GED EXTRAJUDICIAL TRABALHO FINAL

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CURSO DE FORMAÇÃO 
CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO EXTRAJUDICIAL 
 
 
 
 
 
GED – GUIA DE ESTUDO DIRIGIDO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CLEIDE PETRONILHO VIEIRA 
DUQUE DE CAXIAS/RJ 
DEZEMBRO/ 2022 
 
CLEIDE PETRONILHO VIEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GED – GUIA DE ESTUDO DIRIGIDO 
CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO EXTRAJUDICIAL 
 
 
 
 
 
Guia de Estudo Dirigido apresentado como 
exigência para obtenção do título e 
certificação da formação em Conciliação e 
Mediação Extrajudicial 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS/RJ 
DEZEMBRO/ 2022 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agradeço primeiramente a Deus e a Cristo pois 
 sem Ele nada seria possível, agradeço a minha mãe Tania 
que sempre esteve ao meu lado e sempre me proporcionou 
a melhor educação possível investiu 
em mim e em minhas buscas por conhecimento 
até mesmo aqui para ter essa diplomação nesse curso.
 
1. DECLARAÇÃO DE ABERTURA 
 
 
Bem-vindo a todos, meu nome é Cleide Petronilho, sou mediadora que 
irá conduzir esta ação, gostaria de confirmar o nome das partes, para 
iniciarmos, agradeço a presença dos advogados, que também possuem uma 
suma importância nesta mediação. 
A mediação é um procedimento que acontecera através de um terceiro 
que ajudara as pessoas a se comunicares e a identificar questões que possam 
estão em desacordo, revelando suas necessidades, e encontrar possíveis 
soluções através de um consenso. 
Lembrando que meu papel aqui é criar um ambiente propicio par a 
comunicação, não sou Juiz, não analiso provas, não irei emitir opiniões e 
manterei em total imparcialidade. 
Estarei determinando um tempo par que as partes falem e esclareçam 
gerando assim uma avalição das propostas e soluções. 
Havendo um acordo será escrito e levado ao juiz par homologação. 
 
Os acordos aqui formalizados seguem para facilitação de ambas as 
partes, o consenso aqui tomado evita desgastes com processos demorados, a 
mediação nos ajudara a encontrar uma solução rápida, eficaz e com maior 
agilidade. 
Não havendo um acordo, seguiremos para as próximas etapas, que serão 
um agendamento de futuras sessões. 
As regras que iremos utilizar nesta mediação, peço que quando uma parte 
estiver com o poder da fala, não façam interrupções, vamos procurar entender a 
perspectiva da outra parte, evitem palavras ofensivas, vamos trabalhar juntos 
para chegarmos em uma solução satisfatória para todos. 
Informo também o sigilo quanto ao conteúdo da sessão. 
Há alguma dúvida que ficou referente a medição? 
 
2. SIMULAÇÕES 
 
2.1 Reunião inicial família internacional 
 
a) Resumo: Solicitante, pede a guarda da filha, que mora com a ex 
companheira em Portugal, as questões envolvidas esta 
relacionadas ao estudo e futuro da menor, devido ao fato da mãe 
trabalhar em universidade, o acesso ao estudo seria mais fácil. Os 
sentimentos envolvidos referem-se à preocupação da educação e 
futuro da menor, indignação pelo abandono da ex companheira de 
ter saído do pais sem o consentimento da ex companheira levando 
junto a menor Jessica para morar em Portugal. 
b) Modelo de convite: 
 
 
1- Qualificação do convidado: Exmo(a).Sr(a).JOANA 
 
2- Legislação pertinente: NCPC, LEI DE MEDIAÇAO E DOS PRINCIPIOS 
DA VOLUNTARIEDADE E DA CONFIDENCIALIDADE. 
3- SESSÃO DE :Mediação de Familiar 
 
✓ virtual pela plataforma do Zoon. 
✓ Finalidade situação relativa a guarda da menor Jessica. 
✓ Presença obrigatória de advogado habilitado 
4- Meios de resposta: 
Por e-mail, informando se aceita ou não o convite 
 
Convite não respondido no prazo de 10 dias será considerado recusa. 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS,07 de Dezembro de 2022 
 
 
 
Cleide Petronilho 
Mediadora Extrajudicial 
 
c) Modelo de proposta de trabalho em mediação: 
DUQUE DE CAXIAS,07 de Dezembro de 
2022 
 
Á Srta Anny 
 
1- Finalidade: Mediação Familiar/ guarda da menor. 
2- Procedimento: etapas 
A) Formulário de solicitação da mediação com toda documentação 
pertinente 
B) Entrevista inicial com a parte solicitante 
C) Elaboração e envio do convite para a parte solicitada 
D) Termo de compromisso de mediação 
E) Sessão individual (partes e advogados) 
F) Sessão conjunta 
G) Termo final de mediação (frutífera ou infrutífera) 
3- Honorários: 
A) Valor/hora do mediador 187,00 
B) Pacote mínimo de 8 horas que tonaliza R$ 1.500,00 nos seguintes 
termos: 
✓ 2hrs entrevista inicial com o solicitante, elaboração e envio do 
convite 
✓ 4hrs de sessão individual, sendo 2h com cada parte e 
advogado para esclarecimentos e adesão ao procedimento. 
✓ 2hr sessão conjunta com as partes e seus advogados 
 
Obs.: Valor inicial das primeiras duas horas; pagamento antecipado e 
acordado em 30%, do valor total. 
Nova sessões individuais e/ou conjuntas; valor por hora de R$ 
220,00 
Forma de pagamento: entrada de 30% e saldo devedor pago na 
conclusão da mediação. 
 
