
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(Aprender a FAZER)
 
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(Aprender a APRENDER) 
 
(Aprender a CONVIVER)