2.2 Pré-mediação condominial moradores 
 
Feito o primeiro contato, em sessão com os condôminos do condomínio 
Centrao, que solicita junto ao condomínio medidas de segurança, saúde em vista 
a pandemia, solicitam também que as informações sejam claras, em relação a 
quem está doente e isolamento para ajudar em alguma necessidade que precise 
como ir ao mercado, farmácia, uma vizinhança solidária. 
Em relação a segurança foi solicitado uma higienização mais rigorosos, 
como um tapete higiênico, Restrições nas área comum como piscina e parque e 
um protocolo de segurança visando o convívio. 
b) Modelo de convite 
1- Qualificação do convidado: Exmo(a).Sr(a). SINDICO Responsável pelo 
Condomínio Centrão. 
2- Legislação pertinente: NCPC, LEI DE MEDIAÇAO E DOS PRINCIPIOS DA 
VOLUNTARIEDADE E DA CONFIDENCIALIDADE. 
3- SESSÃO DE :Mediação de condomínios 
 
✓ Virtual pela plataforma do Zoon. 
✓ Finalidade situação relativa ao esclarecimento dos cuidados de 
prevenção nesta pandemia 
✓ Presença obrigatória de advogado habilitado 
4- Meios de resposta: 
Por e-mail, informando se aceita ou não o convite 
 
Convite não respondido no prazo de 10 dias será considerado recusa. 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS, 
07 de Dezembro de 2022 
 
 
 
 
 
Cleide Petronilho 
 
 Mediadora Extrajudicial 
 
 
c) Modelo de proposta de trabalho em mediação 
 
Proposta de trabalho: 
Osasco,13 de Dezembro de 2021 
Áos Condôminos do Edifício Centrão. 
 
4- Finalidade: Medidas de seguranças e prevenção 
5- Procedimento: etapas 
H) Formulário de solicitação da mediação com toda documentação 
pertinente 
I) Entrevista inicial com a parte solicitante 
J) Elaboração e envio do convite para a parte solicitada 
K) Termo de compromisso de mediação 
L) Sessão individual (partes e advogados) 
M) Sessão conjunta 
N) Termo final de mediação (frutífera ou infrutífera) 
6- Honorários: 
C) Valor/hora do mediador 
D) Pacote mínimo de 8 horas que tonaliza R$ 1.500,00 nos seguintes 
termos: 
✓ 2hrs entrevista inicial com o solicitante, elaboração e envio do 
convite 
✓ 4hrs de sessão individual, sendo 2h com cada parte e 
advogado para esclarecimentos e adesão ao procedimento. 
✓ 2hr sessão conjunta com as partes e seus advogados 
 
Obs.: Valor inicial das primeiras duas horas; pagamento antecipado e 
acordado em 30%, do valor total. 
Nova sessões individuais e/ou conjuntas; valor por hora de R$ 
220,00 
Forma de pagamento: entrada de 30% e saldo devedor pago na 
conclusão da mediação. 
 
d) Termo da sessão 
 
TERMO DE SESSÃO DE MEDIAÇÃO 
PROC.N.01/2021 
Nome das partes; Sra Jessica,Sra Any e Sr Luiz 
MEDIADOR RESPONSAVEL: CLEIDE.P 
Aberta a sessão de mediação as 13hrs do dia 13/12/2021, compareceram os 
Senhores, Jessica, brasileira, casada, do lar, residente e domiciliada no Edifício 
Centrão, Sra Anny, brasileira, solteira, assistente administrativo, residente e 
domiciliada no Edifício Centrão e o Sr. Luiz, brasileiro, casado, ajudante geral, 
residente e domiciliado no Edifício Centrão. 
Interesses envolvidos: uma posição do Condomínioem relação a 
segurança e prevenção aos cuidados básicos de higienização a todos os 
moradores em relação a esta crise pandêmica que estamos vivendo, que as 
informações sejam mais amplas e claras a todos. 
Opção para uma solução; tapete de higienização e uma higienização mais 
rigorosas, restrições nas áreas comum como piscina e parque com protocolos de 
segurança visando o convívio, informações claras e a possibilidade de saber 
quais pessoas testaram positivo para realização de uma vizinha solidaria, 
ajudando quem não pode sair do isolamento. 
Proposta de mediação: ficou acordado uma reunião com o responsável pelo 
Condomínio, para esclarecimentos e uma nova sessão para a solução dos 
problemas aqui expostos. 
Desta forma, assinado o presente instrumento de mediação em 5 (cinco) 
vias, três a serem entregues as partes presentes nesta audiência, uma anexada 
ao procedimento de mediação, e a última via para o juízo de origem para 
homologação judicial, cujo feito principal será de atribuir plena eficácia jurídica ao 
acordo ora celebrado, inclusive com a constituição de título executivo judicial. 
 
DUQUE DE CAXIAS , 07/12/2022. 
JESSICA 
ANY 
LUIZ 
CLEIDE PETRONILHO VIEIRA 
 
 
 
2.3 Sessão conjunta escolar junina 
 
a) Contrato de prestação de serviço na mediação 
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 
 
1- 
 
Contratante: Nome:Sylviana Santana 
 
Rg n°11.111.111-12 e CPF 211.111.111.86, 
 
Nacionalidade: Brasileira Profissão: do Lar 
Estado Civil ; Casada 
Endereço : Rua do Solar,23 
 
Telf.;55 ( 21 )0000-0000 e-mail:SIMULAÇÃO@gmail.com 
 
Contratada: 
 
Nome Escola X 
 
Rg n°11.566.555-2 e CNPJ 010101010101/0001-23 
 
Nacionalidade: brasileira Profissão: 
Endereço Rua da Estrela, 12 
Telf.;55 ( 21 )2121-3636 e-mail; escolax@gmail.com 
 
2- Objeto: Mediação extrajudicial na área Escolar, meio presencial. 
 
3-Inicio do procedimento: entrevista inicial solicitante e envio do convite 
 
✓ Forma do envio do convite: E-mail e WhatsApp. 
✓ Prazo de resposta do convite: 10 (dez) dias. 
✓ Possibilidade de reenvio do convite nova resposta: 3 (três) dias. 
mailto:sylvianasantana@gmail.com
mailto:escolax@gmail.com
 
✓ Silencio: recusa 
7- Cronograma, etapas e agenda. 
 
DATA HORARIO ETAPA PARTE 
16/12/22 9 2 escola 
 
8- REFORÇO DA PRESENÇA; Advogado em todas as etapas, finalidade 
Juridica. 
9- Princípio da imparcialidade, da neutralidade e da confidencialidade 
10- Legislação pertinente: NCPC/2015, lei da mediação. 
11- Pagamento dos honorários do mediador: valor/hora, total do serviço, 
descriminação do serviço, forma de pagamentos, custos adicionais 
possibilidade de restituição ou não. 
12- Lavratura do termo de mediação: acordo, acordo parcial ou não 
acordo 
13- Homologação 
14- Foro de eleição do local e do meio de solução de quaisquer dúvidas 
quanto ao presente contrato. 
b) Termo de compromisso de mediação 
 
 
TERMO DE COMPROMISSO DE MEDIAÇÃO 
 
1- Qualificação das partes: Pais e Diretoria da Escola 
2- Qualificação do mediador responsável pelo procedimento: 
3- Cronograma / etapas do procedimento 
 
Data Horário Etapa parte 
12/12 Sessão individual Solicitante e advogado 
16/12 Sessão individual Solicitado e advogado 
18/12 Sessão conjunta Partes e advogados 
 
4- Local das sessões; Presencial, Diretoria da Escola X. 
5- Participação obrigatória dos advogados: segurança jurídica 
6- Legislação e princípios: imparcialidade, confidencialidade 
7- Possibilidade de observadores; não 
8- Pagamento dos honorário do mediador; 50% na primeira sessão, e 50% 
no encerramento da mediação 
9- Opções da sessão: acordo, acordo parcial ou não acordo 
10-Lavratura do termo de mediação 
11-Homologação do acordo 
 
 12-Duque de Caxias,13/12/2022 
 
13- Solicitante e advogado : , 
14-Solicitado e advogado : -, 
15-Mediador Cleide Petronilho 
 
 
 
 
c) A festa junina esta pra acontecer e devido um desentendimento 
entre a coordenação e os professores, não está cumprindo com a 
decoração para a festa junina, existe uma resistência entre as partes. 
d) Ferramentas da mediação utilizadas 
 
Uma sessão presencial com a coordenação, junto com uma professora e 
o diretor, a conversa e ouvindo ambas as partes para chegarem em uma solução 
boa para todos. 
e) Termo de acordo ou de não acordo da sessão 
TERMO DE ACORDO 
 
13 DE DEZEMBRO DE 2021 
 
LOCAL: sala da coordenação da escola 
 
1- Qualificaçao das partes e dos respectivos advogados 
 
2- Qualificação do mediador: CLEIDE PETRONILHO 
MEDIADOR EXTRAJUDICIAL 
3- Legislação pertinente e termo de compromisso de mediação 
 
4- Termos do acordo: 
 
A) Escopo da mediação: Mediação escolar. 
 
Obrigações: Fica acordado através deste termo que a professora Jessica 
será a responsável pela organização e liderança, e designara a cada professor a 
sua função dentro da festa junina, e a mesma estará em contato direto com a 
coordenação para passar o feedback de cada etapa da organização da festa 
junina. 
B) Pagamento dos honorários do mediador: R$120,00 hr 
C) Multa por descumprimento DE 25% 
D) Responsabilização por eventuais tributos 
E) Homolocação judicial 
 
DUQUE DE CAXIAS, 07 DE DEZEMBRO DE 2022 
 
 
 
Cleide Petronilho Vieira 
 
Mediadora Extrajudicial 
 
2.4 Pré-mediação escolar pais zoom 
 
a) Declaração de abertura para o ambiente virtual 
 
Bem vindos, sou Cleide e estarei realizando a mediação entre a 
coordenação e os pais, após o primeiro contato dos pais em relação as dúvidas 
das aulas on line, estarei ouvindo e anotando todas as dúvidas em relação as 
aulas e posteriormente estaremos marcando uma nova reunião para o feedback 
da coordenação, trabalho com sigilo de todas as informações aqui prestadas, não 
estarei julgando nem uma das partes, serei o meio de comunicação e resolução 
do conflito entre as partes, assim poderemos em um tempo hábil resolver estes 
conflitos de uma forma boa para ambas as partes. 
b) Resumo: 
 
Os pais questionam que as aulas on-line estão muito cansativas, que falta 
um tutor para acompanhamento das aulas e tirar as duvidas dos alunos, que o 
valor não houve nenhum abatimento na mensalidade, sendo que as aulas 
presenciais são diferentes das on-lines, as crianças não conseguem se 
concentrar e que acabam copiando tudo da internet. não há informações de 
reposição de aulas como as de natação e educação física. E falta estímulo tanto 
da parte da escola como dos professores em aulas mais dinâmicas. 
Em acordo todos os pais solicitam um parecer da escola em relação as 
dúvidas e questionamento dos pais. As propostas dos pais estão em um tutor da 
área de ensino, desconta nas mensalidades, provas com plataforma de vídeo, e 
inovação das aulas. Será marcando uma nova data para uma reunião on line. 
 
c) Modelo de convite 
 
 
CARTA/CONVITE 
 
1- Qualificação do convidado: Exmo (a) Sr(a) Diretor/Coordenação da Escola 
 
2- Legislação pertinente: NCPC, LEI DE MEDIAÇAO E DOS PRINCIPIOS DA 
VOLUNTARIEDADE E DA CONFIDENCIALIDADE. 
3- SESSÃO DE Mediação de escolar 
 
✓ Meio virtual pela plataforma do Zoon, onde o link será disponibilizado 
após resposta desta carta convite. 
Finalidade: solucionarmos alguns questionamentos não esclarecidos 
relacionados as aulas on line, reposição de aula, valores descontados na 
mensalidades, visando que estamos em um período diferenciado de pandemia 
onde todos nos tivemos que se readaptar. 
✓ Presença obrigatória de advogado habilitado 
4- Meios de resposta: 
Por e-mail, informando se aceita ou não o convite 
 
Convite não respondido no prazo de 10 dias será considerado recusa. 
 
 
 
 
Cleide Petronilho Vieira 
 
Mediadora Extrajudicial 
 
d) Modelo de proposta de trabalho em mediação 
 
PROPOSTA DE TRABALHO EM MEDIAÇAO 
 
 
Duque de Caxias – 07/12/2022 Á 
1 -Finalidade: 
2- Procedimento: etapas 
O) Formulário de solicitação da mediação com toda documentação 
pertinente 
P) Entrevista inicialcom a parte solicitante 
Q) Elaboração e envio do convite para a parte solicitada 
R) Termo de compromisso de mediação 
S) Sessão individual (partes e advogados) 
T) Sessão conjunta 
U) Termo final de mediação (frutífera ou infrutífera) 
2 -Honorários: 
 
Valor/hora do mediador : R$ 187,00 
 
Pacote mínimo de 8 horas que tonaliza R$ 1.500,00 nos seguintes 
termos: 
✓ 2hrs entrevista inicial com o solicitante, elaboração e envio do 
convite 
✓ 4hrs de sessão individual, sendo 2h com cada parte e 
advogado para esclarecimentos e adesão ao procedimento. 
✓ 2hr sessão conjunta com as partes e seus advogados 
 
Obs.: Valor inicial das primeiras duas horas; pagamento antecipado e 
acordado em 30%, do valor total. 
Nova sessões individuais e/ou conjuntas; valor por hora de R$ 
220,00 
Forma de pagamento: entrada de 30% e saldo devedor pago na 
conclusão da mediação. 
 
e) Termo da sessão 
 
TERMO DE SESSÃO DE MEDIAÇÃO 
 
PROC.N.01/2022 
 
Nome das partes: 
 
MEDIADOR RESPONSAVEL: CLEIDE PETRONILHO 
 
Aberta a sessão de mediação as 13hrs do dia 13/12/2022, compareceram 
na plataforma os Senhores pais, Jessica, brasileira, casada, do lar, residente e 
domiciliada na rua da Madureira, Sra Anny, brasileira, solteira, assistente 
administrativo, residente e domiciliada no Edifício Centrão . 
Interesses envolvidos: uma posição do Condomínio em relação a 
segurança e prevenção aos cuidados básicos de higienização a todos os 
moradores em relação a esta crise pandêmica que estamos vivendo, que as 
informações sejam mais amplas e claras a todos. 
Opção para uma solução; tapete de higienização e uma higienização mais 
rigorosas, restrições nas áreas comum como piscina e parque com protocolos de 
segurança visando o convívio, informações claras e a possibilidade de saber 
quais pessoas testaram positivo para realização de uma vizinha solidaria, 
ajudando quem não pode sair do isolamento. 
Proposta de mediação: ficou acordado uma reunião com o responsável pelo 
Condomínio, para esclarecimentos e uma nova sessão para a solução dos 
problemas aqui expostos. 
Desta forma, assinado o presente instrumento de mediação em 5 (cinco) 
vias, três a serem entregues as partes presentes nesta audiência, uma anexada 
ao procedimento de mediação, e a última via para o juízo de origem para 
homologação judicial, cujo feito principal será de atribuir plena eficácia jurídica ao 
acordo ora celebrado, inclusive com a constituição de titulo executivo judicial. 
 
 
DUQUE DE CAXIAS 07 DE DEZEMBRO DE 2022. 
 
2.5 Pré-mediação escolar professora e coordenadora zoom 
 
a) Declaração de abertura para o ambiente virtual 
 
Bem vindos, sou Cleide e estarei realizando a mediação entre a 
coordenação e os pais, após o primeiro contato dos pais em relação as duvidas 
das aulas on line, estarei ouvindo e anotando todas as duvidas em relação as 
aulas e posteriormente estaremos marcando uma nova reunião para o feedback 
da coordenação, trabalho com sigilo de todas as informações aqui prestadas, não 
estarei julgando nem uma das partes, serei o meio de comunicação e resolução 
do conflito entre as partes, assim poderemos em um tempo hábil resolver estes 
conflitos de uma forma boa para ambas as partes. 
b) resumo; Aline professora representante , explica a cobrança dos 
pais em relação as aulas sejam mais entretenimento, mas o foco é os 
alunos, então as aulas são voltadas para eles, as professoras estão 
buscando novas formas de lecionar devido a pandemia, elas também 
tiveram que se reinventar para melhorar as aulas on line. 
As provas o erro foi da coordenação, a coordenadora Anny assume a 
culpa pela falha, porem foi no intuito de ajudar os professores. 
Os alunos que acompanham as aulas, os professores avaliam seus 
desempenhos, o mesmo não pode se afirmar dos que não estão acompanhando 
as aulas. Os pais não são professores, mas é responsabilidade deles o 
acompanhamento da aprendizagem da criança 
 
 
c) Ferramentas da mediação utilizadas 
 
As ferramentas utilizadas foram uma plataforma no digital para contatar as 
partes envolvidas. 
 
d) Termo da sessão 
 
TERMO DE SESSÃO DE MEDIAÇÃO 
 
PROC.N.01/2021 
 
Nome das partes; Prossesora e Coordenadora 
MEDIADOR RESPONSAVEL: CLEIDE P. 
 
Aberta a sessão de mediação as 13hrs do dia 13/12/2021, compareceram 
os Senhores,Ana , brasileira, casada, do lar, residente e domiciliada no Edifício 
Centrão, Sra. Paula, brasileira, solteira, assistente administrativo, residente e 
domiciliada na Rua da Farofa,21. 
Interesses envolvidos: resolver o questionamento dos pais referente às 
aulas on line, nesta pandemia 
Opção para uma solução: reformulação das provas com início e fim on line 
e podendo ser acompanhado pelos pais, dispobilidade de materiais na secretaria 
para os pais que não possuem acesso, informações claras referentes as aulas e 
os formulários que deverão ser preenchidos. Fica acordado o posicionamento da 
coordenação e dos professores em um EAD reformulado, elaboração das provas 
pelos professores, adaptação dos professores, acompanhamento dos alunos 
através do link no formulário e a marcação de presença nas aulas on line. 
Desta forma, assinado o presente instrumento de mediação em 5 (cinco) 
vias, três a serem entregues as partes presentes nesta audiência, uma anexada 
ao procedimento de mediação, e a ultima via para o juízo de origem para 
homologação judicial, cujo feito principal será de atribuir plena eficácia jurídica ao 
acordo ora celebrado, inclusive com a constituição de titulo executivo judicial. 
 
 
 
 
DUQUE DE CAXIAS – 07 DE DEZEMBRO DE 2022 
 
2.6 Mediação conjunta escolar representante dos pais e coordenadora 
 
a) Declaração de abertura 
 
Bem-vindo a todos, meu nome é Cleide Petronilho, sou mediadora que 
irá conduzir esta ação, gostaria de confirmar o nome das partes, para 
iniciarmos, agradeço a presença dos advogados, que também possuem uma 
suma importância nesta mediação. 
A mediação é um procedimento que acontecera através de um terceiro 
que ajudara as pessoas a se comunicares e a identificar questões que possam 
estão em desacordo, revelando suas necessidades, e encontrar possíveis 
soluções através de um consenso. 
Lembrando que meu papel aqui é criar um ambiente propicio par a 
comunicação, não sou Juiz, não analiso provas, não irei emitir opiniões e 
manterei em total imparcialidade. 
Estarei determinando um tempo par que as partes falem e esclareçam 
gerando assim uma avalição das propostas e soluções. 
Havendo um acordo será escrito e levado ao juiz par homologação. 
 
Os acordos aqui formalizados seguem para facilitação de ambas as 
partes, o consenso aqui tomado evita desgastes com processos demorados, a 
mediação nos ajudara a encontrar uma solução rápida, eficaz e com maior 
agilidade. 
Não havendo um acordo, seguiremos para as próximas etapas, que serão 
um agendamento de futuras sessões. 
As regras que iremos utilizar nesta mediação, peço que quando uma parte 
estiver com o poder da fala, não façam interrupções, vamos procurar entender a 
perspectiva da outra parte, evitem palavras ofensivas, vamos trabalhar juntos 
para chegarmos em uma solução satisfatória para todos. 
Informo também o sigilo quanto ao conteúdo da sessão. 
Há alguma dúvida que ficou referente a medição? 
b) Resumo: Uma mãe representante todos os pais, em uma sessão 
em conjunto. As reivindicações estão relacionadas a elaboração das 
 
provas, da plataforma on line, de falta de assistência e tutores para 
acompanhamento, um quadro de dúvidas mais ativo, e um 
acompanhamento com os alunos. 
Em resposta a coordenação, representada por Aline, que se mostrou 
acessível as mudanças e declarou a falha em relação as provas que foram 
entregues aos alunos, que irá elaborar melhor. Às sextas feiras está tendo live e 
os professores alegam que os alunos não estão frequentando as lives que são 
feitas para tirar dúvidas e são enviadosformulários onde também há um baixo 
nível de retorno. 
c) Ferramentas da mediação utilizadas 
 
Ouvindo ambas as partes, chegaram em um acordo bom para ambos, 
onde a avalição será reformulada e em live ao vivo ambos, onde fica acordado 
que a avaliação ser reformulada e será em live com horário para início e fim 
,assim as famílias poderão se organizar, os formulários serão disponíveis para 
as pessoas que não conseguem acesso a plataforma, estarão disponível na 
secretaria da escola de forma impressa, serão feitos um comunicado gerais a 
todos os pais sobre a possibilidade das atividades impressas para aqueles que 
não tem acesso. 
 
 
d) Termo de acordo ou de não acordo da sessão 
 
 
TERMO DE ACORDO 
 
 
 
13 de Dezembro de 2022 
 
Local; Sala da coordenação 
 
1- Qualificaçao das partes e dos respectivos advogados: Uma mãe 
representando todos os pais, e a coordenação da escola 
2- Qualificação do mediador: Andrea Duarte, mediadora extrajudicial 
3- Legislação pertinente e termo de compromisso de mediação. 
4- Termos do acordo: 
 
F) Escopo da mediação: mediação escolar. 
 
Obrigações: a avalição será reformulada e em live ao vivo ambos, onde 
fica acordado que a avaliação ser reformulada e será em live com horário para 
início e fim ,assim as famílias poderão se organizar, os formulários serão 
disponíveis para as pessoas que não conseguem acesso a plataforma, estarão 
disponível na secretaria da escola de forma impressa, serão feitos um 
comunicado gerais a todos os pais sobre a possibilidade das atividades 
impressas para aqueles que não tem acesso, ficam acordados os horários para 
início e fim das provas, em lives ao vivo, formulários e atividades impressos e 
disponíveis na direção da escola, aos pais que não podem ter acesso as 
plataformas digitais, reformulação da prova, o plantão para dúvidas dos alunos. 
 
G) Pagamento dos honorários do mediador; R$ 150,00hr, com pagamento 
de 50% na primeira sessão, e 50% no fim da solução da mediação. 
H) Multa por descumprimento de 75% em cima do valor total da mediação. 
I) Responsabilização por eventuais tributos 
J) Homologação judicial 
5- Rio de Janeiro / RJ 
 Mãe 
Diretor 
Coordenação 
Mediador: Cleide Petronilho. 
 
3. OBSERVANDO A SÉTIMA ARTE 
 
 
3.1 Percepção como mediador para cada situação disposta nos trechos 
de vídeos e filmes abaixo 
 
 
a) Esposa de mentirinha ; ele tentou manipular as crianças que acabaram 
tendo mais esperteza que ele, 
b) Eu sou um campeão (I am a Champion); o professor libera palavras de 
incentivos ao seus alunos, trabalhando a autoestima e a competividade deles. 
c) O poder do rapport ; palavras de incentivos ajuda muitas pessoas, em 
um mundo corrido que vivemos, e a alegria do rapaz e com os elogios ele cativou 
muitas pessoas, colocou sorriso em muitas vidas, ele amava ver as pessoas 
sorrindo. Mais ele não conseguiu fazer uma mulher sorrir e ele acaba 
desanimando e foi mandado embora do trabalho, nisso ele passa fotografar o 
sorriso de pessoas na rua, e encontra a mãe da mulher por quem ele se 
apaixonou que não sorria e descobre que ela voltou a sorrir pois viu a mãe 
sorrindo. 
d) Propaganda da Coca-Cola sobre preconceito; mostra que no escuro so 
pelo falar tiramos conclusões das pessoas sem conhecer e ainda eles 
conversaram sem julgamentos, quando as luzes se acendem eles não 
imaginavam que ali haviam várias pessoas com características físicas diferentes. 
e) Sessão com a terapeuta; mostra a importância da escuta, o paciente 
estava contando detalhes do mais íntimo dele e ela não o escutava ou melhor 
escutava mas não demostrava nada principalmente interesse. 
f) Trecho do filme: um ato de coragem; um pai desempregado com um filho 
hospitalizado que precisava de um transplante caríssimo e ele desempregado 
mesmo juntando economias não conseguiria pagar as custos do hospital, e esse 
pai pelo filho fez tudo tentou de tudo até tentou o suicídio para dar o coração ao 
filho. 
 
3.2 Percepção e considerações sobre o filme: O coringa (Oscar 2020) 
 
O filme o coringa nos mostra a importância do saber ouvir as pessoas, pois 
saber ouvir é uma arte. O personagem principal queria apenas ser ouvindo, 
quando ele procura uma profissional da área e percebe que a mesma esta la 
somente por dinheiro ou por falta de opção de outro emprego pois ela não sabe 
ouvir e não demostra nenhuma empatia por ele. Reforçando que ele acabe 
fazendo mais e mais coisas erradas para ser conhecidos, mas que na concepção 
dele não são erradas. 
 
 
3.3 Percepção e considerações sobre o filme: Parasita (Oscar 2020) 
 
Este filme relada a história de duas famílias com condições diferentes uma 
pobre e outra rica. Relata uma casa com muitos segredos e mistérios que 
envolvem um trama, mentiras e muito terror psicológico, planos macabros. Duas 
famílias que acabam se encontrando, pois a família com menos condição se 
infiltra na família dos ricos para obter vantagem. 
É um filme que mostra duas culturas diferentes, ensina o não julgamento, 
desigualdade social gritante, onde uma das classes tem mais privilegio que a 
outra que não tem oportunidade de emprego de viver bem. 
 
4. AUTOANÁLISE 
 
 
Ao concluir este curso com as aulas, o material proposto e as simulações, 
me sinto confiante e determinada em minha escolha como mediador. Muitas 
coisas abriam a mente e visão em relação a profissão em si, não somente valores 
monetários, mas os valores humanos ao qual aprendemos a cada situação e 
saber que todo problema tem solução, basta ouvir ambas as partes e chegar em 
um senso comum bom para todos. Ainda tenho partes para melhorar como o 
entendimento de pontos mais técnicos. 
 
5. ANÁLISE DO CURSO 
 
 
O curso foi excelente de grande potencial, aulas muitos diretas e boas, o 
material didático bem detalhado, as simulações muito realistas mesmas sendo 
casos hipotéticos, os quais muitos queria saber o desfecho, tudo bem detalhado 
e feito por parte, facilitando assim o entendimento de cada etapa importante. 
A cada vídeos e explicações foi abrindo a mente e o entendimento de toda 
importância de uma mediação e conciliação, reforçando mais e mais o meu 
objetivo, as simulações foram perfeitas para entender o mecanismo de uma 
sessão, o passo-passo, cada detalhe e a postura de um mediador de ter um 
feeling para detectar cada sentimento envolvidos sendo imparcial em cada 
palavra. 
 
6. DOCUMENTAÇÃO ANEXA 
 
6.1 Formulário 
FORMULARIO DE SOLICITAÇÃO DA MEDIAÇÃO 
 
 
 
 
 
SOLICITANTE: 
 
Nome: 
Rg n° e CPF , 
Nacionalidade: Profissão: 
Estado Civil 
Endereço 
Telf.;55 ( ) - e-mail; 
 
 
 
SOLICITADO: 
 
Nome: 
Rg n° e CPF , 
Nacionalidade: Profissão: 
Estado Civil 
Endereço 
Telf.;55 ( ) - e-mail; 
 
Solicito a abertura de procedimento da mediação para o enfrentamento das 
seguintes questões: 
 
 
Duque de Caxias – 07 de Dezembro de 2022 
 
Cleide Petronilho 
Mediadora extrajudicial 
 
6.2 Proposta de trabalho 
PROPOSTA DE TRABALHO EM MEDIAÇAO 
 
 
Duque de Caxias , 2022Á .......... 
3 Finalidade: 
4 Procedimento: etapas 
O) Formulário de solicitação da mediação com toda documentação 
pertinente 
W) Entrevista inicial com a parte solicitante 
X) Elaboração e envio do convite para a parte solicitada 
Y) Termo de compromisso de mediação 
Z) Sessão individual (partes e advogados) 
AA) Sessão conjunta 
BB) Termo final de mediação (frutífera ou infrutífera) 
5 Honorários: 
3- Valor/hora do mediador 
4- Pacote mínimo de 8 horas que tonaliza R$ 1.500,00 nos seguintes 
termos: 
✓ 2hrs entrevista inicial com o solicitante, elaboração e envio do 
convite 
✓ 4hrs de sessão individual, sendo 2h com cada parte e 
advogado para esclarecimentos e adesão ao procedimento. 
✓ 2hr sessão conjunta com as partes e seus advogados 
 
Obs.: Valor inicial das primeiras duas horas; pagamento antecipado e 
acordado em 30%, do valor total.Nova sessões individuais e/ou conjuntas; valor por hora de R$ 
220,00 
Forma de pagamento: entrada de 30% e saldo devedor pago na 
conclusão da mediação. 
 
06.3 Contrato de prestação de serviço 
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 
 
1- Contratante: 
Nome: 
Rg n° e CPF , 
Nacionalidade: Profissão: 
Estado Civil 
Endereço 
Telf.;55 ( ) - 
 
Contratada: 
e-mail; 
Nome: 
Rg n° e CPF , 
Nacionalidade: Profissão: 
Estado Civil 
Endereço 
Telf.;55 ( ) - e-mail; 
 
2- Objeto: Mediação extrajudicial na área de meio presencial ou 
virtual pela plataforma do Meet. 
3- Inicio do procedimento: entrevista inicial solicitante e envio do convite 
 
✓ Forma do envio do convite: E-mail e WhatsApp. 
✓ Prazo de resposta do convite: 10 (dez) dias. 
✓ Possibilidade de reenvio do convite nova resposta: 3 (três) dias. 
✓ Silencio: recusa 
4 -Cronograma, etapas E agenda. 
 
DATA HORARIO ETAPA PARTE 
 
 
5- REFORÇO DA PRESENÇA; Advogado em todas as etapas, finalidade 
Jurídica. 
6- Princípio da imparcialidade, da neutralidade e da confidencialidade 
7-Legislação pertinente: NCPC/2015, lei da mediação. 
8- Pagamento dos honorários do mediador: valor/hora, total do serviço, 
descriminação do serviço, forma de pagamentos, custos adicionais 
possibilidade de restituição ou não. 
9- Lavratura do termo de mediação: acordo, acordo parcial ou não acordo 
 
10- Homologação 
 
11- Foro de eleição do local e do meio de solução de quaisquer dúvidas 
quanto ao presente contrato. 
 
 
6.4 Convite 
 
 
1- Qualificação do convidado 
 
CONVITE 
 
2- Legislação pertinente: NCPC, LEI DE MEDIAÇAO E DOS PRINCIPIOS DA 
VOLUNTARIEDADE E DA CONFIDENCIALIDADE. 
3- SESSÃO DE Mediação de 
 
✓ Meio presencial (local) ou virtual (plataforma) 
✓ Finalidade: explicação do procedimento, esclarecimento de eventuais 
dúvidas e confirmação em participar 
✓ Presença obrigatória de advogado habilitado 
4- Meios de resposta: 
Por e-mail, informando se aceita ou não o convite 
 
Convite não respondido no prazo de 10 dias será considerado recusa. 
Local 
Data 
Assinatura 
 
6.5 Termo de compromisso 
TERMO DE COMPROMISSO DE MEDIAÇÃO 
 
 
1- Qualificação das partes: 
2- Qualificação do mediador responsável pelo procedimento 
3- Cronograma / etapas do procedimento 
 
Data Horário Etapa parte 
 Sessão individual Solicitante e advogado 
 Sessão individual Solicitado e advogado 
 Sessão conjunta Partes e advogados 
 
 
 
4- Local das sessões; Presencial ( endereço ) Virtual ( plataforma ou link de 
acesso 
5- Participação obrigatória dos advogados: segurança jurídica 
6- Legislação e princípios: imparcialidade, confidencialidade 
7- Possibilidade de observadores 
8- Pagamento dos honorário do mediador 
9- Opções da sessão: acordo, acordo parcial ou não acordo 
10-Lavratura do termo de mediação 
11-Homologação do acordo 
12-Local, data e assinaturas 
13-Solicitante e advogado 
14-Solicitado e advogado 
15-Mediador 
 
 
6.6 Ata de acordo 
TERMO DE ACORDO 
 
 
 
Instrução: dia, hora e local 
 
1-Qualificaçao das partes e dos respectivos advogados 
2- Qualificação do mediador 
3- Legislação pertinente e termo de compromisso de mediação 
4- Termos do acordo: 
K) Escopo da mediação: mediação (familiar,condomio,escolar), 
L) Obrigações: obrigação, data de início do cumprimento, valor, modo de 
pagamento, responsável. 
M) Pagamento dos honorários do mediador 
N) Multa por descumprimento 
O) Responsabilização por eventuais tributos 
P) Homologação judicial 
 
5- Local, data e assinatura das partes, seus respectivos advogados e 
mediador. 
 
7. ESTÁGIO: ENVIO DA SIMULAÇÃO 
 
 
Caso: Ray Charles, morador do condomínio Osborne, área nobre da 
cidade, fez uma reclamação perante a administração do mesmo pelo seguinte 
fato: em 20/06/2020, as 14h30min, Ray Charles transitava nas áreas comuns do 
condomínio com seu bebe, quando foram alvejados por uma maça arremessada 
de uma das unidades autônomas de final 6 ou 7 da Torre D. o morador ficou com 
ferimentos, solicitou providencias quanto ao ocorrido e o pagamento de 
indenização 
1- Abertura: 
DECLARAÇÃO DE ABERTURA 
Bem-vindo a todos, meu nome é Cleide Petronilho, sou mediadora 
que irá conduzir esta ação, gostaria de confirmar o nome das partes, 
para iniciarmos, agradeço a presença dos advogados, que também 
possuem uma suma importância nesta mediação. 
A mediação é um procedimento que acontecera através de um terceiro 
que ajudara as pessoas a se comunicares e a identificar questões que 
possam estão em desacordo, revelando suas necessidades, e 
encontrar possíveis soluções através de um consenso. 
Lembrando que meu papel aqui é criar um ambiente propicio par a 
comunicação, não sou Juiz, não analiso provas, não irei emitir opiniões 
e manterei em total imparcialidade. 
Estarei determinando um tempo par que as partes falem e esclareçam 
gerando assim uma avalição das propostas e soluções. 
Havendo um acordo será escrito e levado ao juiz par homologação. 
Os acordos aqui formalizados seguem para facilitação de ambas as 
partes, o consenso aqui tomado evita desgastes com processos 
demorados, a mediação nos ajudara a encontrar uma solução rápida, 
eficaz e com maior agilidade. 
Não havendo um acordo, seguiremos para as próximas etapas, que 
serão um agendamento de futuras sessões. 
As regras que iremos utilizar nesta mediação, peço que quando uma 
parte estiver com o poder da fala, não façam interrupções, vamos 
 
procurar entender a perspectiva da outra parte, evitem palavras 
ofensivas, vamos trabalhar juntos para chegarmos em uma solução 
satisfatória para todos. 
Informo também o sigilo quanto ao conteúdo da sessão. 
Há alguma dúvida que ficou referente a medição? 
2- Resumo: 
Ray Charles, morador do condomínio Osborne, nos procurou para 
efetuarmos a mediação entre a empresa responsável pelo condomínio, 
devido ao fato do mesmo ter sido alvejado por uma maça e lhe causou 
ferimentos, o mesmo solicita indenização e cite que segundo o artigo 
938/ do nosso código civil, os condôminos responde pelo dano 
proveniente das coisas que dele caírem ou forem lançadas 
individualmente. E a indenização varia dependendo do prejuízo, neste 
caso gastos com medicamentos e curativos. Na impossibilidade de 
descobrir de qual apartamento foi lançado o objetivo, segundo o código 
civil todos os moradores do bloco em questão serão responsáveis pela 
indenização. 
Utilizaremos a plataforma do meet, para uma reunião 
3- Ata de sessão: 
Após ouvirmos a parte solicitante, estaremos enviando uma carta 
convite ao Sindico Responsável pelo condominio para propor as 
soluções propostas pelo solicitante. Procurando melhor maneira do 
pagamento da indenização pelo dano causado, ao Senhor Ray 
Charles.